Vanlige spørsmål

Hvert plagg velges ut og jaktes ned for hånd av vårt team: stoffkvalitet, snitt, generell tilstand. Vi foretrekker vakre materialer og plagg som fortsatt har mange år foran seg.

Tilstanden står oppgitt på hver produktside (Svært god stand, God stand, Akseptabel stand), og eventuelle feil er nevnt. Flere detaljerte bilder lar deg vurdere selv.

Ja. Alle plagg rengjøres (vask eller kjemisk rens, avhengig av materialet) før de legges ut for salg, og pakkes deretter omhyggelig.

Vi selger kun brukt: hver vare du ser er den eneste i lager. Når den er solgt, er det vanligvis umulig å fylle på igjen. Hvis du liker et plagg, er det best å ikke vente for lenge!

Vi legger ut nye plagg hver dag. Meld deg på nyhetsbrevet for å få vite det først.

Bla gjennom butikken, legg varene i handlekurven, og følg bestillingsprosessen. Du kan bestille som gjest eller opprette en konto for å finne igjen bestillingene dine.

Så lenge bestillingen ikke er sendt, gi oss beskjed så snart som mulig via chatten (boblen nederst til høyre). Når pakken er sendt, må du vente til du har mottatt den og deretter levere den i retur: retur.

Dessverre, siden våre plagg er unike, kommer de ikke tilbake når de er solgt. Men nye skatter kommer hver dag!

Bankkort (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay og SEPA. Alle transaksjoner er sikret via Stripe.

Helt sikker. Ingen bankopplysninger går gjennom våre servere: alt går via vår betalingsleverandør Stripe (PCI-DSS Level 1-standarden) over HTTPS med ende-til-ende-kryptering.

Vi sender som hovedregel samme dag eller dagen etter at betalingen er mottatt, hovedsakelig med Mondial Relay (det billigste alternativet, og gratis fra 39 € i kjøp i Frankrike, fastlandet). Regn deretter med 2 til 7 virkedager for levering, avhengig av valgt alternativ. Fullstendig informasjon finner du på siden Levering.

Ikke enda: vi leverer foreløpig kun til fastlandet i Frankrike. Priser og leveringstider finner du på siden Levering.

Du mottar en e-post med sporingsnummeret når bestillingen sendes. Det er også tilgjengelig under Min konto.

14 kalenderdager i henhold til angreretten (artikkel L221-18 i den franske forbrukerloven). Detaljer finner du på siden Retur og bytte.

Fullstendig fremgangsmåte finner du på siden Retur og bytte.

Senest 14 dager fra den dagen vi mottar angrerettserklæringen din, til betalingsmetoden som ble brukt. Vi kan vente med å refundere til vi har mottatt varen eller ditt bevis for forsendelse, det som kommer først (artikkel L221-24 i den franske forbrukerloven).

Nei, du kan bestille som gjest. Men å opprette en konto lar deg spore bestillingene dine, fremskynde dine neste kjøp og få tilgang til private salg.

På siden Min konto klikker du på «Glemt passord». Du vil motta en e-post for å tilbakestille det.

Be oss om å slette den via chatten, eller på adressen oppgitt i vår juridiske informasjon. I samsvar med GDPR vil kontoen din bli slettet innen 30 dager (unntatt data som oppbevares i henhold til en rettslig forpliktelse, f.eks. fakturaer).

Foreløpig tar vi selv hånd om utvalget. Hvis du har et klesskap å tilby, skriv til oss via chatten med en beskrivelse og noen bilder.

Ikke ennå, men denne tjenesten er under vurdering. Gi oss beskjed via nyhetsbrevet hvis du ønsker å bli informert.