Susisiekite su mumis
Komanda, pasiruošusi atsakyti į visus klausimus apie mūsų antrosios rankos drabužius, jūsų užsakymus, grąžinimus ar mūsų paslaugas.
Paskutinis atnaujinimas:
Pokalbis
Burbulas apatiniame dešiniajame ekrano kampe, bet kuriame puslapyje.
Atsakymas per 24–48 darbo valandas.
Pasiekiamumas
Fiksuotų darbo valandų nėra
Žinutes skaitome kasdien, įskaitant savaitgalius.
Internetinė parduotuvė
Siunčiame iš žemyninės Prancūzijos. Apsilankyti vietoje negalima.
GetEverwear leidėja – Laura Pouyadou EI, mikroįmonės savininkė.
Prieš rašydami mums
Daugelis klausimų turi atsakymus mūsų skirtuose puslapiuose:
- Siuntos sekimas ar terminai: Pristatymas
- Prekės grąžinimas ar keitimas: Grąžinimai ir keitimai
- Visi dažniausi klausimai: DUK
- Užsakymas jau pateiktas: prisijunkite prie Mano paskyra, kad sektumėte savo užsakymo būseną.
Parašykite mums
Dėl bet kokio kito klausimo atidarykite pokalbį (burbulą apatiniame dešiniajame kampe). Visa mūsų kontaktinė informacija pateikiama puslapyje Teisinė informacija . Jei įmanoma, nurodykite:
- Jūsų užsakymo numerį (jei taikoma)
- Jūsų užklausos temą
- Bet kokią naudingą nuotrauką ar ekrano kopiją (jei kilo problema su produktu)
Vartotojų ginčų mediacija
Pagal Prancūzijos vartotojų kodekso straipsnius L611-1 ir kitus bei „vartotojų ginčų mediacijos procesą“, kreipęsi į mus ir per vieną mėnesį negavę jūsų nepatenkinančio atsakymo, galite nemokamai pasinaudoti vartotojų ginčų mediacijos procedūra pas GetEverwear paskirtą mediatorių, įtrauktą į Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) sąrašą:
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Prancūzija
Tel.: 01 89 47 00 14
Skundas internetu: cm2c.net/declarer-un-litige.php
El. paštas: litiges@cm2c.net
Asociacija pagal Loi 1901 (1901 m. įstatymą), patvirtinta CECMC – Nr. W751237320