Doprava
Všechny objednávky odesíláme pečlivě z pevninské Francie.
Poslední aktualizace:
Tento český překlad je poskytován pro pohodlí. V případě jakéhokoli rozporu má přednost francouzská verze. Přečtěte si francouzskou verzi.
Lhůty přípravy
Balíky připravujeme a odesíláme rychle, zpravidla téhož dne nebo následující den po obdržení platby. Každý kus je před odesláním ještě jednou zkontrolován. Užijte si své nové objevy bez čekání!
Způsoby a ceny doručení
V současnosti doručujeme pouze do pevninské Francie (včetně Korsiky). Zámořská departementa a území (DOM-TOM) nejsou obsluhována.
Přesná cena závisí na hmotnosti balíku a místě určení. Uvedené ceny jsou sazby „od“, odpovídající nejlehčímu hmotnostnímu pásmu. Konečná cena se vždy vypočítá a zobrazí při pokladně po zadání vaší adresy.
Pevninská Francie
Doprava zdarma od 39 € nákupu na výdejní místo Mondial Relay (pouze pevninská Francie). Práh se na košík uplatní automaticky.
| Způsob | Lhůta | Od |
|---|---|---|
| Mondial Relay (výdejní místo) | 3 až 5 pracovních dnů | 4,76 € |
| Chronopost Pickup (výdejní místo) | 2 až 3 pracovní dny | 4,70 € |
| UPS Access Point (výdejní místo) | 3 až 5 pracovních dnů | 7,18 € |
| Colissimo doručení domů | 2 až 3 pracovní dny | 9,44 € |
| Chronopost 24h | 1 pracovní den (objednávka před 13. hodinou) | 17,48 € |
Sazby „od“ odpovídají lehkému balíku (až 250-500 g podle dopravce). Nad tuto hmotnost se sazba zvyšuje po hmotnostních pásmech. Příklady Mondial Relay: 4,76 € až do 500 g, 5,26 € až do 1 kg, 7,59 € až do 3 kg. Příklady Colissimo: 9,44 € až do 250 g, 10,57 € až do 500 g, 12,69 € až do 1 kg. Příplatek za Korsiku +30,72 € u Chronopostu (u ostatních dopravců bez příplatku). Zámořská území (DOM-TOM) nejsou obsluhována.
Korsika
Doručeno za sazby pro pevninu u Mondial Relay a Colissimo. U Chronopostu se automaticky při pokladně připočítá standardní příplatek La Poste (~30,72 €).
Sledování objednávky
Jakmile je váš balík odeslán, obdržíte e-mail s číslem zásilky, které vám umožní sledovat balík na webu dopravce. Tyto informace najdete také v Můj účet > Moje objednávky.
Co dělat, pokud je balík zpožděn nebo ztracen?
Pokud zpoždění přesáhne 5 dnů oproti oznámené lhůtě nebo se sledování déle než 5 dnů nemění, kontaktujte nás prostřednictvím chatu. Zahájíme šetření u dopravce a budeme vás informovat.
Chybná adresa
Pokud jste zadali chybnou adresu, balík se nám vrátí a my jej znovu odešleme na váš náklad. Zkontrolujte prosím svou adresu pečlivě při pokladně.
Balík nevyzvednutý na výdejním místě
Pokud balík není na výdejním místě vyzvednut ve lhůtě stanovené dopravcem, vrátí se nám automaticky. Nevyzvednutí balíku není odstoupení od smlouvy: pokud neodstoupíte, náklady na vrácení účtované společnosti GetEverwear dopravcem a původní náklady na dopravu se odečtou od vrácené částky (článek 1231-1 francouzského Občanského zákoníku); pokud odstoupíte, odečtou se pouze náklady na vrácení a původní náklady na dopravu se vrátí až do výše nejlevnějšího standardního způsobu doručení (článek L221-24 francouzského Spotřebitelského zákoníku). Přesná částka závisí na zvoleném dopravci a zóně doručení; odpovídá přesně sazbě účtované dopravcem společnosti GetEverwear, bez přirážky. Při jakékoli žádosti o opětovné odeslání ponese nové náklady na dopravu podle aktuální sazby Zákazník.
Sazby a lhůty jsou uvedeny pouze informativně a mohou se změnit. Konečná cena se vypočítá při pokladně.