Genel Satış Koşulları

Madde 1. Amaç

Bu Satış Koşulları («Koşullar»), Laura Pouyadou EI (Entreprise Individuelle - tek kişilik işletme, mikro girişimci, SIRET 931 874 952 00019, AB içi KDV numarası FR90931874952), «GetEverwear» ticari adı altında geteverwear.com web sitesini işleten («Satıcı») ile, geteverwear.com web sitesi üzerinden satın alma yapmak isteyen, tacir sıfatı taşımayan reşit her gerçek kişi («Alıcı») arasındaki sözleşmesel ilişkileri düzenler.

Fransız Genel Vergi Kanunu'nun (CGI) 293 B maddesi uyarınca Satıcı, KDV muafiyet eşiği rejiminden yararlanmaktadır. Bu nedenle satışlarda KDV ne uygulanır ne de geri alınabilir.

Madde 2. Ürünler

geteverwear.com üzerinde satışa sunulan ürünlerin büyük çoğunluğu ikinci el giysi ve aksesuarlardır. Bunlar tek tek seçilip temin edilir. Her parça benzersizdir: satıldıktan sonra genellikle yeniden stoklanamaz.

Web sitesi ayrıca «Kreasyonlarımız» bölümünde, yeni parçalar sunmaktadır. Bunlar Satıcı tarafından tasarlanan ve sipariş verildikten sonra siparişe özel üretilen parçalardır. Ürün sayfasında belirtilen üretim süresi teslimat süresine eklenir. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe, bu Koşulların ikinci el mallara ilişkin hükümleri bunlara uygulanmaz.

Bu kreasyonlar, her ürün sayfasında belirtilen iki ayrı üretim şekline göre hazırlanır:

• Atölyemizde üretilenler, elle yapılır. Bu parçalar doğal malzemelerden üretildiğinden, renk tonu, doku ve biçimde hafif farklılıklar ürünün doğasına aittir ve bir uygunluk eksikliği oluşturmaz.
• Satıcı tarafından tasarlanan ve Avrupa Birliği'nde kurulu bir endüstriyel iş ortağı tarafından siparişe göre baskı veya nakış yapılan. Satıcı bunları kendi markası altında pazarlar ve Alıcıya karşı tam sorumluluğunu üstlenir; yasal uygunluk garantisi ve kusurlu ürünlerden doğan sorumluluk dahil. Parça yalnızca siparişten sonra üretildiğinden, ortağın üretim merkezinden gönderilir; bu da Fransa'dan gönderilen ikinci el parçalara kıyasla teslimat süresini uzatabilir.

Her ürünün durumu (çok iyi durumda, iyi durumda, kabul edilebilir durumda) ürün sayfasında belirtilir; görünür kusurlar da ayrıca yazılır. Fotoğraflar gerçeğe mümkün olduğunca yakın çekilir; ancak ekranınıza bağlı olarak çok hafif renk tonu farklılıkları olabilir.

Madde 3. Fiyatlar

Fiyatlar avro cinsinden ve kargo masraflarına katkı payı hariç gösterilir. Fransız Genel Vergi Kanunu'nun (CGI) 293 B maddesi uyarınca Satıcı KDV muafiyet eşiği rejimine tabi olduğundan, KDV uygulanmaz; bu durum geteverwear.com üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir. Satıcı, fiyatlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar; sipariş günü katalogda yer alan fiyatın Alıcı için tek geçerli fiyat olduğu kabul edilir.

Satıcı, ilgili tarihte yürürlükte olan KDV muafiyet eşiğini aşarsa, o tarihten itibaren ikinci el mallara özgü kâr marjı özel rejimini Fransız Genel Vergi Kanunu'nun (CGI) 297 A maddesi uygulayacaktır. Bu durumda KDV yalnızca yeniden satış fiyatı ile alım fiyatı arasındaki farka uygulanır; bu hesaplama, ikinci el mal satan vergi mükelleflerine uygulanan rejime uygun olarak yapılır (CGI madde 297 A ve devamı, 2006/112/AT sayılı Direktif madde 313), gösterilen KDV dahil fiyat üzerinde herhangi bir etki yaratmaksızın. Alıcı, bu durum hakkında bu Koşulların güncellenmesi yoluyla bilgilendirilecektir.

Madde 4. Sipariş ve sözleşmenin oluşumu

Alıcı, siparişini sitenin satın alma akışı üzerinden verir. Sipariş, akışın sonunda «Siparişi onayla» düğmesine tıklanmasıyla onaylanır; bu, Koşulların açıkça kabul edilmesinin ardından gerçekleşir.

Fransız Medeni Kanunu'nun 1113 ve 1118. maddeleri uyarınca satış sözleşmesi kurulmuş sayılır; bu, ödeme hizmet sağlayıcısı (Stripe) tarafından ödemenin tahsil edildiğinin onaylanmasıyla ve bunun Alıcıya gönderilen özet e-postayla belgelenmesiyle gerçekleşir. Bu e-posta gönderilene kadar sipariş kurulmamış sayılır ve Alıcı, Satıcıya karşı herhangi bir sözleşmesel taahhüde dayanamaz.

Açık fiyat hatası. Bir yazım hatası, bilgisayar arızası veya benzeri herhangi bir nedenden kaynaklanan açık bir fiyat hatası halinde (özellikle gösterilen fiyatın, malın olağan değerine kıyasla önemsiz veya orantısız olması durumunda), Satıcı, Fransız Medeni Kanunu'nun 1130, 1132 ve 1136. maddelerindeki koşullar çerçevesinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar (temel niteliklerde veya değerde hata). Alıcı bundan gecikmeksizin haberdar edilir ve herhangi bir tazminat veya zarar ziyanı ödenmeksizin tam olarak geri ödeme yapılır.

Stok durumu. Parçalar tek olduğundan (bkz. Madde 2), Satıcı, siparişin verildiği andan sonra bunların bulunabilirliğini garanti edemez. Aynı parça için eş zamanlı çift sipariş halinde (özellikle Satıcının parçalarını da yayımladığı başka bir çevrim içi satış platformu üzerinden) veya fiziksel kullanılamazlık tespit edildiğinde (hırsızlık, hasar, stoktan kayıp), en son verilen sipariş iptal edilir ve mümkün olan en kısa sürede tam olarak geri ödenir; başka bir tazminat ödenmez.

