Myyntiehdot

Artikla 1. Tarkoitus

Nämä myyntiehdot (jäljempänä ”Ehdot”) sääntelevät sopimussuhdetta Laura Pouyadou EI:n (Entreprise Individuelle, yksityinen elinkeinonharjoittaja, mikroyrittäjä, SIRET 931 874 952 00019, EU:n sisäinen ALV-tunnus FR90931874952), joka ylläpitää verkkosivustoa geteverwear.com kaupallisella nimellä ”GetEverwear”, jäljempänä ”Myyjä”, ja jokaisen täysi-ikäisen luonnollisen henkilön, joka ei toimi kauppiaana, jäljempänä ”Asiakas”, välillä, joka haluaa tehdä oston verkkosivuston geteverwear.com kautta.

Kuten Ranskan yleisen verolain (CGI) 293 B artikla, Myyjä kuuluu alv-vapautuksen (franchise en base de TVA) piiriin. Alv ei siis ole sovellettavissa eikä vähennettävissä myynneistä.

Artikla 2. Tuotteet

Suurin osa tuotteista, joita myydään sivustolla geteverwear.com ovat käytettyjä vaatteita ja asusteita, jotka on valittu ja löydetty yksi kerrallaan. Jokainen kappale on ainutlaatuinen: kun se on myyty, sitä ei yleensä voida täydentää varastosta.

Sivusto tarjoaa lisäksi osiossa ”Omat luomukset” uusia kappaleita, jotka Myyjä on suunnitellut ja jotka valmistetaan tilauksen jälkeen. Tuotesivulla ilmoitettu valmistusaika lisätään toimitusaikaan. Ellei tuotesivulla toisin mainita, näihin kappaleisiin ei sovelleta näiden Ehtojen käytettyjä tavaroita koskevia määräyksiä.

Nämä luomukset valmistetaan kahdella eri tavalla, jotka on täsmennetty jokaisella tuotesivulla:

• Valmistettu omassa ateljeessamme, käsin. Koska nämä kappaleet on tehty luonnonmateriaaleista, pienet sävy-, rakenne- ja muotovaihtelut kuuluvat tuotteeseen eivätkä ne ole vaatimustenvastaisuus.
• Myyjän suunnittelemat ja Euroopan unionissa sijaitsevan teollisen kumppanin tilauksesta painamat tai kirjoitetut. Myyjä myy ne omalla tuotemerkillään ja vastaa niistä Asiakkaalle täysimääräisesti, myös lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun ja viallisista tuotteista johtuvan vastuun osalta. Kappale valmistetaan vasta tilauksen jälkeen, joten se lähetetään kumppanin tuotantopaikasta, mikä voi pidentää toimitusaikaa verrattuna Ranskasta lähetettyihin käytettyihin kappaleisiin.

Kunkin tuotteen kunto (erittäin hyvä, hyvä, kohtalainen) on ilmoitettu sen tuotesivulla, samoin mahdolliset näkyvät viat. Valokuvat otetaan mahdollisimman todenmukaisina; pieniä sävyeroja voi kuitenkin esiintyä riippuen näytöstänne.

Artikla 3. Hinnat

Hinnat ilmoitetaan euroina ilman toimituskulujen osuutta. Kuten Ranskan yleisen verolain (CGI) 293 B artikla, Myyjä kuuluu alv-vapautusjärjestelmän piiriin, joten alv ei ole sovellettavissa sivustolla geteverwear.com tehtyihin myynteihin. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, edellyttäen, että tilauspäivänä katalogissa näkyvä hinta on ainoa Asiakkaaseen sovellettava hinta.

Jos Myyjä ylittäisi kyseisen päivän voimassa olevan alv-vapautuksen rajan, se soveltaisi tuosta päivästä lähtien voittomarginaalin erityisjärjestelmää, joka on säädetty Ranskan yleisen verolain (CGI) 297 A artikla käytettyihin tavaroihin. Tässä tapauksessa alv laskettaisiin vain myyntihinnan ja hankintahinnan erotuksesta, käytettyjen tavaroiden jälleenmyyjiin sovellettavan järjestelmän mukaisesti (CGI:n 297 A artikla ja sitä seuraavat, direktiivin 2006/112/EY 313 artikla yhteisestä arvonlisäverojärjestelmästä), ilman vaikutusta verolliseen näytettyyn hintaan. Asiakasta tiedotettaisiin tästä näiden Ehtojen päivityksellä.

Artikla 4. Tilaus ja sopimuksen muodostuminen

Asiakas tekee tilauksen sivuston ostoprosessin kautta. Tilaus vahvistetaan napsauttamalla ostoprosessin lopussa painiketta ”Vahvista tilaus” nimenomaisen hyväksynnän jälkeen näistä Ehdoista.

Ranskan siviililain 1113 ja 1118 artiklan mukaisesti myyntisopimus on katsottu syntyneeksi sillä hetkellä, kun maksupalveluntarjoaja (Stripe) vahvistaa maksun saapumisen, mikä todennetaan Asiakkaalle lähetettävällä yhteenvetosähköpostilla. Ennen kuin tämä sähköposti on lähetetty, tilausta pidetään tekemättömänä, eikä Asiakas voi vedota Myyjään sopimussitoumuksen perusteella.

Ilmeinen hinnan virhe. Jos hinnassa on ilmeinen virhe, joka johtuu kirjoitusvirheestä, tietojärjestelmän häiriöstä tai muusta vastaavasta syystä (erityisesti jos näytetty hinta on mitätön tai suhteeton tavaran tavanomaiseen arvoon nähden), Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen Ranskan siviililain 1130, 1132 ja 1136 artiklan ehdoin (erehdys olennaisista ominaisuuksista tai arvosta). Asiakasta tiedotetaan asiasta viipymättä, ja hänelle palautetaan koko summa ilman muita korvauksia tai vahingonkorvauksia.

Saatavuus. Koska kappaleet ovat ainutlaatuisia (ks. Artikla 2), Myyjä ei voi taata niiden saatavuutta tilaushetken jälkeen. Jos sama kappale tilataan samanaikaisesti kahdesti (erityisesti toisen verkkomyyntialustan kautta, jolla Myyjä julkaisee myös kappaleitaan) tai todetaan fyysinen saatavuusongelma (varkaus, vaurio, katoaminen varastosta), myöhemmin tehty tilaus peruutetaan ja maksetaan takaisin kokonaisuudessaan mahdollisimman pian, ilman muita korvauksia.

