Vispārīgie pārdošanas noteikumi

1. pants. Priekšmets

Šie Vispārīgie pārdošanas noteikumi (turpmāk — „Noteikumi”) regulē līgumattiecības starp Laura Pouyadou EI (Entreprise Individuelle — individuālais uzņēmums, mikrouzņēmējs, SIRET 931 874 952 00019, Kopienas iekšējais PVN numurs FR90931874952), kas vada vietni geteverwear.com ar tirdzniecības nosaukumu „GetEverwear”, turpmāk — „Pārdevējs”, un ikvienu pilngadīgu fizisku personu, kura nedarbojas kā komersants, turpmāk — „Klients”, kas vēlas veikt pirkumu, izmantojot vietni geteverwear.com.

Saskaņā ar Francijas Vispārējā nodokļu kodeksa (CGI) 293 B pants Pārdevējs darbojas PVN bāzes franšīzes režīmā. Tādēļ PVN pārdevumiem nav ne piemērojams, ne atgūstams.

2. pants. Produkti

Lielākā daļa produktu, kas piedāvāti pārdošanai vietnē geteverwear.com ir otrreizējas lietošanas apģērbi un aksesuāri, kas atlasīti un iegūti pa vienam. Katra lieta ir unikāla: pēc pārdošanas to parasti nevar atkārtoti papildināt.

Vietnē papildus sadaļā „Mūsu radījumi” ir pieejamas arī jaunas lietas, ko izstrādājis Pārdevējs un izgatavo pēc pasūtījuma, pēc pasūtījuma noformēšanas. Produkta lapā norādītais izgatavošanas termiņš tiek pieskaitīts piegādes termiņam. Ja produkta lapā nav norādīts citādi, uz tām neattiecas šo Noteikumu nosacījumi, kas attiecas uz otrreizējas lietošanas precēm.

Šie radījumi tiek ražoti divos atšķirīgos veidos, kas norādīti katras produkta lapā:

• Ražoti mūsu darbnīcā, ar rokām. Tā kā šie izstrādājumi ir veidoti no dabīgiem materiāliem, nelielas nokrāsas, struktūras un formas atšķirības ir raksturīgas produktam un nav atbilstības defekts.
• Pārdevēja izstrādāti un pēc pasūtījuma drukāti vai izšūti ar Eiropas Savienībā dibināta rūpnieciska partnera starpniecību. Pārdevējs tos pārdod ar savu zīmolu un uzņemas pilnu atbildību par tiem pret Klientu, tostarp saskaņā ar likumā noteikto atbilstības garantiju un atbildību par bojātiem produktiem. Tā kā lieta tiek izgatavota tikai pēc pasūtījuma, tā tiek nosūtīta no partnera ražošanas vietas, kas var pagarināt piegādes termiņu, salīdzinot ar otrreizējas lietošanas precēm, kas nosūtītas no Francijas.

Katras lietas stāvoklis (ļoti labs stāvoklis, labs stāvoklis, pieņemams stāvoklis) ir norādīts tās produkta lapā, kā arī iespējamie redzamie defekti. Fotogrāfijas uzņemtas pēc iespējas tuvāk realitātei; tomēr atkarībā no jūsu ekrāna var pastāvēt ļoti nelielas nokrāsas atšķirības.

3. pants. Cenas

Cenas norādītas eiro, neieskaitot piegādes izmaksu daļu. Saskaņā ar Francijas Vispārējā nodokļu kodeksa (CGI) 293 B pants, tā kā Pārdevējs darbojas PVN bāzes franšīzes režīmā, PVN netiek piemērots pārdevumiem, kas veikti vietnē geteverwear.com. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt savas cenas, saprotot, ka pasūtījuma dienā katalogā norādītā cena ir vienīgā, kas piemērojama Klientam.

Ja Pārdevējs pārsniegtu attiecīgajā datumā spēkā esošo PVN franšīzes slieksni, no šī datuma tas piemērotu īpašo peļņas uzcenojuma režīmu, kas paredzēts Francijas Vispārējā nodokļu kodeksa (CGI) 297 A pants, kas attiecas uz otrreizējas lietošanas precēm. Šādā gadījumā PVN tiktu aprēķināts tikai no starpības starp pārdošanas cenu un iegādes cenu, saskaņā ar režīmu, kas piemērojams otrreizējas lietošanas preču pārdevējiem, kuri ir PVN maksātāji (CGI 297 A pants un turpmākie, Direktīvas 2006/112/EK 313. pants par kopējo PVN sistēmu), bez ietekmes uz norādīto cenu ar PVN. Klients par to tiktu informēts, atjauninot šos Noteikumus.

4. pants. Pasūtījums un līguma noslēgšana

Klients veic pasūtījumu, izmantojot vietnes pirkuma procesu. Pasūtījums tiek apstiprināts, noklikšķinot uz pogas « Apstiprināt pasūtījumu » pirkuma procesa beigās, pēc šo Noteikumu nepārprotamas akceptēšanas.

Saskaņā ar Francijas Civilkodeksa 1113. un 1118. pantu pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad maksājumu pakalpojumu sniedzējs (Stripe) apstiprina maksājuma saņemšanu, ko apliecina Klientam nosūtītais kopsavilkuma e-pasts. Kamēr šis e-pasts nav nosūtīts, pasūtījums tiek uzskatīts par nenoslēgtu, un Klients nevar atsaukties uz līgumisku apņemšanos pret Pārdevēju.

Acīmredzama cenas kļūda. Acīmredzamas cenas kļūdas gadījumā, kas radusies ievades kļūdas, IT darbības traucējumu vai jebkura cita līdzīga iemesla dēļ (jo īpaši, ja norādītā cena ir niecīga vai nesamērīga preces parastajai vērtībai), Pārdevējs patur tiesības atcelt pasūtījumu saskaņā ar Francijas Civilkodeksa 1130., 1132. un 1136. pantā paredzētajiem nosacījumiem (maldi par būtiskām īpašībām vai vērtību). Klients par to tiek informēts bez kavēšanās un pilnībā atmaksāts, bez citas kompensācijas vai zaudējumu atlīdzības.

Pieejamība. Tā kā lietas ir unikālas (skat. 2. pantu), Pārdevējs nevar garantēt to pieejamību pēc pasūtījuma brīža. Divu vienlaicīgu pasūtījumu gadījumā par vienu un to pašu lietu (jo īpaši caur citu tiešsaistes pārdošanas platformu, kurā Pārdevējs publicē arī savas lietas) vai konstatētas fiziskas nepieejamības gadījumā (zādzība, bojājums, zaudējums krājumā) vēlākais pasūtījums tiks atcelts un pilnībā atmaksāts pēc iespējas ātrāk, bez citas kompensācijas.

