Általános szerződési feltételek

1. cikk. Tárgy

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Laura Pouyadou EI (egyéni vállalkozó, mikrovállalkozó, SIRET 931 874 952 00019, közösségi belüli adószám: FR90931874952), amely a „GetEverwear” név alatt működteti a geteverwear.com weboldalt (a továbbiakban: „az Eladó”), valamint bármely, kereskedőként el nem járó, nagykorú természetes személy (a továbbiakban: „a Vásárló”), aki a geteverwear.com weboldalon keresztül kíván vásárolni, közötti szerződéses jogviszonyt szabályozza.

A(z) a francia Általános adótörvénykönyv (CGI) 293 B. cikke alapján az Eladó az áfa alanyi adómentességi rendszer hatálya alá tartozik. Az áfa ezért az értékesítésekre sem nem alkalmazandó, sem nem levonható.

2. cikk. Termékek

A geteverwear.com weboldalon értékesítésre kínált termékek túlnyomó része használt ruházati cikk és kiegészítő, amelyeket darabonként válogatunk és gyűjtünk be. Minden darab egyedi: eladás után általában nem pótolható.

A weboldal emellett a „Saját alkotásaink” rovatban új, az Eladó által tervezett és megrendelésre készített darabokat is kínál, a rendelés leadását követően. A termékoldalon feltüntetett gyártási határidő a szállítási határidőhöz adódik. Ha a termékoldal másként nem rendelkezik, ezekre az ÁSZF-nek a használt termékekre vonatkozó rendelkezései nem alkalmazandók.

Ezek az alkotások két eltérő gyártási módba tartoznak, amelyeket minden termékoldal feltüntet:

• Műhelyünkben, kézzel készítve. Mivel ezek a darabok természetes anyagokból készülnek, az árnyalat, a szemcsézettség és a forma enyhe eltérései a termék velejárói, és nem minősülnek megfelelőségi hibának.
• Az Eladó által tervezett, és az Európai Unióban letelepedett ipari partnerünk által megrendelésre nyomtatott vagy hímzett darabok. Az Eladó saját márkája alatt forgalmazza ezeket, és a Vásárló felé teljes felelősséget vállal értük, beleértve a jogszabályi megfelelőségi szavatosságot és a hibás termékekért való felelősséget is. Mivel a darab csak a rendelés után készül, a partnerünk gyártóhelyéről kerül feladásra, ami - a Franciaországból küldött használt darabokhoz képest - meghosszabbíthatja a szállítási időt.

Minden cikk állapota (kiváló állapot, jó állapot, megfelelő állapot) a termékoldalon szerepel, együtt a látható hibákkal. A fényképek a valóságot a lehető legpontosabban tükrözik; a kijelző beállításától függően azonban az árnyalatok kissé eltérhetnek.

3. cikk. Árak

Az árak euróban értendők, a szállítási költséghez való hozzájárulás nélkül. A(z) a francia Általános adótörvénykönyv (CGI) 293 B. cikke alapján, mivel az Eladó az áfa alanyi adómentességi rendszer hatálya alá tartozik, az áfa nem alkalmazandó a geteverwear.com weboldalon megvalósuló értékesítésekre. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy áraait bármikor módosítsa, azzal a kikötéssel, hogy a Vásárlóra kizárólag a rendelés napján a katalógusban szereplő ár vonatkozik.

Ha az Eladó az adott időpontban hatályos szabályok szerint túllépné az alanyi adómentesség küszöbét, attól az időponttól kezdve a használt cikkekre vonatkozó különös nyereségrés-rendszert alkalmazná, a(z) a francia Általános adótörvénykönyv (CGI) 297 A. cikke szerint. Ebben az esetben az áfát csak az eladási ár és a beszerzési ár különbözetére számítanák fel, a használt cikkekkel kereskedő adóalanyokra vonatkozó szabályok szerint (CGI 297 A. cikk és az azt követő cikkek, a közös hozzáadottértékadó-rendszerről szóló 2006/112/EK irányelv 313. cikke), a feltüntetett, adót is tartalmazó árat nem érintve. A Vásárlót az ÁSZF frissítése révén tájékoztatnák erről.

4. cikk. Rendelés és a szerződés létrejötte

A Vásárló a weboldal vásárlási folyamatán keresztül rendel. A rendelést a vásárlási folyamat végén a „Rendelés véglegesítése” gombra kattintva véglegesíti, miután kifejezetten elfogadta jelen ÁSZF-et.

A Polgári törvénykönyv 1113. és 1118. cikkével összhangban az adásvételi szerződés létrejöttnek minősül abban a pillanatban, amikor a fizetési szolgáltató (Stripe) megerősíti a fizetés beérkezését, amit a Vásárlónak küldött összefoglaló e-mail igazol. Amíg ez az e-mail nem került kiküldésre, a rendelés létre nem jöttnek minősül, és a Vásárló nem hivatkozhat az Eladóval szembeni szerződéses kötelezettségre.

Nyilvánvaló árhiba. Ha az árban nyilvánvaló hiba történik, amely gépelési hibából, informatikai meghibásodásból vagy más hasonló okból ered (különösen, ha a feltüntetett ár a cikk szokásos értékéhez képest nevetségesen alacsony vagy aránytalanul magas), az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Polgári törvénykönyv 1130., 1132. és 1136. cikkében foglalt feltételek szerint (a lényeges tulajdonságra vagy értékre vonatkozó tévedés) lemondjon a rendelésről. A Vásárlót erről haladéktalanul értesítik, és teljes összegben visszatérítik, további kártérítés vagy kártérítési igény nélkül.

Készlet. Mivel a darabok egyediek (lásd a 2. cikket), az Eladó a rendelés pillanatán túl nem tudja garantálni rendelkezésre állásukat. Ha ugyanazt a darabot egyszerre két rendelés is érinti (különösen egy másik online értékesítési platformon keresztül, ahol az Eladó szintén közzéteszi darabjait), vagy ha fizikai elérhetetlenség áll fenn (lopás, sérülés, készletveszteség), a későbbi rendelést töröljük, és a lehető leghamarabb teljes összegben visszatérítjük, további kártérítés nélkül.