Artikla 5. Maksu

Ostokset maksetaan pankkikortilla (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Payllä, Google Payllä tai millä tahansa muulla maksamisen yhteydessä tarjotulla tavalla. Veloitus tehdään tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Transaktiot suojataan palveluntarjoaja Striben kautta (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlanti,PCI-DSS Level 1 -sertifioitu), ja ne ovat maksajan vahvan todentamisen (3-D Secure 2) kohteena direktiivin (EU) 2015/2366 (”DSP2”) ja Ranskan rahoitus- ja markkinalain (Code monétaire et financier) L133-44 artiklan mukaisesti.

Striben kustakin transaktiosta perimät pankkikäsittelymaksut (hankkijan palkkio) Myyjä maksaa kokonaan, ja ne sisältyvät jo katalogissa näytettyyn hintaan. Asiakas ei maksa mitään maksamisesta aiheutuvaa lisähintaa Ranskan rahoitus- ja markkinalain L112-12 artiklan mukaisesti, joka kieltää kaikki lisämaksut kirjanpidollisen maksuvälineen käytöstä kuluttajan kanssa tehdyn sopimuksen yhteydessä.

Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen oikeutetusta syystä, erityisesti maksupetoksen epäilyn, aiemman tilauksen maksamattomuuden tai ilmeisen virheellisen toimitusosoitteen vuoksi. Asiakasta tiedotetaan tästä, ja hänelle maksetaan tarvittaessa takaisin 14 päivän kuluessa.

Artikla 5 bis. Maksun riitauttaminen (chargeback)

Jos Asiakas riitauttaa transaktion pankissaan tai korttinsa myöntäjän kanssa (”chargeback”), häntä pyydetään ensin pyrkimään sovintoon suoraan Myyjän kanssa osoitteessa contact@geteverwear.com, jotta syy (toimituksen puuttuminen, vaatimustenvastaisuus, peruuttaminen jne.) voidaan tutkia ja ratkaisu, jonka nämä Ehdot määräävät (uudelleenlähetys, takaisinmaksu, kustannusten korvaaminen), voidaan toteuttaa. Riitauttaminen ilman aiempaa sovintoyritystä vie riidan keinotekoisesti sopimuskehyksen ulkopuolelle ja voi aiheuttaa Asiakkaalle menettelystä johtuvia pankkikuluja.

Striben yleisten ehtojen ja asetuksen (EU) 2015/751 vaihtopalkkioista mukaisesti kaikkiin riitautuksiin, jotka osoittautuvat perusteettomiksi pankin tutkinnan päätteeksi (erityisesti silloin, kun toimitus on todella tapahtunut allekirjoituksella tai kuljetusyhtiön skannauksella, tai kun tuote vastasi tilausta), voidaan soveltaa perintämenettelyä Asiakasta vastaan Ranskan siviililain 1240 artiklan mukaisesti (vastuu virheestä, tarvittaessa pahantahtoisuuden vuoksi kiristyneenä, esimerkiksi asiakirjapetoksella tai tavaran jälleenmyynnillä).

Artikla 6. Toimitus

Tuotteet toimitetaan osoitteeseen, jonka Asiakas on ilmoittanut tilauksen yhteydessä. Toimitusajat ja -kulut on täsmennetty sivulla Toimitus. Ranskan kuluttajalain L216-1 artikla:n mukaisesti Myyjä toimittaa tavaran tilauksen yhteydessä ilmoitettuna päivänä tai ilmoitetussa määräajassa, ja muussa tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Jos Myyjä laiminlyö velvoitteensa, Asiakas voi purkaa sopimuksen ehdoin, jotka on säädetty Ranskan kuluttajalain L216-6 artikla:ssa, ja saada maksetut summat kokonaisuudessaan takaisin 14 päivän kuluessa (Ranskan kuluttajalain L216-7 artikla).

Kansainvälisissä toimituksissa (Euroopan unioni ja EU:n ulkopuoliset maat) erityiset ehdot ja sovellettava tullijärjestelmä on täsmennetty alla olevassa 6 bis artiklassa, joka on olennainen osa näitä Ehtoja.

Artikla 6 bis. Kansainväliset toimitukset ja tulliformaliteetit (Euroopan unionin ulkopuolella)

Tämä artikla koskee yksinomaan tilauksia, jotka toimitetaan maahan, joka sijaitsee Euroopan unionin tullialueen ulkopuolella (Sveitsi, Yhdysvallat, Kanada, Japani, Australia jne.). Se muodostaa nimenomaisen sopimuksen osapuolten välillä Ranskan siviililain 1102 artiklan merkityksessä; tehdessään tilauksen tällaiseen kohteeseen Asiakas vahvistaa lukeneensa sen ja hyväksyvänsä sen ehdoitta.

6 bis. 1 - DAP-ehdot (Delivered At Place, Incoterms 2020)

EU:n ulkopuolisiin maihin suunnatut tilaukset lähetetään Incoterm-ehdon DAP - Delivered At Place (Incoterms® 2020, Kansainvälisen kauppakamarin julkaisema) mukaisesti. Tämän ehdon nojalla Myyjä kantaa ainoastaan paketin kuljetuksen kulut ja riskit määrämaahan asti. Asiakas on yksin ja täysimääräisesti vastuussa seuraavista:

• tullimaksut, jotka hänen maassaan sovelletaan paketin ilmoitettuun arvoon, mukaan lukien rahtikulut tarvittaessa;
• arvonlisävero (ALV), goods and services tax, sales tax, provinssin myyntivero tai mikä tahansa muu paikallisten tulliviranomaisten perimä tuontivero;
• käsittelymaksut, tulliesityksen maksut, ennakkomaksukulut ja varastointikulut, jotka kuljetusyhtiö (DHL, FedEx, UPS, Colissimo International, Mondial Relay International jne.) laskuttaa;
• kaikki muut kulut, verot tai maksut, jotka liittyvät suoraan tai epäsuorasti paketin tuomiseen määräalueelle.

Nämä kulut lisätään sivustolla geteverwear.com maksettuun hintaan, niitä ei sisällytetä kassalla näytettyyn kokonaissummaan, eikä Myyjä voi laskea, ennakoida tai maksaa niitä. Kuljetusyhtiö tai tulliviranomaiset laskuttavat ne suoraan Asiakkaalta toimitushetkellä. Yleistä tietoa näistä kuluista annetaan sivulla Toimitus > Tullimaksut ja tuontiverot yksinomaan tiedoksi eikä sopimusehtona.