Madde 5. Ödeme

Satın almalar banka kartı (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay, Google Pay veya ödeme anında sunulan diğer herhangi bir yöntemle yapılır. Tutar, sipariş onaylandığında tahsil edilir. İşlemler, Stripe hizmet sağlayıcısı aracılığıyla güvence altına alınır (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, İrlanda, PCI-DSS Level 1 sertifikalı) ve (AB) 2015/2366 sayılı Yönerge («PSD2», Fransızcası DSP2) ile Fransız Parasal ve Finansal Kanunu'nun L133-44. maddesi tarafından öngörüldüğü şekilde, ödeyenin güçlü müşteri kimlik doğrulamasına (3-D Secure 2) tabidir.

Stripe tarafından her işlemde alınan banka işlem ücretleri (edinen komisyonu) tamamen Satıcı tarafından karşılanır ve katalogda gösterilen fiyata zaten dahildir. Alıcı, tüketiciyle yapılan bir sözleşme kapsamında bir ödeme aracının kullanımı için her türlü ek ücretin yasaklandığını düzenleyen Fransız Parasal ve Finansal Kanunu'nun L112-12. maddesi uyarınca, tahsilatla bağlantılı herhangi bir ek ücret ödemez.

Satıcı, meşru bir nedenle herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar; özellikle ödeme dolandırıcılığı şüphesi, önceki bir siparişteki ödenmemiş bakiye veya açıkça hatalı bir teslimat adresi durumlarında. Alıcı bundan haberdar edilir ve gerektiğinde 14 gün içinde geri ödeme yapılır.

Madde 5 bis. Ödeme itirazları (chargeback)

Alıcı, işleminə ilişkin olarak bankası veya kart kuruluşu nezdinde itiraz etmesi halinde («chargeback»), öncelikle Satıcıyla doğrudan dostane bir çözüm arayışına girmesi istenir; bu amaçla contact@geteverwear.com adresine yazabilir. Böylece neden (teslim alınmama, uygunsuzluk, cayma vb.) incelenebilir ve bu Koşullarda öngörülen çözüm (yeniden gönderim, geri ödeme, masrafların üstlenilmesi) uygulanabilir. Önceden dostane bir başvuru yapılmadan başlatılan bir itiraz, uyuşmazlığı sözleşmesel çerçevenin dışına yapay olarak taşır ve Alıcı için banka işlem masraflarına yol açabilir.

Stripe'ın genel şartları ve (AB) 2015/751 sayılı Tüzük uyarınca, bankanın inceleme sonunda asılsız bulunan her itiraz (özellikle teslimatın imza veya taşıyıcı tarama kaydıyla fiilen gerçekleşmesi veya ürünün siparişle uyumlu olması durumunda), Alıcıya karşı bir tahsilat işlemi başlatılmasına yol açabilir. Bu, Fransız Medeni Kanunu'nun 1240. maddesi uyarınca gerçekleşir (kusura dayalı sorumluluk; belgesel sahtecilik veya malın yeniden satışıyla kanıtlanmış kötü niyet varsa daha da ağırlaşır).

Madde 6. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında Alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süreleri ve masrafları Teslimat sayfasında belirtilmiştir. Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-1 maddesi uyarınca Satıcı, malı siparişte belirtilen tarihte veya süre içinde teslim eder; aksi halde sözleşmenin akdedilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. İhlal halinde Alıcı, sözleşmeyi Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-6 maddesi kapsamındaki koşullar çerçevesinde feshedebilir ve ödenen tutarların tamamını 14 gün içinde geri alabilir (Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-7 maddesi).

Uluslararası teslimatlar (Avrupa Birliği içi ve dışı) için özel koşullar ve geçerli gümrük rejimi, Koşulların ayrılmaz bir parçasını oluşturan aşağıdaki Madde 6 bis'de belirtilmiştir.

Madde 6 bis. Uluslararası teslimatlar ve gümrük işlemleri (Avrupa Birliği dışı)

Bu madde, yalnızca Avrupa Birliği'nin gümrük bölgesi dışındaki bir ülkeye teslim edilen siparişlere uygulanır (İsviçre, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Japonya, Avustralya vb.). Fransız Medeni Kanunu'nun 1102. maddesi anlamında Taraflar arasında açık bir anlaşma niteliğindedir; bu tür bir hedefe sipariş vererek Alıcı, bunu okuduğunu ve çekince koymaksızın kabul ettiğini beyan eder.

6 bis. 1 - DAP koşulları (Delivered At Place, Incoterms 2020)

AB dışındaki bir ülkeye yönelik siparişler Incoterm DAP - Delivered At Place kapsamında gönderilir (Incoterms® 2020, Uluslararası Ticaret Odası tarafından yayımlanmıştır). Bu Incoterm uyarınca Satıcı, kolinin hedef ülkeye kadar taşınmasına ilişkin masraf ve riskleri yalnızca üstlenir. Alıcı, aşağıdakilerin tümünden tek başına ve tam olarak sorumludur:

• ülkesinde, beyan edilen koli değeri üzerinden (varsa nakliye masrafları dahil) uygulanan gümrük vergileri;
• katma değer vergisi (KDV), mal ve hizmet vergisi, satış vergisi, eyalet satış vergisi veya yerel gümrük makamlarınca alınan diğer her türlü ithalat vergisi;
• taşıyıcı tarafından alınan işlem ücretleri, gümrük beyan ücretleri, avans ücretleri ve depolama ücretleri (DHL, FedEx, UPS, Colissimo International, Mondial Relay International vb.);
• kolinin hedef bölgeye ithalatıyla doğrudan veya dolaylı olarak bağlantılı diğer her türlü masraf, vergi veya harç.

Bu masraflar geteverwear.com üzerinde ödenen fiyata eklenir, ödeme ekranında gösterilen toplama dahil değildir ve Satıcı tarafından hesaplanamaz, avans olarak ödenemez veya üstlenilemez. Bu masraflar, taşıyıcı veya gümrük makamları tarafından teslimat anında doğrudan Alıcıya fatura edilir. Bu masraflara ilişkin genel bilgiler Teslimat sayfasında yer almakta olup yalnızca bilgilendirme amacıyla verilmiştir ve sözleşmesel niteliği yoktur.