5. cikk. Fizetés

A vásárlások ellenértékét bankkártyával (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy a fizetéskor felkínált egyéb módon lehet kiegyenlíteni. A terhelés a rendelés megerősítésekor történik. A tranzakciók biztonságát a Stripe szolgáltató biztosítja (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Írország, PCI-DSS Level 1 minősítéssel), és azok alávetik a fizető fél erős ügyfél-hitelesítésének (3-D Secure 2), amelyet az (EU) 2015/2366 irányelv („PSD2”, franciául DSP2) és a francia pénzügyi törvénykönyv (Code monétaire et financier) L133-44. cikke ír elő.

A Stripe által minden tranzakció után felszámított banki feldolgozási díjakat (a befogadói jutalékot) az Eladó teljes egészében viseli, és azok már benne vannak a katalógusban feltüntetett árban. A Vásárlót a beszedéssel kapcsolatban semmilyen felárral nem terhelik, a fogyasztóval kötött szerződés keretében a nem készpénzes fizetési eszköz használatáért felszámított bármely díjat tiltó, a francia pénzügyi törvénykönyv L112-12. cikkének megfelelően.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy jogos ok alapján bármely rendelést visszautasítson vagy töröljön, különösen fizetési csalás gyanúja, egy korábbi rendelés kifizetetlensége, vagy nyilvánvalóan hibás szállítási cím esetén. A Vásárlót erről értesítik, és szükség esetén 14 napon belül visszatérítik.

5. bis cikk. Fizetési vita (chargeback)

Ha a Vásárló bankjánál vagy kártyakibocsátójánál vitatja meg a tranzakciót („chargeback”), kérjük, hogy előbb próbáljon békés megoldást találni közvetlenül az Eladónál a contact@geteverwear.com címen, hogy az okot (át nem vétel, megfelelőség hiánya, elállás stb.) meg lehessen vizsgálni, és alkalmazni lehessen az ÁSZF-ben előírt megoldást (újraküldés, visszatérítés, a költségek viselése). Békés rendezést megelőző kezdeményezés nélküli vitarendezés mesterségesen a szerződéses kereten kívülre helyezi a vitát, és a Vásárlónak banki eljárási díjakat vonhat maga után.

A Stripe általános szerződési feltételeivel és a (EU) 2015/751 rendelettel (a csereköltségekről) összhangban minden olyan vitatott tranzakció, amely a bankvizsgálat végén megalapozatlannak bizonyul (különösen ha a szállítás ténylegesen megtörtént aláírással vagy szállítói beolvasással, vagy ha a termék megfelelt a rendelésnek), behajtási eljárást vonhat maga után a Vásárlóval szemben a Polgári törvénykönyv 1240. cikke alapján (a hibáért való felelősség, amelyet adott esetben a dokumentumhamisítással vagy a termék továbbértékesítésével bizonyított rosszhiszeműség súlyosbíthat).

6. cikk. Szállítás

A termékeket a Vásárló által a rendeléskor megadott címre szállítjuk. A szállítási határidőket és díjakat a Szállítás oldal tartalmazza. A(z) a francia Fogyasztási törvénykönyv L216-1. cikke alapján az Eladó a rendelésnél megjelölt időpontban vagy határidőn belül szállítja le az árut, ennek hiányában legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül. Mulasztás esetén a Vásárló a(z) a francia Fogyasztási törvénykönyv L216-6. cikke szerinti feltételek mellett felmondhatja a szerződést, és a(z) a francia Fogyasztási törvénykönyv L216-7. cikke alapján 14 napon belül a befizetett összeg teljes visszatérítését kérheti.

Nemzetközi szállítások (az Európai Unión belül és kívül) esetén a sajátos feltételeket és az alkalmazandó vámszabályozást az alábbi 6 bis. cikk tartalmazza, amely jelen ÁSZF szerves részét képezi.

6 bis. cikk. Nemzetközi szállítás és vámalakiságok (az Európai Unión kívül)

Ez a cikk kizárólag az Európai Unió vámterületén kívül eső országba (Svájc, Egyesült Államok, Kanada, Japán, Ausztrália stb.) szállított rendelésekre vonatkozik. A Felek közötti kifejezett megállapodásnak minősül a Polgári törvénykönyv 1102. cikke értelmében; egy ilyen célállomásra történő rendelés leadásával a Vásárló elismeri, hogy azt megismerte, és fenntartások nélkül elfogadja.

6 bis. 1 - A DAP-feltételek (Delivered At Place, Incoterms 2020)

Az Európai Unión kívüli országba szóló rendeléseket a DAP - Delivered At Place kereskedelmi feltétellel (Incoterms® 2020, a Nemzetközi Kereskedelmi Kamara kiadványa) szállítjuk. Ezen Incoterm alapján az Eladó kizárólag a csomag rendeltetési országig történő szállításának költségeit és kockázatait viseli. A Vásárló kizárólagosan és teljes mértékben felel:

• a saját országában alkalmazandó vámokért, a csomag bejelentett értéke alapján, adott esetben a szállítási költséggel együtt;
• a hozzáadottértékadóért (áfa), termék- és szolgáltatásadóért (GST), forgalmi adóért, a tartományi forgalmi adóért vagy bármely más, a helyi vámhatóságok által beszedett importadóért;
• a szállító által felszámított ügyintézési, vámkezelési, előlegezési és tárolási díjakért (DHL, FedEx, UPS, Colissimo International, Mondial Relay International stb.);
• a csomag rendeltetési területre történő importjával közvetlenül vagy közvetve összefüggő minden egyéb költségért, adóért vagy díjért.

Ezek a költségek a geteverwear.com-n fizetett árhoz adódnak, nem szerepelnek a pénztárnál megjelenő végösszegben, és azokat az Eladó nem tudja kiszámítani, előlegezni vagy átvállalni. Ezeket a szállító vagy a vámhatóságok a kézbesítéskor közvetlenül a Vásárlónak számlázzák. Ezekről a költségekről általános tájékoztatás található a Szállítás oldalon, kizárólag tájékoztató jelleggel, nem szerződéses kötelezettségként.