6 bis. 2 - Asiakkaan vakuutukset (de facto -maahantuoja)

Asiakas vahvistaa toimivansa tämän kansainvälisen myynnin yhteydessä de facto -maahantuojana määräalueella. Tässä ominaisuudessa Asiakas ilmoittaa ja takaa nimenomaisesti:

• olevansa täysi-ikäinen ja oikeustoimikelpoinen tuomaan tilatut tuotteet asuinmaansa lainsäädännön mukaisesti;
• tarkistaneensa, että hänen henkilökohtainen tilanteensa sallii tilattujen tuotteiden tuonnin hänen maahansa (asema, lupa tai kiintiö, joka mahdollisesti vaaditaan häneltä); maita, jotka kieltävät käytettyjen vaatteiden tuonnin, ei palvella (6 bis. 8 artikla);
• toimittavansa tarvittaessa kaikki vero- tai tullitunnistenumerot, joita hänen maansa edellyttää (esimerkiksi yhdysvaltalainen IRS Tax ID tai australialainen ABN), sekä kaikki tukiasiakirjat (henkilöllisyystodistus, osoitetodistus), joita kuljetusyhtiö tai tulli pyytää;
• olevansa tietoinen siitä, että tulliformaliteetit pidentävät kuljetusta; tilauksen yhteydessä ilmoitettu toimitusaika ottaa tämän huomioon.

Muussa tapauksessa Asiakas vahvistaa olevansa yksin vastuussa seurauksista, erityisesti siitä, että tulliviranomaiset pidättävät, kieltäytyvät ottamasta vastaan tai tuhoavat paketin.

6 bis. 3 - Tulli: mikä kuuluu Asiakkaalle, mikä Myyjälle

Tulliselvitys on määräalueen viranomaisten päätös. Seuraavat seikat eivät voi aiheuttaa Myyjän vastuuta, koska ne ovat Asiakkaasta johtuvia tai niillä on ylivoimaisen esteen tunnusmerkit (Ranskan kuluttajalain L221-15 artikla, Ranskan siviililain 1218 artikla):

• tulliviranomaisten päättämä paketin viivästys, pidättäminen tai tuhoaminen Asiakkaan epätarkan tai puuttuvan tiedon (osoite, verotunnus), veroilmoitusten tai maksujen maksamatta jättämisen tai hänen henkilökohtaiseen tilanteeseensa liittyvän rajoituksen vuoksi (6 bis. 2 artikla);
• tilauksen jälkeen määräalueen maan toteuttama toimenpide (uusi vero, embargo, kielto), joka oli ennakoimaton eikä Myyjä voinut sitä voittaa; sopimus puretaan tällöin ja Asiakkaalle palautetaan maksetut summat (Ranskan siviililain 1218 artikla).

Näiden tapausten ulkopuolella Myyjä vastaa edelleen toimituksen asianmukaisesta toteuttamisesta, myös silloin, kun se on uskottu kuljetusyhtiölle. Jos paketti ei toimiteta tilauksen yhteydessä ilmoitettuna päivänä tai määräajassa (tai muutoin 30 päivän kuluessa) syystä, joka ei ole Asiakkaasta johtuva, Asiakas voi purkaa myynnin ehdoin, jotka on säädetty Ranskan kuluttajalain L216-6 artikla:ssa, ja hänelle palautetaan maksetut summat 14 päivän kuluessa (Ranskan kuluttajalain L216-7 artikla). Mikään tässä artiklassa ei rajoita Asiakkaan lakisääteisiä takuita.

6 bis. 4 - Asiakkaan kieltäytyminen maksamasta tulleja, paketin hylkääminen tai noutamatta jättäminen

Jos Asiakas kieltäytyy maksamasta artiklassa 6 bis. 1 tarkoitettuja veroja, maksuja ja kuluja, jättää paketin kuljetusyhtiölle, ei nouda pakettia kuljetusyhtiön asettamassa määräajassa tai paketti palautetaan virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi, paketti palautetaan Myyjälle Asiakkaan kustannuksella kuljetusyhtiön yleisten ehtojen mukaisesti.

Paketin kieltäytyminen, noutamatta jättäminen kuljetusyhtiön määräajassa tai veroihin ja maksuihin liittyvä maksamatta jättäminen eivät sellaisenaan merkitse peruuttamista. Peruuttaakseen Asiakas lähettää Myyjälle selkeän ilmoituksen (ks. 7 artikla).

Jos Asiakas peruuttaa (ennen paketin palautusta tai sen jälkeen), Myyjä palauttaa hänelle kaikki maksetut summat, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut enintään määräpaikkaan tarjotun halvimman vakiotoimitustavan mukaisesti (Ranskan kuluttajalain L221-24 artikla). Paketin palautuksen suorat kustannukset, sellaisina kuin kuljetusyhtiö ne laskuttaa, jäävät Asiakkaan maksettaviksi ja vähennetään takaisinmaksusta (Ranskan kuluttajalain L221-23 artikla). Myyjä voi lykätä takaisinmaksua siihen asti, kunnes paketti on palautunut sille tai kunnes palautuksesta on todiste, sen mukaan kumpi on aikaisempi.

Jos Asiakas ei peruuta, myynti jää voimaan: Myyjä lähettää hänelle kirjallisen muistutuksen ottaa tuote vastaan uudella lähetyksellä omalla kustannuksellaan. Ellei vastausta tule 14 päivän kuluessa, tilaus peruutetaan ja Myyjä palauttaa ainoastaan tuotteiden hinnan 14 päivän kuluessa paketin palautuksesta todisteita vastaan, vähennettyjen kulujen osoittamisen jälkeen, lukuun ottamatta:

• alkuperäisiä lähetyskuluja, jotka Asiakas on maksanut;
• paluulähetyksen kuluja, joita Myyjä todellisuudessa kantaa (laskutetaan kuljetusyhtiön todellisen hinnan mukaan);
• mahdollisia varastointi-, esittely-, hävitys- tai uudelleenlähetyskuluja, joita kuljetusyhtiö tai tulliviranomaiset laskuttavat;
• mahdollisia kuljetusyhtiön jo ennakkoon maksamia veroja ja tulleja, joita tulliviranomaiset eivät palauta.

Tämä vähennys perustuu kustannuksiin, joita Myyjä todella ja välttämättä kantaa Asiakkaasta johtuvan sopimusvelvoitteen täyttämättä jättämisen vuoksi (Ranskan siviililain 1231-1 artikla). Jos vähennettävien kulujen määrä ylittää takaisinmaksettavan summan, takaisinmaksua ei ole maksettava ja Myyjä pidättää oikeuden vaatia erotuksen Asiakkaalta. Jos Asiakas peruuttaa tämän takaisinmaksun jälkeen, Myyjä maksaa hänelle erotuksen, joka on maksettava Ranskan kuluttajalain L221-24 artikla:n nojalla.

