常見問題

每件單品都由我們的團隊親手挑選與尋覓：布料品質、剪裁、整體狀況。我們偏好優質材質，以及仍有長久壽命的單品。

狀況會標示在每個商品頁面上（非常良好、良好、狀況尚可），任何瑕疵都會註明。多張細節照片讓您自行判斷。

是的。所有單品在上架販售前都會清潔（依材質水洗或乾洗），然後仔細包裝。

我們只販售二手商品：您看到的每件單品都是庫存中的唯一一件。售出後通常無法再補貨。如果您喜歡某件單品，最好不要等太久！

我們每天都會上架新單品。訂閱電子報，搶先獲得通知。

瀏覽商店，將商品加入購物車，然後依照結帳流程進行。您可以以訪客身分下單，或建立帳戶以便查看您的訂單。

只要訂單尚未寄出，請盡快透過線上聊天告知我們（右下角的對話泡泡）。包裹寄出後，需等您收到商品，再辦理 退貨。

很遺憾，由於我們的單品都是獨一無二的，售出後就不會再回來。但每天都有新的寶物到貨！

信用卡（Visa、Mastercard、CB）、Apple Pay、Google Pay 與 SEPA。所有交易皆透過 Stripe 確保安全。

絕對安全。任何銀行資料都不會經過我們的伺服器：所有資料都經由我們的付款服務商 Stripe 處理（符合 PCI-DSS Level 1 標準），並採用端對端加密的 HTTPS。

我們通常會在收到付款當天或隔天出貨，主要透過 Mondial Relay（最便宜的方式，在法國本土消費滿 39 € 即免運費）。之後配送需 2 至 7 個工作天，依所選方式而定。完整說明請見 配送頁面。

目前尚未開放，暫時只寄送至法國本土及科西嘉島。運費與配送時間請見 配送頁面。

您會在訂單出貨時收到一封附有追蹤編號的電子郵件。也可在 我的帳戶中查看。

依據撤回權規定，為 14 個日曆天（法國消費法典第 L221-18 條）。詳細說明請見 退貨與換貨 頁面。

完整流程請見 退貨與換貨 頁面。

最遲在我們收到您的撤回通知後 14 天內，以您所使用的付款方式退款。我們可能會等到收到商品或您的寄件證明（以先到者為準）後再退款（法國消費法典第 L221-24 條）。

不需要，您可以以訪客身分下單。但建立帳戶後，您就能追蹤訂單、加快下次購物速度，並參與私人特賣。

在 我的帳戶 頁面，點選「忘記密碼」。您會收到一封用來重設密碼的電子郵件。

請透過線上聊天請求我們刪除，或寄至我們 法律聲明中所列的地址。依據歐盟《一般資料保護規則》（GDPR），您的帳戶將於 30 天內刪除（但因法定義務需保存的資料除外，例如發票）。

目前我們自行負責挑選。如果您有衣櫃想提供，請透過線上聊天寫信給我們，附上說明與幾張照片。

目前尚未提供，但此服務仍在評估中。若您希望收到通知，歡迎透過電子報與我們聯繫。