Vanliga frågor

Varje plagg väljs ut och letas upp för hand av vårt team: tygkvalitet, skärning, allmänt skick. Vi föredrar fina material och plagg som fortfarande har många år framför sig.

Skicket anges på varje produktsida (Mycket gott skick, Gott skick, Rimligt skick) och eventuella defekter nämns. Flera detaljerade foton låter er bedöma själva.

Ja. Alla plagg rengörs (tvättas eller kemtvättas beroende på material) innan de läggs ut till försäljning, och packas sedan omsorgsfullt.

Vi säljer enbart secondhand: varje artikel ni ser är den enda i lager. När den har sålts går den i allmänhet inte att fylla på. Om ni gillar ett plagg är det bäst att inte vänta för länge!

Vi lägger ut nya plagg varje dag. Registrera er för nyhetsbrevet för att vara de första att veta.

Bläddra i butiken, lägg artiklarna i varukorgen och följ sedan köpprocessen. Ni kan beställa som gäst eller skapa ett konto för att hitta era beställningar igen.

Så länge beställningen inte har skickats, meddela oss så snart som möjligt via chatten (bubblan nere till höger). När paketet har skickats får ni vänta tills ni har tagit emot det och sedan göra en retur.

Tyvärr, eftersom våra plagg är unika, kommer de inte tillbaka när de har sålts. Men andra skatter kommer varje dag!

Bankkort (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay och SEPA. Alla transaktioner säkras via Stripe.

Absolut. Inga bankuppgifter passerar genom våra servrar: allt går via vår betalningsleverantör Stripe (PCI-DSS Level 1-standard) över krypterad HTTPS från början till slut.

Vi skickar normalt samma dag som betalningen mottagits eller dagen efter, främst med Mondial Relay (det billigaste alternativet, och fritt från 39 € köp i Frankrikes fastland). Räkna sedan med 2 till 7 arbetsdagar för leverans beroende på valt alternativ. Fullständig information finns på sidan Leverans.

Inte ännu: för närvarande levererar vi endast till Frankrikes fastland. Priser och leveranstider finns på sidan Leverans.

Ni får ett e-postmeddelande med spårningsnumret när er beställning skickas. Det finns också under Mitt konto.

14 kalenderdagar enligt ångerrätten (artikel L221-18 i den franska konsumentlagen). Detaljer finns på sidan Returer & byten sidan.

Hela förfarandet finns på sidan Returer & byten sidan.

Senast 14 dagar från den dag vi tar emot er ångerrättsförklaring, till det betalningssätt som använts. Vi kan vänta tills vi har fått artikeln eller ert bevis på avsändning, beroende på vad som kommer först (artikel L221-24 i den franska konsumentlagen).

Nej, ni kan beställa som gäst. Men om ni skapar ett konto kan ni följa era beställningar, snabba upp era nästa köp och få tillgång till privata försäljningar.

På sidan Mitt konto klickar ni på “Glömt lösenord”. Ni får ett e-postmeddelande för att återställa det.

Be oss radera det via chatten, eller på den adress som anges i våra juridiska upplysningar. I enlighet med GDPR raderas ert konto inom 30 dagar (utom uppgifter som bevaras på grund av en rättslig skyldighet, t.ex. fakturor).

För tillfället sköter vi urvalet själva. Om ni har en garderob att erbjuda, skriv till oss via chatten med en beskrivning och några foton.

Inte ännu, men tjänsten övervägs. Håll er uppdaterade via nyhetsbrevet om ni vill bli informerade.