Katoaminen palautuksen aikana. Jos kuljetusyhtiö kadottaa tai vahingoittaa paketin sen palautuksen aikana, Asiakas saa takaisinmaksun samoin ehdoin: Myyjä hoitaa reklamaation kuljetusyhtiön kanssa. Jos paketti sitä vastoin tuhoutuu tai takavarikoidaan, koska Asiakas on hylännyt sen (pitkittynyt noutamatta jättäminen, kieltäytyminen maksamasta veroja ilman peruuttamista), tuotteen menetys on vahinko, jonka Myyjä voi vaatia Asiakkaalta korvattavaksi tuotteen hintaan asti.

6 bis. 5 - Tullin arvo ja asiakirjojen vastaavuus

Myyjä ilmoittaa tulleille tuotteiden todellisen arvon sellaisena kuin se ilmenee laskusta (unionin tulliyhteisön säännöstön perustavan asetuksen (EU) N:o 952/2013 70 artikla ja vastaavat kansainväliset tullisopimukset). Todetaan nimenomaisesti, että Myyjä kieltäytyy kaikista Asiakkaan pyynnöistä aliarvioida paketin arvo tai ilmoittaa se ”lahjana” verojen ja maksujen välttämiseksi, koska tällainen käytäntö on tullipetos Ranskan tullilain (Code des douanes) 414 artiklan merkityksessä ja altistaa sekä Myyjän että Asiakkaan rikosoikeudellisille ja verorangaistuksille.

6 bis. 6 - Lakisääteiset takuut

Kuluttajalle kuuluvat pakottavat takuut pysyvät täysin voimassa kansainvälisiin tilauksiin, erityisesti lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu (Ranskan kuluttajalain L217-3 artikla ja sitä seuraavat) sekä piilevien vikojen takuu (Ranskan siviililain 1641 artikla ja sitä seuraavat).

6 bis. 6 bis - Riskin siirtyminen ja korvausmenettely hukkumisen, varkauden tai vaurion sattuessa

Ranskan kuluttajalain L216-2 ja L216-3 artiklan mukaisesti ja huolimatta kolmannen osapuolen kuljetusyhtiön käytöstä tavaran menetys- tai vahingoittumisriski siirtyy Asiakkaalle siinä vaiheessa, kun hän (tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, muu kuin Myyjän tarjoama kuljetusyhtiö) ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa. Ennen tätä luovutusta paketin hukkumisesta tai vahingoittumisesta vastaa oikeudellisesti Myyjä, joka joko maksaa täyden korvauksen tai lähettää vastaavan kappaleen, jos sellainen on saatavilla.

Reklamaatiomenettely. Jotta tämä takuu voidaan panna täytäntöön ja Asiakas voi osallistua kuljetusyhtiön tutkintaan, Asiakas sitoutuu:

• ilmoittamaan Myyjälle paketin saamatta jäämisestä tai vahingoittumisesta sähköpostilla osoitteeseen contact@geteverwear.com, kohtuullisessa neljäntoista (14) päivän määräajassa kuljetusyhtiön ilmoittamasta toimituspäivästä tai päivästä, jona Asiakas todella vastaanotti vaurioituneen paketin; tämä sopimuksen mukainen määräaika ei vaikuta Asiakkaan lakisääteisiin oikeuksiin (erityisesti Ranskan kuluttajalain L217-7 artikla ja Ranskan siviililain 2224 artikla);
• toimittamaan kaikki kuljetusyhtiön tutkinnalle hyödylliset todisteet: valokuvat paketista ja sen ulkopakkauksesta, valokuvat vaurioituneista tuotteista sellaisina kuin ne ovat, alkuperäisen pakkauksen säilyttämisen, kopion rahtikirjasta tai saapumisilmoituksesta sekä tarvittaessa vannotun vakuutuksen siitä, ettei pakettia ole vastaanotettu;
• ilmoittamaan Myyjälle, jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan tutkinnan aikana, jotta tämä voi säilyttää oikeutensa kuljetusyhtiötä vastaan.

Kuljetusyhtiön tutkinnan avaaminen ei keskeytä eikä ehdollista Asiakkaan peruuttamisoikeutta, joka pysyy käytettävissä 7 artiklan ehtojen mukaisesti koko lakisääteisen määräajan ajan.

Käsittelyaika. Kuljetusyhtiöt (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, UPS, DHL ja vastaavat) aloittavat tutkintansa keskimäärin viidestätoista kahteenkymmeneenyhteen (15-21) arkipäivän kuluessa. Asiakkaan takaisinmaksu ei odota tutkinnan päättymistä: se toteutetaan viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua sopimuksen purkamisesta (Ranskan kuluttajalain L216-7 artikla) tai Asiakkaan peruuttamisen jälkeen (Ranskan kuluttajalain L221-24 artikla).

Toimituksen oletus. Paketin katsotaan toimitetun pätevästi, kun kuljetusyhtiön seurantajärjestelmä osoittaa todellisen luovutuksen. Tämä oletus on kumottavissa ja Asiakas voi kumota sen millä tahansa asianmukaisella keinolla. Erot toimitustavan mukaan:

• Noutopiste (Mondial Relay, Chronopost Pickup, UPS Access Point): oletus on vahva, koska noutoskannaus edellyttää henkilöllisyystodistuksen esittämistä kuljetusyhtiön yleisten ehtojen mukaisesti. Asiakasta pyydetään säilyttämään saapumisilmoituksensa tarvittaessa.
• Colissimo / Chronopost kotiinkuljetus allekirjoituksella: postinkantajan päätteellä tehty sähköinen allekirjoitus tai luovutuskuitti on vahva todiste luovutuksesta.
• Colissimo / Chronopost kotiinkuljetus ilman allekirjoitusta (oletusluovutus postilaatikkoon, kun paketin koko sen sallii): oletus on heikompi; reklamaation sattuessa kuljetusyhtiön tutkinta voidaan avata pelkästään Asiakkaan pyynnöstä, ja täysi takaisinmaksu tehdään, jos kuljetusyhtiö ei pysty esittämään todistetta luovutuksesta vastaanottajalle tai turvallisesta jätöstä nimetyssä postilaatikossa.