5. pants. Maksājums

Pirkumi tiek apmaksāti ar bankas karti (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay, Google Pay vai ar jebkuru citu maksāšanas veidu, kas piedāvāts maksājuma brīdī. Naudas nodošana tiek veikta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī. Darījumus nodrošina pakalpojumu sniedzējs Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublina, Īrija, sertificēts PCI-DSS Level 1) un tie ir pakļauti maksātāja stingrai autentifikācijai (3-D Secure 2), kā paredzēts Direktīvā (ES) 2015/2366 („PSD2”, franču valodā — DSP2) un Francijas Monetārā un finanšu kodeksa L133-44. pantā.

Bankas apstrādes maksas, ko Stripe iekasē par katru darījumu (iegādātāja komisija), pilnībā sedz Pārdevējs un tās jau ir iekļautas katalogā norādītajā cenā. Klients nepiedzīvo nekādu papildu izmaksu saistībā ar maksājuma veikšanu saskaņā ar Francijas Monetārā un finanšu kodeksa L112-12. pantu, kas aizliedz jebkādu papildmaksu par bezskaidras naudas maksāšanas līdzekļa izmantošanu līgumā, kas noslēgts ar patērētāju.

Pārdevējs patur tiesības atteikt vai atcelt jebkuru pasūtījumu pamatota iemesla dēļ, jo īpaši maksājumu krāpšanas aizdomu gadījumā, iepriekšējā pasūtījuma nesamaksāšanas gadījumā vai acīmredzami kļūdainas piegādes adreses gadījumā. Klients par to tiek informēts un, attiecīgā gadījumā, atmaksāts 14 dienu laikā.

5. bis pants. Maksājuma apstrīdēšana (chargeback)

Ja Klients apstrīd darījumu savā bankā vai karšu emitentā („chargeback”), viņam tiek lūgts vispirms meklēt mierizlīgu risinājumu tieši ar Pārdevēju, rakstot uz contact@geteverwear.com, lai izskatītu iemeslu (nesaņemšana, neatbilstība, atkāpšanās utt.) un piemērotu šajos Noteikumos paredzēto risinājumu (atkārtota nosūtīšana, atmaksa, izmaksu segšana). Strīds, kas celts bez iepriekšējas mēģinājuma mierīgi atrisināt, mākslīgi izslēdz strīdu no līgumiskā regulējuma un var radīt Klientam bankas procesuālās izmaksas.

Saskaņā ar Stripe vispārīgajiem noteikumiem un Regulu (ES) 2015/751 par starpbanku komisijas maksām jebkura apstrīdēšana, kas bankas izmeklēšanas beigās atzīta par nepamatotu (jo īpaši, ja piegāde patiesi notikusi ar parakstu vai pārvadātāja skenējumu, vai ja produkts atbilst pasūtījumam), var radīt piedziņas procedūru pret Klientu saskaņā ar Francijas Civilkodeksa 1240. pantu (atbildība par vainu, attiecīgā gadījumā pastiprināta ar ļaunticību, kas konstatēta dokumentālas krāpšanas vai preces pārdošanas gadījumā).

6. pants. Piegāde

Produkti tiek piegādāti uz adresi, ko Klients norādījis pasūtījuma laikā. Piegādes termiņi un izmaksas ir norādīti lapā Piegāde. Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L216-1. pants Pārdevējs preci piegādā datumā vai termiņā, kas norādīts pasūtījuma laikā, bet, ja tāda nav, ne vēlāk kā 30 dienas pēc līguma noslēgšanas. Ja pārkāpums ir noticis, Klients var izbeigt līgumu saskaņā ar nosacījumiem, kas paredzēti Francijas Patērētāju kodeksa L216-6. pants, un saņemt pilnu samaksāto summu atmaksu 14 dienu laikā (Francijas Patērētāju kodeksa L216-7. pants).

Starptautisko piegāžu gadījumā (Eiropas Savienība un ārpus ES) īpašie nosacījumi un piemērojamais muitas režīms ir izklāstīti tālāk 6. bis pantā, kas ir šo Noteikumu neatņemama daļa.

6. bis pants. Starptautiskās piegādes un muitas formalitātes (ārpus Eiropas Savienības)

Šis pants attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas tiek piegādāti uz valsti ārpus Eiropas Savienības muitas teritorijas (Šveice, Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda, Japāna, Austrālija u.c.). Tas ir nepārprotams nolīgums starp Pusēm Francijas Civilkodeksa 1102. panta izpratnē; veicot pasūtījumu uz šādu galamērķi, Klients apliecina, ka ar to ir iepazinies un bez iebildumiem tam piekrīt.

6 bis. 1 - DAP noteikumi (Delivered At Place, Incoterms 2020)

Pasūtījumi uz valsti ārpus ES tiek nosūtīti saskaņā ar Incoterm DAP — Delivered At Place (Incoterms® 2020, Starptautiskās tirdzniecības palātas publikācija). Saskaņā ar šo Incoterm Pārdevējs uzņemas tikai izmaksas un riskus, kas saistīti ar sūtījuma nogādāšanu līdz galamērķa valstij. Klients ir vienīgi un pilnībā atbildīgs par:

• muitas nodevām, kas piemērojamas viņa valstī no sūtījuma deklarētās vērtības, ieskaitot pārvadājuma izmaksas, ja tādas ir;
• pievienotās vērtības nodokli (PVN), preču un pakalpojumu nodokli, pārdošanas nodokli, provinces pārdošanas nodokli vai jebkuru citu ievedmuitas nodokli, ko iekasē vietējās muitas iestādes;
• dokumentu apstrādes, muitas noformēšanas, avansa maksājumu un uzglabāšanas maksām, ko iekasē pārvadātājs (DHL, FedEx, UPS, Colissimo International, Mondial Relay International u.c.);
• jebkurām citām izmaksām, nodokļiem vai maksājumiem, kas tieši vai netieši saistīti ar sūtījuma ievešanu galamērķa teritorijā.

