Bize ulaşın
Ikinci el parçalarımız, siparişleriniz, iadeleriniz veya hizmetimiz hakkındaki her türlü soru için hazır bir ekip.
Son güncelleme:
Sohbet
Ekranın sağ alt köşesindeki balon, herhangi bir sayfada.
Mesai günlerinde 24-48 saat içinde yanıt.
Müsaitlik
Sabit çalışma saatleri yok
Mesajları her gün, hafta sonları dahil okuyoruz.
Çevrimiçi mağaza
Fransa anakarasından gönderim. Yerinde karşılama yok.
GetEverwear, mikro girişimci Laura Pouyadou EI tarafından yayımlanmaktadır.
Yazmadan önce
Birçok soru, ilgili sayfalarımızda yanıt buluyor:
- Teslimat takibi veya süreler: Teslimat
- Bir ürünü iade etme veya değiştirme: İadeler ve değişimler
- Sık sorulan tüm sorular: SSS
- Verilmiş bir sipariş: Hesabım sayfasına giriş yaparak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Bize yazın
Diğer tüm talepler için sohbeti açın (sağ alttaki balon). Tam iletişim bilgilerimiz Yasal Bildirimler sayfasında yer alıyor. Mümkünse şunları belirtin:
- Sipariş numaranız (varsa)
- Talebinizin konusu
- Ürünle ilgili bir sorun varsa faydalı olabilecek fotoğraf veya ekran görüntüsü
Tüketici arabuluculuğu
Tüketici Kanunu'nun (Code de la consommation) L611-1 ve devamı maddeleri uyarınca ve “tüketici uyuşmazlıklarının arabuluculuk süreci” kapsamında, bizimle temas kurduktan ve bir ay içinde tatmin edici bir yanıt alamamanız halinde, GetEverwear tarafından atanmış ve Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) tarafından listelenmiş arabulucuya başvurarak ücretsiz bir tüketici arabuluculuğu prosedürüne başvurma imkânına sahipsiniz:
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Tel: 01 89 47 00 14
Çevrimiçi başvuru: cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-posta: litiges@cm2c.net
1901 tarihli Yasa uyarınca kurulmuş, CECMC tarafından onaylı dernek - No. W751237320