Penghantaran
Semua pesanan anda dihantar dengan teliti dari Perancis metropolitan.
Kemas kini terakhir:
Terjemahan Bahasa Malaysia ini disediakan untuk kemudahan. Sekiranya berlaku sebarang percanggahan, versi Perancis akan diutamakan. Baca versi Perancis.
Tempoh penyediaan
Kami menyediakan dan menghantar bungkusan anda dengan cepat, secara amnya pada hari pembayaran diterima atau sehari selepasnya. Setiap helai diperiksa sekali lagi sebelum dihantar. Nikmati penemuan baharu anda tanpa perlu menunggu!
Kaedah dan kadar penghantaran
Kami hanya menghantar ke Perancis metropolitan buat masa ini (termasuk Corsica). Jabatan dan wilayah seberang laut (DOM-TOM) tidak dilayan.
Kadar tepat bergantung pada berat bungkusan dan destinasi. Harga di bawah ialah kadar “bermula dari”, sepadan dengan julat berat yang paling ringan. Kadar muktamad sentiasa dikira dan dipaparkan semasa pembayaran, selepas alamat anda dimasukkan.
Perancis metropolitan
Penghantaran percuma untuk pembelian daripada €39 ke Titik Relai Mondial Relay (hanya Perancis metropolitan). Ambang ini digunakan secara automatik pada bakul beli-belah anda.
| Kaedah | Tempoh | Bermula dari |
|---|---|---|
| Mondial Relay (Titik Relai) | 3 hingga 5 hari bekerja | €4.76 |
| Chronopost Pickup (Titik Relai) | 2 hingga 3 hari bekerja | €4.70 |
| UPS Access Point (Titik Relai) | 3 hingga 5 hari bekerja | €7.18 |
| Colissimo ke rumah | 2 hingga 3 hari bekerja | €9.44 |
| Chronopost 24h | 1 hari bekerja (pesanan sebelum 1 petang) | €17.48 |
Kadar “bermula dari” sepadan dengan bungkusan ringan (sehingga 250-500 g bergantung pada pengangkut). Melebihi itu, kadar meningkat mengikut julat berat. Contoh Mondial Relay: €4.76 sehingga 500 g, €5.26 sehingga 1 kg, €7.59 sehingga 3 kg. Contoh Colissimo: €9.44 sehingga 250 g, €10.57 sehingga 500 g, €12.69 sehingga 1 kg. Surcaj Corsica +€30.72 dengan Chronopost (pengangkut lain tanpa surcaj). DOM-TOM tidak dilayan.
Corsica
Dihantar pada kadar metropolitan melalui Mondial Relay dan Colissimo. Chronopost mengenakan surcaj standard La Poste (~€30.72), ditambah secara automatik semasa pembayaran.
Penjejakan pesanan
Sebaik sahaja bungkusan anda dihantar, anda menerima e-mel yang mengandungi nombor penjejakan yang membolehkan anda mengesan bungkusan anda di laman web pengangkut. Anda juga boleh mendapati maklumat ini dalam Akaun saya > Pesanan saya.
Apa yang perlu dilakukan jika bungkusan saya lewat atau hilang?
Jika kelewatan melebihi 5 hari daripada tempoh yang diumumkan, atau penjejakan tidak berubah selama lebih 5 hari, hubungi kami melalui sembang. Kami akan membuka siasatan bersama pengangkut dan memastikan anda sentiasa dimaklumkan.
Alamat tidak betul
Jika anda tersilap memasukkan alamat, bungkusan anda akan dikembalikan kepada kami dan kami akan menghantarnya semula atas kos anda. Sila semak alamat anda dengan teliti semasa pembayaran.
Bungkusan tidak diambil di titik relai
Jika bungkusan tidak diambil di titik relai dalam tempoh yang ditetapkan oleh pengangkut, bungkusan tersebut akan dikembalikan kepada kami secara automatik. Tidak mengambil bungkusan bukan pembatalan: jika anda tidak membatalkan, kos pemulangan yang dikenakan kepada GetEverwear oleh pengangkut, serta kos penghantaran awal, akan ditolak daripada bayaran balik (artikel 1231-1 Kanun Sivil Perancis); jika anda membatalkan, hanya kos pemulangan ditolak dan kos penghantaran awal dibayar balik sehingga had kaedah penghantaran standard yang paling murah (artikel L221-24 Kanun Pengguna Perancis). Jumlah tepat bergantung pada pengangkut yang dipilih dan zon penghantaran; ia sepadan secara tepat dengan kadar yang dikenakan kepada GetEverwear oleh pengangkut, tanpa sebarang margin tambahan. Bagi sebarang permintaan penghantaran semula, kos penghantaran baharu pada kadar semasa akan ditanggung oleh Pelanggan.
Kadar dan tempoh penghantaran diberikan untuk makluman dan tertakluk kepada perubahan. Kadar muktamad dikira semasa pembayaran.