Dažniausiai užduodami klausimai

Kiekvieną daiktą rankomis atrenka ir aptinka mūsų komanda: audinio kokybė, iškirpimas, bendra būklė. Mes teikiame pirmenybę gražioms medžiagoms ir daiktams, kurie dar ilgai tarnaus.

Būklė nurodoma ant kiekvieno produkto kortelės (Labai gera būklė, Gera būklė, Priimtina būklė), o visi galimi defektai paminimi. Keletas detalių nuotraukų leidžia įsitikinti patiems.

Taip. Visi daiktai išvalomi (skalbiami arba cheminiu būdu valomi, priklausomai nuo medžiagos) prieš juos pardavinėjant, o paskui kruopščiai supakuojami.

Mes parduodame tik antrosios rankos daiktus: kiekvienas matomas daiktas yra vienintelis sandėlyje esantis egzempliorius. Kai jis parduotas, paprastai neįmanoma jo papildyti. Jei daiktas jums patinka, geriau nelaukti per ilgai!

Kasdien į svetainę įkeliame naujus daiktus. Užsiprenumeruokite naujienlaiškį, kad būtumėte informuoti pirmieji.

Naršykite parduotuvę, įdėkite norimus daiktus į krepšelį, tada sekite užsakymo eigą. Galite užsisakyti kaip svečias arba susikurti paskyrą, kad vėliau rastumėte savo užsakymus.

Kol užsakymas nebuvo išsiųstas, kuo greičiau praneškite mums per pokalbių langą (burbulą apatiniame dešiniajame kampe). Išsiuntus siuntą, teks palaukti jos gavimo ir tuomet pateikti grąžinimą.

Deja, mūsų daiktai yra unikalūs, todėl parduotas daiktas nebegrįžta. Bet kasdien atkeliauja kiti lobiai!

Banko kortelę (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay ir SEPA. Visos operacijos apsaugotos per Stripe.

Visiškai. Jokie banko duomenys nepraeina per mūsų serverius: viskas vyksta per mūsų mokėjimo paslaugų teikėją Stripe (PCI-DSS Level 1 standartas), visapusiškai šifruotu HTTPS ryšiu.

Paprastai išsiunčiame tą pačią dieną arba kitą dieną po mokėjimo gavimo, daugiausia per Mondial Relay (pigiausias variantas, nemokamas nuo 39 € pirkinio žemyninėje Prancūzijoje). Tada pristatymas trunka 2–7 darbo dienas, priklausomai nuo pasirinkto varianto. Visa informacija – puslapyje Pristatymas.

Kol kas ne: šiuo metu pristatome tik į žemyninę Prancūziją (įskaitant Korsiką). Pristatymo sąlygos – puslapyje Pristatymas.

Išsiuntus užsakymą gausite el. laišką su sekimo numeriu. Jis taip pat pasiekiamas skiltyje Mano paskyra.

14 kalendorinių dienų pagal atsisakymo teisę (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-18 straipsnis). Smulkiau – puslapyje Grąžinimai ir keitimai .

Visa procedūra aprašyta puslapyje Grąžinimai ir keitimai .

Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime jūsų atsisakymą, naudojant jūsų naudotą mokėjimo priemonę. Galime palaukti, kol gausime daiktą arba jūsų įrodymą apie išsiuntimą – kas įvyks anksčiau (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-24 straipsnis).

Ne, galite užsisakyti kaip svečias. Tačiau susikūrus paskyrą galėsite stebėti savo užsakymus, greičiau atlikti kitus pirkimus ir pasiekti privačius išpardavimus.

Puslapyje Mano paskyra spustelėkite „Pamiršau slaptažodį“. Gausite el. laišką slaptažodžiui atstatyti.

Paprašykite mus ją ištrinti per pokalbių langą arba adresu, nurodytu mūsų teisinėje informacijoje. Pagal BDAR jūsų paskyra bus ištrinta per 30 dienų (išskyrus duomenis, saugomus pagal teisinę prievolę, pvz., sąskaitas faktūras).

Kol kas patys atliekame atranką. Jei turite drabužių, kuriuos norėtumėte pasiūlyti, parašykite mums per pokalbių langą, pridėdami aprašymą ir kelias nuotraukas.

Kol kas ne, bet ši paslauga svarstoma. Jei norite būti informuojami, užsiprenumeruokite naujienlaiškį.