Bendrosios pardavimo sąlygos
Reglamentuoja pardavimus, sudarytus per geteverwear.com tarp GetEverwear, kuriai vadovauja Laura Pouyadou EI, ir jos klientų.
Paskutinis atnaujinimas:
1 straipsnis. Dalykas
Šios Bendrosios pardavimo sąlygos (toliau – „Sąlygos“) reglamentuoja sutartinius santykius tarp Laura Pouyadou EI (individuali įmonė, mikroįmonė, SIRET 931 874 952 00019, ES PVM mokėtojo kodas FR90931874952), valdančios svetainę geteverwear.com pagal prekinį pavadinimą „GetEverwear“, toliau – „Pardavėjas“, ir bet kurį pilnametį fizinį asmenį, neveikiantį kaip prekybininką, toliau – „Pirkėjas“, norintį įsigyti prekių per svetainę geteverwear.com.
Pagal Prancūzijos bendrojo mokesčių kodekso (CGI) 293 B straipsnis, Pardavėjas taikosi PVM neapmokestinimo ribos režimą. Todėl PVM pardavimams nėra taikomas ir negali būti susigrąžintas.
2 straipsnis. Prekės
Didžioji dalis svetainėje geteverwear.com siūlomų parduoti prekių – naudoti drabužiai ir aksesuarai, atrinkti ir surinkti po vieną. Kiekvienas daiktas yra unikalus: parduotas jis paprastai nebegali būti papildomai įsigytas.
Svetainėje taip pat, skiltyje „Mūsų kūriniai“, siūlomi nauji daiktai, sukurti Pardavėjo ir pagaminti pagal užsakymą po užsakymo pateikimo. Gamybos terminas, nurodytas prekės puslapyje, pridedamas prie pristatymo termino. Jei prekės puslapyje nenurodyta kitaip, šios Sąlygos, susijusios su naudotomis prekėmis, jiems netaikomos.
Šie kūriniai gaminami dviem skirtingais būdais, kurie nurodyti kiekvieno gaminio puslapyje:
- Pagaminta mūsų dirbtuvėse, rankomis. Kadangi šie daiktai pagaminti iš natūralių medžiagų, nedideliai skirtis spalvai, faktūrai ir formai yra būdinga produktui ir nelaikoma atitikties trūkumu.
- Sukurta Pardavėjo ir spausdinta arba siuvinėta pagal užsakymą Europos Sąjungoje įsikūrusio pramoninio partnerio. Pardavėjas juos parduoda savo prekių ženklu ir prisiima visą atsakomybę Pirkėjui, įskaitant įstatyminę atitikties garantiją ir atsakomybę už defektyvius produktus. Kadangi daiktas gaminamas tik po užsakymo, jis siunčiamas iš partnerio gamybos vietos, todėl pristatymas gali užtrukti ilgiau nei iš Prancūzijos siunčiamų naudotų prekių.
Kiekvieno daikto būklė (labai gera, gera, patenkinama) nurodoma jo prekės puslapyje, kartu su galimais matomais defektais. Nuotraukos daromos kuo arčiau tikrovės; tačiau, priklausomai nuo jūsų ekrano, gali būti labai nedidelių spalvos skirtumų.
3 straipsnis. Kainos
Kainos nurodomos eurais, neįskaitant pristatymo išlaidų dalies. Pagal Prancūzijos bendrojo mokesčių kodekso (CGI) 293 B straipsnis, kadangi Pardavėjas taikosi PVM neapmokestinimo ribos režimą, PVM netaikomas pardavimams, vykdomiems per geteverwear.com. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti savo kainas, o Pirkėjui taikoma tik užsakymo dieną kataloge nurodyta kaina.
Jei Pardavėjas viršytų PVM neapmokestinimo ribą, galiojančią atitinkamu metu, nuo tos datos jis taikytų ypatingą pelno maržos režimą, numatytą Prancūzijos bendrojo mokesčių kodekso (CGI) 297 A straipsnis, skirtą naudotoms prekėms. Tokiu atveju PVM būtų skaičiuojamas tik nuo skirtumo tarp perpardavimo kainos ir įsigijimo kainos, pagal taisykles, taikomas apmokestinamiesiems naudotų prekių perpardavėjams (CGI 297 A straipsnis ir kt., Direktyvos 2006/112/EB 313 straipsnis dėl bendros PVM sistemos), be poveikio kainai su PVM, nurodytai ekrane. Apie tai Pirkėjas būtų informuotas atnaujinus šias Sąlygas.
4 straipsnis. Užsakymas ir sutarties sudarymas
Pirkėjas pateikia užsakymą per svetainės pirkimo procesą. Užsakymas patvirtinamas paspaudus mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ pirkimo proceso pabaigoje, aiškiai sutikus su šiomis Sąlygomis.
Pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1113 ir 1118 straipsnius pardavimo sutartis laikoma sudaryta tuomet, kai mokėjimo paslaugų teikėjas (Stripe) patvirtina mokėjimo gavimą, o tai įforminama Pirkėjui išsiunčiant santraukos el. laišką. Kol toks el. laiškas neišsiųstas, užsakymas laikomas nesudarytu, ir Pirkėjas negali remtis jokiu sutartiniu įsipareigojimu Pardavėjo atžvilgiu.
Akivaizdi kainos klaida. Jei įvyksta akivaizdi kainos klaida, kilusi dėl rašymo klaidos, informacinės sistemos sutrikimo ar kitos panašios priežasties (ypač kai nurodyta kaina yra menka arba neproporcinga įprastai prekės vertei), Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1130, 1132 ir 1136 straipsnius (klaida dėl esminių savybių ar vertės). Pirkėjas apie tai nedelsiant informuojamas ir visiškai grąžinama suma, be jokios kitos kompensacijos ar žalos atlyginimo.
Prieinamumas. Kadangi daiktai yra unikalūs (žr. 2 straipsnį), Pardavėjas negali garantuoti jų prieinamumo po užsakymo pateikimo momento. Jei tas pats daiktas užsakomas dukart tuo pačiu metu (ypač per kitą internetinę pardavimo platformą, kurioje Pardavėjas taip pat skelbia savo daiktus) arba nustatomas fizinis neprieinamumas (vagystė, sugadinimas, praradimas iš sandėlio), vėlesnis užsakymas bus atšauktas ir kuo greičiau visiškai grąžinta suma, be jokios kitos kompensacijos.
5 straipsnis. Mokėjimas
Pirkiniai apmokami banko kortele (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay, Google Pay arba kitu mokėjimo būdu, pasiūlytu mokėjimo metu. Suma nurašoma užsakymo patvirtinimo metu. Operacijas saugiai apdoroja paslaugų teikėjas Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublinas, Airija, turintis PCI-DSS Level 1 sertifikatą) ir jos taikomas stiprus mokėtojo autentifikavimas (3-D Secure 2), numatytas Direktyvoje (ES) 2015/2366 („DSP2“) ir Prancūzijos pinigų ir finansų kodekso L133-44 straipsnyje.
Stripe kiekvienai operacijai taikomi banko apdorojimo mokesčiai (įmokos priimančiajam bankui) visiškai padengia Pardavėjas ir jie jau įskaičiuoti į katalogo kainą. Pirkėjas nemoka jokio papildomo mokesčio už mokėjimą, pagal Prancūzijos pinigų ir finansų kodekso L112-12 straipsnį, draudžiantį bet kokį papildomą mokestį už beprocentinės mokėjimo priemonės naudojimą pagal sutartį su vartotoju.
Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti ar atšaukti bet kokį užsakymą dėl pagrįstos priežasties, ypač įtarus mokėjimo sukčiavimą, dėl neapmokėto ankstesnio užsakymo ar akivaizdžiai klaidingo pristatymo adreso. Apie tai Pirkėjas informuojamas, o prireikus grąžinama suma per 14 dienų.
5 bis straipsnis. Mokėjimo ginčijimas banke
Jei Pirkėjas ginčija operaciją su savo banku ar kortelės išdavėju (ginčijimas banke), jis pirmiausia kviečiamas taikiai kreiptis tiesiogiai į Pardavėją adresu contact@geteverwear.com, kad būtų išnagrinėta priežastis (negavimas, neatitiktis, atsisakymas ir kt.) ir taikomas šiose Sąlygose numatytas sprendimas (pakartotinis siuntimas, grąžinimas, mokesčių apmokėjimas). Ginčas, pradėtas nesikreipus iš anksto taikiai, dirbtinai išvedamas iš sutartinės sistemos ir gali sukelti Pirkėjui banko procedūros išlaidų.
Pagal Stripe sąlygas ir Reglamentą (ES) 2015/751 dėl tarpbankinių mokesčių, bet koks ginčas, kuris banko tyrimo pabaigoje pripažintas nepagrįstu (ypač kai prekė iš tikrųjų pristatyta su parašu ar vežėjo nuskaitymu arba prekė atitiko užsakymą), gali sukelti išieškojimo procedūrą prieš Pirkėją pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1240 straipsnį (atsakomybė dėl kaltės, jei taikoma, sunkinama dėl akivaizdžios nesąžiningos veikos, pasireiškusios dokumentų klastojimu ar daikto perpardavimu).
6 straipsnis. Pristatymas
Prekės pristatomos į adresą, kurį Pirkėjas nurodė užsakydamas. Pristatymo terminai ir išlaidos nurodyti puslapyje Pristatymas. Pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L216-1 straipsnis, Pardavėjas pristato prekę užsakymo metu nurodytą dieną arba per nurodytą terminą, o jei to nėra – ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Pažeidus šią pareigą, Pirkėjas gali nutraukti sutartį pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L216-6 straipsnis sąlygas ir per 14 dienų gauti visą sumokėtą sumą atgal (Prancūzijos vartotojų kodekso L216-7 straipsnis).
Tarptautiniams pristatymams (Europos Sąjunga ir ne ES) taikomos ypatingos sąlygos ir taikytinas muitinės režimas nurodyti žemiau esančiame 6 bis straipsnyje, kuris yra neatskiriama šių Sąlygų dalis.
6 bis straipsnis. Tarptautiniai pristatymai ir muitinės formalumai (ne Europos Sąjungoje)
Šis straipsnis taikomas išimtinai užsakymams, pristatomiems į šalį, esančią už Europos Sąjungos muitų teritorijos ribų (Šveicarija, Jungtinės Amerikos Valstijos, Kanada, Japonija, Australija ir kt.). Jis yra aiški šalių sutartis pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1102 straipsnį; pateikdamas užsakymą į tokią paskirties vietą, Pirkėjas patvirtina, kad su juo susipažino ir be išlygų jam pritaria.
6 bis. 1 – DAP sąlygos (Delivered At Place, Incoterms 2020)
Užsakymai į šalis, esančias už ES ribų, siunčiami pagal Incoterm DAP (pristatyta paskirties vietoje) (Incoterms® 2020, Tarptautinių prekybos rūmų paskelbta versija). Pagal šį Incoterm Pardavėjas padengia tik siuntos gabenimo iki paskirties šalies išlaidas ir riziką. Pirkėjas vienas ir visiškai atsako už:
- muitus, taikomus jo šalyje deklaruotai siuntos vertei, įskaitant pristatymo išlaidas, jei taikoma;
- pridėtinės vertės mokestį (PVM), prekių ir paslaugų mokestį, pardavimo mokestį, provincijos pardavimo mokestį ar bet kokį kitą importo mokestį, kurį renka vietos muitinės institucijos;
- tvarkymo mokesčius, muitinės deklaravimo, lėšų avanso ir saugojimo mokesčius, kuriuos taiko vežėjas (DHL, FedEx, UPS, Colissimo International, Mondial Relay International ir kt.);
- bet kokias kitas išlaidas, mokesčius ar rinkliavas, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusias su siuntos importu į paskirties teritoriją.
Šios išlaidos pridedamos prie kainos, sumokėtos svetainėje geteverwear.com, į bendrą sumą, rodomą atsiskaitymo metu, jos neįtraukiamos, ir Pardavėjas negali jų apskaičiuoti, avansu sumokėti ar padengti. Jas tiesiogiai Pirkėjui išrašo vežėjas arba muitinės institucijos pristatymo metu. Bendra informacija apie šias išlaidas pateikiama puslapyje Pristatymas tik informaciniais tikslais ir nėra sutartinė.
6 bis. 2 – Pirkėjo deklaracijos (faktinis importuotojas)
Pirkėjas pripažįsta, kad vykdydamas šį tarptautinį pardavimą jis veikia kaip faktinis importuotojas paskirties teritorijoje. Todėl Pirkėjas aiškiai deklaruoja ir garantuoja:
- kad jis yra pilnametis ir turi teisinį gebėjimą importuoti užsakytus produktus pagal savo gyvenamosios šalies teisę;
- kad patikrino, jog jo asmeninė padėtis leidžia importuoti užsakytus produktus į jo šalį (statusas, licencija ar kvota, kurios gali būti iš jo reikalaujamos); šalys, draudžiančios naudotų drabužių importą, nėra aptarnaujamos (6 bis. 8 straipsnis);
- prireikus pateiks bet kurį mokestinį ar muitinės identifikavimo numerį, kurio reikalauja jo šalis (pavyzdžiui, JAV IRS Tax ID, Australijos ABN), kartu su bet kokiu pagalbiniu dokumentu (asmens tapatybės dokumentu, adreso įrodymu), kurio pareikalauja vežėjas ar muitinė;
- kad žino, jog muitinės formalumai pailgina siuntos kelią; užsakymo metu nurodytas pristatymo terminas tai atsižvelgia.
Priešingu atveju Pirkėjas pripažįsta, kad vienas atsako už pasekmes, ypač už siuntos sulaikymą, atsisakymą ar sunaikinimą muitinės institucijų.
6 bis. 3 – Muitinė: kas tenka Pirkėjui, kas – Pardavėjui
Muitinės procedūras atlieka paskirties šalies institucijos. Pardavėjui atsakomybės negali sukelti šios aplinkybės, nes jos priskiriamos Pirkėjui arba turi nenugalimos jėgos požymių (Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L221-15 straipsnis, Prancūzijos civilinio kodekso 1218 straipsnis):
- siuntos vėlavimas, sulaikymas ar sunaikinimas, kurį nusprendžia muitinė dėl netiksliai ar neužpildyta Pirkėjo informacijos (adreso, mokestinio numerio), nesumokėtų muitų ir mokesčių ar apribojimo, susijusio su jo asmenine padėtimi (6 bis. 2 straipsnis);
- priemonė, po užsakymo priimta paskirties šalies (naujas mokestis, embargas, draudimas), kuri buvo nenuspėjama ir kurios Pardavėjas negalėjo įveikti; tuomet sutartis nutraukiama ir Pirkėjui grąžinamos sumokėtos sumos (Prancūzijos civilinio kodekso 1218 straipsnis).
