Cookiebeheer

1. Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op uw apparaat (computer, telefoon, tablet) wanneer u een website bezoekt. Het stelt de site in staat bepaalde informatie over uw surfgedrag te onthouden.

2. Gebruikte categorieën cookies

Strikt noodzakelijke cookies

Onmisbaar voor de werking van de site (winkelwagen, sessie, beveiliging). Ze vereisen geen toestemming van u.

• Sessie-identificatie
• Voorkeuren voor de winkelwagen
• Keuze van taal / land
• Beveiligingstoken (CSRF)

Analytische cookies

Helpen ons te begrijpen hoe u onze site gebruikt (bezochte pagina's, bestede tijd, aankooptraject), zodat we deze kunnen verbeteren. Deze cookies worden pas geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.

Marketingcookies

Stellen ons in staat de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten en u relevante inhoud aan te bieden. Alleen geplaatst met uw toestemming.

Voorkeurscookies

Onthouden uw keuzes (taal, valuta, thema) om uw ervaring bij elk bezoek te personaliseren.

3. Gedetailleerde lijst van gebruikte cookies

Hier is de volledige inventaris van de cookies die u op onze site tegen kunt komen:

Trackers die geen cookies zijn: flyercampagnes. Wanneer u het korte adres opent dat op een van onze flyers is afgedrukt, bieden wij u aan uw locatie en een technische vingerafdruk van uw apparaat (scherm, talen, lettertypen, grafische kaart…) te delen. Dit zijn geen cookies, maar wel trackers: ze vallen onder dezelfde toestemmingsregeling, en er wordt niets verzameld totdat u op „Ik accepteer” heeft geklikt. Weigeren verandert niets aan uw toegang tot de winkel. De details staan in het privacybeleid, sectie 9 bis.

Trackers die geen cookies zijn: het lezen van uw apparaat voor bezoekersmeting. Als u het vakje „bezoekersmeting” accepteert, lezen wij op elke pagina enkele kenmerken van uw apparaat (schermresolutie en -dichtheid, venstergrootte, tijdzone, geïnstalleerde talen, aantal kernen en geheugen) en bewaren wij uw volledige IP-adres gedurende 5 jaar. Dit zijn geen cookies, maar wel trackers, onderworpen aan dezelfde toestemmingsregeling. Zolang u niet heeft geaccepteerd, wordt niets hiervan gelezen: we slaan het niet alleen niet op. Weigeren verandert niets aan uw toegang tot de winkel of de werking van de site. De details staan in het privacybeleid, sectie 9 ter.

Trackers die geen cookies zijn: technische foutopsporing (Sentry). Om op de hoogte te worden gebracht wanneer een pagina vastloopt, gebruiken we Sentry, gehost in de Europese Unie (Frankfurt, Duitsland). Deze opsporing plaatst geen enkele cookie: ze stuurt het foutbericht, de betrokken pagina en de versie van de site, zonder uw IP-adres of e-mailadres. Ze start pas na uw toestemming, via het vakje „anonieme bezoekersmeting en technische foutopsporing”, en stopt onmiddellijk als u die keuze intrekt. Deze dienst registreert uw surfgedrag niet. De rapporten worden 30 dagen bewaard en daarna verwijderd.

Google Analytics 4 (GA4) vult onze interne bezoekersmeting aan, zodat we profiteren van de native integratie met Google Search Console: kruisverwijzing van zoekopdrachten ↔ gedrag op de site, identificatie van pagina's die converteren, opsporing van dalingen in het SEO-verkeer. Minimale configuratie: IP-anonimisering ingeschakeld (anonymize_ip), geen advertentiesignalen (allow_google_signals: false), geen Ads-personalisatie. U kunt GA4 weigeren zonder anonieme bezoekersmeting te weigeren (aparte categorieën in de banner). Privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy.

Kaartachtergrond OpenStreetMap. Wanneer u een afhaalpunt kiest, laadt de weergegeven kaart haar beelden van de servers van OpenStreetMap, een Europees non-profit kaartenproject. Dit verzoek stuurt uw IP-adres naar OpenStreetMap, zonder enige cookie of identificatie: zo werkt elke online kaart normaal. Er worden geen gegevens verzonden als u niet kiest voor levering naar een afhaalpunt. Privacybeleid: wiki.osmfoundation.org.

4. Bewaartermijn

Cookies worden niet langer bewaard dan 13 maanden, in overeenstemming met de aanbevelingen van de CNIL (de Franse toezichthouder op gegevensbescherming). Na afloop van deze termijn wordt uw toestemming opnieuw gevraagd.

Deze termijn geldt voor cookies. De gegevens die onze bezoekersmeting op onze eigen servers registreert (bekeken pagina's, trajecten, en - als u dat heeft geaccepteerd - kenmerken van het apparaat en het volledige IP-adres) worden 5 jaar bewaard en daarna automatisch verwijderd. De reden voor deze termijn wordt uitgelegd in sectie 5 van het privacybeleid.

5. Hoe beheert u uw cookies?

U kunt op elk moment:

• Uw voorkeuren wijzigen via de cookiebanner (link „Cookie-instellingen” onderaan elke pagina beschikbaar)
• Cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser

Nuttige links per browser:

• Chrome / Brave
• Firefox
• Safari

6. Weigering van cookies

Het weigeren van niet-essentiële cookies belet de toegang tot de site niet. Bepaalde functies kunnen echter minder goed werken.

7. Meer informatie

Lees meer over de bescherming van uw gegevens in ons Privacybeleid.