Gestão de cookies

1. O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto guardado no seu dispositivo (computador, telemóvel, tablet) quando visita um sítio web. Permite ao site memorizar determinadas informações sobre a sua navegação.

2. Categorias de cookies utilizadas

Cookies estritamente necessários

Indispensáveis ao funcionamento do site (carrinho, sessão, segurança). Não requerem o seu consentimento.

• Identificador de sessão
• Preferências do carrinho
• Escolha de idioma / país
• Token de segurança (CSRF)

Cookies analíticos

Ajudam-nos a compreender como utiliza o nosso site (páginas visitadas, tempo passado, percurso de compra) a fim de o melhorar. Estes cookies só são colocados após o seu consentimento explícito.

Cookies de marketing

Permitem-nos medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e propor-lhe conteúdos relevantes. Só são colocados com o seu consentimento.

Cookies de preferências

Memorizam as suas escolhas (idioma, moeda, tema) para personalizar a sua experiência de uma visita para a outra.

3. Lista detalhada dos cookies utilizados

Eis o inventário completo dos cookies que poderá encontrar no nosso site:

Rastreadores que não são cookies: campanhas de flyers. Quando abre o endereço curto impresso num dos nossos flyers, propomos-lhe partilhar a sua localização e uma impressão digital técnica do seu dispositivo (ecrã, idiomas, tipos de letra, placa gráfica…). Não são cookies, mas são de facto rastreadores: estão sujeitos ao mesmo regime de consentimento, e nada é recolhido enquanto não tiver clicado em « Aceito ». Uma recusa não altera em nada o seu acesso à loja. Os detalhes constam da política de privacidade, secção 9 bis.

Rastreadores que não são cookies: leitura do seu dispositivo para medição de audiência. Se aceitar a caixa « medição de audiência », lemos em cada página algumas características do seu dispositivo (resolução e densidade do ecrã, dimensão da janela, fuso horário, idiomas instalados, número de núcleos e memória) e conservamos o seu endereço IP completo durante 5 anos. Não são cookies, mas são de facto rastreadores, sujeitos ao mesmo regime de consentimento. Enquanto não tiver aceitado, nada disto é lido: não nos limitamos a não o registar. Uma recusa não altera em nada o seu acesso à loja nem o funcionamento do site. Os detalhes constam da política de privacidade, secção 9 ter.

Rastreadores que não são cookies: acompanhamento técnico de erros (Sentry). Para sermos alertados quando uma página falha, utilizamos o Sentry, alojado na União Europeia (Frankfurt, Alemanha). Este acompanhamento não coloca nenhum cookie: transmite a mensagem de erro, a página em causa e a versão do site, sem o seu endereço IP nem o seu endereço de correio eletrónico. Só arranca após o seu acordo, através da caixa « medição de audiência anónima e acompanhamento técnico de erros », e para imediatamente se revir essa escolha. Este serviço não regista a sua navegação. Os relatórios são conservados durante 30 dias e depois eliminados.

Google Analytics 4 (GA4) complementa a nossa medição de audiência interna para beneficiarmos da integração nativa com o Google Search Console: cruzamento de pesquisas ↔ comportamento no site, identificação das páginas que convertem, deteção de quedas de tráfego SEO. Configuração mínima: anonimização do IP ativada (anonymize_ip), nenhum sinal publicitário (allow_google_signals: false), sem personalização de Ads. Pode recusar o GA4 sem recusar a medição de audiência anónima (categorias separadas no banner). Política de privacidade da Google: policies.google.com/privacy.

Mapa de fundo OpenStreetMap. Ao escolher um ponto de recolha, o mapa apresentado carrega as suas imagens a partir dos servidores da OpenStreetMap, um projeto cartográfico europeu sem fins lucrativos. Este pedido transmite o seu endereço IP à OpenStreetMap, sem qualquer cookie ou identificador: é o funcionamento normal de qualquer mapa em linha. Nenhum dado é transmitido se não escolher a entrega em ponto de recolha. Política de privacidade: wiki.osmfoundation.org.

4. Prazo de conservação

O prazo de conservação dos cookies não excede 13 meses, em conformidade com as recomendações da CNIL (a autoridade francesa de proteção de dados). No termo deste período, o seu consentimento ser-lhe-á novamente solicitado.

Este prazo diz respeito aos cookies. Os dados que a nossa medição de audiência regista nos nossos próprios servidores (páginas consultadas, percursos e — se o tiver aceitado — características do dispositivo e endereço IP completo) são conservados durante 5 anos, e depois eliminados automaticamente. A razão deste prazo está explicada na secção 5 da política de privacidade.

5. Como gerir os seus cookies?

Pode, a qualquer momento:

• Alterar as suas preferências através do banner de cookies (ligação «Definições de cookies» disponível no fundo de cada página)
• Bloquear ou eliminar os cookies nas definições do seu navegador

Ligações úteis consoante o seu navegador:

• Chrome / Brave
• Firefox
• Safari

6. Recusa de cookies

A recusa dos cookies não essenciais não impede o acesso ao site. No entanto, algumas funcionalidades podem ficar degradadas.

7. Mais informações

Para saber mais sobre a proteção dos seus dados, consulte a nossa Política de privacidade.