Išskyrus šiuos atvejus, Pardavėjas išlieka atsakingas už tinkamą pristatymo įvykdymą, įskaitant atvejį, kai pristatymas patikėtas vežėjui. Jei siunta nepristatoma užsakymo metu nurodytą dieną ar per nurodytą terminą (arba, jei to nėra, per 30 dienų) dėl priežasties, kuri nepriskiriama Pirkėjui, Pirkėjas gali nutraukti pardavimą pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L216-6 straipsnis sąlygas ir per 14 dienų gauti grąžinamą sumą (Prancūzijos vartotojų kodekso L216-7 straipsnis). Niekas šiame straipsnyje neriboja Pirkėjo įstatyminių garantijų.
6 bis. 4 – Pirkėjo atsisakymas mokėti mokesčius, siuntos atsisakymas ar neatsiėmimas
Jei Pirkėjas atsisako sumokėti 6 bis. 1 straipsnyje nurodytus muitus, mokesčius ir rinkliavas, palieka siuntą vežėjo punkte, neatsiima jos vežėjo nustatytu terminu arba siunta grąžinama dėl neteisingo ar neišsamaus adreso, siunta grąžinama Pardavėjui Pirkėjo lėšomis, pagal vežėjo sąlygas.
Siuntos atsisakymas, neatsiėmimas vežėjo nustatytu terminu ar muitų ir mokesčių nesumokėjimas savaime nelaikomi atsisakymu. Kad atsisakytų, Pirkėjas Pardavėjui pateikia aiškų pareiškimą (žr. 7 straipsnį).
Jei Pirkėjas atsisako (prieš siuntai grįžtant arba po to), Pardavėjas grąžina visą sumokėtą sumą, įskaitant išvežimo pristatymo išlaidas, bet ne daugiau nei pigiausio standartinio pristatymo būdo, siūlomo jo paskirties vietai, išlaidas (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-24 straipsnis). Tiesioginės siuntos grąžinimo išlaidos, kaip jas išrašo vežėjas, tenka Pirkėjui ir yra išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-23 straipsnis). Pardavėjas gali atidėti grąžinimą, kol siunta bus grąžinta jam arba kol bus pateiktas jos grąžinimo įrodymas, pirmiau įvykusi data laikoma pagrindine.
Jei Pirkėjas neatsisako, pardavimas lieka galioti: Pardavėjas raštu įspėja jį priimti pristatymą, pakartotinai išsiuntus siuntą jo lėšomis. Jei per 14 dienų atsakymo nėra, užsakymas atšaukiamas, o Pardavėjas grąžina tik produktų kainą per 14 dienų nuo siuntos grąžinimo, pateikęs išskaičiuotų išlaidų įrodymus, išskyrus:
- išvežimo pristatymo išlaidas, iš pradžių sumokėtas Pirkėjo;
- grąžinimo pristatymo išlaidas, faktiškai patirtas Pardavėjo (perskaičiuotas pagal faktinę vežėjo kainą);
- bet kokius saugojimo, pateikimo, sunaikinimo ar pakartotinio siuntimo mokesčius, taikomus vežėjo ar muitinės institucijų;
- bet kokius muitus ir mokesčius, jau sumokėtus vežėjo, kurių muitinės institucijos negrąžina.
Šis išskaičiavimas pagrįstas išlaidomis, kurias Pardavėjas faktiškai ir būtinai patyrė dėl Pirkėjui priskirtino sutarties nevykdymo (Prancūzijos civilinio kodekso 1231-1 straipsnis). Jei išskaitomos išlaidos viršija grąžintinos sumos dydį, grąžinimas neatliekamas, o Pardavėjas pasilieka teisę reikalauti iš Pirkėjo likusios sumos. Jei Pirkėjas atsisako po šio grąžinimo, Pardavėjas jam sumoka skirtumą pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L221-24 straipsnis.
Praradimas grąžinimo metu. Jei siunta prarandama ar sugadinama vežėjo grąžinimo metu, Pirkėjui grąžinama suma tokiomis pat sąlygomis: Pardavėjas pats tvarko pretenziją vežėjui. Tačiau jei siunta sunaikinama ar konfiskuojama, nes Pirkėjas ją paliko (ilgas neatsiėmimas, atsisakymas mokėti muitus be atsisakymo), daikto praradimas yra žala, dėl kurios Pardavėjas gali reikalauti Pirkėjo atlyginimo iki daikto kainos dydžio.
6 bis. 5 – Muitinės vertė ir dokumentų atitiktis
Pardavėjas muitinei deklaruoja faktinę produktų vertę, nurodytą sąskaitoje faktūroje (Europos Sąjungos muitinės kodekso nustatančio Reglamento (ES) Nr. 952/2013 40 straipsnis ir lygiavertės tarptautinės muitinės konvencijos). Aiškiai nurodoma, kad Pardavėjas atsisakobet kokio Pirkėjo prašymo nedeklaruoti siuntos vertės arba deklaruoti ją kaip „dovaną“, siekiant išvengti muitų ir mokesčių, nes tokia praktika yra muitinės sukčiavimas Prancūzijos muitinės kodekso 414 straipsnio prasme ir abu, Pardavėjas ir Pirkėjas, pateks į baudžiamąsias ir mokestines sankcijas.
6 bis. 6 – Įstatyminės garantijos
Vartotojui privalomos viešosios tvarkos garantijos ir toliau visiškai taikomos tarptautiniams užsakymams, ypač įstatyminė atitikties garantija (Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L217-3 ir kiti straipsniai) ir paslėptų trūkumų garantija (Prancūzijos civilinio kodekso 1641 ir kiti straipsniai).
6 bis. 6 bis – Rizikos perėjimas ir kompensavimo tvarka praradus, pavogus ar sugadinus
Pagal Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L216-2 ir L216-3 straipsnius bei nepaisant trečiosios šalies vežėjo naudojimo, daikto praradimo ar sugadinimo rizika perduodama Pirkėjui tuo momentu, kai jis fiziškai perima daiktą (arba jo paskirtas trečiasis asmuo, kitas nei Pardavėjo siūlomas vežėjas). Iki šio perdavimo siuntos praradimas ar sugadinimas teisiškai tenka Pardavėjui, kuris atlieka visišką grąžinimą arba, jei yra analogiškas daiktas, jį pakeičia.
