צור איתנו קשר

לפני שאתם כותבים לנו

רבות מהשאלות נענות בדפים הייעודיים שלנו:

• מעקב משלוח או זמני אספקה: משלוח
• החזרה או החלפה של פריט: החזרות והחלפות
• כל השאלות הנפוצות: שאלות נפוצות
• הזמנה שכבר בוצעה: היכנסו ל החשבון שלי כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה שלכם.

כתבו לנו

לכל בקשה אחרת, פתחו את הצ'אט (הבועה בפינה הימנית התחתונה). הפרטים המלאים שלנו מופיעים בדף הודעה משפטית . אם אפשר, צינו:

• מספר ההזמנה שלכם (אם רלוונטי)
• נושא הפנייה שלכם
• כל תמונה או צילום מסך שימושי (במקרה של בעיה במוצר)

גישור בתחום הצרכנות

בהתאם ל סעיפים L611-1 ואילך לקוד הצרכנות הצרפתי ול“תהליך הגישור בסכסוכי צרכנות”, לאחר פנייה אלינו ובהיעדר תשובה המניחה את דעתכם תוך חודש, באפשרותכם לפנות ללא תשלום להליך גישור צרכני אצל המגשר שמונה על ידי GetEverwear והמפורט ב-Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):

CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

טל׳: 01 89 47 00 14

תלונה מקוונת: cm2c.net/declarer-un-litige.php

דוא״ל: litiges@cm2c.net

עמותה לפי חוק 1901 הצרפתי, מאושרת על ידי CECMC - מס׳ W751237320