Šīs izmaksas papildina cenu, kas samaksāta vietnē geteverwear.com, netiek iekļautas norēķinā norādītajā kopsummā, un Pārdevējs tās nevar aprēķināt, avansēt vai segt. Tās tiek fakturētas tieši Klientam pārvadātāja vai muitas iestāžu piegādes brīdī. Vispārīga informācija par šīm izmaksām sniegta lapā Piegāde > Muitas nodevas un ievedmuitas nodokļi tikai informatīviem nolūkiem, un tā nav līgumiska.

6 bis. 2 - Klienta deklarācijas (faktiskais importētājs)

Klients apliecina, ka šajā starptautiskajā pārdevumā rīkojas kā faktiskais importētājs galamērķa teritorijā. Šajā statusā Klients nepārprotami deklarē un garantē:

• ka viņš ir pilngadīgs un viņam ir juridiskā spēja ievest pasūtītos produktus saskaņā ar viņa dzīvesvietas valsts tiesību aktiem;
• ka viņš ir pārbaudījis, vai viņa personiskā situācija ļauj ievest pasūtītos produktus viņa valstī (statuss, licence vai kvota, ja tāda no viņa tiek prasīta); valstis, kas aizliedz otrreizējas lietošanas apģērbu importu, netiek apkalpotas (6 bis. 8 pants);
• attiecīgā gadījumā sniegt jebkuru nodokļu vai muitas identifikācijas numuru, ko prasa viņa valsts (piemēram, ASV IRS Tax ID, Austrālijas ABN), kā arī jebkuru atbalsta dokumentu (personu apliecinošs dokuments, adreses apliecinājums), ko pieprasa pārvadātājs vai muita;
• ka viņš ir informēts, ka muitas formalitātes pagarina pārvadājumu; pasūtījuma laikā norādītais piegādes termiņš to ņem vērā.

Pretējā gadījumā Klients apliecina, ka viņš pats ir atbildīgs par sekām, jo īpaši par sūtījuma aizturēšanu, noraidīšanu vai iznīcināšanu, ko veic muitas iestādes.

6 bis. 3 - Muita: kas attiecas uz Klientu, kas attiecas uz Pārdevēju

Muitas noformēšanu lemj galamērķa valsts iestādes. Pārdevējam nevar piedēvēt atbildību par šādiem gadījumiem, jo tie ir attiecināmi uz Klientu vai tiem piemīt force majeure raksturs (Patērētāju kodeksa L221-15. pants, Civilkodeksa 1218. pants):

• sūtījuma kavēšanās, aizturēšana vai iznīcināšana, ko muita nolēmusi nepareizas vai trūkstošas Klienta informācijas dēļ (adrese, nodokļu numurs), nodokļu un nodevu nesamaksāšanas vai ierobežojuma, kas saistīts ar viņa personisko situāciju (6 bis. 2 pants);
• pēc pasūtījuma galamērķa valsts veikts pasākums (jauns nodoklis, embargo, aizliegums), kas bija neparedzams un ko Pārdevējs nevarēja pārvarēt; tad līgums tiek izbeigts un Klientam atmaksā samaksātās summas (Civilkodeksa 1218. pants).

Ārpus šiem gadījumiem Pārdevējs paliek atbildīgs par piegādes pareizu izpildi, arī tad, ja tā uzticēta pārvadātājam. Ja sūtījums nav piegādāts datumā vai termiņā, kas norādīts pasūtījuma laikā (vai, ja tāda nav, 30 dienu laikā), kas nav attiecināms uz Klientu, viņš var izbeigt pārdevumu saskaņā ar nosacījumiem, kas paredzēti Francijas Patērētāju kodeksa L216-6. pants, un viņam atmaksā naudu 14 dienu laikā (Francijas Patērētāju kodeksa L216-7. pants). Nekas šajā pantā neierobežo Klienta likumā noteiktās garantijas.

6 bis. 4 - Klienta atteikšanās maksāt nodokļus, sūtījuma atstāšana vai neizņemšana

Ja Klients atsakās samaksāt nodokļus, nodevas un maksas, kas minētas 6 bis. 1 pantā, atstāj sūtījumu pārvadātājam, neizņem to pārvadātāja noteiktajā termiņā vai ja sūtījums tiek atgriezts nepareizas vai nepilnīgas adreses dēļ, sūtījums tiek atgriezts Pārdevējam uz Klienta rēķina saskaņā ar pārvadātāja vispārīgajiem noteikumiem.

Sūtījuma atteikšanās, neizņemšana pārvadātāja termiņā vai nodokļu un nodevu nesamaksāšana pati par sevi nav atkāpšanās no līguma. Lai atkāptos, Klients Pārdevējam nosūta skaidru paziņojumu (skat. 7. pantu).

Ja Klients atkāpjas (pirms vai pēc sūtījuma atgriešanas), Pārdevējs atmaksā visas samaksātās summas, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas, bet ne vairāk kā par lētāko standarta piegādes veidu, kas piedāvāts galamērķim (Francijas Patērētāju kodeksa L221-24. pants). Tiešās sūtījuma atgriešanas izmaksas, kā tās fakturējis pārvadātājs, paliek Klienta ziņā un tiek atskaitītas no atmaksas (Francijas Patērētāju kodeksa L221-23. pants). Pārdevējs var atlikt atmaksu līdz brīdim, kad sūtījums ir atgriezies pie viņa, vai līdz atgriešanas pierādījuma saņemšanai — atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Ja Klients neatkāpjas, pārdevums paliek spēkā: Pārdevējs viņam rakstiski pieprasa pārņemt piegādi ar jaunu sūtījumu uz viņa rēķina. Ja 14 dienu laikā atbildes nav, pasūtījums tiek atcelts, un Pārdevējs atmaksā tikai produktu cenu 14 dienu laikā pēc sūtījuma atgriešanas, pret atskaitīto izmaksu pierādījumu, izņemot:

• sākotnējās piegādes izmaksas, ko samaksājis Klients;
• atgriešanas piegādes izmaksas, ko faktiski segusi Pārdevējs (pārrēķinātas pēc pārvadātāja faktiskajām izmaksām);
• jebkuras uzglabāšanas, noformēšanas, iznīcināšanas vai atkārtotas nosūtīšanas maksas, ko iekasē pārvadātājs vai muitas iestādes;
• jebkurus nodokļus un nodevas, ko jau avansējis pārvadātājs un ko muitas iestādes nav atmaksājušas.