Pretenzijos tvarka. Kad būtų galima įgyvendinti šią garantiją ir kad Pirkėjas bendradarbiautų su vežėjo tyrimu, Pirkėjas įsipareigoja:
- pranešti Pardavėjui apie siuntos negavimą ar pažeidimą el. paštu adresu contact@geteverwear.com, per pagrįstą keturiolikos (14) dienų terminą nuo vežėjo nurodytos pristatymo dienos arba nuo tos dienos, kai Pirkėjas faktiškai gavo pažeistą siuntą; šis sutartinis terminas nepaiso Pirkėjo įstatyminių teisių (ypač Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L217-7 straipsnio ir Prancūzijos civilinio kodekso 2224 straipsnio);
- pateikti visus įrodymus, naudingus vežėjo tyrimui: siuntos ir jos išorinės pakuotės nuotraukas, sugadintų produktų nuotraukas tokioje būklėje, kokia jie yra, originalios pakuotės saugojimą, siuntimo kvito ar pranešimo apie nesėkmingą pristatymą kopiją ir, prireikus, pasižadėjimą dėl siuntos negavimo;
- informuoti Pardavėją, jei jis naudojasi atsisakymo teise tyrimo metu, kad Pardavėjas galėtų išsaugoti savo reikalavimą vežėjui.
Vežėjo tyrimo pradėjimas nei sustabdo, nei sąlygoja Pirkėjo atsisakymo teisės, kuri lieka įgyvendinama pagal 7 straipsnio sąlygas per visą įstatymo nustatytą terminą.
Apdorojimo terminas. Vežėjai (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, UPS, DHL ir jų atitikmenys) pradeda tyrimus vidutiniškai per penkiolika–dvidešimt vieną (15–21) darbo dieną. Pirkėjo grąžinimas nelaukia šio tyrimo pabaigos: jis atliekamas ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų nuo sutarties nutraukimo (Prancūzijos vartotojų kodekso L216-7 straipsnis) arba nuo Pirkėjo atsisakymo (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-24 straipsnis).
Pristatymo prielaida. Siunta laikoma tinkamai pristatyta, kai vežėjo sekimo sistema rodo faktinį perdavimą. Ši prielaida yra paneigiama ir Pirkėjas ją gali paneigti bet kokiomis tinkamomis priemonėmis. Skirtumai pagal pristatymo būdą:
- Atsiėmimo punktas (Mondial Relay, Chronopost Pickup, UPS Access Point): prielaida stipri, nes atsiėmimo nuskaitymas reikalauja parodyti asmens tapatybės dokumentą pagal vežėjo sąlygas. Pirkėjo prašoma saugoti pranešimą apie bandymą pristatyti, jei taikoma.
- Colissimo / Chronopost pristatymas į namus su parašu: elektroninis parašas pašto darbuotojo terminale ar perdavimo kvitas yra stiprus perdavimo įrodymas.
- Colissimo / Chronopost pristatymas į namus be parašo (numatytoji pristatymo į pašto dėžutę galimybė, kai siuntos dydis leidžia): prielaida silpnesnė; kilus pretenzijai, vežėjo tyrimas gali būti pradėtas tik Pirkėjo prašymu, o visa suma grąžinama, jei vežėjas negali pateikti įrodymo, kad siunta perduota gavėjui ar saugiai įmesta į asmeninę pašto dėžutę.
Reikalavimo vežėjui riba. Pirkėjas aiškiai informuojamas, kad kompensacija, kurią Pardavėjas gali gauti iš vežėjo po tyrimo, ribojama 23 € be PVM už kilogramą bruto svorio (Prancūzijos komercinio kodekso L133-1 straipsnis, CMR konvencija tarptautiniam vežimui, Boxtal bendrosios sąlygos). Ši riba taikoma tik santykiams tarp Pardavėjo ir vežėjo: ji niekada negali būti prieš Pirkėją taikoma pagal Pardavėjo įstatyminę pareigą pristatyti atitinkamas prekes. Užsakymams, kurių vieneto ar bendra vertė gerokai viršija šią ribą (orientacinė riba – virš 100 €), Pardavėjas savo lėšomis ir sau naudai pasirūpina vertės draudimu su savo siuntų partneriu; šis vidinis draudimas niekaip nekeičia Pirkėjo teisių, nustatytų šiame straipsnyje.
6 bis. 7 – Muitinės nenugalimos jėgos aplinkybės
Nenugalimos jėgos aplinkybėmis Prancūzijos civilinio kodekso 1218 straipsnio prasme, jei jos turi tokių aplinkybių požymių, gali būti: muitinės tarnybų streikas, sienos perėjimo uždarymas, embargo, tarptautinės sankcijos ar sveikatos priemonės priėmimas po užsakymo, taip pat bet kuris įvykis, turintis išorinio, nenuspėjamumo ir neįveikiamumo požymių pagal Prancūzijos teismų praktiką. Tuomet sutartis nutraukiama ir Pirkėjui grąžinamos sumokėtos sumos.
6 bis. 8 – Nepristatomos šalys ir specialūs apribojimai
Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti bet kokio užsakymo į šalį, kuriai taikomas tarptautinis embargas, į šalį, kurią nepadengia jo vežėjo partneris, arba į šalį, kurios muitinės sąlygos neleidžia jam užsakymo datą garantuoti siuntimo, atitinkančio taikytinus reglamentus.
Šių Sąlygų datai iš pristatymo visų pirma neįtraukiamos:
- šalys, draudžiančios arba reikalaujančios licencijos naudotų drabužių importui: Alžyras, Bolivija, Brazilija, Kinija, Ekvadoras, Indija, Indonezija, Meksika, Paragvajus, Peru, Filipinai, Sudanas, Vietnamas. Siunta į šias šalis gali būti konfiskuota ar grąžinta;
- Konvencijos CITES daiktai (saugomos rūšys): nė vienas nesiunčiamas už Europos Sąjungos ribų;
- Jungtinė Karalystė (Anglija, Velsas, Škotija, Šiaurės Airija – ISO kodai GB ir XI): neprieinama, kol Pardavėjas neįregistruotas Jungtinės Karalystės mokesčių administracijoje (HMRC) dėl Jungtinės Karalystės PVM, kurio surinkimas atsiskaitymo metu privalomas užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 135 £, nuo Jungtinės Karalystės išstojimo iš Europos Sąjungos;
- Rusija (RU): pagal Tarybos reglamentą (ES) Nr. 833/2014 iš 2014 m. liepos 31 d. (iš dalies pakeistą Reglamentu (ES) 2022/428 iš 2022 m. kovo 15 d.), 3 nonies straipsnį ir XVIII priedą, kuris draudžia tiesioginį ar netiesioginį pardavimą, tiekimą ar eksportą į Rusiją prabangių prekių ir technologijų, įskaitant drabužius pagal KN kodą 63.09 (naudotus daiktus), kurių vieneto vertė viršija 300 €;
- Baltarusija (BY): Reglamentas (EB) Nr. 765/2006 su pakeitimais, sankcijų režimas, lygiagretus Rusijos režimui;
- Iranas (IR), Šiaurės Korėja (KP), Sirija (SY): pagal ES reglamentus Nr. 267/2012, 2017/1509 ir 36/2012 atitinkamai ir papildomas JAV OFAC ribojimo priemones, galinčias paveikti mokėjimų ir transporto maršrutus;
- Kuba (CU): pagal Kubos turto kontrolės taisykles (OFAC), dėl kurių pagrindiniams Europos apdorotojams (ypač Stripe) neįmanoma apdoroti mokėjimų.
