التوصيل
تُشحن جميع طلباتك بعناية من فرنسا القارية.
آخر تحديث:
تُقدَّم هذه الترجمة العربية للتسهيل فقط. في حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة الفرنسية. اقرأ النسخة الفرنسية.
مدد التحضير
نقوم بتحضير طرودكم وإرسالها بسرعة، عادةً في يوم استلام الدفع أو في اليوم التالي. تُفحص كل قطعة مرة أخيرة قبل الشحن. استمتعوا بكنوزكم الجديدة دون انتظار!
خيارات التوصيل والأسعار
نوصل حالياً إلى فرنسا القارية فقط (بما في ذلك كورسيكا). الأقاليم والمقاطعات ما وراء البحار (DOM-TOM) غير مخدومة.
يعتمد السعر الدقيق على وزن الطرد والوجهة. الأسعار أدناه هي أسعار “ابتداءً من”، وتقابل أخف شريحة وزن. يُحسب السعر النهائي دائماً ويُعرض عند الدفع، بعد إدخال عنوانكم.
فرنسا القارية
التوصيل مجاني ابتداءً من 39 € من المشتريات إلى نقطة استلام Mondial Relay (فرنسا القارية فقط). يُطبَّق الحد تلقائياً على السلة.
| الوسيلة | المدة | ابتداءً من |
|---|---|---|
| Mondial Relay (نقطة استلام) | 3 إلى 5 أيام عمل | €4.76 |
| Chronopost Pickup (نقطة استلام) | 2 إلى 3 أيام عمل | €4.70 |
| UPS Access Point (نقطة استلام) | 3 إلى 5 أيام عمل | €7.18 |
| Colissimo إلى المنزل | 2 إلى 3 أيام عمل | €9.44 |
| Chronopost 24h | يوم عمل واحد (الطلب قبل الساعة 1 ظهراً) | €17.48 |
أسعار “ابتداءً من” تقابل طرداً خفيفاً (حتى 250-500 غ حسب الناقل). فوق ذلك يرتفع السعر بحسب شرائح الوزن. أمثلة Mondial Relay: €4.76 حتى 500 غ، €5.26 حتى 1 كغ، €7.59 حتى 3 كغ. أمثلة Colissimo: €9.44 حتى 250 غ، €10.57 حتى 500 غ، €12.69 حتى 1 كغ. زيادة لكورسيكا بقيمة +€30.72 مع Chronopost (دون زيادة مع الناقلين الآخرين). الأقاليم ما وراء البحار غير مخدومة.
كورسيكا
يُوصل بـأسعار فرنسا القارية عبر Mondial Relay وColissimo. يطبّق Chronopost زيادة La Poste القياسية (~€30.72) تُضاف تلقائياً عند الدفع.
تتبع الطلب
فور شحن طردكم، تتلقون بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم تتبع يتيح لكم تحديد موقع طردكم على موقع الناقل. يمكنكم أيضاً العثور على هذه المعلومات في حسابي > طلباتي.
ماذا أفعل إذا تأخر طردي أو فُقد؟
إذا تجاوز التأخير 5 أيام عن المدة المعلنة، أو لم يتغير التتبع منذ أكثر من 5 أيام، تواصلوا معنا عبر الدردشة. سنفتح تحقيقاً لدى الناقل ونبقيكم على اطلاع.
عنوان غير صحيح
في حال حدوث خطأ في العنوان من جهتكم، سيُعاد طردكم إلينا وسنعيد إرساله على نفقتكم. تحققوا جيداً من عنوانكم عند الدفع.
طرد لم يُستلم من نقطة الاستلام
في حال عدم استلام الطرد من نقطة الاستلام خلال المهلة التي يحددها الناقل، يُعاد الطرد إلينا تلقائياً. عدم استلام الطرد لا يُعد تراجعاً: إذا لم تتراجعوا، تُخصم تكاليف الإرجاع التي يفرضها الناقل على GetEverwear، إضافةً إلى تكاليف الشحن الأولية، من مبلغ الاسترداد (المادة 1231-1 من القانون المدني الفرنسي)؛ وإذا تراجعتم، تُخصم تكاليف الإرجاع فقط، وتُسترد تكاليف الشحن الأولية حتى حدود وسيلة التوصيل القياسية الأقل سعراً (المادة L221-24 من قانون الاستهلاك الفرنسي). يعتمد المبلغ الدقيق على الناقل المختار ومنطقة التوصيل؛ وهو يطابق حرفياً السعر الذي يفرضه الناقل على GetEverwear دون أي هامش إضافي. لأي طلب إعادة إرسال، ستكون تكاليف الشحن الجديدة وفق السعر الساري على عاتق الزبون.
الأسعار والمدد المذكورة للعلم فقط وقد تتغير. يُحسب السعر النهائي عند الدفع.