6 bis. 2 - A Vásárló nyilatkozatai (tényleges importőr)

A Vásárló elismeri, hogy a jelen nemzetközi adásvétel keretében a rendeltetési területen tényleges importőrként jár el. Ennek megfelelően a Vásárló kifejezetten nyilatkozik és szavatol:

• hogy nagykorú, és jogi képessége van a megrendelt termékek lakóhelye szerinti ország jogszabályai alapján történő behozatalához;
• hogy ellenőrizte, hogy személyes helyzete lehetővé teszi számára a megrendelt termékek országába történő behozatalát (az esetlegesen tőle megkövetelt státusz, engedély vagy kvóta); azokat az országokat, amelyek tiltják a használt ruházat behozatalát, nem szolgáljuk ki (6 bis. 8. cikk);
• hogy szükség esetén megadja az országa által megkövetelt adó- vagy vámazonosító számot (például amerikai IRS Tax ID-t, ausztrál ABN-t), valamint a szállító vagy a vámhatóság által kért alátámasztó dokumentumokat (személyazonosító igazolvány, lakcímigazolás);
• hogy tudomása van arról, hogy a vámalakiságok meghosszabbítják a szállítási útvonalat; a rendeléskor megadott szállítási határidő ezt figyelembe veszi.

Ennek hiányában a Vásárló elismeri, hogy egyedül felel a következményekért, különösen a csomag vámhatóságok általi visszatartásáért, visszautasításáért vagy megsemmisítéséért.

6 bis. 3 - Vám: mi tartozik a Vásárlóra, mi az Eladóra

A vámkezelésről a rendeltetési ország hatóságai döntenek. Az Eladó felelősségét nem alapozhatják meg azok a körülmények, amelyek a Vásárlónak tulajdoníthatók, vagy amelyek a vis maior jellegét mutatják (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-15. cikke, a francia Polgári törvénykönyv 1218. cikke):

• a vámhatóság által a Vásárló pontatlan vagy hiányzó adatai (cím, adószám), a vámok és adók ki nem fizetése, vagy személyes helyzetéhez kapcsolódó korlátozás miatt elrendelt késedelem, visszatartás vagy megsemmisítés (6 bis. 2. cikk);
• a rendelés után a rendeltetési ország által hozott, előre nem látható és az Eladó által le nem küzdhető intézkedés (új adó, embargó, tilalom); ilyenkor a szerződés felmondásra kerül, és a Vásárló visszakapja a befizetett összegeket (a Polgári törvénykönyv 1218. cikke).

Ezen eseteken kívül az Eladó továbbra is felel a szállítás megfelelő teljesítéséért, akkor is, ha azt szállítóra bízza. Ha a csomagot a rendelésnél megjelölt időpontban vagy határidőn belül (ennek hiányában 30 napon belül) nem szállítják le, a Vásárlónak nem tulajdonítható okból, a Vásárló a(z) a francia Fogyasztási törvénykönyv L216-6. cikke szerinti feltételek mellett felmondhatja az adásvételt, és 14 napon belül visszakapja a pénzét (a francia Fogyasztási törvénykönyv L216-7. cikke). A jelen cikk semmilyen módon nem korlátozza a Vásárló jogszabályi szavatosságát.

6 bis. 4 - A Vásárló által megtagadott vámfizetés, a csomag elhagyása vagy át nem vétele

Ha a Vásárló megtagadja a 6 bis. 1. cikkben említett vámok, adók és díjak megfizetését, ha a csomagot a szállítónál hagyja, ha azt a szállító által megadott határidőn belül nem veszi át, vagy ha a helytelen vagy hiányos cím miatt a csomagot visszaküldik, a csomagot a Vásárló költségére visszaküldik az Eladónak, a szállító általános szerződési feltételeivel összhangban.

A csomag visszautasítása, a szállító határidején belüli át nem vétele vagy a vámok és adók meg nem fizetése önmagában nem minősül elállásnak. Az elálláshoz a Vásárló világos nyilatkozatot küld az Eladónak (lásd a 7. cikket).

Ha a Vásárló eláll (a csomag visszaérkezése előtt vagy után), az Eladó visszatéríti a befizetett teljes összeget, beleértve az oda irányuló szállítási díjat is, a célországba választható legolcsóbb szabványos szállítási mód díjáig (a francia Fogyasztási törvénykönyv L221-24. cikke). A szállító által számlázott csomagvisszaküldési közvetlen költségek a Vásárlót terhelik, és a visszatérítésből levonásra kerülnek (a francia Fogyasztási törvénykönyv L221-23. cikke). Az Eladó a visszatérítést halaszthatja, amíg a csomag vissza nem érkezik hozzá, vagy amíg a visszaküldés igazolása meg nem érkezik; ezek közül a korábbi időpont számít.

Ha a Vásárló nem áll el, az adásvétel érvényben marad: az Eladó írásban felszólítja, hogy vegye át az árut, saját költségére új szállítás útján. Ha 14 napon belül nincs válasz, a rendelést töröljük, és az Eladó csak a termékek árát téríti vissza a csomag visszaérkezésétől számított 14 napon belül, a levont költségek igazolásával, a következők kivételével:

• a Vásárló által eredetileg fizetett oda irányuló szállítási díjak;
• az Eladó által ténylegesen viselt visszaszállítási díjak (a szállító valós költsége szerint továbbszámlázva);
• a szállító vagy a vámhatóságok által felszámított tárolási, bemutatási, megsemmisítési vagy továbbküldési díjak;
• a szállító által már előlegezett vámok és adók, amelyeket a vámhatóságok nem térítenek vissza.

Ez a levonás a Vásárlónak tulajdonítható teljesítés elmaradása miatt az Eladót ténylegesen és szükségszerűen terhelő költségekkel indokolt (a Polgári törvénykönyv 1231-1. cikke). Ha a levonható költségek meghaladják a visszatérítendő összeget, nem jár visszatérítés, és az Eladó fenntartja a jogot, hogy a különbözetet a Vásárlótól követelje. Ha a Vásárló ezen visszatérítés után áll el, az Eladó a a francia Fogyasztási törvénykönyv L221-24. cikke szerint járó különbözetet megfizeti.