Šī ieturēšana ir pamatota ar izmaksām, ko Pārdevējs faktiski un nepieciešami ir segusi Klienta vainas dēļ radušās līgumsaistību neizpildes rezultātā (Civilkodeksa 1231-1. pants). Ja atskaitāmās izmaksas pārsniedz atmaksājamo summu, atmaksa nav jāveic, un Pārdevējs patur tiesības pieprasīt Klientam atlikumu. Ja Klients pēc šīs atmaksas atkāpjas, Pārdevējs viņam samaksā starpību, kas pienākas saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-24. pants.

Zaudējums atgriešanas laikā. Ja sūtījums tiek pazaudēts vai bojāts pārvadātāja rīcībā tā atgriešanas laikā, Klients tiek atmaksāts tādos pašos nosacījumos: Pārdevējs pats risina pretenziju ar pārvadātāju. Ja turpretī sūtījums tiek iznīcināts vai konfiscēts, jo Klients to ir atstājis (ilgstoša neizņemšana, atteikšanās maksāt nodokļus, neatkāpjoties no līguma), preces zaudējums ir kaitējums, par kuru Pārdevējs var pieprasīt Klientam atlīdzību līdz preces cenas apmēram.

6 bis. 5 - Muitas vērtība un dokumentu atbilstība

Pārdevējs muitā deklarē produktu faktisko vērtību, kāda norādīta rēķinā (Regulas (ES) Nr. 952/2013, ar ko nosaka Savienības Muitas kodeksu, 70. pants un līdzvērtīgas starptautiskas muitas konvencijas). Īpaši tiek norādīts, ka Pārdevējs atsakās no jebkura Klienta pieprasījuma zemdeklarēt sūtījuma vērtību vai deklarēt to kā „dāvanu”, lai izvairītos no nodokļu un nodevu maksāšanas, jo šāda prakse ir muitas krāpšana Francijas Muitas kodeksa 414. panta izpratnē un tā pakļauj gan Pārdevēju, gan Klientu krimināliem un nodokļu sodiem.

6 bis. 6 - Likumā noteiktās garantijas

Patērētājam likumā noteiktās sabiedriskās kārtības garantijas paliek pilnībā piemērojamas starptautiskiem pasūtījumiem, jo īpaši likumā noteiktā atbilstības garantija (Patērētāju kodeksa L217-3. pants un turpmākie) un slēpto defektu garantija (Civilkodeksa 1641. pants un turpmākie).

6 bis. 6 bis - Risku nodošana un kompensācijas procedūra zaudējuma, zādzības vai bojājuma gadījumā

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L216-2. un L216-3. pantu un neatkarīgi no trešās personas pārvadātāja izmantošanas preces zaudējuma vai bojājuma risks tiek nodots Klientam brīdī, kad viņš (vai trešā persona, ko viņš norādījis, cita nekā Pārdevēja piedāvātais pārvadātājs) fiziski to pārņem. Pirms šīs nodošanas sūtījuma zaudējums vai bojājums juridiski ir Pārdevēja atbildība, kurš veic pilnu atmaksu vai nosūta līdzvērtīgu lietu, ja tāda ir pieejama.

Pretenziju procedūra. Lai nodrošinātu šīs garantijas īstenošanu un Klienta sadarbību pārvadātāja izmeklēšanā, Klients apņemas:

• ziņot Pārdevējam par sūtījuma nesaņemšanu vai bojājumu, rakstot e-pastu uz contact@geteverwear.com, saprātīgā četrpadsmit (14) dienu termiņā no pārvadātāja paziņotās piegādes dienas vai dienas, kad Klients faktiski saņēma bojātu sūtījumu; šis līgumiskais termiņš neskar Klienta likumā noteiktās tiesības (jo īpaši Patērētāju kodeksa L217-7. pantu un Civilkodeksa 2224. pantu);
• iesniegt visus pārvadātāja izmeklēšanai noderīgus pierādījumus: sūtījuma un tā ārējā iepakojuma fotogrāfijas, bojāto produktu fotogrāfijas tādā stāvoklī, kādā tie ir, oriģinālā iepakojuma saglabāšanu, pavadzīmes vai paziņojuma par neveiksmīgu piegādi kopiju un attiecīgos gadījumos godavārda deklarāciju par nesaņemšanu;
• informēt Pārdevēju, ja izmeklēšanas laikā tas izmanto savas atkāpšanās tiesības, lai Pārdevējs varētu saglabāt savu regresa prasību pret pārvadātāju.

Pārvadātāja izmeklēšanas uzsākšana neaptur un nenosaka Klienta atkāpšanās tiesības, kuras var izmantot visā likumā noteiktajā termiņā saskaņā ar 7. panta nosacījumiem.

Apstrādes termiņš. Pārvadātāji (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, UPS, DHL un to līdzvērtīgie) uzsāk savas izmeklēšanas vidēji piecpadsmit līdz divdesmit vienas (15 līdz 21) darba dienas garumā. Klienta atmaksa negaida šīs izmeklēšanas rezultātu: tā tiek veikta vēlākais četrpadsmit (14) dienu laikā pēc līguma izbeigšanas (Francijas Patērētāju kodeksa L216-7. pants) vai pēc Klienta atkāpšanās (Francijas Patērētāju kodeksa L221-24. pants).

Piegādes prezumpcija. Sūtījums tiek uzskatīts par pareizi piegādātu, ja pārvadātāja izsekošanas sistēma norāda faktisku nodošanu. Šī prezumpcija ir vienkārša un to Klients var atspēkot ar jebkādiem derīgiem līdzekļiem. Atšķirības atkarībā no piegādes veida:

• Saņemšanas punkts (Mondial Relay, Chronopost Pickup, UPS Access Point): prezumpcija ir stipra, jo saņemšanas skenējums prasa personu apliecinoša dokumenta uzrādīšanu saskaņā ar pārvadātāja vispārīgajiem noteikumiem. Klients tiek aicināts attiecīgā gadījumā saglabāt savu paziņojumu par neveiksmīgu piegādi.
• Colissimo / Chronopost piegāde mājās ar parakstu : pasta darbinieka termināļa elektroniskais paraksts vai nodošanas pavadzīme ir stingrs nodošanas pierādījums.
• Colissimo / Chronopost piegāde mājās bez paraksta (noklusētā piegādes iespēja pastkastītē, ja sūtījuma formāts to atļauj) : prezumpcija ir vājāka; pretenzijas gadījumā pārvadātāja izmeklēšanu var uzsākt tikai pēc Klienta vienīgā pieprasījuma, un tiek veikta pilna atmaksa, ja pārvadātājs nevar uzrādīt pierādījumu par nodošanu adresātam vai drošu nolikšanu uz vārda nosauktā pastkastītē.

