เงื่อนไขทั่วไปในการขาย

ข้อ 1. วัตถุประสงค์

เงื่อนไขทั่วไปในการขายฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำกับความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่าง Laura Pouyadou EI (ประเภทกิจการเจ้าของคนเดียว Entreprise Individuelle ผู้ประกอบการรายย่อย micro-entrepreneur, SIRET 931 874 952 00019, เลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มภายในประชาคมยุโรป FR90931874952) ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ geteverwear.com ภายใต้ชื่อทางการค้า “GetEverwear” ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ขาย” และบุคคลธรรมดาที่บรรลุนิติภาวะและไม่ได้ประกอบการค้า ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ลูกค้า” ผู้ประสงค์จะซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ geteverwear.com.

ตาม มาตรา 293 B ของประมวลกฎหมายภาษีอากรทั่วไปฝรั่งเศส (CGI) ผู้ขายอยู่ภายใต้ระบอบการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มตามเกณฑ์มูลค่า (franchise en base de TVA) ดังนั้นภาษีมูลค่าเพิ่มจึงไม่ใช้กับการขาย และไม่สามารถนำมาขอคืนได้

ข้อ 2. สินค้า

สินค้าส่วนใหญ่ที่เสนอขายบน geteverwear.com เป็น เสื้อผ้าและเครื่องประดับมือสอง ที่คัดสรรและจัดหามาทีละชิ้น แต่ละชิ้นมีเพียงหนึ่งเดียว เมื่อขายไปแล้วโดยทั่วไปจะไม่สามารถนำมาจัดหาเพิ่มได้อีก

นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังเสนอ ในหมวด “ผลงานสร้างสรรค์ของเรา” ชิ้นงานใหม่ ที่ออกแบบโดยผู้ขายและ ผลิตตามคำสั่งซื้อ หลังจากมีการสั่งซื้อแล้ว ระยะเวลาผลิตที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าจะนับรวมกับระยะเวลาจัดส่ง เว้นแต่หน้าสินค้าจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น บทบัญญัติของข้อกำหนดฉบับนี้ที่เกี่ยวกับสินค้ามือสองจะไม่ใช้กับชิ้นงานเหล่านี้

ผลงานสร้างสรรค์เหล่านี้ผลิตด้วย สองวิธีการที่แตกต่างกัน ซึ่งระบุไว้ในหน้าสินค้าแต่ละรายการ:

• ผลิตที่โรงฝีมือของเรา ด้วยมือ เนื่องจากชิ้นงานเหล่านี้ทำจากวัสดุธรรมชาติ ความแตกต่างเล็กน้อยของสี เนื้อผ้า และรูปทรงจึงเป็นลักษณะโดยธรรมชาติของสินค้า และไม่ถือเป็นการไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
• ออกแบบโดยผู้ขายและพิมพ์หรือปักตามคำสั่งซื้อโดยพันธมิตรอุตสาหกรรมที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป ผู้ขายจำหน่ายชิ้นงานเหล่านี้ภายใต้แบรนด์ของตนเองและรับผิดชอบเต็มที่ต่อลูกค้า รวมถึงภายใต้การรับประกันตามกฎหมายว่าสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนด และความรับผิดจากสินค้าบกพร่อง เนื่องจากชิ้นงานจะผลิตหลังจากมีการสั่งซื้อเท่านั้น จึงจัดส่งจากสถานที่ผลิตของพันธมิตร ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาจัดส่งนานขึ้นเมื่อเทียบกับสินค้ามือสองที่จัดส่งจากประเทศฝรั่งเศส

สภาพของสินค้าแต่ละชิ้น (สภาพดีมาก สภาพดี สภาพพอใช้) ระบุไว้ในหน้าสินค้า พร้อมตำหนิที่มองเห็นได้ ภาพถ่ายจัดทำให้ใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากที่สุด อย่างไรก็ตาม อาจมีความแตกต่างของสีเล็กน้อยขึ้นอยู่กับการแสดงผลของหน้าจอคุณ