Kuljetusyhtiötä vastaan kohdistuvan vaatimuksen raja. Asiakasta tiedotetaan nimenomaisesti, että korvaus, jonka Myyjä voi saada kuljetusyhtiöltä tutkinnan jälkeen, on rajattu 23 € ilman veroa kilogrammalta bruttopainosta (Ranskan kauppalain L133-1 artikla, kansainvälisiin kuljetuksiin sovellettava CMR-yleissopimus, Boxtal-yleiset ehdot). Tämä raja koskee vain Myyjän ja kuljetusyhtiön välisiä suhteita: sitä ei voida koskaan vedota Asiakasta vastaan Myyjän lakisääteisessä velvollisuudessa toimittaa vaatimustenmukainen tavara. Tilauksissa, joiden yksikkö- tai kokonaisarvo ylittää tämän rajan merkittävästi (suuntaa-antavasti yli 100 €), Myyjä ottaa omalla kustannuksellaan ja omaksi edukseen arvoon perustuvan (ad valorem) vakuutuksen lähetyskumppaninsa kanssa; tämä sisäinen vakuutus ei muuta mitenkään Asiakkaan oikeuksia, jotka on esitetty tässä artiklassa.

6 bis. 7 - Tullin ylivoimainen este

Seuraavat voivat muodostaa ylivoimaisen esteen Ranskan siviililain 1218 artiklan merkityksessä, kun niillä on sen tunnusmerkit: tulliviranomaisten lakko, rajanylityspaikan sulkeminen, tilauksen jälkeen annettu embargo, kansainvälinen pakote tai terveystoimenpide sekä kaikki tapahtumat, joilla on ulkoisuuden, ennakoimattomuuden ja vastustamattomuuden tunnusmerkit, sellaisina kuin Ranskan oikeuskäytäntö ne määrittää. Sopimus puretaan tällöin ja Asiakkaalle palautetaan maksetut summat.

6 bis. 8 - Maat, joihin ei toimiteta, ja erityisrajoitukset

Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä kaikista tilauksista maahan, joka on kansainvälisen embargon alainen, maahan, jota sen kuljetuskumppani ei kata, tai maahan, jonka tullimääräykset eivät tilauspäivänä mahdollista taata lähetystä sovellettavan sääntelyn mukaisesti.

Näiden Ehtojen päivämääränä seuraavat maat ovat erityisesti toimituksen ulkopuolella:

• Maat, jotka kieltävät tai edellyttävät luvan käytettyjen vaatteiden tuonnille: Algeria, Bolivia, Brasilia, Kiina, Ecuador, Intia, Indonesia, Meksiko, Paraguay, Peru, Filippiinit, Sudan, Vietnam. Näihin maihin lähetetty paketti voidaan takavarikoida tai palauttaa;
• CITES-yleissopimuksen alaiset tuotteet (suojellut lajit): yhtäkään ei lähetetä Euroopan unionin ulkopuolelle;
• Yhdistynyt kuningaskunta (Englanti, Wales, Skotlanti, Pohjois-Irlanti - ISO-koodit GB ja XI): ei saatavilla, odotettaessa Myyjän rekisteröitymistä Ison-Britannian verohallintoon (HMRC) brittiläisen arvonlisäveron vuoksi, jonka kerääminen kassalla on pakollista alle 135 punnan arvoisille tilauksille siitä lähtien, kun Yhdistynyt kuningaskunta erosi Euroopan unionista;
• Venäjä (RU): neuvoston asetuksen (EU) N:o 833/2014, annettu 31. heinäkuuta 2014 (muutettuna asetuksella (EU) 2022/428, 15. maaliskuuta 2022), 3 nonies artiklan ja liitteen XVIII nojalla, joka kieltää luksustavaroiden ja -teknologian suoran tai välillisen myynnin, toimituksen tai viennin Venäjälle, mukaan lukien erityisesti vaatteet, jotka kuuluvat CN-koodiin 63.09 (käytetyt tavarat) yli 300 €:n yksikköarvolla;
• Valko-Venäjä (BY): asetus (EY) N:o 765/2006 muutettuna, Venäjää koskevan pakotejärjestelmän rinnakkainen järjestelmä;
• Iran (IR), Pohjois-Korea (KP), Syyria (SY): EU:n asetusten N:o 267/2012, 2017/1509 ja 36/2012 nojalla vastaavasti sekä OFAC:n (Yhdysvallat) lisärajoitustoimenpiteiden nojalla, jotka voivat vaikuttaa maksujen ja kuljetuksen reititykseen;
• Kuuba (CU): Cuban Assets Control Regulations -ohjelman (OFAC) nojalla, mikä tekee mahdottomaksi maksujen käsittelyn suurimmilla eurooppalaisilla palveluntarjoajilla (erityisesti Stripe).

Sovellettavien kansainvälisten pakotteiden rikkominen on rankaistavaa ankarin hallinnollisin ja rikosoikeudellisin seuraamuksin (Ranskan tullilain 459 artikla: enintään viiden vuoden vankeus ja sakko, joka voi olla jopa kaksinkertainen rikoksen kohteen arvo). Myyjä pidättää oikeuden laajentaa tai supistaa tätä luetteloa milloin tahansa rajoittavien toimenpiteiden kehityksen mukaisesti, ilman ennakkoilmoitusta ja ilman että sen vastuu voi tältä osin tulla kyseeseen, edellyttäen vaikuttuneiden tilausten takaisinmaksua.

6 bis. 9 - Yhteensovittaminen peruuttamisoikeuden kanssa

Asiakkaan 7 artiklassa jäljempänä säädetyn peruuttamisoikeuden käyttö pysyy täysin voimassa kansainvälisiin tilauksiin. Kuluttajalain L221-23 artiklan mukaisesti tavaran palautuksen suorat kulut (kansainvälinen paluurahti, mahdolliset tuonnin uudelleenkulut) jäävät kuitenkin Asiakkaan maksettaviksi. Samoin ulkomaiselle hallinnolle tuonnin yhteydessä maksettuja tulleja ja veroja ei voi Myyjä palauttaa, sillä se ei ole niiden saaja eikä kerääjä.

Artikla 7. Peruuttamisoikeus

Kuten Ranskan kuluttajalain L221-18 artikla ja sitä seuraavat säännökset edellyttävät, Asiakkaalla on 14 kalenteripäivän määräaika tuotteen vastaanottamisesta lukien käyttää peruuttamisoikeuttaan perustelematta päätöstään. Palautuksen ehdot on täsmennetty sivulla Palautukset ja vaihdot.

Kokeileminen ei ole käyttämistä

Peruuttamisoikeus mahdollistaa tavaran tarkastamisen ja sovittamisen ehdoin, jotka hyväksyttäisiin myymälässä: aikaa koon, leikkauksen ja ulkonäön tarkistamiseen. Se ei anna oikeutta käyttää sitä neljätoista päivää. Direktiivin 2011/83/EU johdanto-osan 47 kohta mainitsee nimenomaisesti vaatteen esimerkkinä: sitä voi sovittaa, sitä ei saa käyttää.