Taikytinų tarptautinių sankcijų pažeidimas baudžiamas griežtomis administracinėmis ir baudžiamosiomis sankcijomis (Prancūzijos muitinės kodekso 459 straipsnis: laisvės atėmimas iki 5 metų ir bauda, siekianti dvigubą nusižengimo objekto vertę). Pardavėjas pasilieka teisę bet kada išplėsti ar sumažinti šį sąrašą pagal ribojamųjų priemonių pasikeitimus, be įspėjimo ir be atsakomybės prisiėmimo, su sąlyga, kad paveiktų užsakymų suma bus grąžinta.
6 bis. 9 – Koordinavimas su atsisakymo teise
Pirkėjo naudojimasis 7 straipsnyje numatyta atsisakymo teise ir toliau visiškai taikomas tarptautiniams užsakymams. Tačiau pagal Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L221-23 straipsnį tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos (tarptautinis grąžinimo pristatymas, galimos pakartotinio importo išlaidos) tenka Pirkėjui. Lygiai taip pat muitų ir mokesčių, sumokėtų importuojant užsienio administracijai, Pardavėjas negali grąžinti, nes jis nei jų gavėjas, nei surinkėjas.
7 straipsnis. Atsisakymo teisė
Pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L221-18 straipsnis ir kitus straipsnius Pirkėjas turi 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo dienos, kad galėtų įgyvendinti atsisakymo teisę, nieko nenurodydamas. Grąžinimo tvarka nurodyta puslapyje Grąžinimas ir keitimas.
Mėginti nereiškia nešioti
Atsisakymo teisė leidžia daiktą apžiūrėti ir pamėgintitokiomis sąlygomis, kurios būtų priimtinos parduotuvėje: laikas patikrinti dydį, kirpimą ir išvaizdą. Ji nesuteikia teisės juo naudotis keturiolika dienų. Direktyvos 2011/83/ES 47 konstatuojamoji dalis aiškiai pateikia drabužio pavyzdį: jį galima pamėginti, jo nereikia nešioti.
Pagal paskutinę Prancūzijos vartotojų kodekso L221-23 straipsnis pastraipą Pirkėjas atsako už daikto nuvertėjimą, atsiradusį dėl manipuliacijų, viršijančių tai, kas būtina šiam patikrinimui. Priklausomai nuo aplinkybių, tai ypač gali pasireikšti: ilgu nešiojimu ar nešiojimu lauke, plovimu, pataisymu ar pakeitimu, dėmių, kvapų, makiažo ar dezodoranto pėdsakų atsiradimu, naujais nusidėvėjimo požymiais, sukibinėjimu, deformacija, įbrėžimais ar padų žymėmis.
Patikrinimas prieš siuntimą ir gavus grąžinimą
Kiekvienas daiktas patikrinamas ir nufotografuojamas prieš siuntimą. Atitinkama patikros ataskaita, turinti unikalų patikros numerį, pridedama prie siuntos ir archyvuojama Pardavėjo. Gavus grąžinimą, daikto būklė lyginama su šia ataskaita, o bet koks naujas defektas nufotografuojamas ir pažymimas laiku.
Defektai, jau nurodyti prekės puslapyje pirkimo metu, taip pat įprastas daikto amžiui būdingas nusidėvėjimas nesukelia jokio išskaičiavimo: tik naujas defektas, nenurodytas patikros ataskaitoje, gali tai pagrįsti.
Nuvertėjimo skalė
Žemiau pateikiama skalė rodo pradinius procentus, kuriuos Pardavėjas taiko įvertindamas daikto vertės praradimą, kai daiktas grąžinamas kitokios būklės, nei dokumentuota prieš siuntimą. Šie procentai taikomi daikto sumokėtai kainai.
Jie nėra nei automatiniai, nei fiksuoti. Kiekviena situacija vertinama atskirai, atsižvelgiant į prieš ir po nuotraukas, defekto pobūdį ir perpardavimo vertę, kurią daiktas iš tikrųjų išlaiko grąžintoje būklėje. Faktiškai taikomas procentas gali būti mažesnis nei pradinis; jis pateikiamas su pagrindimu ir atitinkamomis nuotraukomis, ir galite jį ginčyti.
| Naujas defektas, rastas grąžinus | Pradinis procentas |
|---|---|
| Plovimas, susitraukimas, deformacija | |
| Susitraukimas, deformacija ar sufilcavimas po plovimo | 100 % |
| Dažų nuplovimas, išblukimas ar spalvos perėjimas | 100 % |
| Audinys nublizgėjęs, nudegęs arba pažymėtas lyginant | 80–100 % |
| Dėmės | |
| Viena paviršinė dėmė, aiškiai nuvalomas | 40 % |
| Viena matoma dėmė, reikalaujanti dėmių valymo | 50 % |
| Dvi matomos dėmės | 70 % |
| Trys ar daugiau dėmių | 90 % |
| Riebalų, vyno, kraujo, rašalo, dažų ar pigmento dėmė | 80–100 % |
| Nuolatinė ar negrįžtama dėmė | 100 % |
| Skylės, įtrūkimai, plyšimai | |
| Mažas įtrūkimas be perforacijos | 40–60 % |
| Maža matoma skylė | 70–90 % |
| Skylė labai matomoje vietoje | 90–100 % |
| Kelios skylės, kandžių skylė, nudegimas | 100 % |
| Didelis plyšimas, ištrauktas audinys, trūkstama dalis | 100 % |
| Užsegimai, sagos ir funkcinės dalys | |
| Sulūžusi užtrauktukas | 100 % |
| Nuplėštas užtrauktuko šliaužiklis, užtrauktukas nebeužsidaro | 80–100 % |
| Trūkstama pagrindinė sagė | 60–80 % |
| Trūksta kelių sagų, sulūžusi kilpa ar sagtis | 80–100 % |
| Siūlės, siūlai, medžiaga | |
| Nedidelis ištrauktas siūlas | 30–50 % |
| Keli ištraukti siūlai, šiek tiek atsidariusi siūlė | 50–70 % |
| Atidaryta siūlė konstrukcinėje vietoje | 80–100 % |
| Ryškus naujas pūkavimasis, nusitrynusi medžiaga | 60–100 % |
| Kvapai ir užteršimas | |
| Stiprus parfumerijos ar kosmetikos kvapas | 30–50 % |
| Ryškus kūno kvapas | 50–70 % |
| Stiprus tabako kvapas, nuolatinis kvapas | 70–100 % |
| Pelėsis, drėgmė, vabzdžių ar kandžių buvimas | 100 % |
| Nešiojimo pėdsakai, viršijantys pamėginimą | |
| Lengvi, objektyviai matomi nešiojimo pėdsakai | 30–50 % |
| Raukšlės ar nusidėvėjimas, rodantys ilgą nešiojimą | 50–70 % |
| Deformacija ties keliais, alkūnėmis ar sėdyne | 60–90 % |
| Prakaito dėmės ar pėdsakai | 60–100 % |
| Didelis nusidėvėjimas, nesuderinamas su paprastu pamėginimu | 80–100 % |
| Batai | |
| Padas, pažymėtas lauko naudojimo | 50–100 % |
| Pažeistas kulnas, didelis odos įbrėžimas, deformacija | 60–100 % |
| Nuolatinė dėmė, plyšimas, atsilupęs padas | 100 % |
| Krepšiai ir odos gaminiai | |
| Nedidelis naujas įbrėžimas | 30–50 % |
| Matomas įbrėžimas pagrindiniame paviršiuje, nutrintas kampas | 50–90 % |
| Pažeista rankena, suplyšusi pamušalas | 80–100 % |
| Nulūžusi rankena, sulūžusi sagtis, konstrukcinis pažeidimas | 100 % |
| Etiketės ir pakeitimai | |
| Gamintojo etiketė nuplėšta ar nukirpta | 60–100 % |
| Pirkėjo pakeistas pataisymas ar apvada | 80–100 % |
| Drabužis nukirptas ar perdirbtas, trūksta esminės dalies | 100 % |
Sumavimas. Procentai mechaniškai nesumuojami: taikomas pagrindinio defekto procentas, padidintas dešimt punktų už kiekvieną papildomą reikšmingą naują defektą, niekada neviršijant 100 %.
