Kontaktujte nás
Tým, který je připraven odpovědět na jakoukoli otázku ohledně našich použitých kusů, vašich objednávek, vrácení zboží nebo našich služeb.
Poslední aktualizace:
Chat
Bublina vpravo dole na obrazovce, na libovolné stránce.
Odpověď do 24-48 pracovních hodin.
Dostupnost
Žádná pevná otevírací doba
Zprávy čteme každý den, včetně víkendů.
Online obchod
Odesíláme z pevninské Francie. Osobní návštěva na místě není možná.
GetEverwear vydává Laura Pouyadou EI, mikropodnikatelka.
Než nám napíšete
Na mnoho otázek najdete odpověď na našich příslušných stránkách:
- Sledování zásilky nebo dodací lhůty: Doručení
- Vrácení nebo výměna zboží: Vrácení a výměny
- Všechny běžné otázky: Časté dotazy
- Již zadaná objednávka: přihlaste se do Můj účet, kde sledujete stav své objednávky.
Napište nám
Pro jakýkoli jiný požadavek otevřete chat (bublina vpravo dole). Úplné kontaktní údaje najdete na stránce Právní informace Pokud je to možné, uveďte prosím:
- Číslo vaší objednávky (pokud se týká)
- Předmět vašeho požadavku
- Případnou užitečnou fotografii nebo snímek obrazovky (v případě problému s produktem)
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V souladu s články L611-1 a násl. francouzského Spotřebitelského zákoníku a „procesem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů“, po kontaktování nás a v případě, že do jednoho měsíce neobdržíte uspokojivou odpověď, máte možnost bezplatně využít postup mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u mediátora, kterého určila společnost GetEverwear a který je evidován v seznamu Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francie
Tel.: 01 89 47 00 14
Online podání: cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net
Spolek podle zákona 1901, schválený CECMC - č. W751237320