Kontaktirajte nas
Tim spreman odgovoriti na svako pitanje o našim rabljenim komadima, vašim narudžbama, povratima ili našoj usluzi.
Posljednje ažuriranje:
Chat
Mjehurić u donjem desnom kutu zaslona, na bilo kojoj stranici.
Odgovor unutar 24-48 radnih sati.
Dostupnost
Nema fiksnog radnog vremena
Poruke čitamo svakodnevno, uključujući vikende.
Online trgovina
Otprema iz europskog dijela Francuske. Nema prijema posjetitelja na licu mjesta.
GetEverwear izdaje Laura Pouyadou EI, mikropoduzetnica.
Prije nego nam pišete
Mnoga pitanja imaju odgovor na našim posebnim stranicama:
- Praćenje isporuke ili rokovi: Dostava
- Povrat ili zamjena artikla: Povrati & zamjene
- Sva česta pitanja: Često postavljana pitanja
- Narudžba već poslana: prijavite se u Moj račun da pratite status vaše narudžbe.
Pišite nam
Za sve ostale upite otvorite chat (mjehurić u donjem desnom kutu). Vaši potpuni kontakt podaci nalaze se na stranici Pravne obavijesti . Ako je moguće, navedite:
- Broj vaše narudžbe (ako je primjenjivo)
- Predmet vašeg upita
- Svaku korisnu fotografiju ili snimku zaslona (u slučaju problema s proizvodom)
Potrošačka medijacija
U skladu s člancima L611-1 i sljedećima Potrošačkog zakonika Francuske i „postupkom medijacije potrošačkih sporova“, nakon što nas kontaktirate i u slučaju da odgovor ne bude zadovoljavajući u roku od mjesec dana, imate mogućnost besplatno pokrenuti postupak potrošačke medijacije kod medijatora kojeg je imenovao GetEverwear i koji je upisan na popis koji vodi Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francuska
Tel.: 01 89 47 00 14
Pritužba na internetu: cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-pošta: litiges@cm2c.net
Udruga osnovana prema francuskom Zakonu iz 1901., odobrena od strane CECMC-a - br. W751237320