Envío
Todos sus pedidos se expiden con cuidado desde la Francia metropolitana.
Última actualización:
Esta traducción al español se proporciona como comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa. Leer la versión francesa.
Plazos de preparación
Preparamos y enviamos sus paquetes con rapidez, en principio el mismo día o al día siguiente de la recepción del pago. Cada pieza se controla una última vez antes del envío. ¡Disfrute de sus nuevos hallazgos sin esperar!
Opciones y tarifas de envío
Actualmente solo entregamos en la Francia metropolitana (incluida Córcega). Los departamentos y territorios de ultramar (DOM-TOM) no están atendidos.
La tarifa exacta depende del peso del paquete y del destino. Las tarifas siguientes son tarifas «desde», correspondientes al tramo de peso más ligero. La tarifa definitiva siempre se calcula y se muestra al finalizar la compra, una vez introducida su dirección.
Francia metropolitana
Envío gratuito a partir de 39 € de compra a un punto de recogida Mondial Relay (solo Francia metropolitana). El umbral se aplica automáticamente a la cesta.
| Modalidad | Plazo | Desde |
|---|---|---|
| Mondial Relay (punto de recogida) | 3 a 5 días laborables | 4,76 € |
| Chronopost Pickup (punto de recogida) | 2 a 3 días laborables | 4,70 € |
| UPS Access Point (punto de recogida) | 3 a 5 días laborables | 7,18 € |
| Colissimo a domicilio | 2 a 3 días laborables | 9,44 € |
| Chronopost 24h | 1 día laborable (pedido antes de las 13 h) | 17,48 € |
Tarifas «desde» correspondientes a un paquete ligero (hasta 250-500 g según el transportista). Por encima, la tarifa aumenta por tramos de peso. Ejemplos Mondial Relay: 4,76 € hasta 500 g, 5,26 € hasta 1 kg, 7,59 € hasta 3 kg. Ejemplos Colissimo: 9,44 € hasta 250 g, 10,57 € hasta 500 g, 12,69 € hasta 1 kg. Suplemento Córcega de +30,72 € con Chronopost (los demás transportistas sin recargo). DOM-TOM no atendidos.
Córcega
Entregado a tarifas de la Francia metropolitana con Mondial Relay y Colissimo. Chronopost aplica un suplemento estándar de La Poste (~30,72 €), añadido automáticamente al finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
En cuanto se expida su paquete, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permite localizar su paquete en el sitio web del transportista. También puede consultar esta información en Mi cuenta > Mis pedidos.
¿Qué hacer si mi paquete llega con retraso o se pierde?
Si el retraso supera los 5 días respecto al plazo anunciado, o si el seguimiento no evoluciona desde hace más de 5 días, contáctenos a través del chat. Abriremos una investigación con el transportista y le mantendremos informado.
Dirección incorrecta
Si ha cometido un error en su dirección, su paquete nos será devuelto y lo volveremos a enviar a su cargo. Compruebe con atención su dirección al finalizar la compra.
Paquete no recogido en el punto de recogida
Si el paquete no se recoge en el punto de recogida dentro del plazo concedido por el transportista, nos es devuelto automáticamente. No recoger el paquete no equivale a un desistimiento: si no desiste, los gastos de devolución facturados a GetEverwear por el transportista, así como los gastos de envío iniciales, se descuentan del reembolso (artículo 1231-1 del Código Civil francés); si desiste, solo se descuentan los gastos de devolución y los gastos de envío iniciales se le reembolsan hasta el modo de entrega estándar más económico (artículo L221-24 del Código de Consumo francés). El importe exacto depende del transportista elegido y de la zona de entrega; corresponde estrictamente a la tarifa facturada a GetEverwear por el transportista, sin margen añadido. Para cualquier solicitud de reenvío, los nuevos gastos de envío a la tarifa vigente correrán a cargo del Cliente.
Tarifas y plazos indicados a título informativo, susceptibles de cambiar. La tarifa definitiva se calcula en el momento de finalizar la compra.