6 bis. 2 - Alıcının beyanları (fiili ithalatçı)

Alıcı, bu uluslararası satış kapsamında hedef bölgede fiili ithalatçı sıfatıyla hareket ettiğini kabul eder. Bu sıfatla Alıcı, açıkça beyan eder ve garanti eder:

• reşit olduklarını ve ikamet ettikleri ülkenin mevzuatına göre sipariş edilen ürünleri ithal etme ehliyetine sahip olduklarını;
• kişisel durumlarının sipariş edilen ürünleri kendi ülkelerinde ithal etmelerine izin verdiğini kontrol ettiklerini (kendilerinden talep edilebilecek olası statü, lisans veya kota); ikinci el giyim ithalatını yasaklayan ülkelere teslimat yapılmadığını (6 bis. 8 maddesi);
• varsa, ülkeleri tarafından talep edilen her türlü vergi veya gümrük kimlik numarasını (örneğin ABD IRS Tax ID, Avustralya ABN) ve taşıyıcı veya gümrük tarafından istenen her türlü destekleyici belgeyi (kimlik belgesi, adres kanıtı) sağlayacaklarını;
• gümrük işlemlerinin taşımayı uzattığını bildiklerini; siparişte belirtilen teslimat süresinin bunu dikkate aldığını.

Aksi takdirde Müşteri, sonuçlardan tek başına sorumlu olduğunu kabul eder; özellikle de paketin gümrük makamları tarafından alıkonulması, reddedilmesi veya imha edilmesi durumlarında.

6 bis. 3 - Gümrük: Müşteriye ait olanlar, Satıcıya ait olanlar

Gümrükleme, varış ülkesinin makamlarının bir kararıdır. Aşağıdakiler, Müşteriye atfedilebilir olmaları veya mücbir sebep niteliği taşımaları nedeniyle Satıcının sorumluluğunu doğuramaz (Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-15 maddesi, Fransız Medeni Kanunu'nun 1218 maddesi):

• gümrük tarafından, Müşterinin hatalı veya eksik bilgisi (adres, vergi numarası), vergi ve harçların ödenmemesi ya da kişisel durumuyla ilgili bir kısıtlama nedeniyle paketin geciktirilmesi, alıkonulması veya imha edilmesi (6 bis. 2 maddesi);
• siparişten sonra varış ülkesi tarafından alınan, öngörülemeyen ve Satıcının aşamayacağı bir önlem (yeni vergi, ambargo, yasak); bu durumda sözleşme feshedilir ve Müşteriye ödenen tutarlar iade edilir (Fransız Medeni Kanunu'nun 1218 maddesi).

Bu durumlar dışında Satıcı, teslimatın taşıyıcıya emanet edilmiş olsa bile doğru şekilde yerine getirilmesinden sorumlu olmaya devam eder. Paket, sipariş sırasında belirtilen tarihte veya süre içinde (aksi halde 30 gün içinde) Müşteriye atfedilemeyen bir nedenle teslim edilmezse, Müşteri Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-6 maddesi koşulları uyarınca satışı feshedebilir ve 14 gün içinde geri ödeme alır (Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-7 maddesi). Bu madde, Müşterinin yasal garantilerini hiçbir şekilde sınırlamaz.

6 bis. 4 - Müşterinin vergileri ödemeyi reddetmesi, paketi terk etmesi veya teslim almaması

Müşteri, 6 bis. 1 maddesinde belirtilen vergi, harç ve ücretleri ödemeyi reddederse, paketi taşıyıcıda terk ederse, taşıyıcının belirlediği süre içinde teslim almazsa veya yanlış ya da eksik adres nedeniyle paket iade edilirse, paket taşıyıcının genel şartları uyarınca Müşterinin masrafına Satıcıya geri gönderilir.

Paketi reddetmek, taşıyıcının süresi içinde teslim almamak veya vergi ve harçları ödememek tek başına cayma hakkının kullanımı anlamına gelmez. Cayma hakkını kullanmak için Müşteri, Satıcıya açık bir beyanda bulunur (7. maddeye bakınız).

Müşteri cayarsa (paket iade edilmeden önce veya sonra), Satıcı ödenen tüm tutarları geri öder; buna, varış yeri için sunulan en ucuz standart teslimat yönteminin sınırına kadar gidiş gönderim masrafları da dahildir (Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-24 maddesi). Taşıyıcı tarafından faturalandırılan paketin iadesine ilişkin doğrudan masraflar Müşteriye aittir ve geri ödemeden düşülür (Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-23 maddesi). Satıcı, paketin kendisine dönmesine veya iadesine dair kanıta kadar geri ödemeyi erteleyebilir; bu tarihlerden erken olanı esas alınır.

Müşteri cayma hakkını kullanmazsa, satış geçerliliğini korur: Satıcı, Müşteriye yazılı olarak teslim almasını ihtar eder; yeni bir gönderiyle ve Müşterinin masrafına. 14 gün içinde yanıt verilmezse sipariş iptal edilir ve Satıcı, paketin iadesinden itibaren 14 gün içinde yalnızca ürünlerin fiyatını geri öder; düşülen masrafların belgesi sunulmak kaydıyla, şunlar hariç:

• Müşteri tarafından başlangıçta ödenen gidiş kargo masrafları;
• Satıcı tarafından gerçekten üstlenilen iade kargo masrafları (taşıyıcının gerçek maliyeti üzerinden yeniden faturalandırılan);
• taşıyıcı veya gümrük makamları tarafından talep edilebilecek olası depolama, sunum, imha veya yeniden gönderim ücretleri;
• taşıyıcı tarafından önceden avans olarak ödenmiş olan olası vergi ve harçlar; bunlar gümrük makamları tarafından geri ödenemez.

Bu kesinti, Müşteriye atfedilebilir ifa edilmemesi sonucu Satıcının gerçekten ve zorunlu olarak üstlendiği masraflarla gerekçelendirilir (Fransız Medeni Kanunu'nun 1231-1 maddesi). Düşülebilir masrafların tutarı geri ödenecek tutarı aşarsa, geri ödeme yapılmaz ve Satıcı farkı Müşteriden talep etme hakkını saklı tutar. Müşteri bu geri ödemeden sonra cayarsa, Satıcı kendisine Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-24 maddesi kapsamında doğan farkı öder.

