Håndtering av informasjonskapsler

1. Hva er en informasjonskapsel?

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på enheten Deres (datamaskin, telefon, nettbrett) når De besøker et nettsted. Den gjør det mulig for nettstedet å huske visse opplysninger om Deres nettlesing.

2. Kategorier av informasjonskapsler som brukes

Strengt nødvendige informasjonskapsler

Uunnværlige for at nettstedet skal fungere (handlekurv, økt, sikkerhet). De krever ikke Deres samtykke.

• Øktidentifikator
• Handlekurvinnstillinger
• Valg av språk / land
• Sikkerhetstoken (CSRF)

Analytiske informasjonskapsler

Hjelper oss å forstå hvordan De bruker nettstedet vårt (besøkte sider, tid brukt, kjøpsforløp) for å forbedre det. Disse informasjonskapslene settes bare etter Deres uttrykkelige samtykke.

Markedsføringsinformasjonskapsler

Gjør det mulig for oss å måle effekten av markedsføringskampanjene våre og å tilby Dem relevant innhold. Settes bare med Deres samtykke.

Preferanseinformasjonskapsler

Husker valgene Deres (språk, valuta, tema) for å tilpasse opplevelsen Deres fra ett besøk til det neste.

3. Detaljert liste over informasjonskapsler som brukes

Her er den fullstendige oversikten over informasjonskapslene De kan møte på nettstedet vårt:

Sporere som ikke er informasjonskapsler: flygerkampanjer. Når De åpner den korte adressen trykt på en av flygerne våre, tilbyr vi å dele Deres posisjon og et teknisk fingeravtrykk av enheten Deres (skjerm, språk, skrifttyper, grafikkort…). Dette er ikke informasjonskapsler, men det er likevel sporere: de er underlagt samme samtykkeregime, og ingenting samles inn før De har klikket på «Jeg godtar». Et avslag endrer ingenting i Deres tilgang til butikken. Detaljene står i personvernerklæringen, avsnitt 9 bis.

Sporere som ikke er informasjonskapsler: lesing av enheten for besøksmåling. Hvis De godtar avmerkingen «besøksmåling», leser vi på hver side noen kjennetegn ved enheten Deres (skjermoppløsning og -tetthet, vindusstørrelse, tidssone, installerte språk, antall kjerner og minne) og vi beholder Deres fullstendige IP-adresse i 5 år. Dette er ikke informasjonskapsler, men det er likevel sporere, underlagt samme samtykkeregime. Så lenge De ikke har godtatt, leses ingenting av dette: vi nøyer oss ikke med å la være å registrere det. Et avslag endrer ingenting i Deres tilgang til butikken eller i hvordan nettstedet fungerer. Detaljene står i personvernerklæringen, avsnitt 9 ter.

Sporere som ikke er informasjonskapsler: teknisk feilsporing (Sentry). For å bli varslet når en side krasjer bruker vi Sentry, som er lagret i Den europeiske union (Frankfurt, Tyskland). Denne sporingen setter ingen informasjonskapsel: den sender feilmeldingen, den berørte siden og versjonen av nettstedet, uten Deres IP-adresse eller e-postadresse. Den starter først etter Deres samtykke, via avmerkingen «anonym besøksmåling og teknisk feilsporing», og stopper umiddelbart hvis De endrer dette valget. Denne tjenesten registrerer ikke Deres nettlesing. Rapportene oppbevares i 30 dager og slettes deretter.

Google Analytics 4 (GA4) supplerer vår interne besøksmåling for å dra nytte av den innebygde integrasjonen med Google Search Console: kobling av søkeord ↔ atferd på nettstedet, identifisering av sider som konverterer, oppdagelse av fall i SEO-trafikk. Minimumskonfigurasjon: IP-anonymisering aktivert (anonymize_ip), ingen annonsesignaler (allow_google_signals: false), ingen Ads-personalisering. De kan avslå GA4 uten å avslå anonym besøksmåling (separate kategorier i banneret). Googles personvernerklæring: policies.google.com/privacy.

Kartbakgrunn fra OpenStreetMap. Når De velger et hentested, lastes bildene i kartet som vises fra serverne til OpenStreetMap, et europeisk ideelt kartprosjekt. Denne forespørselen overfører IP-adressen Deres til OpenStreetMap, uten noen informasjonskapsel eller identifikator: slik fungerer ethvert nettkart normalt. Ingen data overføres hvis De ikke velger levering til hentested. Personvernerklæring: wiki.osmfoundation.org.

4. Oppbevaringstid

Informasjonskapsler oppbevares i maksimalt 13 måneder, i samsvar med anbefalingene fra CNIL. Ved utløpet av denne perioden vil Deres samtykke bli bedt om på nytt.

Denne perioden gjelder informasjonskapsler. Dataene som vår besøksmåling registrerer på våre egne servere (besøkte sider, navigasjon, og - hvis De har godtatt det - kjennetegn ved enheten og fullstendig IP-adresse) oppbevares i 5 år, og slettes deretter automatisk. Grunnen til denne varigheten forklares i avsnitt 5 i personvernerklæringen.

5. Hvordan administrere informasjonskapslene?

De kan når som helst:

• Endre innstillingene Deres via informasjonskapselbanneret (lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» tilgjengelig nederst på hver side)
• Blokkere eller slette informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren Deres

Nyttige lenker avhengig av nettleseren Deres:

• Chrome / Brave
• Firefox
• Safari

6. Avslag på informasjonskapsler

Avslag på ikke-nødvendige informasjonskapsler hindrer ikke tilgang til nettstedet. Imidlertid kan enkelte funksjoner være redusert.

7. Mer informasjon

For å lære mer om hvordan Deres data beskyttes, se vår personvernerklæring.