Elveszés a visszaküldés során. Ha a csomag a visszaküldés során a szállító hibájából elvész vagy megsérül, a Vásárló ugyanezen feltételek szerint kapja vissza a pénzét: az Eladó intézi a szállítónál a reklamációt. Ha ellenben a csomagot megsemmisítik vagy lefoglalják, mert a Vásárló elhagyta (elhúzódó át nem vétel, a vámok kifizetésének megtagadása elállás nélkül), az árucikk elvesztése olyan kárnak minősül, amelynek megtérítését az Eladó az árucikk árának erejéig követelheti a Vásárlótól.

6 bis. 5 - Vámérték és dokumentációs megfelelőség

Az Eladó a termékek tényleges értékét a számlán szereplő módon jelenti be a vámhatóságnak (az Unió Vámkódexét megállapító (EU) 952/2013. rendelet 70. cikke és a nemzetközi vámegyezmények ezzel egyenértékű rendelkezései szerint). Kifejezetten rögzítjük, hogy az Eladó elutasít minden olyan Vásárlói kérést, amely a csomag értékének alulbecslésére vagy „ajándékként” való bejelentésére irányul a vámok és adók kikerülése érdekében, mivel az ilyen gyakorlat a francia vámtörvénykönyv (Code des douanes) 414. cikke szerinti vámcsalásnak minősül, és az Eladót és a Vásárlót egyaránt büntetőjogi és adójogi szankciókkal sújtja.

6 bis. 6 - Jogszabályi szavatosság

A fogyasztónak járó közrendi szavatosságok teljes mértékben alkalmazandók a nemzetközi rendelésekre is, különösen a jogszabályi megfelelőségi szavatosság (a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-3. és azt követő cikkei) és a rejtett hibákért való szavatosság (a Polgári törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei).

6 bis. 6 bis - A kockázat átszállása és a kártérítési eljárás elvesztés, lopás vagy sérülés esetén

A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L216-2. és L216-3. cikkével összhangban, és harmadik fél szállító igénybevételétől függetlenül az áru elvesztésének vagy sérülésének kockázata abban a pillanatban száll a Vásárlóra, amikor az árut ténylegesen átveszi (vagy az általa kijelölt, az Eladó által javasolt szállítótól eltérő harmadik fél). Az átadás előtt a csomag elvesztése vagy sérülése jogilag az Eladót terheli, aki teljes visszatérítést nyújt, vagy - ha van ilyen - egyenértékű darabot küld.

Reklamációs eljárás. Hogy ez a szavatosság érvényesülhessen, és a Vásárló együttműködhessen a szállítói vizsgálatban, a Vásárló vállalja, hogy:

• a csomag át nem vételét vagy sérülését e-mailben jelzi az Eladónak a contact@geteverwear.com címen, a szállító által közölt kézbesítési időponttól, illetve attól a naptól számított észszerű, tizennégy (14) napos határidőn belül, amikor a Vásárló ténylegesen sérült csomagot kapott; ez a szerződéses határidő nem érinti a Vásárló jogszabályi jogait (különösen a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-7. cikkét és a Polgári törvénykönyv 2224. cikkét);
• a szállítói vizsgálathoz hasznos bizonyítékokat szolgáltat: a csomag és külső csomagolása fényképeit, a sérült termékek változatlan állapotban készült fényképeit, az eredeti csomagolás megőrzését, a fuvarlevél vagy a kézbesítési értesítő másolatát, és adott esetben becsületbeli nyilatkozatot az át nem vételről;
• tájékoztatja az Eladót, ha a vizsgálat alatt gyakorolja elállási jogát, hogy az Eladó megőrizhesse szállító elleni igényét.

A szállítói vizsgálat megindítása sem nem függeszti fel, sem nem feltételezi a Vásárló elállási jogát, amely a teljes jogszabályi határidő alatt a 7. cikk feltételei szerint gyakorolható marad.

Feldolgozási határidő. A szállítók (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, UPS, DHL és hasonló szolgáltatók) vizsgálataikat átlagosan tizenöt-huszonegy (15-21) munkanapos határidővel indítják. A Vásárló visszatérítése nem várja meg ezen vizsgálat lezárulását: legkésőbb a szerződés felmondásától számított tizennégy (14) napon belül történik (a francia Fogyasztási törvénykönyv L216-7. cikke), vagy a Vásárló elállása után (a francia Fogyasztási törvénykönyv L221-24. cikke).

A kézbesítés vélelme. A csomagot szabályszerűen kézbesítettnek kell tekinteni, ha a szállító nyomkövetési rendszere tényleges átadást mutat. Ez a vélelem megdönthető, és a Vásárló bármilyen megfelelő eszközzel megdöntheti. A kézbesítési módtól függő különbségek:

• Átvételi pont (Mondial Relay, Chronopost Pickup, UPS Access Point): a vélelem erős, mivel az átvételi beolvasáshoz a szállító általános szerződési feltételei szerint személyazonosító igazolvány bemutatása szükséges. A Vásárlót felkérjük, hogy adott esetben őrizze meg kézbesítési értesítőjét.
• Colissimo / Chronopost házhozszállítás aláírással: a postás készülékén rögzített elektronikus aláírás vagy az átadási bizonylat erős átadási bizonyítéknak minősül.
• Colissimo / Chronopost házhozszállítás aláírás nélkül (alapértelmezett, postaládába történő kézbesítés, ha a csomag mérete ezt lehetővé teszi): a vélelem gyengébb; reklamáció esetén a szállítói vizsgálat kizárólag a Vásárló kérésére is megindítható, és teljes visszatérítés jár, ha a szállító nem tud igazolást felmutatni a címzettnek történő átadásról vagy a névre szóló postaládába történő biztonságos elhelyezésről.