Geri dönüş sırasında kayıp. Paket, iade sırasında taşıyıcı tarafından kaybedilir veya hasar görürse, Müşteri aynı koşullarda geri ödeme alır: Satıcı, taşıyıcıya karşı şikayeti kendisi takip eder. Ancak paket, Müşteri tarafından terk edildiği için (uzun süreli teslim almama, cayma hakkını kullanmadan vergileri ödemeyi reddetme) imha edilir veya el konulursa, ürünün kaybı, Satıcının Müşteriden ürün bedeli tutarında tazminat talep edebileceği bir zarar oluşturur.

6 bis. 5 - Gümrük beyan değeri ve belge uygunluğu

Satıcı, gümrüğe ürünlerin faturada gösterilen gerçek değerini beyan eder (Birlik Gümrük Kanunu'nu belirleyen (AB) No 952/2013 Yönetmeliği'nin 70. maddesi ve eşdeğer uluslararası gümrük sözleşmeleri). Açıkça belirtilir ki Satıcı, vergi ve harçlardan kaçınmak amacıyla paketin değerini düşük beyan etme veya “hediye” olarak beyan etme yönündeki her türlü Müşteri talebini reddeder; böyle bir uygulama, Fransız Gümrük Kanunu'nun (Code des douanes) 414. maddesi anlamında gümrük dolandırıcılığı teşkil eder ve hem Satıcıyı hem de Müşteriyi cezai ve mali yaptırımlara maruz bırakır.

6 bis. 6 - Yasal garantiler

Tüketiciye borçlu zorunlu garantiler, uluslararası siparişler için tamamen geçerli olmaya devam eder; özellikle uygunluk yasal garantisi (Fransız Tüketici Kanunu'nun L217-3 ve devamı maddeleri) ve gizli ayıplara karşı garanti (Fransız Medeni Kanunu'nun 1641 ve devamı maddeleri).

6 bis. 6 bis - Kayıp, hırsızlık veya hasar durumunda risk transferi ve tazminat prosedürü

Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-2 ve L216-3 maddelerine uygun olarak ve üçüncü taraf bir taşıyıcının kullanılmasına rağmen, malın kayıp veya hasar riski, Müşterinin (veya onun belirlediği, Satıcının önerdiği taşıyıcı dışındaki bir üçüncü kişinin) malın fiziksel zilyetliğini aldığı ana geçer. Bu teslimden önce paketin kaybı veya hasarı yasal olarak Satıcının üzerindedir; Satıcı tam geri ödeme yapar veya mevcut olduğunda eşdeğer bir parça gönderir.

Şikayet prosedürü. Bu garantinin uygulanmasını ve Müşterinin taşıyıcı soruşturmasına iş birliğini sağlamak için Müşteri şunları taahhüt eder:

• paketin teslim alınmadığını veya hasar gördüğünü e-posta ile contact@geteverwear.com adresine, on dört (14) günlük makul bir süre içinde, taşıyıcı tarafından bildirilen teslimat tarihinden veya Müşterinin hasarlı bir paketi fiilen aldığı tarihten itibaren bildirmek; bu sözleşmesel süre, Müşterinin yasal haklarını etkilemez (özellikle Fransız Tüketici Kanunu'nun L217-7 maddesi ve Fransız Medeni Kanunu'nun 2224 maddesi);
• taşıyıcı soruşturması için faydalı her türlü belgeyi sağlamak: paketin ve dış ambalajının fotoğrafları, hasar görmüş ürünlerin olduğu gibi fotoğrafları, orijinal ambalajın saklanması, teslimat fişinin veya bırakma bildiriminin bir kopyası ve varsa teslim alınmadığına dair yemin beyanı;
• soruşturma sırasında cayma hakkını kullanırsa Satıcıyı bilgilendirmek; böylece Satıcı taşıyıcıya karşı başvuru hakkını koruyabilsin.

Bir taşıyıcı soruşturmasının açılması, Müşterinin cayma hakkını ne askıya alır ne de ona koşul koyar; bu hak, yasal süre boyunca 7. maddenin koşulları çerçevesinde kullanılabilir kalır.

İşlem süresi. Taşıyıcılar (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, UPS, DHL ve benzerleri) soruşturmalarını ortalama on beş ila yirmi bir (15 ila 21) iş günü süreyle başlatır. Müşterinin geri ödemesi bu soruşturmanın sonucunu beklemez: en geç sözleşmenin feshinden (Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-7 maddesi) veya Müşterinin cayma hakkını kullanmasından (Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-24 maddesi) sonra on dört (14) gün içinde yapılır.

Teslimat karinesi. Taşıyıcının izleme sistemi fiilî bir teslimi gösterdiğinde paket geçerli şekilde teslim edilmiş sayılır. Bu karine çürütülebilir niteliktedir ve Müşteri her uygun yolla bunu çürütebilir. Teslimat yöntemine göre ayrımlar:

• Teslim noktası (Mondial Relay, Chronopost Pickup, UPS Access Point): karine güçlüdür, çünkü teslim alma taramasında taşıyıcının genel şartlarına uygun olarak bir kimlik belgesinin ibrazı gerekir. Müşteri, varsa, teslimat bildirimini saklaması konusunda uyarılır.
• İmzalı Colissimo / Chronopost evine teslimat: postacının terminalindeki elektronik imza veya teslim formu güçlü teslim kanıtı oluşturur.
• İmzasız Colissimo / Chronopost evine teslimat (paket boyutu izin verdiğinde posta kutusuna teslim varsayılan seçeneği): karine daha zayıftır; bir şikayet durumunda taşıyıcı soruşturması yalnızca Müşterinin talebi üzerine açılabilir ve taşıyıcı, alıcıya teslim veya adlandırılmış posta kutusuna güvenli bırakma kanıtı sunamazsa tam geri ödeme yapılır.

Taşıyıcıya karşı başvurunun sınırı. Müşteri, Satıcının soruşturmadan sonra taşıyıcıdan elde edebileceği tazminatın, brüt ağırlık kilogramı başına 23 € KDV hariç ile sınırlandırıldığı konusunda açıkça bilgilendirilir (Fransız Ticaret Kanunu'nun L133-1 maddesi, uluslararası taşımacılık için CMR Sözleşmesi, Boxtal genel şartları). Bu sınır yalnızca Satıcı ile taşıyıcı arasındaki ilişkileri ilgilendirir: Satıcının uygun mal teslim etme yasal yükümlülüğü çerçevesinde Müşteriye karşı hiçbir zaman ileri sürülemez. Birim veya toplam değeri bu sınırı önemli ölçüde aşan siparişler için (gösterge olarak 100 €'nun üzerinde), Satıcı, kendi masrafına ve kendi yararına, sevkiyat ortağı nezdinde değere dayalı (ad valorem) sigorta yaptırır; bu iç sigorta, bu maddede belirtilen Müşterinin haklarını hiçbir şekilde değiştirmez.