ข้อ 3. ราคา

ราคาแสดงเป็นยูโร ไม่รวมค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ตาม มาตรา 293 B ของประมวลกฎหมายภาษีอากรทั่วไปฝรั่งเศส (CGI) ผู้ขายอยู่ภายใต้ระบอบการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มตามเกณฑ์มูลค่าจึงไม่มีการคิดภาษีมูลค่าเพิ่ม กับการขายที่ทำผ่าน geteverwear.comผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาได้ทุกเวลา โดยราคาที่ปรากฏในแคตตาล็อกในวันที่สั่งซื้อจะเป็นราคาเดียวที่ใช้กับลูกค้า

หากผู้ขายเกินเกณฑ์มูลค่าการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มที่มีผลบังคับใช้ ณ วันที่นั้น ผู้ขายจะนำระบอบพิเศษว่าด้วยส่วนต่างกำไรที่กำหนดไว้ใน มาตรา 297 A ของประมวลกฎหมายภาษีอากรทั่วไปฝรั่งเศส (CGI) ที่ใช้กับสินค้ามือสองมาใช้นับจากวันดังกล่าว ในกรณีนี้ ภาษีมูลค่าเพิ่มจะคิดเฉพาะส่วนต่างระหว่างราคาขายต่อและราคาซื้อเข้า ตามระบอบที่ใช้กับผู้ประกอบการค้าสินค้ามือสองที่ต้องเสียภาษี (มาตรา 297 A และที่เกี่ยวข้องของประมวลภาษีอากรทั่วไปฝรั่งเศส (CGI) มาตรา 313 ของ Directive 2006/112/EC ว่าด้วยระบบภาษีมูลค่าเพิ่มร่วมของสหภาพยุโรป) โดยไม่กระทบต่อราคารวมภาษีที่แสดง ลูกค้าจะได้รับแจ้งผ่านการปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อ 4. การสั่งซื้อและการก่อตั้งสัญญา

ลูกค้าสั่งซื้อผ่านขั้นตอนการชำระเงินของเว็บไซต์ การสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันโดยการคลิกปุ่ม “Confirm order” (ยืนยันคำสั่งซื้อ) เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการชำระเงิน หลังจากลูกค้ายอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างชัดแจ้งแล้ว

ตามมาตรา 1113 และ 1118 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส สัญญาซื้อขายจะ ถือว่าได้ก่อตั้งขึ้นแล้วณ เวลาที่ผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe) ยืนยันการรับชำระเงิน ซึ่งปรากฏจากการส่งอีเมลสรุปคำสั่งซื้อไปยังลูกค้า ตราบใดที่ยังไม่มีการส่งอีเมลนี้ ให้ถือว่าคำสั่งซื้อยังไม่สมบูรณ์ และลูกค้าไม่อาจอ้างพันธะตามสัญญาใด ๆ ต่อผู้ขายได้

ข้อผิดพลาดด้านราคาที่เห็นได้ชัด หากเกิดข้อผิดพลาดด้านราคาที่เห็นได้ชัดอันเป็นผลจากการพิมพ์ผิด ความผิดปกติของระบบคอมพิวเตอร์ หรือสาเหตุคล้ายคลึงอื่นใด (โดยเฉพาะเมื่อราคาที่แสดงต่ำอย่างไม่สมเหตุสมผลหรือไม่สมส่วนเมื่อเทียบกับมูลค่าทั่วไปของสินค้า) ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อภายใต้เงื่อนไขของมาตรา 1130 1132 และ 1136 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส (ความเข้าใจผิดในคุณสมบัติที่สำคัญหรือในมูลค่า) ลูกค้าจะได้รับแจ้งโดยไม่ชักช้า และได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยไม่มีค่าชดเชยหรือค่าเสียหายอื่นใด