Ranskan kuluttajalain L221-23 artikla:n viimeisen kohdan mukaisesti Asiakas vastaa tavaran arvon alenemisesta, joka aiheutuu käsittelystä tarpeellisen tarkastuksen ylittävällä tavalla. Olosuhteista riippuen tämän voivat osoittaa erityisesti: pitkäaikainen tai ulkona käyttäminen, pesu, korjaus tai muokkaus, tahrojen, hajujen, meikki- tai deodoranttijälkien ilmaantuminen, uudet kulumat, nyppyjä, muodonmuutokset, naarmut tai pohjien jäljet.

Tarkastus ennen lähetystä ja palautuksen vastaanotossa

Jokainen kappale on tarkastettu ja valokuvattu ennen lähetystä. Vastaava tarkastusraportti, jolla on yksilöllinen tarkastusnumero, liitetään pakettiin ja Myyjä arkistoi sen. Palautuksen vastaanotossa kappaleen kuntoa verrataan tähän raporttiin, ja kaikki uudet viat valokuvataan ja aikaleimataan.

Ostohetkellä tuotesivulla jo ilmoitetut viat sekä kappaleen iästä johtuva normaali kuluminen eivät johda vähennykseen: vain uusi vika, joka puuttuu tarkastusraportista, voi perustella sellaisen.

Arvonalennuksen asteikko

Alla oleva asteikko ilmoittaa lähtötasot, joita Myyjä käyttää arvioidessaan tuotteen arvon alenemaa, kun tuote on palautettu eri kunnossa kuin missä se oli dokumentoitu ennen lähetystä. Nämä tasot koskevat tuotteesta maksettua hintaa.

Ne eivät ole automaattisia eivätkä kiinteitä. Jokainen tilanne arvioidaan tapauskohtaisesti, ottaen huomioon kuvat ennen ja jälkeen, vian laatu ja jälleenmyyntiarvo, joka tuotteella todellisuudessa on palautetussa kunnossa. Todellisesti sovellettu taso voi olla alempi kuin lähtötaso; se ilmoitetaan Teille perusteluineen ja vastaavine valokuvineen, ja voitte kiistää sen.

Yhdistäminen. Asteikon arvoja ei lasketa mekaanisesti yhteen: sovelletaan pääasiallisen vian tasoa, jota korotetaan kymmenellä prosenttiyksiköllä jokaisesta lisäksi tulevasta merkittävästä uudesta viasta, kuitenkaan koskaan ylittämättä 100 %:a.

Mitä 100 %:n taso tarkoittaa. Että todettu vahinko vie tuotteelta kaiken käyttökelpoisen markkina-arvon, mikä Myyjän on pystyttävä osoittamaan. Vähennys on tällöin yhtä suuri kuin maksettu hinta, ja vastaava takaisinmaksu on nolla. Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan koskaan poisteta : palautus hyväksytään ja käsitellään, ja Asiakkaan vastuu aiheuttamastaan arvon alenemisesta vähennetään takaisinmaksusta.

Myyjä ei harjoita korjaustoimintaa, joten sen ei tarvitse korjauttaa vahingoittunutta tuotetta eikä palauttaa sitä kuntoon ennen sen arvon alenemisen arviointia.

Jos paketti ei noudeta noutopisteestä kuljetusyhtiön asettamassa määräajassa, noutamatta jättäminen ei sellaisenaan merkitse peruuttamista. Jos Asiakas ei peruuta, Myyjälle kuljetusyhtiön laskuttamat paluukulut sekä alkuperäiset lähetyskulut vähennetään takaisinmaksusta Ranskan siviililain 1231-1 artiklan nojalla. Jos Asiakas peruuttaa, vähennetään vain paluukulut ja alkuperäiset lähetyskulut maksetaan takaisin enintään halvimman vakiotoimitustavan mukaisesti (Ranskan kuluttajalain L221-24 artikla). Vähennettävä summa vastaa tarkasti kuljetusyhtiön Myyjälle laskuttamaa hintaa (ilman katetta), ja se vaihtelee kuljetusyhtiön valinnan ja Asiakkaan toimitusalueen mukaan.

Poikkeukset peruuttamisoikeudesta (Ranskan kuluttajalain L221-28 artikla). Epäselvyyksien välttämiseksi Myyjä vahvistaa nimenomaisesti, että sivustolla geteverwear.com myydyt käytetyt vaatteet ja asusteet eivät kuulu mihinkään L221-28 artiklassa luetellusta poikkeuksesta, ja ne siis oikeuttavat täysimääräisesti peruuttamiseen artiklassa L221-18:ssa säädetyin ehdoin. Erityisesti Myyjä ei vetoa seuraaviin:

• L221-28 artiklan 3° kohta (asiakkaan määritysten mukaan valmistetut tai selvästi yksilöidyt tavarat) - käytetyt kappaleet on löydetty sellaisinaan eikä niitä muokata pyynnöstä;
• L221-28 artiklan 4° kohta (tavarat, jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua) - ei sovellu tekstiileihin;
• L221-28 artiklan 5° kohta (sinetöidyt tavarat, joita ei voi palauttaa terveys- tai hygieniasyistä ja jotka kuluttaja on avannut toimituksen jälkeen) - kappaleet toimitetaan avaamattomina, lukuun ottamatta mahdollisia käytettyjä alusvaatteita tai uimapukuja, joiden osalta tuotesivulla on erillinen maininta ja joiden osalta peruuttaminen on mahdollista niin kauan kuin hygieniasinetti ei ole rikottu.

Myyjä ulottaa vapaaehtoisesti tämän peruuttamisoikeuden osion ”Omat luomukset” kappaleisiin, mukaan lukien silloin, kun Asiakas on tehnyt mittatilaustyön pyynnön. Se luopuu siten nimenomaisesti vetoamasta Ranskan kuluttajalain L221-28 artiklan 3° kohdan poikkeukseen (kuluttajan määritysten mukaan valmistetut tai selvästi yksilöidyt tavarat).

Artikla 8. Takuut

Käytettyjen tuotteiden kunto kuvataan tarkasti kunkin tuotesivun yhteydessä. Ikään ja käyttöön liittyvä normaali kuluminen, sellaisena kuin se kuvataan tuotesivulla ostohetkellä, ei ole vaatimustenvastaisuus.

