Entrega
Todas as suas encomendas são expedidas com cuidado a partir da França metropolitana.
Última atualização:
Esta tradução portuguesa é fornecida para sua comodidade. Em caso de discrepância, prevalece a versão francesa. Leia a versão francesa.
Prazos de preparação
Preparamos e expedimos os seus pacotes rapidamente, em princípio no próprio dia ou no dia seguinte à receção do pagamento. Cada peça é verificada uma última vez antes do envio. Aproveite as suas novas descobertas sem esperar!
Modalidades e tarifas de entrega
Atualmente, só entregamos em França metropolitana (Córsega incluída). Os departamentos e territórios ultramarinos (DOM-TOM) não estão abrangidos.
A tarifa exata depende do peso do pacote e do destino. Os preços abaixo são tarifas «a partir de», correspondentes ao escalão de peso mais leve. A tarifa definitiva é sempre calculada e apresentada no momento de finalizar a encomenda, depois de introduzir a sua morada.
França metropolitana
Entrega gratuita a partir de 39 € de compras num ponto de recolha Mondial Relay (apenas França metropolitana). O limite aplica-se automaticamente ao carrinho.
| Modalidade | Prazo | A partir de |
|---|---|---|
| Mondial Relay (ponto de recolha) | 3 a 5 dias úteis | 4,76 € |
| Chronopost Pickup (ponto de recolha) | 2 a 3 dias úteis | 4,70 € |
| UPS Access Point (ponto de recolha) | 3 a 5 dias úteis | 7,18 € |
| Colissimo Domicílio | 2 a 3 dias úteis | 9,44 € |
| Chronopost 24h | 1 dia útil (encomenda antes das 13h) | 17,48 € |
Tarifas «a partir de» correspondentes a um pacote leve (até 250-500 g consoante a transportadora). Acima disso, a tarifa aumenta por escalões de peso. Exemplos Mondial Relay: 4,76 € até 500 g, 5,26 € até 1 kg, 7,59 € até 3 kg. Exemplos Colissimo: 9,44 € até 250 g, 10,57 € até 500 g, 12,69 € até 1 kg. Suplemento Córsega de +30,72 € na Chronopost (sem sobretaxa nas outras transportadoras). Departamentos e territórios ultramarinos (DOM-TOM) não servidos.
Córsega
Entregue às tarifas da metrópole com a Mondial Relay e a Colissimo. A Chronopost aplica um suplemento padrão La Poste (~30,72 €), acrescentado automaticamente no momento de finalizar a encomenda.
Acompanhamento da encomenda
Assim que o seu pacote for expedido, recebe um e-mail com um número de seguimento que lhe permite localizar o seu pacote no site da transportadora. Pode também encontrar estas informações em A minha conta > As minhas encomendas.
O que fazer se o meu pacote atrasar ou se perder?
Em caso de atraso superior a 5 dias em relação ao prazo anunciado, ou de seguimento sem alterações há mais de 5 dias, contacte-nos através do chat. Abriremos uma investigação junto da transportadora e manteremos o senhor/a senhora informado(a).
Morada errada
Em caso de erro na morada da sua parte, o seu pacote ser-nos-á devolvido e voltaremos a enviá-lo à sua custa. Verifique bem a sua morada no momento de finalizar a encomenda.
Pacote não levantado no ponto de recolha
Em caso de não levantamento do pacote no ponto de recolha dentro do prazo concedido pela transportadora, o pacote ser-nos-á automaticamente devolvido. Não levantar o pacote não equivale a um exercício do direito de retratação: se não exercer esse direito, os custos de devolução faturados à GetEverwear pela transportadora, bem como os custos de expedição iniciais, são deduzidos do reembolso (artigo 1231-1 do Código Civil francês); se exercer o direito de retratação, só os custos de devolução são deduzidos e os custos de expedição iniciais são reembolsados até ao limite do modo de entrega standard mais barato (artigo L221-24 do Código do Consumo francês). O montante exato depende da transportadora escolhida e da zona de entrega; corresponde estritamente à tarifa faturada à GetEverwear pela transportadora, sem margem acrescentada. Para qualquer pedido de reexpedição, os novos custos de expedição à tarifa em vigor serão suportados pela Cliente.
As tarifas e os prazos são indicados a título informativo e podem ser alterados. A tarifa definitiva é calculada no momento de finalizar a encomenda.