6 bis. 7 - Gümrük mücbir sebebi

Aşağıdakiler, Code civil'in 1218. maddesi anlamında, bu niteliklere sahip olmaları koşuluyla mücbir sebep oluşturabilir: gümrük hizmetlerinin grevi, bir sınır kapısının kapatılması, siparişten sonra kabul edilen bir ambargo, uluslararası bir yaptırım veya bir sağlık önlemi; ayrıca Fransız içtihatlarınca tanımlandığı şekliyle dışsal, öngörülemez ve karşı konulamaz nitelikteki her olay. Bu durumda sözleşme sona erer ve Müşteriye ödenen tutarlar iade edilir.

6 bis. 8 - Desteklenmeyen ülkeler ve özel kısıtlamalar

Satıcı, uluslararası ambargo altındaki bir ülkeye, taşıyıcı ortağı tarafından kapsanmayan bir ülkeye veya gümrük koşulları sipariş tarihinde uygulanabilir mevzuata uygun bir sevkiyatı garanti etmesine izin vermeyen bir ülkeye yapılan her siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

Bu Şartların tarihi itibarıyla, özellikle aşağıdakiler teslimat kapsamı dışındadır:

• İkinci el giyim ithalatını yasaklayan veya lisansa tabi kılan ülkeler: Cezayir, Bolivya, Brezilya, Çin, Ekvador, Hindistan, Endonezya, Meksika, Paraguay, Peru, Filipinler, Sudan, Vietnam. Bu ülkelere gönderilen bir koli el konulma veya geri gönderilme riski taşır;
• CITES sözleşmesine tabi ürünler (korunan türler): hiçbiri Avrupa Birliği dışına gönderilmez;
• Birleşik Krallık (İngiltere, Galler, İskoçya, Kuzey İrlanda - ISO kodları GB ve XI): Satıcının İngiliz vergi idaresi (HMRC) nezdinde İngiliz KDV'si için kaydının yapılmasını beklemekte olduğundan kullanılamaz; bu KDV'nin ödeme aşamasında tahsili, Birleşik Krallık'ın Avrupa Birliği'nden ayrılmasından bu yana 135 sterlinden düşük değerdeki siparişler için zorunludur;
• Rusya (RU): 31 Temmuz 2014 tarihli (AB) No 833/2014 sayılı Konsey Tüzüğü (15 Mart 2022 tarihli (AB) 2022/428 sayılı Tüzükle değiştirilmiş) uyarınca; 3h maddesi ve XVIII. Ek'e göre, Rusya'ya doğrudan veya dolaylı satışı, tedariki veya ihracatı yasaklanan lüks mal ve teknolojiler (özellikle CN kodu 63.09 kapsamındaki giysiler, yani kullanılmış eşyalar) birim değeri 300 €'yu aşan ölçüde yasaktır;
• Belarus (BY): değiştirilmiş (AT) No 765/2006 sayılı Tüzük, Rusya'ya paralel bir yaptırım rejimi;
• İran (IR), Kuzey Kore (KP), Suriye (SY): sırasıyla AB Tüzükleri No 267/2012, 2017/1509 ve 36/2012 uyarınca ve ödemelerin ile taşımanın yönlendirilmesini etkileyebilecek OFAC'ın (Amerika Birleşik Devletleri) ek kısıtlayıcı önlemleri uyarınca;
• Küba (CU): Cuban Assets Control Regulations programı (OFAC) uyarınca; bu program başlıca Avrupalı ödeme işlemcilerinin (özellikle Stripe) ödemeleri işlemesini imkansız kılar.

Uygulanabilir uluslararası yaptırımların ihlali, ağır idari ve cezai yaptırımlara tabidir (Code des douanes'ın 459. maddesi: 5 yıla kadar hapis ve suçun konusunun iki katına kadar para cezası). Satıcı, kısıtlayıcı önlemlerdeki gelişmelere göre bu listeyi istediği zaman genişletme veya daraltma hakkını saklı tutar; bildirimde bulunmaksızın ve sorumluluğu doğmaksızın, ancak etkilenen siparişlerin iadesi kaydıyla.

6 bis. 9 - Cayma hakkı ile uyum

Müşterinin aşağıdaki 7. maddede öngörülen cayma hakkını kullanması, uluslararası siparişler için tamamen geçerli kalır. Ancak Code de la consommation'ın L221-23 maddesi uyarınca, ürünün iadesine ilişkin doğrudan masraflar (uluslararası iade kargo ücreti, varsa yeniden ithalat masrafları) Müşteri tarafından ödenmeye devam eder. Aynı şekilde, ithalatta yabancı idareye ödenen gümrük vergileri ve harçlar Satıcı tarafından hiçbir şekilde iade edilemez; Satıcı bunların ne alıcısı ne de tahsildarıdır.

Madde 7. Cayma hakkı

Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-18 maddesi ve devamı uyarınca, Müşteri, gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanmak için ürünün teslim alınmasından itibaren 14 takvim günü süreye sahiptir. İade düzenlemeleri İadeler ve değişimler sayfasında belirtilmiştir.

Denemek giymek değildir

Cayma hakkı, ürünün mağazada kabul edilecek koşullarda incelenmesine ve denenmesine olanak tanır: bedenin, kesimin ve görünümün kontrol edilmesi için gereken süre. Ancak on dört gün boyunca kullanma hakkı vermez. 2011/83/AB sayılı Direktifin 47. gerekçesi giysi örneğini açıkça verir: denenebilir, giyilmemelidir.

Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-23 maddesi maddesinin son fıkrası uyarınca, Müşteri, bu incelemenin gerektirdiğinden fazla el değdirilmesi sonucu malın değer kaybından sorumludur. Koşullara göre özellikle şunlar bunu gösterebilir: uzun süreli veya dış mekanda giyilme, yıkama, tadilat veya değişiklik, leke, koku, makyaj veya deodorant izi, yeni aşınmalar, tüylenme, deformasyon, çizikler veya taban izleri.