ความพร้อมจำหน่าย เนื่องจากชิ้นงานมีเพียงหนึ่งเดียว (ดูข้อ 2) ผู้ขายไม่สามารถรับประกันความพร้อมจำหน่ายได้หลังจากเวลาสั่งซื้อ หากมีการสั่งซื้อชิ้นงานเดียวกันพร้อมกันสองรายการ (โดยเฉพาะผ่านแพลตฟอร์มขายออนไลน์อื่นที่ผู้ขายลงประกาศชิ้นงานเช่นกัน) หรือมีการพิสูจน์ได้ว่าไม่มีสินค้าอยู่จริง (ถูกขโมย ชำรุด หรือสูญหายจากคลังสินค้า) คำสั่งซื้อที่มาทีหลังจะถูกยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวนโดยเร็วที่สุด โดยไม่มีค่าชดเชยอื่นใด

ข้อ 5. การชำระเงิน

การชำระค่าสินค้าทำได้ด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay, Google Pay หรือวิธีอื่นใดที่เสนอให้ ณ เวลาชำระเงิน การหักเงินจะดำเนินการเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ธุรกรรมได้รับการรักษาความปลอดภัยโดยผู้ให้บริการ Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., ดับลิน ไอร์แลนด์ ได้รับการรับรอง PCI-DSS Level 1) และอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตนผู้ชำระเงินแบบเข้มงวด (3-D Secure 2) ตามที่กำหนดโดย Directive (EU) 2015/2366 (“PSD2” หรือ DSP2 ในภาษาฝรั่งเศส) และมาตรา L133-44 ของประมวลกฎหมายการเงินและการธนาคารฝรั่งเศส

ค่าธรรมเนียมการประมวลผลธนาคารที่ Stripe เรียกเก็บจากแต่ละธุรกรรม (ค่าคอมมิชชันฝั่งผู้รับชำระ) ผู้ขายเป็นผู้รับภาระทั้งหมดและรวมอยู่ในราคาที่แสดงในแคตตาล็อกแล้ว ลูกค้าไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดจากการชำระเงิน ตามมาตรา L112-12 ของประมวลกฎหมายการเงินและการธนาคารฝรั่งเศส ซึ่งห้ามการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มสำหรับการใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ในสัญญาที่ทำกับผู้บริโภค

ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ด้วยเหตุผลอันสมควร โดยเฉพาะเมื่อสงสัยว่ามีการฉ้อโกงการชำระเงิน มีการค้างชำระในคำสั่งซื้อก่อนหน้า หรือที่อยู่จัดส่งผิดพลาดอย่างชัดเจน ลูกค้าจะได้รับแจ้งและได้รับเงินคืนตามความเหมาะสมภายใน 14 วัน

ข้อ 5 bis. การโต้แย้งการชำระเงิน (chargeback)

หากลูกค้าโต้แย้งธุรกรรมกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของตน (“chargeback”) ลูกค้าได้รับการแนะนำให้เจรจาแก้ไขโดยตรงกับผู้ขายก่อน ที่ contact@geteverwear.comเพื่อให้สามารถตรวจสอบเหตุผล (ยังไม่ได้รับสินค้า ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การยกเลิกสัญญา ฯลฯ) และดำเนินการแก้ไขตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้ (การส่งสินค้าใหม่ การคืนเงิน หรือการรับผิดชอบค่าใช้จ่าย) การโต้แย้งที่เริ่มขึ้นโดยไม่มีการเจรจาเบื้องต้น จะทำให้ข้อพิพาทหลุดออกจากกรอบตามสัญญาโดยปริยาย และอาจทำให้ลูกค้าต้องรับค่าธรรมเนียมดำเนินการของธนาคาร

ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ Stripe และระเบียบ (EU) 2015/751 ว่าด้วยค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน (interchange) การโต้แย้งใดที่ปรากฏว่าไม่มีมูลเมื่อสิ้นสุดการตรวจสอบของธนาคาร (โดยเฉพาะเมื่อมีการจัดส่งที่เกิดขึ้นจริงพร้อมลายเซ็นหรือการสแกนของผู้ขนส่ง หรือสินค้าตรงตามคำสั่งซื้อ) อาจนำไปสู่กระบวนการเรียกเก็บหนี้จากลูกค้า ตามมาตรา 1240 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส (ความรับผิดจากความผิด ซึ่งในกรณีที่เหมาะสมจะหนักขึ้นจากการไม่สุจริตที่ชัดเจน เช่น การปลอมแปลงเอกสารหรือการขายต่อสินค้า)