Ką reiškia 100 % procentas. Kad rastas pažeidimas daiktui atima bet kokią naudojamą rinkos vertę, ką Pardavėjas privalo galėti įrodyti. Tuomet išskaičiuojama suma lygi sumokėtai kainai, o atitinkamas grąžinimas lygus nuliui. Atsisakymo teisė vis tiek niekada nepanaikinama: grąžinimas priimamas ir apdorojamas, o Pirkėjo atsakomybė už jo sukeltą vertės praradimą įskaitoma į grąžinamą sumą.
Kadangi Pardavėjas jokios remonto veiklos nevykdo, jis neprivalo pataisyti pažeisto daikto ar jį atstatyti prieš įvertindamas vertės praradimą.
Jei siunta neatsiimama iš atsiėmimo punkto vežėjo nustatytu terminu, pats neatsiėmimas savaime nelaikomas atsisakymu. Jei Pirkėjas neatsisako, Pardavėjui vežėjo išrašytos grąžinimo išlaidos ir pradinės siuntimo išlaidos išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1231-1 straipsnį. Jei Pirkėjas atsisako, išskaičiuojamos tik grąžinimo išlaidos, o pradinės siuntimo išlaidos grąžinamos iki pigiausio standartinio pristatymo būdo (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-24 straipsnis). Išskaičiuojama suma griežtai atitinka vežėjo Pardavėjui taikomą tarifą (be maržos) ir priklauso nuo pasirinkto vežėjo bei Pirkėjo pristatymo zonos.
Atsisakymo teisės išimtys (Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L221-28 straipsnis). Kad nekiltų neaiškumų, Pardavėjas aiškiai patvirtina, kad naudti drabužiai ir aksesuarai, parduodami per geteverwear.com, nepatenka į nė vieną L221-28 straipsnyje išvardytą išimtį, todėl visiškai turi teisę atsisakyti pagal sąlygas, numatytas L221-18. Visų pirma Pardavėjas nesiremia:
- L221-28 straipsnio 3 punktu (daiktai, pagaminti pagal vartotojo specifikacijas ar aiškiai individualizuoti) – naudotos prekės parduodamos tokios, kokios yra, ir pagal užsakymą neperdirbamos;
- L221-28 straipsnio 4 punktu (daiktai, linkę greitai sugesti ar pasibaigti galiojimui) – netaikoma tekstilei;
- L221-28 straipsnio 5 punktu (sandarūs daiktai, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kuriuos vartotojas atplombavo po pristatymo) – daiktai pristatomi neplombuoti, išskyrus galimus naudotus apatinius ar maudymosi drabužius, kuriems prekės puslapyje nurodoma atskira nuoroda ir kuriems atsisakymo teisė lieka galioti tol, kol higienos plombą nepažeidžiama.
Pardavėjas savanoriškai išplečia šią atsisakymo teisę skilties „Mūsų kūriniai“ daiktams, įskaitant atvejus, kai Pirkėjas pateikė užsakymą pagal individualią specifikaciją. Taip jis aiškiai atsisako remtis Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L221-28 straipsnio 3 punkto išimtimi (daiktai, pagaminti pagal vartotojo specifikacijas ar aiškiai individualizuoti).
8 straipsnis. Garantijos
Naudotų prekių būklė kiekviename prekės puslapyje aprašoma tiksliai. Įprastas nusidėvėjimas, susijęs su amžiumi ir naudojimu, kaip aprašyta prekės puslapyje pirkimo metu, nelaikomas atitikties defektu.
Pirkėjas naudojasi įstatymine atitikties garantija, numatytaPrancūzijos vartotojų kodekso L217-3 straipsnis ir kituose straipsniuose. Pardavėjas atsako už atitikties defektus, kurie pasireiškia per dvejus metus nuo daikto perdavimo. Šis terminas yra tas pats naudotoms prekėms ir naujiems daiktams skilties „Mūsų kūriniai“.
Naudotų prekių skirtumas yra ne garantijos trukmė, o defekto egzistavimo prielaida. Pagal Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L217-7 straipsnio 2 dalį defektai, pasireiškę per pirmuosius dvylika mėnesių nuo perdavimo, laikomi egzistavusiais perdavimo metu, nebent įrodoma priešingai. Nuo trylikto iki dvidešimt ketvirto mėnesio įstatyminė garantija tebetaikoma, tačiau Pirkėjas turi įrodyti, kad defektas egzistavo jau perduodant. Naujiems daiktams skilties „Mūsų kūriniai“ ši prielaida galioja dvidešimt keturis mėnesius (to paties kodekso L217-7 straipsnio 1 dalis).
Pirkėjas taip pat naudojasi paslėptų trūkumų garantija, numatyta Prancūzijos civilinio kodekso 1641 ir kituose straipsniuose, dėl bet kokio nematomo defekto, dėl kurio daiktas tampa netinkamas naudoti.
Atsakomybė už defektyvius produktus (Prancūzijos civilinio kodekso 1245 ir kiti straipsniai). Naudotoms prekėms, kurios sudaro didžiąją katalogo dalį, Pardavėjas nei sukūrė, nei pagamino, nei perdirbo produktų, o tik atrinko juos ir perpardavė tokius, kokie yra. Gamintojo atsakomybės režimas, numatytas Prancūzijos civilinio kodekso 1245 straipsnyje, taikomas tik pirminiam daikto gamintojui, kuris didžiausiai daliai parduodamų daiktų lieka nežinomas arba neidentifikuojamas (Prancūzijos civilinio kodekso 1245-5 straipsnis). Pardavėjas veikia kaip paprastas profesionalus perpardavėjas Prancūzijos civilinio kodekso 1245-6 straipsnio prasme, o jo atsakomybė šiuo pagrindu gali kilti tik tuo atveju, jei gamintojas neidentifikuojamas ir per pagrįstą laiką nenurodo savo tiekėjo. Įtarus saugos defektą, Pardavėjas įsipareigoja bendradarbiauti su Pirkėju ir kompetentingomis institucijomis (žr. 19 straipsnį – Bendroji produktų sauga).
Pardavėjo kūrinių atvejis. Daiktams, kuriuos Pardavėjas pats gamina ir parduoda savo vardu (skiltis „Mūsų kūriniai“), Pardavėjas yra gamintojas pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1245-5 straipsnį ir todėl prisiima visą atsakomybę už defektyvius produktus, numatytą to paties kodekso 1245 ir kituose straipsniuose. Ankstesnėje pastraipoje aprašyti apribojimai jiems netaikomi.