Sevkiyat öncesi ve iade alındığında kontrol

Her ürün sevkiyattan önce incelenir ve fotoğraflanır. Karşılık gelen, benzersiz bir kontrol numarası taşıyan inceleme raporu koliye eklenir ve Satıcı tarafından arşivlenir. Bir iade alındığında ürünün durumu bu raporla karşılaştırılır ve her yeni kusur fotoğraflanır ve zaman damgası eklenir.

Satın alma anında ürün sayfasında zaten bildirilmiş kusurlar ve parçanın yaşıyla bağlantılı normal aşınma hiçbir kesintiye yol açmaz: yalnızca inceleme raporunda bulunmayan bir yeni kusur bunu gerektirebilir.

Değer kaybı tablosu

Aşağıdaki tablo, Satıcının, sevkten önce belgelenen durumdan farklı bir durumda iade edilen bir ürünün değer kaybını değerlendirmek için kullandığı başlangıç oranlarını gösterir. Bu oranlar, ürün için ödenen fiyata uygulanır.

Bunlar ne otomatik ne de sabit orandır. Her durum, öncesi ve sonrası fotoğraflar, kusurun niteliği ve ürünün iade edilen durumunda gerçekte koruduğu yeniden satış değeri ışığında, somut olaya göre değerlendirilir. Uygulanan oran başlangıç oranından düşük olabilir; size gerekçesi ve ilgili fotoğraflarıyla birlikte bildirilir ve buna itiraz edebilirsiniz.

Birikim. Oranlar mekanik olarak toplanmaz: ana kusurun oranı esas alınır ve her ek önemli yeni kusur için on puan artırılır; hiçbir durumda %100'ü aşmaz.

%100 oranının ne anlama geldiği. Tespit edilen hasarın ürünün kullanılabilir hiçbir piyasa değerini kalmadığı anlamına gelmesi ve bunu Satıcının kanıtlayabilmesi gerekir. Bu durumda kesinti ödenen fiyata eşit olur ve karşılık gelen iade tutarı sıfır olur. Bununla birlikte cayma hakkı hiçbir zaman ortadan kaldırılmaz: iade kabul edilir ve işleme alınır; Müşterinin neden olduğu değer kaybından doğan sorumluluğu iade tutarından düşülür.

Satıcı herhangi bir onarım faaliyeti yürütmediğinden, hasar görmüş bir ürünün onarılmasını veya değer kaybı değerlendirilmeden önce eski hâline getirilmesini talep etmek zorunda değildir.

Teslimat noktasından, taşıyıcının tanıdığı süre içinde koli alınmadığı takdirde, alınmama durumu tek başına cayma sayılmaz. Müşteri cayma hakkını kullanmazsa, taşıyıcı tarafından Satıcıya fatura edilen iade kargo ücretleri ile ilk gönderim ücretleri, Fransız Medeni Kanunu'nun 1231-1 maddesi uyarınca iadeden düşülür. Müşteri cayma hakkını kullanırsa yalnızca iade kargo ücretleri düşülür ve ilk gönderim ücretleri, mümkün olan en ucuz standart teslimat yöntemi sınırında iade edilir (Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-24 maddesi). Düşülen tutar, Satıcıya taşıyıcı tarafından fatura edilen tarifeye (kâr marjı eklenmeden) tam olarak karşılık gelir ve seçilen taşıyıcıya ile Müşterinin teslimat bölgesine göre değişir.

Cayma hakkının istisnaları (Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-28 maddesi). Herhangi bir belirsizliği ortadan kaldırmak için Satıcı açıkça şunu teyit eder: geteverwear.com üzerinden satılan ikinci el giysi ve aksesuarlar L221-28 maddesinde sayılan istisnalardan hiçbirine tabi değildir ve bu nedenle L221-18 maddesinde öngörülen koşullar çerçevesinde cayma hakkından tam olarak yararlanır. Özellikle Satıcı şunlara dayanmaz:

• L221-28 maddesinin 3° bendi (Müşterinin özelliklerine göre üretilen veya belirgin biçimde kişiselleştirilmiş mallar) – ikinci el parçalar olduğu gibi toplandığından ve talep üzerine dönüştürülmediğinden;
• L221-28 maddesinin 4° bendi (hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilen mallar) – tekstil ürünlerine uygulanamaz;
• L221-28 maddesinin 5° bendi (hijyen veya sağlığın korunması nedenleriyle iade edilemeyen, teslimden sonra tüketici tarafından mühürü açılan mühürlü mallar) – parçalar mühürsüz teslim edilir; bunun istisnası, ürün sayfasında özel bir not bulunan ve hijyen mühürü bozulmadığı sürece cayma hakkının devam ettiği ikinci el iç giyim veya mayo gibi olası ürünlerdir.

Satıcı, bu cayma hakkını gönüllü olarak “Yaratımlarımız” bölümündeki parçalara da genişletir; Müşteri özel ölçüye göre bir talepte bulunmuş olsa dahi. Böylece Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-28 maddesinin 3° bendinde öngörülen istisnaya (tüketicinin özelliklerine göre üretilen veya belirgin biçimde kişiselleştirilmiş mallar) dayanma hakkından açıkça feragat eder.

Madde 8. Garantiler

İkinci el ürünler için durum her ürün sayfasında ayrıntılı olarak açıklanır. Satın alma anında ürün sayfasında belirtildiği şekliyle, yaş ve kullanımdan kaynaklanan olağan aşınma bir uygunluk kusuru oluşturmaz.

Müşteri, yasal uygunluk garantisinden yararlanır; bu garanti Fransız Tüketici Kanunu'nun L217-3 maddesi ve devamında öngörülmüştür. Satıcı, malın teslimatından itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan uygunluk kusurlarından sorumludur. Bu süre, ikinci el mallar ile “Yaratımlarımız” bölümündeki yeni parçalar için aynıdır.

İkinci el mallar için fark garantinin süresinde değil, kusurun teslim anından önce var olduğu karinesinde yatar. Fransız Tüketici Kanunu'nun L217-7 maddesinin 2. fıkrası uyarınca, teslimden sonraki ilk on iki ay içinde ortaya çıkan kusurların, aksi kanıtlanmadıkça teslim anında da var olduğu varsayılır. On üçüncü aydan yirmi dördüncü aya kadar yasal garanti uygulanmaya devam eder; ancak kusurun teslim anında zaten var olduğunu kanıtlamak Müşteriye düşer. “Yaratımlarımız” bölümündeki yeni parçalar için bu karine yirmi dört ayı kapsar (aynı kanunun L217-7 maddesinin 1. fıkrası).