A szállító elleni igény korlátja. A Vásárlót kifejezetten tájékoztatjuk, hogy az Eladó által a szállítótól a vizsgálat után kapható kártérítés kilogrammonként 23 € (ÁFA nélkül)összegben van maximálva a bruttó tömeg után (a kereskedelmi törvénykönyv L133-1. cikke, nemzetközi szállítás esetén a CMR-egyezmény, a Boxtal általános szerződési feltételei). Ez a korlát kizárólag az Eladó és a szállító közötti viszonyra vonatkozik: a Vásárlóval szemben soha nem hivatkozhatnak rá az Eladó megfelelő áru szállítására vonatkozó jogi kötelezettsége keretében. Azoknál a rendeléseknél, amelyek egyedi vagy összesített értéke lényegesen meghaladja ezt a korlátot (tájékoztatásul: 100 € felett), az Eladó saját költségére és javára értékbiztosítást köt a szállítási partnerénél; ez a belső biztosítás semmilyen módon nem módosítja a Vásárlónak e cikkben ismertetett jogait.

6 bis. 7 - Vámjellegű vis maior

Az alábbiak - amennyiben megvannak rájuk a jellemzőik - a Polgári törvénykönyv 1218. cikke értelmében vis maior eseteknek minősülhetnek: a vámszolgálat sztrájkja, egy határátkelő lezárása, a rendelés után elfogadott embargó, nemzetközi szankció vagy egészségügyi intézkedés, valamint minden olyan esemény, amely a francia joggyakorlat szerint külső, előre nem látható és elháríthatatlan. A szerződés ilyenkor felmondásra kerül, és a Vásárló visszakapja a befizetett összegeket.

6 bis. 8 - Ki nem szolgált országok és különös korlátozások

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy visszautasítson minden olyan rendelést, amelynek célországa nemzetközi embargó alatt áll, nem tartozik szállítópartnere lefedettségébe, vagy amelyre vonatkozóan a vámfeltételek a rendelés napján nem teszik lehetővé az alkalmazandó szabályozásnak megfelelő szállítás garantálását.

Jelen ÁSZF dátumán különösen az alábbiak esnek kívül a szállítási körön:

• Az országok, amelyek tiltják vagy engedélyhez kötik a használt ruházat behozatalát: Algéria, Bolívia, Brazília, Kína, Ecuador, India, Indonézia, Mexikó, Paraguay, Peru, a Fülöp-szigetek, Szudán, Vietnam. Az ezekre az országokra küldött csomag lefoglalásának vagy visszaküldésének veszélye fennáll;
• A CITES-egyezmény hatálya alá tartozó cikkek (védett fajok): ezek egyikét sem szállítjuk az Európai Unión kívülre;
• Egyesült Királyság (Anglia, Wales, Skócia, Észak-Írország - ISO-kódok: GB és XI): a brit adóhatóságnál (HMRC) történő, brit áfa miatti regisztrációig nem elérhető; a pénztárnál történő beszedése kötelező a 135 font alatti rendelések esetén, az Európai Unióból való kilépés óta;
• Oroszország (RU): a (EU) 833/2014 tanácsi rendelet (2014. július 31.; módosította a (EU) 2022/428 rendelet, 2022. március 15.) 3 nonies. cikkének és XVIII. mellékletének alkalmazásában, amely tiltja a luxuscikkek és -technológiák - köztük különösen a CN 63.09 vámtarifaszámú (használt) ruházat - közvetlen vagy közvetett eladását, szolgáltatását vagy kivitelét Oroszországba, 300 € egységérték felett;
• Fehéroroszország (BY): a módosított (EK) 765/2006 rendelet, az Oroszországéval párhuzamos szankciós rendszer;
• Irán (IR), Észak-Korea (KP), Szíria (SY): az (EU) 267/2012, 2017/1509, illetve 36/2012 uniós rendeletek alkalmazásában, valamint az OFAC (Egyesült Államok) kiegészítő korlátozó intézkedései szerint, amelyek befolyásolhatják a fizetések és a szállítás útvonalát;
• Kuba (CU): a Cuban Assets Control Regulations program (OFAC) alkalmazásában, amely lehetetlenné teszi a fizetések feldolgozását a főbb európai szolgáltatók (különösen a Stripe) által.

Az alkalmazandó nemzetközi szankciók megsértése súlyos közigazgatási és büntetőjogi szankciókkal jár (a francia vámtörvénykönyv 459. cikke: legfeljebb 5 év szabadságvesztés, és a jogsértés tárgya kétszeresének megfelelő bírság). Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a korlátozó intézkedések alakulásától függően bármikor bővítse vagy szűkítse ezt a listát, előzetes értesítés nélkül és anélkül, hogy felelőssége felmerülne, az érintett rendelések visszatérítésének fenntartásával.

6 bis. 9 - Összhang az elállási joggal

A Vásárló a 7. cikkben foglalt elállási jogát a nemzetközi rendelések esetén is teljes mértékben gyakorolhatja. A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-23. cikkével összhangban azonban a közvetlen visszaküldési költségek (nemzetközi visszaszállítási díj, esetleges újrabehozatali költségek) a Vásárlót terhelik. Hasonlóképpen az importkor a külföldi hatóságnak megfizetett vámok és adók visszatérítésére az Eladó nem köteles, mivel azok sem nem kedvezményezettje, sem nem beszedője.

7. cikk. Elállási jog

A(z) a francia Fogyasztási törvénykönyv L221-18. cikke és azt követő cikkek értelmében a Vásárlónak a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül van lehetősége elállási jogát gyakorolni, indoklás nélkül. A visszaküldés részleteit a Visszaküldés és csere oldal tartalmazza.

Kipróbálni nem jelent viselni

Az elállási jog lehetővé teszi, hogy a cikket megvizsgálja és kipróbálja azokkal a feltételekkel, amelyek egy üzletben elfogadhatók lennének: elegendő idő áll rendelkezésre a méret, a szabás és a megjelenés ellenőrzésére. Nem ad jogot arra, hogy tizennégy napig használja. Az (EU) 2011/83. irányelv 47. preambulumbekezdése kifejezetten a ruházatot hozza példaként: kipróbálható, de nem szabad viselni.