ข้อ 6. การจัดส่ง

สินค้าจะจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้เมื่อสั่งซื้อ ระยะเวลาและค่าจัดส่งระบุไว้ในหน้า การจัดส่ง ตาม มาตรา L216-1 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส ผู้ขายจะส่งมอบสินค้าในวันที่หรือภายในระยะเวลาที่ระบุเมื่อสั่งซื้อ และหากไม่ได้ระบุไว้ จะส่งมอบไม่เกิน 30 วันหลังจากการก่อตั้งสัญญา หากผิดสัญญา ลูกค้าอาจยกเลิกสัญญาภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ใน มาตรา L216-6 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส และได้รับเงินที่ชำระคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วัน (มาตรา L216-7 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส)

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ (สหภาพยุโรปและนอกสหภาพยุโรป) เงื่อนไขเฉพาะและระบอบศุลกากรที่ใช้บังคับระบุไว้ในข้อ 6 bis ด้านล่าง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ไม่อาจแยกจากข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อ 6 bis. การจัดส่งระหว่างประเทศและพิธีการศุลกากร (นอกสหภาพยุโรป)

ข้อนี้ใช้เฉพาะกับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังประเทศนอกเขตศุลกากรของสหภาพยุโรป (สวิตเซอร์แลนด์ สหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย ฯลฯ) ข้อนี้เป็นข้อตกลงที่ชัดแจ้งระหว่างคู่สัญญาตามความหมายของมาตรา 1102 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส การสั่งซื้อไปยังปลายทางดังกล่าว ถือว่าลูกค้าได้รับทราบและยอมรับโดยไม่มีข้อสงวน

6 bis. 1 - ระบอบ DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020)

คำสั่งซื้อที่ส่งไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรปจะจัดส่งภายใต้ Incoterm DAP - Delivered At Place (Incoterms® 2020 เผยแพร่โดยหอการค้านานาชาติ) ภายใต้ Incoterm นี้ ผู้ขายรับภาระเฉพาะค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงในการขนส่งพัสดุไปจนถึงประเทศปลายทางเท่านั้น ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบเพียงผู้เดียวและเต็มจำนวนต่อ:

• อากรขาเข้า ที่ใช้บังคับในประเทศของลูกค้าจากมูลค่าที่แจ้งของพัสดุ รวมค่าขนส่งหากมี
• ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT), goods and services tax, sales tax, ภาษีการขายระดับมลรัฐหรือจังหวัด หรือภาษีนำเข้าอื่นใดที่หน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นเรียกเก็บ
• ค่าดำเนินการ ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร ค่าสำรองจ่าย และค่าจัดเก็บที่ผู้ขนส่งเรียกเก็บ (DHL, FedEx, UPS, Colissimo International, Mondial Relay International ฯลฯ)
• ค่าใช้จ่าย ภาษี หรือค่าธรรมเนียมอื่นใดที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับการนำเข้าพัสดุเข้าสู่ดินแดนปลายทาง

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เพิ่มเติมจากราคาที่ชำระบน geteverwear.com ไม่รวมอยู่ในยอดรวมที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน และผู้ขายไม่สามารถคำนวณ สำรองจ่าย หรือรับภาระได้ ค่าเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บโดยตรงจากลูกค้าโดยผู้ขนส่งหรือหน่วยงานศุลกากรณ เวลาจัดส่ง ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ให้ไว้ในหน้า การจัดส่ง > อากรและภาษีนำเข้า เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น และไม่มีผลผูกพันตามสัญญา

6 bis. 2 - คำรับรองของลูกค้า (ผู้นำเข้าโดยพฤตินัย)