Müşteri ayrıca gizli ayıplara karşı garantiden yararlanır; bu garanti, Fransız Medeni Kanunu'nun 1641 ve devamı maddelerinde öngörülmüştür ve malı kullanımına uygun olmaktan çıkaran her görünmeyen kusuru kapsar.

Kusurlu ürünlerden doğan sorumluluk (Fransız Medeni Kanunu'nun 1245 ve devamı maddeleri). Kataloğun büyük bölümünü oluşturan ikinci el mallar bakımından Satıcı, ürünleri ne tasarlamamış, ne üretmiş, ne de dönüştürmüştür; yalnızca seçimini yapmış ve olduğu gibi yeniden satmıştır. Fransız Medeni Kanunu'nun 1245 maddesinde öngörülen üreticinin sorumluluk rejimi yalnızca malın ilk üreticisi için geçerlidir; satışa sunulan parçaların neredeyse tamamı için bu üretici bilinmemekte veya tespit edilememektedir (Fransız Medeni Kanunu'nun 1245-5 maddesi). Satıcı, Fransız Medeni Kanunu'nun 1245-6 maddesi anlamında profesyonel bir yeniden satıcı olarak hareket eder ve bu sıfatla sorumluluğu yalnızca üreticinin tespit edilememesi ve makul bir süre içinde kendi tedarikçisini göstermemesi halinde ileri sürülebilir. Güvenlik kusuru şüphesi olması durumunda Satıcı, Müşteri ve yetkili makamlarla iş birliği yapmayı taahhüt eder (bkz. Madde 19 - Ürünlerin genel güvenliği).

Satıcının kendi yaratımları. Satıcının kendisinin ürettiği ve kendi adı altında sattığı parçalar (“Yaratımlarımız” bölümü) için Satıcı, Fransız Medeni Kanunu'nun 1245-5 maddesi anlamında üretici konumundadır ve bu sıfatla aynı kanunun 1245 ve devamı maddelerinde öngörülen kusurlu ürünlerden doğan sorumluluğun tamamını üstlenir. Önceki paragrafta açıklanan sınırlamalar bu parçalar için geçerli değildir.

Bu garantilerden yararlanmak için Müşteri, sipariş referansını ve kusurun niteliğini belirterek, fotoğraflarla birlikte Satıcıya contact@geteverwear.com adresinden başvurur.

Madde 9. Sorumluluk ve teslimat olayları

Satıcı, Müşteriye atfedilebilen sözleşmenin ifa edilmemesinden, sözleşmenin tarafı olmayan bir üçüncü kişinin öngörülemez ve önlenemez eyleminden veya mücbir sebepten dolayı sorumlu tutulamaz (Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-15 maddesi).

Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-2 maddesi uyarınca, malın kaybolma veya zarar görme riski, malın fiziksel olarak teslim alındığı anda Müşteriye geçer. Taşıma sırasında bir olay yaşanması halinde (kayıp, hasar, teslimde uygunsuzluk), Müşteri olayın gerçekliğini ortaya koyan unsurları ekleyerek en kısa sürede contact@geteverwear.com adresi üzerinden Satıcıya başvurmaya davet edilir. Her dosya, yürürlükteki yasal hükümlere uygun olarak ayrı ayrı işleme alınır (özellikle L217-3 ve devamı maddeler).

Madde 10. Kişisel veriler

Toplanan veriler, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (RGPD) uygun olarak işlenir. Daha fazla bilgi için Gizlilik politikamızı inceleyiniz.

Telefonla pazarlama. Müşteri tarafından siparişi sırasında isteğe bağlı olarak bildirilen telefon numarası yalnızca paketin taşınması ve teslimatın takibi için kullanılır. Fransız Tüketici Kanunu'nun L223-1 ve devamı maddelerine uygun olarak, Müşterinin önceden onayı olmadan telefonla ticari pazarlama yapılması yasaktır. Satıcı hiçbir telefonla pazarlama faaliyeti yürütmez ve bu numarayı bu amaçla hiçbir üçüncü kişiye devretmez.

Madde 11. Arabuluculuk

Fransız Tüketici Kanunu'nun L611-1 ve devamı ile L616-1 maddelerine uygun olarak, dostane yollarla çözülemeyen bir uyuşmazlık halinde, tüketici sıfatındaki Müşteri, Satıcının üye olduğu tüketici arabulucusuna ücretsiz başvurabilir:

• CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
• İnternet sitesi: cm2c.net
• Çevrim içi başvuru: cm2c.net/declarer-un-litige.php

Madde 12. Teknik alt işleyiciler

Hizmetimizin doğru işleyişini sağlamak için, tamamı Avrupa Birliği'nde bulunan veya yeterlilik kararından yararlanan aşağıdaki hizmet sağlayıcılarına başvuruyoruz:

Madde 13. Mücbir sebep

Taraflardan hiçbiri, Fransız Medeni Kanunu'nun 1218. maddesi ve Fransız içtihatlarında tanımlandığı şekliyle bir mücbir sebep olayından kaynaklanan gecikme veya ihlalden sorumlu tutulamaz: grev, doğal afet, elektrik kesintisi, ulaşım araçlarının felce uğraması, pandemi vb.

Madde 14. Reşit olmayanların korunması

Sitedeki satın almalar reşit kişilere (18 yaş) ayrılmıştır. Ebeveyn izni olmaksızın reşit olmayan biri tarafından verilen herhangi bir sipariş, önceden bildirimde bulunulmaksızın iptal edilebilir. Reşit olmayanlar, bir ebeveyn veya vasinin gözetiminde siteye göz atabilirler.

Madde 15. Mülkiyetin saklı tutulması

Fransız Medeni Kanunu'nun 2367 ve devamı maddeleri uyarınca, satılan mallar, Müşteri tarafından fiyatın tamamen ve fiilen ödenmesine kadar Satıcının münhasır mülkiyetinde kalır. Bununla birlikte riskler, malın Müşteri veya onun belirlediği, Satıcının önerdiği taşıyıcı dışındaki bir üçüncü kişi tarafından fiziksel olarak teslim alınmasıyla geçer; bu, Fransız Tüketici Kanunu'nun L216-2 maddesi uyarınca gerçekleşir.