A(z) a francia Fogyasztási törvénykönyv L221-23. cikke utolsó bekezdése szerint a Vásárló felelős az árucikk olyan értékcsökkenéséért, amely az említett vizsgálathoz szükségesnél nagyobb mértékű kezelésből ered. A körülmények függvényében ezt különösen az alábbiak jelezhetik: elhúzódó vagy kültéri viselés, mosás, átalakítás vagy módosítás, foltok, szagok, smink- vagy dezodornyomok megjelenése, új kopások, bolyhosodás, deformációk, karcolások vagy talpnyomok.

Ellenőrzés a szállítás előtt és a visszaküldött áru átvételekor

Minden darabot a szállítás előtt megvizsgálunk és lefényképezünk. A hozzá tartozó vizsgálati jegyzőkönyv, amely egyedi ellenőrzési számmal rendelkezik, a csomagban van, és az Eladó archiválja. Visszaküldés beérkezésekor a darab állapotát összevetjük ezzel a jegyzőkönyvvel, és minden új hibát lefényképezünk és időbélyegzünk.

A vásárláskor a termékoldalon már jelzett hibák, valamint a darab életkorához kapcsolódó normál kopás nem adnak alapot levonásra: csak olyan új hiba, amely nem szerepel a vizsgálati jegyzőkönyvben, indokolhat levonást.

Értékcsökkenési skála

Az alábbi skála mutatja azokat a kiindulási arányokat, amelyeket az Eladó alkalmaz annak az árucikknek az értékvesztésének felmérésére, amely a szállítás előtt dokumentált állapottól eltérő állapotban érkezett vissza. Ezek az arányok a cikkért fizetett árra vonatkoznak.

Ezek sem nem automatikusak, sem nem fix összegűek. Minden helyzetet egyedileg vizsgálunk, a szállítás előtti és utáni fényképek, a hiba jellege, valamint az árucikk visszaküldött állapotában ténylegesen megmaradó továbbértékesítési érték alapján. A ténylegesen alkalmazott arány lehet alacsonyabb a kiindulási aránynál; azt indoklással és a megfelelő fényképekkel együtt közöljük Önnel, és Ön vitathatja.

Összevonás. Az arányok nem adódnak össze mechanikusan: a fő hiba arányát vesszük alapul, és minden további jelentős új hiba után tíz százalékponttal megemeljük, de sosem haladjuk meg a 100 %-ot.

Mit jelent a 100 %-os arány. Azt, hogy a tapasztalt sérülés az árucikktől minden használható piaci értéket elvesz, amit az Eladónak képesnek kell lennie bizonyítani. A levonás ilyenkor a kifizetett árral egyenlő, a megfelelő visszatérítés pedig nulla. Az elállási jog ettől függetlenül soha nem szűnik meg: a visszaküldést elfogadjuk és feldolgozzuk; a Vásárló által okozott értékvesztésért fennálló felelőssége az, ami a visszatérítésbe beszámítódik.

Mivel az Eladó nem végez javítási tevékenységet, nem köteles megjavíttatni a sérült árucikket, sem helyreállítani, mielőtt értékvesztését felmérné.

Ha a csomagot az átvételi ponton a szállító által megadott határidőn belül nem veszik át, az át nem vétel önmagában nem minősül elállásnak. Ha a Vásárló nem áll el, a szállító által az Eladónak felszámított visszaküldési díjat, valamint az eredeti szállítási díjat a Polgári törvénykönyv 1231-1. cikke alapján levonják a visszatérítésből. Ha a Vásárló eláll, csak a visszaküldési díjat vonják le, és az eredeti szállítási díjat a legolcsóbb szabványos szállítási mód díjáig visszatérítik (a francia Fogyasztási törvénykönyv L221-24. cikke). A levont összeg szigorúan megfelel a szállító által az Eladónak felszámított díjnak (felárazás nélkül), és a választott szállítótól, valamint a Vásárló kézbesítési zónájától függ.

Kivételek az elállási jog alól (a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikke). A félreértések elkerülése végett az Eladó kifejezetten megerősíti, hogy a geteverwear.com oldalon értékesített használt ruházat és kiegészítők egyikére sem vonatkozik az L221-28. cikkben felsorolt kivételek egyike sem, ezért teljes mértékben jogosultak az elállásra az L221-18 alatt előírt feltételek szerint. Az Eladó különösen nem hivatkozik:

• az L221-28. cikk 3°-ára (a Vásárló előírásai szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk) - a használt darabok változatlan állapotban kerülnek beszerzésre, és kérésre nem alakítjuk át őket;
• az L221-28. cikk 4°-ára (gyorsan romló vagy lejáró áruk) - textíliákra nem alkalmazandó;
• az L221-28. cikk 5°-ára (az egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető, a fogyasztó által a kézbesítés után felbontott lezárt áruk) - a darabokat felbontatlanul szállítjuk, kivéve a használt fehérneműt vagy fürdőruhát, amelyeknél a termékoldal külön közlést tartalmaz, és ahol az elállás addig lehetséges, amíg a higiéniai zárat fel nem bontják.

Az Eladó önként kiterjeszti az elállási jogot a „Saját alkotásaink” rovat darabjaira is, akkor is, ha a Vásárló egyedi méretre szóló kérést adott le. Ezzel kifejezetten lemond arról, hogy a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikke 3. pontjában szereplő kivételre hivatkozzon (a fogyasztó előírásai szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk).

8. cikk. Szavatosság

A használt cikkek állapotát minden termékoldalon pontosan leírjuk. A kor és a használat miatti normál kopás, amelyet a vásárláskor a termékoldal ismertet, nem minősül megfelelőségi hibának.

A Vásárlót megilleti a jogszabályi megfelelőségi szavatosság, amelyet a a francia Fogyasztási törvénykönyv L217-3. cikke és azt követő cikkek írnak elő. Az Eladó az áru átadásától számított két éven belül jelentkező megfelelőségi hibákért felel. Ez az időtartam azonos a használt áruk és a „Saját alkotásaink” rovat új darabjai esetében.