Pārvadātāja atgūšanas ierobežojums. Klients tiek skaidri informēts, ka kompensācija, ko Pārdevējs var saņemt no pārvadātāja pēc izmeklēšanas, ir ierobežota līdz 23 € bez PVN par kilogramu bruto svara (Komerckodeksa L133-1. pants, CMR konvencija starptautiskiem pārvadājumiem, Boxtal vispārīgie noteikumi). Šis ierobežojums attiecas tikai uz attiecībām starp Pārdevēju un pārvadātāju : to nekad nevar izmantot pret Klientu Pārdevēja likumā noteiktā pienākuma piegādāt atbilstošu preci ietvaros. Pasūtījumiem, kuru vienības vai kopējā vērtība būtiski pārsniedz šo ierobežojumu (orientējoši — virs 100 €), Pārdevējs uz sava rēķina un savā labā noslēdz ad valorem apdrošināšanu ar savu piegādes partneri ; šī iekšējā apdrošināšana nekādā veidā nemaina Klienta tiesības, kā tās izklāstītas šajā pantā.

6 bis. 7 - Muitas force majeure

Par force majeure gadījumiem Civilkodeksa 1218. panta izpratnē var uzskatīt, ja tiem piemīt tās raksturīgās pazīmes: muitas dienestu streiku, robežpunkta slēgšanu, embargo pieņemšanu, starptautisku sankciju vai veselības aizsardzības pasākumu pēc pasūtījuma, kā arī jebkuru notikumu, kam piemīt ārējs, neparedzams un nepārvarams raksturs, kā to nosaka Francijas judikatūra. Līgums tad tiek izbeigts, un Klientam atmaksā samaksātās summas.

6 bis. 8 - Valstis, uz kurām nepiegādā, un īpaši ierobežojumi

Pārdevējs patur tiesības atteikt jebkuru pasūtījumu uz valsti, uz kuru attiecas starptautisks embargo, valsti, ko neapkalpo tā piegādes partneris, vai valsti, kuras muitas nosacījumi pasūtījuma datumā neļauj tam garantēt sūtījuma nosūtīšanu saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem.

Šo Noteikumu datumā no piegādes jo īpaši ir izslēgtas:

• Valstis, kas aizliedz vai pakļauj licencei otrreizējas lietošanas apģērbu importu : Alžīrija, Bolīvija, Brazīlija, Ķīna, Ekvadora, Indija, Indonēzija, Meksika, Paragvaja, Peru, Filipīnas, Sudāna, Vjetnama. Uz šīm valstīm nosūtīts sūtījums var tikt konfiscēts vai nosūtīts atpakaļ ;
• Preces, uz kurām attiecas CITES konvencija (aizsargātas sugas) : nevienu no tām nenosūta ārpus Eiropas Savienības ;
• Apvienotā Karaliste (Anglija, Velsa, Skotija, Ziemeļīrija — ISO kodi GB un XI) : nav pieejama, kamēr Pārdevējs nav reģistrējies Lielbritānijas nodokļu administrācijā (HMRC) PVN vajadzībām, un par kura iekasēšanu norēķina brīdī ir obligāta pasūtījumiem, kuru vērtība ir mazāka par £135, kopš Apvienotās Karalistes izstāšanās no Eiropas Savienības ;
• Krievija (RU) : saskaņā ar Padomes Regulu (ES) Nr. 833/2014 (2014. gada 31. jūlijs; grozīta ar Regulu (ES) 2022/428 (2022. gada 15. marts)), 3 nonies pantu un XVIII pielikumu, kas aizliedz tiešu vai netiešu pārdošanu, piegādi vai eksportu uz Krieviju greznības preču un tehnoloģiju — tostarp apģērbu, kas ietilpst CN kodā 63.09 (lietoti izstrādājumi), ja to vienības vērtība pārsniedz 300 € ;
• Baltkrievija (BY) : Regula (EK) Nr. 765/2006 ar grozījumiem, sankciju režīms, kas paralēls Krievijai piemērotajam ;
• Irāna (IR), Ziemeļkoreja (KP), Sīrija (SY) : saskaņā ar ES regulām Nr. 267/2012, 2017/1509 un 36/2012 attiecīgi un papildu OFAC (Amerikas Savienotās Valstis) ierobežojošiem pasākumiem, kas var ietekmēt maksājumu un transporta maršrutēšanu ;
• Kuba (CU) : saskaņā ar programmu Cuban Assets Control Regulations (OFAC), kas padara neiespējamu maksājumu apstrādi galvenajiem Eiropas procesoriem (jo īpaši Stripe).

Piemērojamo starptautisko sankciju pārkāpums ir sodāms ar smagiem administratīviem un kriminālsodiem (Francijas Muitas kodeksa 459. pants : līdz 5 gadu cietumsodam un naudassodam, kas var sasniegt divkāršu pārkāpuma priekšmeta vērtību). Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā paplašināt vai samazināt šo sarakstu atbilstoši ierobežojošo pasākumu izmaiņām, bez brīdinājuma un bez atbildības uzņemšanās šajā sakarā, ar nosacījumu, ka skartie pasūtījumi tiek atmaksāti.

6 bis. 9 - Saskaņa ar atkāpšanās tiesībām

Klienta atkāpšanās tiesību izmantošana, kas paredzēta 7. pantā, turpina pilnībā attiekties uz starptautiskiem pasūtījumiem. Tomēr saskaņā ar Patērētāju kodeksa L221-23. pantu tiešās atgriešanas izmaksas (starptautiskā atgriešanas piegāde, iespējamās atkārtotās ievešanas izmaksas) paliek Klienta ziņā. Tāpat nodokļus un nodevas, kas samaksātas importā ārvalstu administrācijai, Pārdevējs nevar atmaksāt, jo viņš nav ne to saņēmējs, ne iekasētājs.

7. pants. Atkāpšanās tiesības

Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-18. pants un turpmākajiem pantiem Klientam ir 14 kalendāro dienu termiņš no produkta saņemšanas dienas, lai izmantotu atkāpšanās tiesības, neizskaidrojot savu lēmumu. Atgriešanas nosacījumi norādīti lapā Atgriešana un apmaiņa.

Izmēģināt nenozīmē valkāt

Atkāpšanās tiesības ļauj apskatīt un izmēģināt preci tādos apstākļos, kas būtu pieļaujami veikalā: laiks, lai pārbaudītu tās izmēru, griezumu un izskatu. Tās nedod tiesības lietot to četrpadsmit dienas. Direktīvas 2011/83/ES 47. apsvērums tieši min apģērba piemēru: to var izmēģināt, to nedrīkst valkāt.