ลูกค้ารับทราบว่าในการขายระหว่างประเทศนี้ ลูกค้าทำหน้าที่ในฐานะผู้นำเข้าโดยพฤตินัย ในดินแดนปลายทาง ดังนั้น ลูกค้าขอรับรองและรับประกันอย่างชัดแจ้งว่า:

• ตนบรรลุนิติภาวะและมีความสามารถตามกฎหมายในการนำเข้าสินค้าที่สั่งซื้อตามกฎหมายของประเทศที่พำนัก
• ได้ตรวจสอบแล้วว่าสถานะส่วนบุคคลของตนอนุญาตให้นำเข้าสินค้าที่สั่งซื้อเข้าประเทศของตนได้ (สถานะ ใบอนุญาต หรือโควตาที่อาจต้องมีตามที่กำหนด) ประเทศที่ห้ามนำเข้าเสื้อผ้ามือสองจะไม่มีการจัดส่ง (ข้อ 6 bis. 8)
• จะให้เลขประจำตัวผู้เสียภาษีหรือเลขประจำตัวทางศุลกากรที่ประเทศของตนกำหนด หากมีความจำเป็น (เช่น IRS Tax ID ของสหรัฐอเมริกา หรือ ABN ของออสเตรเลีย) รวมทั้งเอกสารสนับสนุนใด ๆ (บัตรประจำตัวประชาชน หลักฐานที่อยู่) ที่ผู้ขนส่งหรือศุลกากรร้องขอ
• ได้รับทราบว่าพิธีการศุลกากรทำให้การขนส่งใช้เวลานานขึ้น ระยะเวลาจัดส่งที่ระบุไว้ขณะสั่งซื้อได้คำนึงถึงเรื่องนี้แล้ว

หากไม่เป็นไปตามนี้ ลูกค้ารับทราบว่าตนเป็นผู้รับผิดชอบเพียงผู้เดียวต่อผลที่ตามมา โดยเฉพาะการที่พัสดุถูกระงับ ปฏิเสธ หรือทำลายโดยหน่วยงานศุลกากร

6 bis. 3 - ศุลกากร: สิ่งที่เป็นภาระของลูกค้า และสิ่งที่เป็นภาระของผู้ขาย

การผ่านพิธีการศุลกากรเป็นการตัดสินใจของหน่วยงานของประเทศปลายทาง สิ่งต่อไปนี้ไม่อาจทำให้ผู้ขายต้องรับผิด เพราะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า หรือมีลักษณะของเหตุสุดวิสัย (ตามมาตรา L221-15 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส มาตรา 1218 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส):

• การล่าช้า การกักพัสดุ หรือการทำลายพัสดุตามคำสั่งของศุลกากร เนื่องจากข้อมูลของลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน (ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี) การไม่ชำระอากรและภาษี หรือข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับสถานะส่วนบุคคลของลูกค้า (ข้อ 6 bis. 2)
• มาตรการที่ประเทศปลายทางดำเนินการหลังจากสั่งซื้อ (ภาษีใหม่ การคว่ำบาตร การห้าม) ซึ่งคาดการณ์ไม่ได้และผู้ขายไม่สามารถแก้ไขได้ ในกรณีนี้สัญญาจะถูกยกเลิก และลูกค้าได้รับเงินที่ชำระไปคืน (มาตรา 1218 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส)

นอกเหนือจากกรณีเหล่านี้ ผู้ขายยังคงรับผิดชอบต่อการดำเนินการจัดส่งให้ถูกต้อง รวมถึงกรณีที่มอบหมายให้ผู้ขนส่ง หากพัสดุไม่ได้รับมอบภายในวันที่หรือระยะเวลาที่ระบุไว้เมื่อสั่งซื้อ (หรือหากไม่ได้ระบุไว้ ภายใน 30 วัน) โดยไม่ได้เกิดจากความผิดของลูกค้า ลูกค้าอาจยกเลิกการซื้อขายภายใต้เงื่อนไขของ มาตรา L216-6 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส และจะได้รับเงินคืนภายใน 14 วัน (มาตรา L216-7 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส) ไม่มีสิ่งใดในข้อนี้ที่จำกัดการรับประกันตามกฎหมายของลูกค้า