Madde 16. Devir

Satıcı, faaliyetinin tamamının veya bir kısmının devredilmesi durumunda, Müşterinin hakları etkilenmemek kaydıyla, bu Genel Satış Koşullarının tamamını veya bir kısmını üçüncü bir kişiye devredebilir.

Madde 17. Genel Satış Koşullarında değişiklik ve kabul

GetEverwear, özellikle yasal, düzenleyici veya ticari teklifteki gelişmelere uyum sağlamak amacıyla, bu Genel Satış Koşullarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yürürlükteki sürüm, sayfanın başında yer alan son güncelleme tarihiyle birlikte her zaman geteverwear.com/tr/cgv adresindeki sayfada görüntülenebilir.

Bir siparişe uygulanacak Genel Satış Koşulları, yalnızca bu siparişin onaylandığı anda sitede yayımlanmış olanlardır. Koşullarda sonradan yapılan hiçbir değişiklik, zaten kurulmuş bir sipariş için Müşteriye karşı ileri sürülemez (geriye yürümezlik ilkesi, Fransız Medeni Kanunu'nun 2. maddesi).

Sipariş verirken Müşteri, “Siparişi onayla” düğmesine tıklayarak geçerli Genel Satış Koşullarını açıkça kabul eder; bu eylem, Fransız Medeni Kanunu'nun 1113 ve 1118. maddeleri anlamında kabul niteliğindedir (yerleşik içtihat, Cass. 1ère civ., 25 Kasım 2020, no. 19-18.681). Müşteri, siparişi tarihindeki geçerli Genel Satış Koşullarının bir nüshasını kayıtları için saklamaya veya yazdırmaya davet edilir. Geçerli Genel Satış Koşullarına, sipariş onay e-postasının altında yer alan kalıcı bağlantılar aracılığıyla da ulaşılabilir (Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-13 maddesi).

Madde 18. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemeler

Bu Genel Satış Koşulları Fransız hukukuna tabidir. Ancak, sözleşmesel yükümlülüklere uygulanacak hukuk hakkında 17 Haziran 2008 tarihli 593/2008 sayılı (AT) Yönetmeliğin (“Roma I”) 6. maddesi uyarınca, Müşteri Avrupa Birliği'nin başka bir Üye Devletinde alışılmış olarak ikamet eden bir tüketici ise, bu seçim kendisini alışılmış ikametgâh ülkesinin hukukunun zorunlu hükümlerinin sağladığı korumadan mahrum bırakamaz.

Bir uyuşmazlık halinde ve (bkz. Madde 11 - Arabuluculuk) önceden dostane bir çözüm denendikten sonra Fransız mahkemeleri yetkilidir. Bununla birlikte, Medeni ve Ticari Konularda Yargı Yetkisine İlişkin 12 Aralık 2012 tarihli (AB) No 1215/2012 sayılı Tüzüğün («Brüksel I bis») 17 ila 19. maddeleri uyarınca, başka bir Avrupa Birliği Üye Devletinde ikamet eden tüketici Müşteri, dilediği takdirde Fransız mahkemelerine ya da yerleşik olduğu Üye Devletin mahkemelerine başvurma hakkını korur. Aynı şekilde, Satıcı tarafından başka bir Üye Devletinde ikamet eden tüketici Müşteriye karşı açılacak her dava yalnızca o Devletin mahkemelerinde görülebilir.

Madde 19. Genel ürün güvenliği (AB Tüzüğü 2023/988)

10 Mayıs 2023 tarihli, genel ürün güvenliğine ilişkin (AB) 2023/988 sayılı Tüzük uyarınca (13 Aralık 2024 tarihinden itibaren yürürlükte), Avrupa Birliği'nde yerleşik olan Satıcı, ekonomik operatör sıfatıyla hareket eder ve bu sıfatla geteverwear.com üzerinde sunulan ürünlerle ilgili her türlü güvenlik sorusu için temas noktasıdır: Laura Pouyadou EI, 113 rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, Fransa, contact@geteverwear.com.

İkinci el giysi ve aksesuarlar için Satıcı, orijinal üreticinin teknik uygunluk dosyasını sağlayamaz, ancak şunları taahhüt eder:

• satışta, güvenlik riski taşıdığı bildirilen her parçayı (yırtık, ayrılmış parça, zararlı bir maddenin bulunduğundan şüphelenilmesi) derhal satıştan kaldırmak;
• ulusal piyasa gözetim makamlarıyla (Fransa'da: DGCCRF) iş birliği yapmak; özellikle Avrupa hızlı uyarı platformu Safety Gate (eski adıyla RAPEX) aracılığıyla;
• ürünlerin dahili izlenebilirlik kayıtlarını (dahili ithalat referansı, kalite kontrol fotoğrafları) en az on (10) yıl saklamak;
• zaten teslim edilmiş bir parçanın geri çekilmesi veya geri çağrılması durumunda Müşteriyi uygun her yolla (e-posta, site afişi) bilgilendirmek.

Satıcının kendisinin imal edip kendi adıyla sattığı parçalar için (« Yaratımlarımız » bölümü), Satıcı, (AB) 2023/988 sayılı Tüzüğün 3. maddesi anlamında üreticidir. Bu sıfatla ürünün risk analizini yapar, ilgili teknik dokümantasyonu saklar ve piyasaya sürülmesinden itibaren on (10) yıl boyunca piyasa gözetim makamlarının erişimine hazır tutar. Bu parçalar dekoratif nesnelerdir ve 2009/48/AT sayılı Direktif anlamında oyuncak değildir: üç (3) yaşından küçük çocukların erişemeyeceği yerlerde bulundurulmalıdır.

REACH Tüzüğü (EC No 1907/2006), tekstillerde bulunabilen kimyasal maddeler (azo boyarmaddeleri, formaldehit, NPE, kurşun vb.) üzerinde belirli kısıtlamalar getirir. İkinci el ürünler olduğundan Satıcı sistematik analizler yapmaz, ancak kokusu, rengi veya durumu anormal bir kimyasal işleme işaret eden her parçayı satıştan kaldırır. Müşteri, teslim alır almaz şüpheli gördüğü her durumu bildirmeye davet edilir.

Bu Satış Koşulları bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Uyumluluk için bir hukuk uzmanına gözden geçirtiniz.