Usein kysytyt kysymykset

Jokaisen kappaleen valitsee ja metsästää käsin tiimimme: kankaan laatu, leikkaus, yleiskunto. Suosimme kauniita materiaaleja ja vaatteita, joilla on vielä pitkä elinkaari edessään.

Kunto ilmoitetaan jokaisella tuotesivulla (Erittäin hyvä kunto, Hyvä kunto, Tyydyttävä kunto), ja mahdolliset viat mainitaan. Useat yksityiskohtaiset kuvat antavat mahdollisuuden arvioida itse.

Kyllä. Kaikki kappaleet puhdistetaan (pesu tai kuivapesu materiaalin mukaan) ennen myyntiin laittamista ja pakataan huolellisesti.

Myymme vain käytettyjä vaatteita: jokainen näkemänne kappale on varastossa ainoa kappale. Myytyä kappaletta on yleensä mahdotonta täydentää. Jos pidätte jostain kappaleesta, kannattaa olla odottamatta liian kauan!

Lisäämme uusia kappaleita joka päivä. Tilatkaa uutiskirje, niin saatte tiedon ensimmäisenä.

Selatkaa verkkokauppaa, lisätkää tuotteet ostoskoriin ja seuratkaa tilausprosessia. Voitte tilata vierailijana tai luoda tilin löytääksenne tilauksenne myöhemmin.

Niin kauan kuin tilausta ei ole lähetetty, ilmoittakaa meille mahdollisimman pian chatin kautta (oikealla alhaalla oleva kupla). Kun paketti on lähetetty, joudutte odottamaan sen vastaanottamista ja tekemään palautuksen.

Valitettavasti, koska kappaleemme ovat ainutlaatuisia, myytyjä kappaleita ei palauteta. Mutta uusia aarteita saapuu joka päivä!

Pankkikortti (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay ja SEPA. Kaikki maksut ovat turvallisia Stripen kautta.

Ehdottomasti. Pankkitietoja ei kulje palvelimiemme kautta: kaikki kulkee maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta (PCI-DSS Level 1 -standardi) päästä päähän salatulla HTTPS-yhteydellä.

Lähetämme yleensä maksun vastaanottamispäivänä tai sitä seuraavana päivänä, pääasiassa Mondial Relay-palvelulla (edullisin vaihtoehto, ja ilmainen alkaen 39 €:n ostoksesta Ranskan manneralueella). Toimitusaika on sen jälkeen 2-7 arkipäivää valitusta vaihtoehdosta riippuen. Täydelliset tiedot sivulla Toimitus.

Ei vielä: toistaiseksi toimitamme vain Manner-Ranskaan, Korsika mukaan lukien. Hinnat ja toimitusajat ovat sivulla Toimitus.

Saatte sähköpostin seurantanumerolla, kun tilaus lähetetään. Se on saatavilla myös kohdassa Oma tili.

14 kalenteripäivää peruuttamisoikeuden mukaisesti (Ranskan kuluttajalain L221-18 artikla). Ohjeet sivulla Palautukset & vaihdot .

Täydellinen ohje on sivulla Palautukset & vaihdot .

Viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona vastaanotamme peruutusilmoituksenne, käytettyyn maksutapaan. Voimme odottaa, että saamme tuotteen tai lähetyksen todisteen, kumpi tahansa tulee ensin (Ranskan kuluttajalain L221-24 artikla).

Ei, voitte tilata vierailijana. Tilin luominen mahdollistaa kuitenkin tilausten seuraamisen, seuraavien ostosten nopeuttamisen ja pääsyn yksityisiin myynteihin.

Sivulla Oma tili klikatkaa ”Unohtunut salasana”. Saatte sähköpostin sen nollaamiseksi.

Pyytäkää meitä poistamaan se chatin kautta tai osoitteeseen, joka on ilmoitettu oikeudellisissa tiedoissamme. GDPR-asetuksen mukaisesti tilinne poistetaan 30 päivän kuluessa (paitsi tiedot, jotka säilytetään lakisääteisen velvoitteen vuoksi, esim. laskut).

Toistaiseksi hoidamme valinnan itse. Jos teillä on vaatekaappi tarjottavana, kirjoittakaa meille chatin kautta kuvauksen ja muutaman kuvan kanssa.

Ei vielä, mutta tätä palvelua harkitaan. Ilmoittautukaa uutiskirjeeseen, jos haluatte tiedon.