Asiakkaalla on lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu , joka on säädetty artiklassa Ranskan kuluttajalain L217-3 artikla ja sitä seuraavissa. Myyjä vastaa vaatimustenvastaisuuksista, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta. Tämä aika on sama käytetyille tavaroille ja osiossa ”Omat luomukset” oleville uusille kappaleille.

Käytettyjen tavaroiden osalta ero ei ole takuun kestossa, vaan olettamassa, että vika oli olemassa luovutushetkellä. Ranskan kuluttajalain L217-7 artiklan 2 kohdan mukaisesti vikojen, jotka ilmenevät ensimmäisten kahdentoista kuukauden aikana luovutuksesta, oletetaan olleen olemassa tuolloin, ellei toisin todisteta. Kolmannesta kahdenteenneljättä kuukauteen lakisääteinen takuu jatkuu edelleen, mutta Asiakkaan on todistettava, että vika oli jo luovutushetkellä. Uusien kappaleiden osalta osiossa ”Omat luomukset” tämä olettama kattaa kaksikymmentäneljä kuukautta (saman lain L217-7 artiklan 1 kohta).

Asiakkaalla on lisäksi piilevien vikojen takuu , joka on säädetty Ranskan siviililain 1641 artiklassa ja sitä seuraavissa, kaikille ei-näkyville vioille, jotka tekevät tavarasta sopimattoman käyttöönsä.

Vastuu viallisista tuotteista (Ranskan siviililain 1245 artiklasta eteenpäin). Käytettyjen tavaroiden, jotka muodostavat suurimman osan valikoimasta, osalta Myyjä ei ole suunnitellut, valmistanut eikä muokannut tuotteita, vaan on ainoastaan valinnut ne ja myynyt ne sellaisinaan uudelleen. Ranskan siviililain 1245 artiklassa säädetty valmistajan vastuujärjestelmä koskee ainoastaan alkuperäistä valmistajaa, joka pysyy tuntemattomana tai tunnistamattomana lähes kaikkien myytyjen kappaleiden osalta (Ranskan siviililain 1245-5 artikla). Myyjä toimii ammattimaisena jälleenmyyjänä Ranskan siviililain 1245-6 artiklan merkityksessä, ja sen vastuu tällä perusteella voi syntyä vain, jos valmistajaa ei voida tunnistaa eikä se nimeä kohtuullisessa ajassa omaa toimittajaansa. Jos epäillään turvallisuusvirhettä, Myyjä sitoutuu tekemään yhteistyötä Asiakkaan ja toimivaltaisten viranomaisten kanssa (ks. 19 artikla - Tuotteiden yleinen turvallisuus).

Myyjän omat luomukset. Kappaleiden osalta, jotka Myyjä valmistaa itse ja myy omalla nimellään (”Omat luomukset”-osio), Myyjä on valmistaja Ranskan siviililain 1245-5 artiklan merkityksessä ja kantaa siten täyden vastuun viallisten tuotteiden aiheuttamasta vahingosta, kuten saman lain 1245 artiklasta eteenpäin säädetään. Edellisessä kappaleessa kuvatut rajoitukset eivät koske niitä.

Takuiden käyttämiseksi Asiakas ottaa yhteyttä Myyjään osoitteessa contact@geteverwear.com, ilmoittaen tilausviitteen ja vian luonteen sekä valokuvat liitteenä.

Artikla 9. Vastuu ja toimitusongelmat

Myyjä ei voi olla vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä, joka on Asiakkaasta johtuva, sopimuksen ulkopuolisen kolmannen osapuolen ennakoimattomasta ja voittamattomasta teosta tai ylivoimaisesta esteestä (kuluttajalain L221-15 artikla).

Ranskan kuluttajalain L216-2 artikla:n mukaisesti tavaran menetys- tai vahingoittumisriski siirtyy Asiakkaalle, kun hän ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa. Jos kuljetuksen aikana tapahtuu ongelma (katoaminen, vahinko, vaatimustenvastaisuus vastaanotettaessa), Asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä Myyjään contact@geteverwear.com mahdollisimman pian ja liittämään mukaan todisteet, joilla ongelman todellisuus voidaan osoittaa. Jokainen tapaus käsitellään yksitellen sovellettavien säännösten mukaisesti (erityisesti L217-3 artikla ja sitä seuraavat).

Artikla 10. Henkilötiedot

Kerättyjä tietoja käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, RGPD ranskaksi) mukaisesti. Lisätietoja löydät sivultamme Tietosuojakäytäntö.

Puhelinmarkkinointi. Asiakkaan tilauksen yhteydessä mahdollisesti ilmoittama puhelinnumero käytetään yksinomaan paketin toimittamiseen ja toimituksen seurantaan. Kuluttajalain L223-1 artiklan ja sitä seuraavien säännösten mukaisesti puhelimitse tapahtuva kaupallinen markkinointi on kielletty ilman Asiakkaan ennakkosuostumusta. Myyjä ei harjoita puhelinmarkkinointia eikä luovuta tätä numeroa kolmannelle osapuolelle tähän tarkoitukseen.

Artikla 11. Sovittelu

Kuluttajalain L611-1 ja sitä seuraavien sekä L616-1 artiklan mukaisesti, jos riita ei ratkea sovinnollisesti, kuluttaja-asiakas voi turvautua maksutta kuluttajavälittäjään, johon Myyjä on liittynyt:

• CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
• Verkkosivusto: cm2c.net
• Riidan ilmoittaminen verkossa: cm2c.net/declarer-un-litige.php

Artikla 12. Tekniset alihankkijat

Palvelumme sujuvan toiminnan varmistamiseksi käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka sijaitsevat kaikki Euroopan unionissa tai joilla on tietosuojan riittävyyspäätös:

Artikla 13. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu Ranskan siviililain 1218 artiklassa ja ranskalaisessa oikeuskäytännössä määritellystä ylivoimaisesta esteestä: lakko, luonnonkatastrofi, sähkökatkos, kuljetusvälineiden pysäyttäminen, pandemia jne.

Artikla 14. Alaikäisten suojelu

Verkkosivustolla ostaminen on varattu täysi-ikäisille (18 vuotta). Alaikäisen tekemä tilaus ilman vanhemman lupaa voidaan peruuttaa ilman ennakkoilmoitusta. Alaikäiset voivat selata sivustoa vanhemman tai huoltajan valvonnassa.

Artikla 15. Omistuspidätys

Ranskan siviililain 2367 artiklan ja sitä seuraavien säännösten mukaisesti myydyt tavarat ovat Myyjän yksinomaista omaisuutta, kunnes Asiakas on maksanut niiden hinnan kokonaan ja todellisesti. Riski siirtyy kuitenkin, kun Asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, muu kuin Myyjän tarjoama kuljetusyhtiö, ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa, mukaisesti Ranskan kuluttajalain L216-2 artikla.