A használt áruk esetében nem a szavatosság hossza különbözik, hanem a hiba fennállásának vélelme. A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-7. cikkének második bekezdése alapján az átadást követő első tizenkét hónapban jelentkező hibákról vélelmezhető, hogy az átadáskor már fennálltak, ellenkező bizonyításig. A tizenharmadik és a huszonnegyedik hónap között a jogszabályi szavatosság továbbra is alkalmazandó, de a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már az átadáskor fennállt. A „Saját alkotásaink” rovat új darabjaira ez a vélelem huszonnégy hónapra terjed (a törvénykönyv L217-7. cikkének első bekezdése).

A Vásárlót ugyancsak megilleti a rejtett hibákra vonatkozó szavatosság, amelyet a Polgári törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei írnak elő, minden olyan nem látható hibára, amely miatt az áru rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válik.

Hibás termékért való felelősség (a Polgári törvénykönyv 1245. és azt követő cikkei). A használt áruk esetében, amelyek a katalógus túlnyomó részét teszik ki, az Eladó a termékeket sem nem tervezte, sem nem gyártotta, sem nem alakította át, hanem csupán kiválasztotta és változatlan állapotban továbbértékesíti őket. A gyártói felelősségi rendszer, amelyet a Polgári törvénykönyv 1245. cikke ír elő, kizárólag az áru eredeti gyártójára alkalmazandó, aki a forgalmazott darabok szinte mindegyikénél ismeretlen vagy azonosíthatatlan (a Polgári törvénykönyv 1245-5. cikke). Az Eladó a Polgári törvénykönyv 1245-6. cikke értelmében egyszerű szakmai továbbértékesítőként jár el, és felelőssége e címen csak akkor állapítható meg, ha a gyártó nem azonosítható, és az Eladó egy észszerű időn belül nem nevezi meg saját beszállítóját. Biztonsági hiba gyanúja esetén az Eladó vállalja, hogy együttműködik a Vásárlóval és az illetékes hatóságokkal (lásd: 19. cikk - Általános termékbiztonság).

Az Eladó saját alkotásai. Azokra a darabokra, amelyeket az Eladó maga készít és saját nevén értékesít („Saját alkotásaink” rovat), az Eladó a Polgári törvénykönyv 1245-5. cikke szerinti gyártó, és ennek megfelelően vállalja a hibás termékekért való teljes felelősséget, a Polgári törvénykönyv 1245. és azt követő cikkei szerint. A fenti bekezdésben leírt korlátozások rájuk nem alkalmazandók.

A szavatossági igények érvényesítéséhez a Vásárló az Eladóval a contact@geteverwear.com címen veszi fel a kapcsolatot, megjelölve a rendelési számot és a hiba jellegét, fényképek csatolásával.

9. cikk. Felelősség és szállítási incidensek

Az Eladó nem vonható felelősségre a Vásárlónak tulajdonítható szerződésszegésért, a szerződés egy harmadik felének előre nem látható és elháríthatatlan cselekményéért, vagy vis maior esetért (a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-15. cikke).

A(z) a francia Fogyasztási törvénykönyv L216-2. cikke alapján az áru elvesztésének vagy sérülésének kockázata a Vásárlóra száll át, amikor az árut ténylegesen átveszi. A szállítás közben bekövetkező incidens esetén (elvesztés, sérülés, átvételkor tapasztalt megfelelőség hiánya) a Vásárlót felkérjük, hogy a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot az Eladóval a contact@geteverwear.com címen, csatolva az incidens valódiságát igazoló elemeket. Minden ügyet egyedileg kezelünk, az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések betartásával (különösen az L217-3. és azt követő cikkek).

10. cikk. Személyes adatok

A gyűjtött adatokat az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR, franciául RGPD) szerint kezeljük. További információért tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat.

Telefonos megkeresés. A Vásárló által a rendeléskor esetlegesen megadott telefonszámot kizárólag a csomag kézbesítésére és a szállítás nyomon követésére használjuk. A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L223-1. és azt követő cikkei szerint a kereskedelmi célú telefonos megkeresés a Vásárló előzetes hozzájárulása nélkül tilos. Az Eladó nem folytat telefonos megkeresést, és ebből a célból nem adja át a számot harmadik félnek.

11. cikk. Közvetítés

A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L611-1. és azt követő cikkei, valamint L616-1. cikke értelmében a békés úton nem rendezett vita esetén a Vásárló fogyasztóként díjmentesen fordulhat az Eladó által csatlakozott fogyasztói közvetítőhöz:

• CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
• Weboldal: cm2c.net
• Online panasztétel: cm2c.net/declarer-un-litige.php

12. cikk. Technikai alvállalkozók

Szolgáltatásunk megfelelő működésének biztosítása érdekében az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, amelyek mind az Európai Unióban találhatók, vagy megfelelőségi határozat hatálya alá tartoznak:

13. cikk. Vis maior

Egyik fél sem felelős a késedelemért vagy mulasztásért, amely a Polgári törvénykönyv 1218. cikke és a francia joggyakorlat szerint meghatározott vis maior esetből származik: sztrájk, természeti katasztrófa, áramkimaradás, szállítási eszközök leállása, járvány stb.

14. cikk. Kiskorúak védelme

A weboldalon történő vásárlás 18 év feletti nagykorúak számára van fenntartva. Szülői engedély nélkül kiskorú által leadott rendelés előzetes értesítés nélkül törölhető. A kiskorúak szülő vagy gondviselő felügyelete mellett böngészhetnek a weboldalon.

15. cikk. Tulajdonjog-fenntartás

A Polgári törvénykönyv 2367. és azt követő cikkei értelmében az eladott áruk mindaddig az Eladó kizárólagos tulajdonában maradnak, amíg a Vásárló a vételárat teljes egészében és ténylegesen ki nem fizeti. A kockázat azonban az áru ténylegesen történő átvételével száll át a Vásárlóra vagy az általa kijelölt, az Eladó által javasolt szállítótól eltérő harmadik félre, a(z) a francia Fogyasztási törvénykönyv L216-2. cikke szerint.