Saskaņā ar pēdējo Francijas Patērētāju kodeksa L221-23. pants daļu Klients ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, kas radies no manipulācijām, kas pārsniedz nepieciešamās pārbaudes apjomu. Atkarībā no apstākļiem to var raksturot jo īpaši: ilgstoša valkāšana vai valkāšana ārpus telpām, mazgāšana, labošana vai pārveidošana, traipu, smaku, grima vai dezodoranta pēdu parādīšanās, jauni nodiluma pazīmes, pūkas, deformācijas, skrāpējumi vai zoles pēdas.

Pārbaude pirms nosūtīšanas un atgrieztā sūtījuma saņemšanas brīdī

Katra lieta tiek pārbaudīta un nofotografēta pirms nosūtīšanas. Atbilstošais pārbaudes ziņojums ar unikālu pārbaudes numuru tiek pievienots sūtījumam un arhivēts Pārdevēja rīcībā. Saņemot atgriezto sūtījumu, lietas stāvoklis tiek salīdzināts ar šo ziņojumu, un jebkurš jauns defekts tiek nofotografēts un datēts ar laiku.

Defekti, kas jau bija norādīti produkta lapā pirkuma brīdī, kā arī normāls nodilums, kas saistīts ar lietas vecumu, nerada nekādu ieturēšanu: tikai jauns defekts, kas nav iekļauts pārbaudes ziņojumā, var to pamatot.

Vērtības samazinājuma skala

Tālāk norādītā skala parāda sākuma likmes, ko Pārdevējs izmanto, lai novērtētu lietas vērtības zudumu, ja tā atgriezta stāvoklī, kas atšķiras no dokumentētā pirms nosūtīšanas. Šīs likmes tiek piemērotas lietas samaksātajai cenai.

Tās nav ne automātiskas, ne fiksētas. Katra situācija tiek novērtēta atsevišķi, ņemot vērā fotogrāfijas pirms un pēc, defekta raksturu un pārdošanas vērtību, ko lieta faktiski saglabā savā atgrieztajā stāvoklī. Faktiski piemērotā likme var būt zemāka par sākuma likmi; tā jums tiek paziņota kopā ar pamatojumu un attiecīgajām fotogrāfijām, un jūs varat to apstrīdēt.

Kombinācija. Likmes mehāniski nesummējas: tiek piemērota galvenā defekta likme, palielināta par desmit punktiem par katru papildu nozīmīgu jaunu defektu, nekad nepārsniedzot 100 %.

Ko nozīmē 100 % likme. Ka konstatētais bojājums atņem lietai jebkādu izmantojamu tirgus vērtību, ko Pārdevējam jāspēj pierādīt. Ieturējums tad ir vienāds ar samaksāto cenu, un attiecīgā atmaksa ir nulle. Atkāpšanās tiesības tomēr nekad netiek atceltas : atgriešana tiek pieņemta un apstrādāta, un tieši Klienta atbildība par vērtības zudumu, ko viņš ir radījis, tiek ieskaitīta atmaksā.

Tā kā Pārdevējs neveic remonta darbības, tas nav spiests salabot bojātu lietu vai to atjaunot, pirms novērtē tās vērtības zudumu.

Ja sūtījums netiek izņemts no saņemšanas punkta pārvadātāja noteiktajā termiņā, neizņemšana pati par sevi nav atkāpšanās no līguma. Ja Klients neatkāpjas, pārvadātāja Pārdevējam fakturētās atgriešanas izmaksas, kā arī sākotnējās sūtīšanas izmaksas, tiek ieturētas no atmaksas saskaņā ar Civilkodeksa 1231-1. pantu. Ja Klients atkāpjas, ieturētas tiek tikai atgriešanas izmaksas, un sākotnējās sūtīšanas izmaksas tiek atmaksātas līdz lētākajam standarta piegādes veidam (Francijas Patērētāju kodeksa L221-24. pants). Ieturētā summa precīzi atbilst pārvadātāja Pārdevējam piemērotajam tarifam (bez uzcenojuma) un mainās atkarībā no izvēlētā pārvadātāja un Klienta piegādes zonas.

Atkāpšanās tiesību izņēmumi (Patērētāju kodeksa L221-28. pants). Lai nebūtu neskaidrību, Pārdevējs skaidri apstiprina, ka otrreizējas lietošanas apģērbi un aksesuāri, kas pārdoti vietnē geteverwear.com, nepakļaujas nevienam no L221-28. pantā uzskaitītajiem izņēmumiem, un tāpēc tiem pilnībā ir tiesības uz atkāpšanos saskaņā ar nosacījumiem, kas paredzēti L221-18. Jo īpaši Pārdevējs neatsaucas uz:

• L221-28. panta 3. punktu (preces, kas izgatavotas pēc Klienta specifikācijām vai ievērojami personalizētas) — otrreizējas lietošanas lietas tiek atlasītas tādas, kādas tās ir, un pēc pieprasījuma netiek pārveidotas ;
• L221-28. panta 4. punktu (preces, kas var ātri bojāties vai noderēt) — neattiecas uz tekstilizstrādājumiem ;
• L221-28. panta 5. punktu (noslēgtas preces, kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nevar atgriezt un kuras patērētājs pēc piegādes ir atvēris) — lietas tiek piegādātas neplombētas, izņemot iespējamās otrreizējas lietošanas apakšveļas vai peldkostīmu preces, par kurām produkta lapā ir norādīts īpašs paziņojums un kurām atkāpšanās joprojām ir iespējama, kamēr higiēnas plomba nav pārraustīta.

Pārdevējs brīvprātīgi attiecina šīs atkāpšanās tiesības uz preču sadaļā „Mūsu radījumi” esošajām lietām, tostarp gadījumos, kad Klients ir izteicis pasūtījumu pēc mēra. Tādējādi tas nepārprotami atsakās atsaukties uz izņēmumu, kas paredzēts Patērētāju kodeksa L221-28. panta 3. punktā (preces, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai ievērojami personalizētas).

8. pants. Garantijas

Otrreizējas lietošanas lietām stāvoklis ir precīzi aprakstīts katrā produkta lapā. Normāls nodilums, kas saistīts ar vecumu un lietošanu, kā aprakstīts produkta lapā pirkuma brīdī, nav atbilstības defekts.

