Свържете се с нас
Екип, на който можете да разчитате за всеки въпрос относно нашите артикули втора употреба, вашите поръчки, връщанията ви или нашата услуга.
Последна актуализация:
Чат
Балончето в долния десен ъгъл на екрана, на всяка страница.
Отговор до 24-48 работни часа.
Достъпност
Без фиксирано работно време
Прочитаме съобщенията всеки ден, включително през уикендите.
Онлайн магазин
Изпращане от метрополитна Франция. Без посещения на място.
GetEverwear се издава от Laura Pouyadou EI, микропредприемач.
Преди да ни пишете
Много въпроси намират отговор в нашите специализирани страници:
- Проследяване на доставка или срокове: Доставка
- Връщане или размяна на артикул: Връщания & размени
- Всички често задавани въпроси: ЧЗВ
- Направена поръчка: влезте в Моят акаунт, за да проследите състоянието на поръчката си.
Пишете ни
За всяко друго запитване отворете чата (балончето в долния десен ъгъл). Пълните ни данни за контакт са на страницата Правна информация Ако е възможно, уточнете:
- Вашия номер на поръчка (ако е приложимо)
- Предмета на вашето запитване
- Всяка полезна снимка или екранна снимка (при проблем с артикул)
Медиация в потребителските спорове
В съответствие с членове L611-1 и следващи от Френския потребителски кодекс articles L611-1 et seq. of the French Consumer Code и „процеса на медиация на потребителските спорове“, след като ни се обърнете и при липса на удовлетворяващ ви отговор в срок от един месец, можете безплатно да прибегнете до процедура за медиация в потребителските спорове пред медиатора, определен от GetEverwear и вписан в списъка на Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Франция
Тел.: 01 89 47 00 14
Онлайн подаване на жалба: cm2c.net/declarer-un-litige.php
Имейл: litiges@cm2c.net
Сдружение по френския закон от 1901 г., одобрено от CECMC - № W751237320