Επικοινωνήστε μαζί μας
Μια ομάδα στη διάθεσή σας για κάθε ερώτηση σχετικά με τα μεταχειρισμένα κομμάτια μας, τις παραγγελίες σας, τις επιστροφές σας ή την υπηρεσία μας.
Τελευταία ενημέρωση:
Συνομιλία
Η φούσκα στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, σε οποιαδήποτε σελίδα.
Απάντηση εντός 24-48 εργάσιμων ωρών.
Διαθεσιμότητα
Χωρίς σταθερό ωράριο
Διαβάζουμε τα μηνύματα κάθε μέρα, και τα Σαββατοκύριακα.
Διαδικτυακό κατάστημα
Αποστολή από την ηπειρωτική Γαλλία. Χωρίς επισκέψεις στον φυσικό χώρο.
Το GetEverwear εκδίδεται από την Laura Pouyadou EI, μικροεπιχειρηματία.
Πριν μας γράψετε
Πολλές ερωτήσεις βρίσκουν απάντηση στις σελίδες μας που είναι αφιερωμένες σε αυτές:
- Παρακολούθηση αποστολής ή προθεσμίες παράδοσης: Παράδοση
- Επιστροφή ή ανταλλαγή ενός αντικειμένου: Επιστροφές & ανταλλαγές
- Όλες οι συχνές ερωτήσεις: FAQ
- Παραγγελία ήδη καταχωρημένη: συνδεθείτε στο Ο λογαριασμός μου για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Γράψτε μας
Για κάθε άλλο αίτημα, ανοίξτε τη συνομιλία (τη φούσκα στην κάτω δεξιά γωνία). Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται στη σελίδα Νομικές πληροφορίες Αν είναι δυνατό, αναφέρετε:
- Τον αριθμό της παραγγελίας σας (αν ισχύει)
- Το θέμα του αιτήματός σας
- Κάθε χρήσιμη φωτογραφία ή στιγμιότυπο οθόνης (σε περίπτωση προβλήματος με το προϊόν)
Μεσολάβηση καταναλωτών
Σύμφωνα με τα άρθρα L611-1 και επόμενα του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και τη « διαδικασία επίλυσης διαφορών καταναλωτών », αφού επικοινωνήσετε μαζί μας και ελλείψει ικανοποιητικής απάντησης εντός ενός μηνός, έχετε τη δυνατότητα να προσφύγετε δωρεάν σε διαδικασία μεσολάβησης καταναλωτών, ενώπιον του μεσολαβητή που έχει ορίσει το GetEverwear και που είναι καταχωρισμένος στην Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Τηλ.: 01 89 47 00 14
Διαδικτυακή υποβολή καταγγελίας: cm2c.net/declarer-un-litige.php
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: litiges@cm2c.net
Ένωση σύμφωνα με τον γαλλικό νόμο του 1901, εγκεκριμένη από την CECMC - Αριθ. W751237320