Klients izmanto likumā noteikto atbilstības garantiju saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L217-3. pants un turpmākajiem pantiem. Pārdevējs atbild par atbilstības defektiem, kas parādās divu gadu laikā pēc preces nodošanas. Šis termiņš ir vienāds gan otrreizējas lietošanas precēm, gan jaunām lietām sadaļā „Mūsu radījumi”.

Atšķiras nevis garantijas ilgums otrreizējas lietošanas precei, bet defekta esamības prezumpcija. Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L217-7. panta otro daļu defekti, kas parādās pirmajos divpadsmit mēnešos pēc nodošanas, tiek uzskatīti par tādiem, kas pastāvēja nodošanas brīdī, ja vien nav pierādīts pretējais. No trīspadsmitā līdz divdesmit ceturtajam mēnesim likumā noteiktā garantija turpina piemērot, bet Klientam jāpierāda, ka defekts jau pastāvēja nodošanas brīdī. Jaunām lietām sadaļā „Mūsu radījumi” šī prezumpcija aptver divdesmit četrus mēnešus (tā paša kodeksa L217-7. panta pirmā daļa).

Klients arī izmanto slēpto defektu garantiju, kas paredzēta Civilkodeksa 1641. un turpmākajos pantos, par jebkuru neredzamu defektu, kas padara preci nederīgu lietošanai.

Atbildība par bojātiem produktiem (Civilkodeksa 1245. un turpmākie panti). Attiecībā uz otrreizējas lietošanas precēm, kas veido katalogu lielāko daļu, Pārdevējs nav ne izstrādājis, ne izgatavojis, ne pārveidojis produktus, bet ir tikai tos atlasījis un pārdevis tādus, kādi tie ir. Ražotāja atbildības režīms, kas paredzēts Civilkodeksa 1245. pantā, attiecas tikai uz sākotnējo lietas ražotāju, kurš paliek nezināms vai neidentificējams gandrīz visām pārdotajām lietām (Civilkodeksa 1245-5. pants). Pārdevējs darbojas kā vienkāršs profesionāls pārdevējs Civilkodeksa 1245-6. panta izpratnē, un tā atbildība šajā ziņā var tikt piemērota tikai tad, ja ražotāju nevar identificēt un ja tas saprātīgā termiņā nenorāda savu piegādātāju. Ja pastāv aizdomas par drošības defektu, Pārdevējs apņemas sadarboties ar Klientu un kompetentajām iestādēm (skat. 19. pantu — Vispārīgā produktu drošība).

Pārdevēja radījumi. Attiecībā uz lietām, ko Pārdevējs pats izgatavo un pārdod ar savu vārdu (sadaļa „Mūsu radījumi”), Pārdevējs ir ražotājs Civilkodeksa 1245-5. panta izpratnē un šajā statusā uzņemas pilnu atbildību par bojātiem produktiem, kā tas paredzēts Civilkodeksa 1245. un turpmākajos pantos. Iepriekšējā punktā aprakstītie ierobežojumi uz tiem neattiecas.

Lai izmantotu savas garantijas, Klients sazinās ar Pārdevēju, rakstot uz contact@geteverwear.com, norādot pasūtījuma atsauci un defekta raksturu, pievienojot fotogrāfijas.

9. pants. Atbildība un piegādes incidenti

Pārdevējs nevar tikt saukts pie atbildības par līguma neizpildi, kas attiecas uz Klientu, uz trešās personas, kas nav līgumā, neparedzamu un nepārvaramu rīcību vai uz force majeure gadījumu (Patērētāju kodeksa L221-15. pants).

Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L216-2. pants preces zaudējuma vai bojājuma risks tiek nodots Klientam brīdī, kad viņš fiziski pārņem preci. Ja pārvadāšanas laikā notiek incidents (zaudējums, bojājums, neatbilstība saņemšanas brīdī), Klients tiek aicināts pēc iespējas ātrāk sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz contact@geteverwear.com, pievienojot pierādījumus, kas apliecina incidenta faktu. Katrs gadījums tiek izskatīts atsevišķi saskaņā ar piemērojamajām tiesību normām (jo īpaši L217-3. un turpmākajiem pantiem).

10. pants. Personas dati

Savāktie dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR; franču valodā — RGPD). Lai iegūtu papildu informāciju, skatiet mūsu Privātuma politiku.

Zvani komerciālos nolūkos. Tālruņa numurs, ko Klients, iespējams, norādījis pasūtījuma laikā, tiek izmantots tikai sūtījuma nogādāšanai un piegādes izsekošanai. Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L223-1. un turpmākajiem pantiem komerciāla rakstura zvani pa telefonu bez Klienta iepriekšējas piekrišanas ir aizliegti. Pārdevējs neveic nekādus zvanus komerciālos nolūkos un šo numuru šim mērķim nenodod nevienai trešajai personai.

11. pants. Mediācija

Saskaņā ar Patērētāju kodeksa L611-1. un turpmākajiem pantiem un L616-1. pantu strīda gadījumā, ja tas nav atrisināts mierizlīgi, patērētājs Klients var bez maksas vērsties pie patērētāju mediatora, kuram Pārdevējs ir pievienojies:

• CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
• Tīmekļa vietne: cm2c.net
• Tiešsaistes pieteikums: cm2c.net/declarer-un-litige.php

12. pants. Tehniskie apakšuzņēmēji

Lai nodrošinātu mūsu pakalpojuma pareizu darbību, mēs izmantojam šādus pakalpojumu sniedzējus, kas visi atrodas Eiropas Savienībā vai kam ir piešķirts lēmums par adekvātumu:

13. pants. Force majeure

Neviena no pusēm nav atbildīga par kavējumu vai pārkāpumu, kas radies force majeure gadījuma dēļ, kā to definē Civilkodeksa 1218. pants un Francijas judikatūra: streiks, dabas katastrofa, elektroapgādes traucējumi, transporta līdzekļu bloķēšana, pandēmija u.c.

14. pants. Nepilngadīgo aizsardzība

Pirkumi vietnē ir paredzēti tikai pilngadīgām personām (18 gadi). Jebkuru pasūtījumu, ko nepilngadīgais veicis bez vecāku atļaujas, var atcelt bez brīdinājuma. Nepilngadīgie var pārlūkot vietni vecāku vai aizbildņa uzraudzībā.