Norėdamas pasinaudoti garantijomis, Pirkėjas kreipiasi į Pardavėją adresu contact@geteverwear.com, nurodydamas užsakymo numerį ir defekto pobūdį, pridėdamas nuotraukas.
Vartotojas turi dvejų metų laikotarpį nuo daikto perdavimo, kad galėtų pasinaudoti įstatymine atitikties garantija, jei pasireikštų atitikties defektas. Per šį laikotarpį vartotojas privalo įrodyti tik atitikties defekto egzistavimą, o ne jo atsiradimo datą.
Įstatyminė atitikties garantija profesionalui, jei taikoma, nustato pareigą pateikti visus atnaujinimus, būtinus daikto atitikčiai išlaikyti.
Įstatyminė atitikties garantija suteikia vartotojui teisę į daikto remontą ar pakeitimą per trisdešimt dienų nuo jo prašymo, nemokamai ir be didelių nepatogumų.
Jei daiktas remontuojamas pagal įstatyminę atitikties garantiją, vartotojas gauna šešių mėnesių pradinės garantijos pratęsimą.
Jei vartotojas prašo remonto, bet pardavėjas nustato pakeitimą, įstatyminė atitikties garantija atnaujinama dvejiems metams nuo daikto pakeitimo datos.
Vartotojas gali gauti pirkimo kainos sumažinimą, pasilikdamas daiktą, arba nutraukti sutartį ir gauti visišką grąžinimą, grąžindamas daiktą, jei:
- Profesionalas atsisako remontuoti ar pakeisti daiktą;
- Daikto remontas ar pakeitimas įvyksta po trisdešimt dienų;
- Daikto remontas ar pakeitimas sukelia vartotojui didelį nepatogumą, ypač kai vartotojas galutinai padengia neatitinkančio daikto pasiėmimo ar išvežimo išlaidas arba daikto remonto ar pakeitimo įrengimo išlaidas;
- Daikto atitikties defektas išlieka, nepaisant nesėkmingo pardavėjo bandymo jį atitikti.
Vartotojas taip pat turi teisę į daikto kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, kai atitikties defektas yra toks rimtas, kad pateisina tiesiogiai taikomą kainos sumažinimą ar sutarties nutraukimą. Tuomet vartotojas nėra įpareigotas iš anksto prašyti daikto remonto ar pakeitimo.
Vartotojas neturi teisės nutraukti pardavimo, jei atitikties defektas yra nedidelis.
Bet koks laikotarpis, kai daiktas išimtas iš naudojimo remontui ar pakeitimui, sustabdo likusį garantijos laikotarpį iki atstatyto daikto perdavimo.
Pirmiau nurodytos teisės kyla iš Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L. 217-1 iki L. 217-32 straipsnių taikymo.
Pardavėjas, nesąžiningai trukdantis įgyvendinti įstatyminę atitikties garantiją, gali būti baudžiamas civiline bauda iki 300 000 eurų, kuri gali būti padidinta iki 10 % vidutinės metinės apyvartos (Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L. 241-5 straipsnis).
Vartotojas taip pat naudojasi įstatymine paslėptų trūkumų garantija pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1641–1649 straipsnius, dvejus metus nuo defekto aptikimo. Ši garantija suteikia teisę į kainos sumažinimą, jei daiktas paliekamas, arba į visišką grąžinimą, grąžinant daiktą.
Profesionalas, atsakingas už šias garantijas, yra GetEverwear, kuriai vadovauja Laura Pouyadou EI, 113 Rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, Prancūzija - contact@geteverwear.com.
9 straipsnis. Atsakomybė ir pristatymo incidentai
Pardavėjas negali būti laikomas atsakingu už sutarties nevykdymą, kuris priskiriamas Pirkėjui, nenuspėjamam ir neįveikiamam trečiosios sutarties šalies veiksmui ar nenugalimos jėgos aplinkybei (Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L221-15 straipsnis).
Pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L216-2 straipsnis, daikto praradimo ar sugadinimo rizika perduodama Pirkėjui tuo momentu, kai jis fiziškai perima daiktą. Jei įvyksta incidentas gabenimo metu (praradimas, pažeidimas, neatitiktis gavimo metu), Pirkėjo prašoma kuo greičiau susisiekti su Pardavėju adresu contact@geteverwear.com, pridedant įrodymus, patvirtinančius incidento tikrumą. Kiekvienas atvejis nagrinėjamas atskirai, laikantis taikomų teisės aktų nuostatų (ypač L217-3 ir kitų straipsnių).
10 straipsnis. Asmens duomenys
Surinkti duomenys tvarkomi pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR, RGPD prancūziškai). Daugiau informacijos rasite mūsų puslapyje Privatumo politika.
Telefoninis rinkodaros skambučiai. Pirkėjo užsakymo metu nurodytas telefono numeris naudojamas išimtinai siuntos pristatymui ir pristatymo sekimui. Pagal Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L223-1 ir kitus straipsnius komercinė telefoninė rinkodara draudžiama be išankstinio Pirkėjo sutikimo. Pardavėjas nevykdo telefoninio rinkodaros skambučių ir šio numerio jokiai trečiajai šaliai tuo tikslu neperduoda.
11 straipsnis. Tarpininkavimas
Pagal Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L611-1 ir kitus straipsnius bei L616-1 straipsnį, jei ginčas nesprendžiamas taikiai, vartotojas Pirkėjas gali nemokamai kreiptis į vartotojų ginčų tarpininką, prie kurio Pardavėjas prisijungęs:
- CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Interneto svetainė: cm2c.net
- Internetinis kreipimasis: cm2c.net/declarer-un-litige.php
12 straipsnis. Techniniai paslaugų teikėjai
Kad mūsų paslauga veiktų tinkamai, naudojame šiuos paslaugų teikėjus, visi jie įsikūrę Europos Sąjungoje arba turi tinkamumo sprendimą:
| Paslaugų teikėjas | Vaidmuo | Vieta |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. | Kortelių mokėjimų apdorojimas | Airija |
| Boxtal (Box2 Home SAS) | Siuntų agregatorius (Mondial Relay, Colissimo / La Poste, Chronopost, Bpost, DHL Express, UPS, FedEx, Delivengo) | Prancūzija |
| Mondial Relay, Colissimo (La Poste), Chronopost – Prancūzija ir ES; Bpost (atsiėmimo punktai Belgijoje); DHL Express, UPS, FedEx, Delivengo – tarptautiniai, ne ES | Siuntų pristatymas | Prancūzija / ES / tarptautinis pagal paskirties vietą |
| Resend | Transakcinių el. laiškų siuntimas | ES / JAV (standartinės sutarčių sąlygos) |
| OpenRouter / Anthropic | Pagalbos pokalbių asistentas (pokalbyje siunčiamų pranešimų apdorojimas) | JAV (standartinės sutarčių sąlygos) |
| OpenStreetMap fondas | Žemėlapio pagrindas atsiėmimo punkto pasirinkimui (tik IP adresas) | Jungtinė Karalystė (tinkamumo sprendimas) |
| netcup GmbH | Programos talpinimas | Vokietija (ES) |
| Cloudflare Inc. | CDN, DNS, apsauga nuo DDoS | ES (kraštiniai mazgai), standartinės sutarčių sąlygos |
13 straipsnis. Nenugalima jėga
Nė viena šalis neatsako už vėlavimą ar įsipareigojimo nevykdymą, kylantį dėl nenugalimos jėgos aplinkybės, kaip ji apibrėžta Prancūzijos civilinio kodekso 1218 straipsnyje ir Prancūzijos teismų praktikoje: streikas, stichinė nelaimė, elektros tiekimo gedimas, transporto priemonių blokada, pandemija ir pan.
