اتصل بنا

قبل أن تكتبوا إلينا

تجدون إجابات كثير من الأسئلة في صفحاتنا المخصصة:

• تتبع التوصيل أو مدد التسليم: التوصيل
• إرجاع قطعة أو استبدالها: الإرجاع والاستبدال
• جميع الأسئلة الشائعة: الأسئلة الشائعة
• طلب تم إرساله: سجّلوا الدخول إلى حسابي لمتابعة حالة طلبكم.

راسلونا

لأي طلب آخر، افتحوا الدردشة (الفقاعة في أسفل اليمين). تجدون بياناتنا الكاملة في صفحة الإشعار القانوني. إن أمكن، يرجى تضمين:

• رقم طلبكم (إن وُجد)
• موضوع طلبكم
• أي صورة أو لقطة شاشة مفيدة (في حال وجود مشكلة في المنتج)

الوساطة في الاستهلاك

وفقاً للمواد L611-1 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي و« مسار الوساطة في منازعات الاستهلاك »، وبعد مراسلتنا ومن دون رد يرضيكم خلال مهلة شهر، يحق لكم اللجوء مجاناً إلى إجراء وساطة في الاستهلاك لدى الوسيط الذي عيّنته GetEverwear والمدرج في قائمة Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):

CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

الهاتف: 01 89 47 00 14

تقديم الشكوى عبر الإنترنت: cm2c.net/declarer-un-litige.php

البريد الإلكتروني: litiges@cm2c.net

جمعية خاضعة لقانون 1901 الفرنسي ومعتمدة من CECMC - رقم W751237320