15. pants. Īpašumtiesību saglabāšana līdz samaksai

Saskaņā ar Civilkodeksa 2367. un turpmākajiem pantiem pārdotās preces paliek Pārdevēja ekskluzīvā īpašumā līdz to cenas pilnīgai un faktiskai samaksai Klientam. Risku pāreja tomēr notiek brīdī, kad Klients vai trešā persona, ko viņš norādījis (cita nekā Pārdevēja piedāvātais pārvadātājs), fiziski pārņem preci, saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L216-2. pants.

16. pants. Nodošana

Pārdevējs var nodot visus vai daļu šo Noteikumu trešajai personai, ja notiek viņa darbības pilnīga vai daļēja nodošana, ar nosacījumu, ka Klienta tiesības netiek skartas.

17. pants. Noteikumu grozījumi un akceptēšana

GetEverwear patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus, jo īpaši, lai pielāgotos likumdošanas, normatīvo aktu vai komerciālā piedāvājuma izmaiņām. Spēkā esošā versija ir pastāvīgi pieejama lapā geteverwear.com/lv/cgv, un tās augšdaļā ir norādīts pēdējās atjaunināšanas datums.

Pasūtījumam piemērojamie Noteikumi ir tikai tie, kas publicēti vietnē pasūtījuma apstiprināšanas brīdī. Nevienu vēlāku Noteikumu grozījumu nevar izmantot pret Klientu jau noslēgtam pasūtījumam (neretroaktivitātes princips, Civilkodeksa 2. pants).

Veicot pasūtījumu, Klients nepārprotami akceptē piemērojamos Noteikumus, noklikšķinot uz pogas „Apstiprināt pasūtījumu”, un šī darbība ir akceptēšana Civilkodeksa 1113. un 1118. panta izpratnē (pastāvīgā judikatūra, Kasācijas tiesas 1. civilnodaļa, 2020. gada 25. novembris, Nr. 19-18.681). Klients tiek aicināts saglabāt vai izdrukāt Noteikumu eksemplāru, kas bija spēkā viņa pasūtījuma dienā, saviem arhīviem. Piemērojamos Noteikumus var atrast arī ar pastāvīgajām saitēm pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta kājenē (skat. Patērētāju kodeksa L221-13. pantu).

18. pants. Piemērojamie tiesību akti un kompetentā jurisdikcija

Šos Noteikumus regulē Francijas tiesības. Tomēr saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 593/2008 (2008. gada 17. jūnijs) par tiesību aktiem, ko piemēro līgumsaistībām („Roma I”), 6. pantu, ja Klients ir patērētājs, kas parasti dzīvo citā Eiropas Savienības dalībvalstī, šī izvēle nevar atņemt viņam aizsardzību, ko nodrošina viņa parastās dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas.

Strīda gadījumā un pēc mēģinājuma panākt mierizlīgu risinājumu (skat. 11. pantu — Mediācija) kompetentas ir Francijas tiesas. Tomēr saskaņā ar Regulas (ES) Nr. 1215/2012 (2012. gada 12. decembris) par jurisdikciju civillietās un komerclietās („Brisele I bis”) 17. līdz 19. pantu patērētājs Klients, kas dzīvo citā Eiropas Savienības dalībvalstī, saglabā iespēju pēc savas izvēles vērsties vai nu Francijas tiesās, vai to dalībvalsts tiesās, kurā viņš ir dzīvesvietā deklarējies. Tāpat jebkuru prasību, ko Pārdevējs ierosina pret patērētāju Klientu, kas dzīvo citā dalībvalstī, var celt tikai šīs valsts tiesās.

19. pants. Vispārīgā produktu drošība (ES regula 2023/988)

Saskaņā ar Regulu (ES) 2023/988 (2023. gada 10. maijs) par vispārīgo produktu drošību (stājusies spēkā 2024. gada 13. decembrī) Pārdevējs, kas dibināts Eiropas Savienībā, darbojas kā ekonomikas dalībnieks un šajā statusā ir kontaktpunkts jebkuram drošības jautājumam par produktiem, kas piedāvāti vietnē geteverwear.com: Laura Pouyadou EI, 113 rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, Francija, contact@geteverwear.com.

Attiecībā uz otrreizējas lietošanas apģērbiem un aksesuāriem Pārdevējs nevar sniegt sākotnējā ražotāja tehniskās atbilstības dokumentāciju, bet apņemas:

• nekavējoties izņemt no pārdošanas jebkuru lietu, par kuru ziņots, ka tā rada drošības risku (plīsums, atdalīta detaļa, aizdomas par kaitīgas vielas klātbūtni);
• sadarboties ar valstu tirgus uzraudzības iestādēm (Francijā: DGCCRF), jo īpaši caur Eiropas ātrās brīdināšanas platformu Safety Gate (ex-RAPEX);
• glabāt vismaz desmit (10) gadus iekšējos produktu izsekojamības datus (iekšējā importa atsauce, kvalitātes kontroles fotogrāfijas);
• informēt Klientu jebkurā piemērotā veidā (e-pasts, vietnes baneris) gadījumā, ja jau piegādāta lieta tiek atsaukta vai atgūta.

Attiecībā uz lietām, ko Pārdevējs pats izgatavo un pārdod ar savu nosaukumu (sadaļa „Mūsu radījumi”), Pārdevējs ir ražotājs Regulas (ES) 2023/988 3. panta izpratnē. Šajā statusā tas veic produkta riska analīzi, glabā atbilstošo tehnisko dokumentāciju un dara to pieejamu tirgus uzraudzības iestādēm desmit (10) gadus no produkta laišanas tirgū. Šīs lietas ir dekoratīvi priekšmeti un nav rotaļlietas Direktīvas 2009/48/EK izpratnē: tās nedrīkst atstāt bērniem jaunākiem par trim (3) gadiem pieejamā vietā.

REACH regula (EK Nr. 1907/2006) paredz noteiktus ierobežojumus ķīmiskām vielām, kas var atrasties tekstilizstrādājumos (azo krāsvielas, formaldehīds, NPE, svins u.c.). Tā kā produkti ir otrreizējas lietošanas, Pārdevējs neveic sistemātiskas analīzes, bet izņem no pārdošanas jebkuru lietu, kuras smarža, krāsa vai stāvoklis liecinātu par neparastu ķīmisku apstrādi. Klients tiek aicināts nekavējoties pēc saņemšanas ziņot par jebkuru aizdomīgu sajūtu.

Šie Noteikumi sniegti informatīvos nolūkos. Lai nodrošinātu atbilstību, lūdziet juristam tos pārskatīt.