14 straipsnis. Nepilnamečių apsauga
Pirkimai svetainėje skirti tik pilnamečiams asmenims (18 metų). Bet koks nepilnamečio užsakymas be tėvų leidimo gali būti atšauktas be įspėjimo. Nepilnamečiai gali naršyti svetainėje tėvų ar globėjų priežiūroje.
15 straipsnis. Nuosavybės išlaikymas
Pagal Prancūzijos civilinio kodekso 2367 ir kitus straipsnius parduodami daiktai iki visiško ir faktinio jų kainos sumokėjimo Pirkėjo lieka išimtine Pardavėjo nuosavybe. Tačiau rizika perduodama, kai Pirkėjas arba jo paskirtas trečiasis asmuo, kitas nei Pardavėjo siūlomas vežėjas, fiziškai perima daiktą, pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L216-2 straipsnis.
16 straipsnis. Perleidimo draudimas
Pardavėjas gali perleisti visas ar dalį šių Sąlygų trečiajam asmeniui, jei visiškai ar iš dalies perleidžia savo veiklą, su sąlyga, kad Pirkėjo teisės nebus paveiktos.
17 straipsnis. Sąlygų keitimas ir sutikimas
GetEverwear pasilieka teisę bet kada keisti šias Sąlygas, ypač siekdama prisitaikyti prie teisės aktų, reglamentų ar komercinio pasiūlymo pokyčių. Šiuo metu galiojančią versiją galima nuolat peržiūrėti puslapyje geteverwear.com/fr/cgv, ir ji nurodo paskutinio atnaujinimo datą puslapio viršuje.
Užsakymui taikomos Sąlygos yra išimtinai tos, kurios paskelbtos svetainėje užsakymo patvirtinimo metu. Jokie vėlesni Sąlygų pakeitimai negali būti prieš Pirkėją taikomi jau sudarytam užsakymui (neatgalinio galiojimo principas, Prancūzijos civilinio kodekso 2 straipsnis).
Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas aiškiai sutinka su taikomomis Sąlygomis spausdamas mygtuką „Patvirtinti užsakymą“; šis veiksmas laikomas sutikimu pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1113 ir 1118 straipsnius (nusistovėjusi teismų praktika, Cass. 1ère civ., 2020 m. lapkričio 25 d., Nr. 19-18.681). Pirkėjo prašoma saugoti arba atsispausdinti jo užsakymo dieną galiojusių Sąlygų egzempliorių savo archyvui. Taikomas Sąlygas taip pat galima rasti per nuolatines nuorodas užsakymo patvirtinimo el. laiško poraštėje (žr. Prancūzijos vartotojų teisių kodekso L221-13 straipsnį).
18 straipsnis. Taikytina teisė ir teismingumas
Šioms Sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė. Tačiau pagal 2008 m. birželio 17 d. Reglamento (EB) Nr. 593/2008 dėl teisės, taikytinos sutartiniams įsipareigojimams („Roma I“), 6 straipsnį, jei Pirkėjas yra vartotojas, įprastai gyvenantis kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, toks pasirinkimas negali jo atimti apsaugos, kurią suteikia jo įprastinės gyvenamosios šalies teisės imperatyvios nuostatos.
Kilus ginčui ir po išankstinio bandymo taikiai susitarti (žr. 11 straipsnį – Tarpininkavimas), jurisdikciją turi Prancūzijos teismai. Tačiau pagal 2012 m. gruodžio 12 d. Reglamento (ES) Nr. 1215/2012 dėl teismingumo civilinėse ir komercinėse bylose („Briuselis I bis“) 17–19 straipsnius vartotojas Pirkėjas, gyvenantis kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, išlaiko galimybę pasirinktinai kreiptis arba į Prancūzijos teismus, arba į jo gyvenamosios vietos valstybės narės teismus. Lygiai taip pat bet koks Pardavėjo ieškinys vartotojui Pirkėjui, gyvenančiam kitoje valstybėje narėje, gali būti pareikštas tik tos valstybės teismuose.
19 straipsnis. Bendroji produktų sauga (ES reglamentas 2023/988)
Pagal 2023 m. gegužės 10 d. Reglamentą (ES) 2023/988 dėl bendrosios produktų saugos (įsigaliojo 2024 m. gruodžio 13 d.) Pardavėjas, įsikūręs Europos Sąjungoje, veikia kaip ekonominis subjektas ir todėl yra kontaktinis asmuo visiems su produktų, siūlomų svetainėje geteverwear.com, ssauga susijusiems klausimams: Laura Pouyadou EI, 113 rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, Prancūzija, contact@geteverwear.com.
Naudotiems drabužiams ir aksesuarams Pardavėjas negali pateikti pirminio gamintojo techninės atitikties bylos, tačiau įsipareigoja:
- nedelsiant pašalinti iš pardavimo bet kurį daiktą, praneštą kaip keliantį pavojų saugumui (plyšimas, atskirta detalė, įtariama kenksmingo agento buvimas);
- bendradarbiauti su nacionalinėmis rinkos priežiūros institucijomis (Prancūzijoje – DGCCRF), ypač per Europos greitojo įspėjimo platformą Safety Gate (ankstesnis RAPEX);
- saugoti bent dešimt (10) metų vidinius produktų atsekamumo įrašus (vidinę importo nuorodą, kokybės kontrolės nuotraukas);
- informuoti Pirkėją bet kokiomis tinkamomis priemonėmis (el. laišku, svetainės juosta) apie jau pristatyto daikto atšaukimą ar atsiėmimą.
Daiktams, kuriuos Pardavėjas pats gamina ir parduoda savo vardu (skiltis „Mūsų kūriniai“), Pardavėjas yra gamintojas pagal 2023/988 reglamento 3 straipsnį. Todėl jis atlieka produkto rizikos analizę, saugo atitinkamą techninę dokumentaciją ir ją pateikia rinkos priežiūros institucijoms dešimt (10) metų nuo pateikimo rinkai. Šie daiktai yra dekoratyviniai objektai ir nėra žaislai pagal Direktyvą 2009/48/EB: jų negalima laikyti vaikams iki trejų (3) metų amžiaus pasiekiamoje vietoje.
REACH reglamentas (EB Nr. 1907/2006) numato tam tikrus cheminių medžiagų, galinčių būti tekstilėje, apribojimus (azo dažikliai, formaldehidas, NPE, švinas ir kt.). Kadangi produktai yra naudoti, Pardavėjas sistemingų tyrimų neatlieka, tačiau pašalina iš pardavimo bet kurį daiktą, kurio kvapas, spalva ar būklė rodytų neįprastą cheminį apdorojimą. Pirkėjo prašoma iškart po gavimo pranešti apie bet kokį įtartiną pojūtį.
Šios Sąlygos pateikiamos informaciniais tikslais. Dėl atitikties teisės aktams jas peržiūrėkite su teisės specialistu.