Artikla 16. Siirto

Myyjä voi siirtää kaikki tai osan näistä Ehdoista kolmannelle osapuolelle, jos sen toiminta siirtyy kokonaan tai osittain, edellyttäen, ettei Asiakkaan oikeuksia heikennetä.

Artikla 17. Ehtojen muuttaminen ja hyväksyminen

GetEverwear pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa, erityisesti sopeutuakseen lainsäädännön, sääntelyn tai kaupallisen tarjonnan muutoksiin. Voimassa oleva versio on jatkuvasti luettavissa sivulla geteverwear.com/fr/cgv ja siinä ilmoitetaan viimeisimmän päivityksen päivämäärä sivun yläosassa.

Tilaukseen sovellettavat Ehdot ovat yksinomaan ne, jotka on julkaistu sivustolla tilauksen vahvistamishetkellä. Myöhempiä muutoksia Ehtoihin ei voida vedota Asiakasta vastaan jo tehdyn tilauksen osalta (takautumattomuuden periaate, Ranskan siviililain 2 artikla).

Tilausta tehdessään Asiakas ilmaisee nimenomaisesti hyväksyvänsä sovellettavat Ehdot napsauttamalla painiketta ”Vahvista tilaus”, ja tämä ilmaisu merkitsee hyväksymistä Ranskan siviililain 1113 ja 1118 artiklan mukaisesti (vakiintunut oikeuskäytäntö, Cass. 1ère civ., 25. marraskuuta 2020, n:o 19-18.681). Asiakasta pyydetään säilyttämään tai tulostamaan kopio tilauspäivänä sovellettavista Ehdoista arkistoaan varten. Sovellettavat Ehdot löytyvät myös tilausvahvistussähköpostin alatunnisteessa olevien pysyvien linkkien kautta (ks. kuluttajalain L221-13 artikla).

Artikla 18. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin Ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Kuitenkin sopimusvelvoitteisiin sovellettavasta laista 17. kesäkuuta 2008 annetun asetuksen (EY) N:o 593/2008 (”Rooma I”) 6 artiklan mukaisesti, jos Asiakas on kuluttaja, joka asuu tavallisesti toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa, tämä valinta ei voi riistää häneltä suojaa, jonka takaavat hänen tavallisen asuinmaansa lain pakottavat säännökset.

Riidan sattuessa ja sen jälkeen, kun sovinnollista ratkaisua on yritetty (ks. 11 artikla - Sovittelu), toimivaltaiset ovat Ranskan tuomioistuimet. Kuitenkin asetuksen (EU) N:o 1215/2012, annettu 12. joulukuuta 2012, siviili- ja kauppaoikeudellisesta toimivallasta (”Bryssel I bis”), 17-19 artiklan mukaisesti toisessa EU:n jäsenvaltiossa asuva kuluttaja-asiakas säilyttää oikeuden nostaa kanne valintansa mukaan joko Ranskan tuomioistuimissa tai siinä jäsenvaltiossa, jonka alueella hän on kotipaikkansa. Samoin kaikki Myyjän toisessa jäsenvaltiossa asuvaa kuluttaja-asiakasta vastaan nostama kanne voidaan nostaa ainoastaan kyseisen valtion tuomioistuimissa.

Artikla 19. Tuotteiden yleinen turvallisuus (asetus EU 2023/988)

Asetuksen (EU) 2023/988, annettu 10. toukokuuta 2023, tuotteiden yleisestä turvallisuudesta (tullut voimaan 13. joulukuuta 2024), mukaisesti Myyjä, joka on sijoittautunut Euroopan unioniin, toimii talouden toimijana ja on tässä ominaisuudessa yhteyspiste kaikissa sivustolla geteverwear.com tarjottavia tuotteita koskevissa turvallisuuskysymyksissä: Laura Pouyadou EI, 113 rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, Ranska, contact@geteverwear.com.

Käytettyjen vaatteiden ja asusteiden osalta Myyjä ei pysty toimittamaan alkuperäisen valmistajan teknistä vaatimustenmukaisuusasiakirjaa, mutta sitoutuu seuraaviin:

• poistamaan välittömästi myynnistä kaikki kappaleet, joista on ilmoitettu, että ne aiheuttavat turvallisuusriskin (repeämä, irronnut osa, epäilty haitallisen aineen esiintyminen);
• tekemään yhteistyötä kansallisten markkinavalvontaviranomaisten kanssa (Ranskassa: DGCCRF), erityisesti EU:n nopean hälytysjärjestelmän kautta Safety Gate (ex-RAPEX);
• säilyttämään vähintään kymmenen (10) vuoden ajan tuotteiden sisäiset jäljitettävyystiedot (sisäinen tuontiviite, laadunvalvontavalokuvat);
• ilmoittamaan Asiakkaalle sopivalla tavalla (sähköposti, verkkosivuston banneri) kaikesta jo toimitetun kappaleen takaisinvedosta tai palautuspyynnöstä.

Kappaleiden osalta, jotka Myyjä valmistaa itse ja myy omalla nimellään (”Omat luomukset”-osio), Myyjä on valmistaja asetuksen (EU) 2023/988 3 artiklan merkityksessä. Tässä ominaisuudessa se suorittaa tuotteen riskianalyysin, säilyttää vastaavan teknisen dokumentaation ja pitää sen markkinavalvontaviranomaisten käytettävissä kymmenen (10) vuoden ajan markkinoille saattamisesta lukien. Nämä kappaleet ovat koristeesineitä eivätkä ne ole leluja direktiivin 2009/48/EY mukaisesti: niitä ei saa jättää alle kolmen (3) vuoden ikäisten lasten ulottuville.

REACH-asetus (EY N:o 1907/2006) asettaa tiettyjä rajoituksia kemiallisille aineille, joita voi esiintyä tekstiileissä (atsoväriaineet, formaldehydi, NPE, lyijy jne.). Koska tuotteet ovat käytettyjä, Myyjä ei tee systemaattisia analyysejä, mutta poistaa myynnistä kaikki kappaleet, joiden haju, väri tai kunto viittaisi epätavalliseen kemialliseen käsittelyyn. Asiakasta pyydetään ilmoittamaan kaikista epäilyttävistä tuntemuksista heti vastaanottaessaan tuotteen.

Nämä Ehdot annetaan suuntaa-antavasti. Lainmukaisuuden varmistamiseksi pyytäkää lakimiestä tarkistamaan ne.