Contactați-ne
O echipă disponibilă pentru orice întrebare despre piesele noastre la mâna a doua, comenzile dumneavoastră, returnările sau serviciul nostru.
Ultima actualizare:
Chat
Bula din colțul din dreapta jos al ecranului, pe orice pagină.
Răspuns în 24-48 de ore lucrătoare.
Disponibilitate
Fără program fix
Citim mesajele în fiecare zi, inclusiv în weekend.
Magazin online
Expediere din Franța metropolitană. Fără primire la fața locului.
GetEverwear este editat de Laura Pouyadou EI, micro-întreprinzătoare.
Înainte de a ne scrie
Multe întrebări își găsesc răspunsul pe paginile noastre dedicate:
- Urmărirea livrării sau termene de livrare: Livrare
- Returnarea sau schimbul unui articol: Retururi și schimburi
- Toate întrebările frecvente: Întrebări frecvente
- Comandă deja plasată: conectați-vă la Contul meu pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră.
Scrieți-ne
Pentru orice altă solicitare, deschideți chatul (bula din colțul din dreapta jos). Datele noastre de contact complete se află pe pagina Mențiuni legale pagina. Vă rugăm să precizați, dacă este posibil:
- Numărul comenzii dumneavoastră (dacă este cazul)
- Obiectul solicitării dumneavoastră
- Orice fotografie sau captură de ecran utilă (în caz de problemă cu produsul)
Medierea consumatorilor
În conformitate cu articolele L611-1 și următoarele din Codul consumatorului francez și cu „procesul de mediere a litigiilor de consum”, după ce ne-ați contactat și în lipsa unui răspuns care să vă satisfacă în termen de o lună, aveți posibilitatea de a recurge gratuit la o procedură de mediere a consumului în fața mediatorului desemnat de GetEverwear și înscris de Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Franța
Tel. : 01 89 47 00 14
Sesizare online : cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Asociație de tip Loi 1901, agreată CECMC - Nr. W751237320