16. cikk. Átruházás

Az Eladó jelen ÁSZF-et teljes vagy részleges üzletágátruházás esetén harmadik félre átruházhatja, feltéve hogy a Vásárló jogai nem sérülnek.

17. cikk. Az ÁSZF módosítása és elfogadása

A GetEverwear fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa, különösen a jogszabályi és szabályozási változásokhoz vagy az üzleti kínálat alakulásához történő igazodás érdekében. A jelenleg hatályos változat bármikor elérhető a geteverwear.com/hu/cgv oldalon, a fejlécében pedig feltüntetjük a legutóbbi frissítés dátumát.

Egy rendelésre kizárólag az az ÁSZF-változat alkalmazandó, amely a rendelés megerősítésének pillanatában a weboldalon közzétéve volt. Egy már létrejött rendelés esetén a későbbi ÁSZF-módosítás nem hozható fel a Vásárló ellen (a Polgári törvénykönyv 2. cikke szerinti, a visszamenőleges hatály kizárásának elve).

A rendelés leadásakor a Vásárló kifejezetten elfogadja az alkalmazandó ÁSZF-et a „Rendelés véglegesítése” gomb megnyomásával; ez a cselekmény a Polgári törvénykönyv 1113. és 1118. cikke értelmében elfogadásnak minősül (állandó bírói gyakorlat, Cass. 1ère civ., 2020. november 25., 19-18.681. sz.). A Vásárlót arra kérjük, hogy rendelése napján alkalmazandó ÁSZF egy példányát őrizze meg vagy nyomtassa ki. Az alkalmazandó ÁSZF a rendelés-visszaigazoló e-mail láblécében található állandó hivatkozásokon keresztül is elérhető (lásd a fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-13. cikkét).

18. cikk. Irányadó jog és illetékesség

Jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó. Ugyanakkor a szerződéses kötelezettségekre irányadó jogról szóló, 2008. június 17-i (EK) 593/2008 rendelet („Róma I”) 6. cikkével összhangban, ha a Vásárló az Európai Unió másik tagállamában szokásos lakóhellyel rendelkező fogyasztó, ez a jogválasztás nem foszthatja meg őt attól a védelemtől, amelyet lakóhelye szerinti ország kötelező rendelkezései biztosítanak.

Vita esetén, és a békés rendezésre irányuló előzetes kísérlet után (lásd: 11. cikk - Közvetítés), a francia bíróságok illetékesek. Ugyanakkor a polgári és kereskedelmi ügyekben az illetékességről szóló, 2012. december 12-i (EU) 1215/2012 rendelet („Brüsszel I bis”) 17-19. cikkével összhangban az Európai Unió másik tagállamában lakóhellyel rendelkező fogyasztó Vásárló megtarthatja azt a jogát, hogy választása szerint vagy a francia bíróságokhoz, vagy annak a tagállamnak a bíróságaihoz forduljon, amelynek területén lakóhellyel rendelkezik. Hasonlóképpen az Eladó által egy másik tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztó Vásárló ellen indított bármely keresetet kizárólag annak az államnak a bíróságai előtt lehet megindítani.

19. cikk. Általános termékbiztonság (EU 2023/988 rendelet)

A 2023. május 10-i (EU) 2023/988 rendelet az általános termékbiztonságról (2024. december 13. óta hatályos) értelmében az Európai Unióban letelepedett Eladó gazdasági szereplőként jár el, és ebben a minőségben ő a kapcsolattartó pont a geteverwear.com weboldalon kínált termékekkel kapcsolatos bármely biztonsági kérdésben: Laura Pouyadou EI, 113 rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, Franciaország, contact@geteverwear.com.

A használt ruházati cikkek és kiegészítők esetében az Eladó nem tud az eredeti gyártó műszaki megfelelőségi dokumentációjáról gondoskodni, de vállalja, hogy:

• azonnal visszavonja az értékesítésből minden olyan darabot, amelyet biztonsági kockázatot jelentőnek jeleznek (szakadás, leváló elem, gyanított káros anyag jelenléte);
• együttműködik a nemzeti piacfelügyeleti hatóságokkal (Franciaországban: DGCCRF), különösen a Safety Gate (ex-RAPEX) európai gyorsriasztási platformon keresztül;
• legalább tíz (10) évig megőrzi a termékek belső nyomonkövethetőségi nyilvántartásait (belső importhivatkozás, minőségellenőrzési fényképek);
• a Vásárlót megfelelő eszközzel (e-mail, weboldali értesítés) tájékoztatja, ha már kiszállított darabot visszavonnak vagy visszahívnak.

Azokra a darabokra, amelyeket az Eladó maga készít és saját nevén értékesít („Saját alkotásaink” rovat), az Eladó a (EU) 2023/988 rendelet 3. cikke szerinti gyártó. Ennek megfelelően elvégzi a termék kockázatelemzését, megőrzi a vonatkozó műszaki dokumentációt, és a piacfelügyeleti hatóságok rendelkezésére bocsátja a forgalomba hozataltól számított tíz (10) évig. Ezek a darabok dekorációs tárgyak, és nem minősülnek játéknak a 2009/48/EK irányelv értelmében: három (3) év alatti gyermekek számára elérhetetlen helyen kell tartani őket.

A REACH-rendelet (EK 1907/2006) bizonyos korlátozásokat ír elő a textíliákban előforduló vegyi anyagokra (azo-festékek, formaldehid, NPE, ólom stb.). Mivel a termékek használtak, az Eladó nem végez rendszeres vizsgálatokat, de visszavon a forgalomból minden olyan darabot, amelynek szaga, színezete vagy állapota rendellenes vegyi kezelésre utalna. A Vásárlót arra kérjük, hogy átvételkor jelezze a gyanús tapasztalatokat.

Jelen ÁSZF tájékoztató jelleggel készült. A megfelelőség érdekében kérje egy jogi szakember átnézését.