6 bis. 4 - การปฏิเสธการชำระอากรของลูกค้า การทอดทิ้งหรือไม่มารับพัสดุ

หากลูกค้าปฏิเสธการชำระอากร ภาษี และค่าธรรมเนียมตามที่กล่าวไว้ในข้อ 6 bis. 1 ทอดทิ้งพัสดุที่ผู้ขนส่ง ไม่มารับพัสดุภายในระยะเวลาที่ผู้ขนส่งกำหนด หรือพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน พัสดุจะถูกส่งคืนให้ผู้ขายโดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของผู้ขนส่ง

การปฏิเสธพัสดุ การไม่มารับพัสดุภายในระยะเวลาของผู้ขนส่ง หรือการไม่ชำระอากรและภาษี ไม่ถือเป็นการยกเลิกสัญญาโดยตัวของมันเองหากต้องการยกเลิกสัญญา ลูกค้าต้องส่งคำแถลงที่ชัดเจนให้ผู้ขาย (ดูข้อ 7)

หากลูกค้ายกเลิกสัญญา (ไม่ว่าก่อนหรือหลังพัสดุถูกส่งคืน) ผู้ขายจะคืนเงินทั้งหมดที่ชำระแล้ว รวมถึงค่าจัดส่งขาออกในขอบเขตของวิธีการจัดส่งมาตรฐานที่ถูกที่สุดที่เสนอสำหรับปลายทางนั้น (มาตรา L221-24 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส) ค่าใช้จ่ายโดยตรงของการส่งพัสดุคืนตามที่ผู้ขนส่งเรียกเก็บ ลูกค้าเป็นผู้รับภาระ และจะถูกหักออกจากเงินคืน (มาตรา L221-23 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส) ผู้ขายอาจเลื่อนการคืนเงินจนกว่าพัสดุจะถูกส่งกลับมายังผู้ขาย หรือจนกว่าจะมีหลักฐานการส่งคืน แล้วแต่กรณีใดจะถึงก่อน

หากลูกค้าไม่ยกเลิกสัญญา การซื้อขายยังคงมีผล ผู้ขายจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ลูกค้ารับพัสดุ โดยจะส่งใหม่โดยลูกค้าเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย หากไม่มีการตอบกลับภายใน 14 วัน คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก และผู้ขายจะคืนเฉพาะราคาสินค้าภายใน 14 วันหลังพัสดุถูกส่งคืน พร้อมหลักฐานค่าใช้จ่ายที่หักออก โดยไม่รวม:

• ค่าจัดส่งขาออก ที่ลูกค้าชำระในตอนแรก
• ค่าจัดส่งขากลับ ที่ผู้ขายรับภาระจริง (คิดตามต้นทุนจริงของผู้ขนส่ง)
• ค่าจัดเก็บ ค่าดำเนินการ ค่าทำลาย หรือค่าส่งต่อ ที่ผู้ขนส่งหรือหน่วยงานศุลกากรเรียกเก็บ
• อากรและภาษีที่ผู้ขนส่งสำรองจ่ายไปแล้ว ซึ่งหน่วยงานศุลกากรไม่คืนให้

การหักนี้มีเหตุผลจากต้นทุนที่ผู้ขายรับภาระจริงและจำเป็นต้องรับภาระ อันเป็นผลจากการไม่ปฏิบัติตามสัญญาที่เกิดจากลูกค้า (มาตรา 1231-1 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส) หากค่าใช้จ่ายที่หักได้มีจำนวนเกินกว่าเงินที่ต้องคืน จะไม่มีการคืนเงิน และผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บส่วนต่างจากลูกค้า หากลูกค้ายกเลิกสัญญาหลังจากการคืนเงินนี้ ผู้ขายจะจ่ายส่วนต่างที่ต้องจ่ายให้ตามมาตรา มาตรา L221-24 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส

การสูญหายระหว่างการส่งคืน หากพัสดุสูญหายหรือเสียหายระหว่างการส่งคืนโดยผู้ขนส่ง ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน ผู้ขายจะดำเนินการเรียกร้องกับผู้ขนส่งเอง อย่างไรก็ตาม หากพัสดุถูกทำลายหรือยึดเพราะลูกค้าทอดทิ้งพัสดุ (ไม่มารับเป็นเวลานาน หรือปฏิเสธการชำระอากรโดยไม่ยกเลิกสัญญา) การสูญเสียสินค้าถือเป็นความเสียหายที่ผู้ขายอาจเรียกร้องค่าชดเชยจากลูกค้าได้ ไม่เกินราคาของสินค้า

6 bis. 5 - มูลค่าที่แจ้งต่อศุลกากรและความถูกต้องของเอกสาร

ผู้ขายแจ้งมูลค่าที่แท้จริงของสินค้าต่อศุลกากร ตามที่ปรากฏในใบแจ้งหนี้ (มาตรา 70 ของระเบียบ (EU) ฉบับที่ 952/2013 ซึ่งกำหนดประมวลศุลกากรของสหภาพยุโรป และอนุสัญญาศุลกากรระหว่างประเทศที่เทียบเท่า) ขอระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่าผู้ขายปฏิเสธคำขอใดของลูกค้าที่ต้องการแจ้งมูลค่าพัสดุต่ำกว่าความเป็นจริง หรือแจ้งว่าเป็น “ของขวัญ” เพื่อหลีกเลี่ยงอากรและภาษี เนื่องจากการปฏิบัติดังกล่าวเป็นการฉ้อโกงทางศุลกากรตามความหมายของมาตรา 414 ของประมวลศุลกากรฝรั่งเศส (Code des douanes) และทำให้ทั้งผู้ขายและลูกค้าต้องรับโทษทางอาญาและทางภาษี

6 bis. 6 - การรับประกันตามกฎหมาย

การรับประกันตามกฎหมายที่เป็นสิทธิของผู้บริโภคยังคงใช้บังคับเต็มที่กับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ โดยเฉพาะการรับประกันตามกฎหมายว่าสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนด (มาตรา L217-3 และที่เกี่ยวข้องของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส) และ การรับประกันความชำรุดบกพร่องที่ซ่อนอยู่ (มาตรา 1641 และที่เกี่ยวข้องของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส)

6 bis. 6 bis - การโอนความเสี่ยงและขั้นตอนการชดเชยกรณีสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย

ตามมาตรา L216-2 และ L216-3 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส และไม่คำนึงถึงการใช้ผู้ขนส่งภายนอก ความเสี่ยงของการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าจะโอนไปยังลูกค้าเมื่อลูกค้า (หรือบุคคลที่สามที่ลูกค้าระบุ ซึ่งไม่ใช่ผู้ขนส่งที่ผู้ขายเสนอ) รับมอบสินค้าไปในทางกายภาพ ก่อนการส่งมอบนั้น การสูญหายหรือความเสียหายของพัสดุตกเป็นภาระทางกฎหมายของผู้ขาย ซึ่งจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนหรือส่งชิ้นงานที่เทียบเท่าคืน เมื่อมีชิ้นงานดังกล่าวพร้อมจำหน่าย

ขั้นตอนการเรียกร้อง เพื่อให้การรับประกันนี้มีผลและเพื่อให้ลูกค้าให้ความร่วมมือกับการสอบสวนของผู้ขนส่ง ลูกค้าตกลงที่จะ:

• แจ้งผู้ขายเกี่ยวกับการไม่ได้รับพัสดุหรือความเสียหายของพัสดุ ทางอีเมลที่ contact@geteverwear.com ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลสิบสี่ (14) วัน นับจากวันจัดส่งที่ผู้ขนส่งแจ้ง หรือวันที่ลูกค้าได้รับพัสดุที่ชำรุดจริง ระยะเวลาตามสัญญานี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของลูกค้า (โดยเฉพาะมาตรา L217-7 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส และมาตรา 2224 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส)
• ให้หลักฐานใดที่เป็นประโยชน์ต่อการสอบสวนของผู้ขนส่ง เช่น ภาพถ่ายพัสดุและบรรจุภัณฑ์ภายนอก ภาพถ่ายสินค้าที่เสียหายตามสภาพ การเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์เดิม สำเนาใบส่งของหรือใบแจ้งการนำจ่าย และหากจำเป็นให้มีคำแถลงโดยสุจริตว่าไม่ได้รับพัสดุ
• แจ้งผู้ขายหากลูกค้าใช้สิทธิในการยกเลิกสัญญาระหว่างการสอบสวน เพื่อให้ผู้ขายสามารถรักษาสิทธิไล่เบี้ยต่อผู้ขนส่งได้

การเปิดการสอบสวนของผู้ขนส่งไม่ระงับและไม่ได้เป็นเงื่อนไขของสิทธิในการยกเลิกสัญญาของลูกค้า ซึ่งยังคงใช้ได้ภายใต้เงื่อนไขของข้อ 7 ตลอดระยะเวลาตามกฎหมาย

ระยะเวลาดำเนินการ ผู้ขนส่ง (La Poste, Mondial Relay, Chronopost, UPS, DHL และบริษัทที่เทียบเท่า) เปิดการสอบสวนโดยใช้เวลาเฉลี่ยสิบห้าถึงยี่สิบเอ็ด (15 ถึง 21) วันทำการ การคืนเงินให้ลูกค้าไม่ต้องรอผลการสอบสวนนี้ โดยจะดำเนินการอย่างช้าที่สุดภายในสิบสี่ (14) วันหลังจากการยกเลิกสัญญา (มาตรา L216-7 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส) หรือหลังจากลูกค้าใช้สิทธิยกเลิกสัญญา (มาตรา L221-24 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส)

ข้อสันนิษฐานการจัดส่ง พัสดุถือว่าได้รับมอบอย่างถูกต้องเมื่อระบบติดตามของผู้ขนส่งแสดงการส่งมอบที่เกิดขึ้นจริง ข้อสันนิษฐานนี้เป็นข้อสันนิษฐานที่หักล้างได้ และลูกค้าอาจหักล้างได้ด้วยวิธีการใดที่เหมาะสม โดยมีความแตกต่างตามวิธีการจัดส่ง:

• จุดรับพัสดุ (Mondial Relay, Chronopost Pickup, UPS Access Point): ข้อสันนิษฐานมีน้ำหนักมาก เนื่องจากการสแกนเพื่อรับพัสดุต้องแสดงบัตรประจำตัวตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของผู้ขนส่ง ลูกค้าได้รับการแนะนำให้เก็บใบแจ้งการนำจ่ายไว้ หากมี
• Colissimo / Chronopost ส่งถึงบ้านพร้อมลายเซ็น: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์บนเครื่องของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์หรือใบส่งมอบ ถือเป็นหลักฐานการส่งมอบที่แข็งแรง
• Colissimo / Chronopost ส่งถึงบ้านโดยไม่ต้องลงลายเซ็น (ตัวเลือกการส่งเข้าตู้จดหมายโดยปกติ เมื่อขนาดพัสดุอนุญาต): ข้อสันนิษฐานมีน้ำหนักน้อยกว่า หากมีการเรียกร้อง การสอบสวนของผู้ขนส่งอาจเปิดขึ้นตามคำขอของลูกค้าเพียงฝ่ายเดียว และจะคืนเงินเต็มจำนวนหากผู้ขนส่งไม่สามารถแสดงหลักฐานการส่งมอบให้ผู้รับ หรือการฝากในตู้จดหมายที่มีชื่อผู้รับอย่างปลอดภัย

ข้อจำกัดของการไล่เบี้ยต่อผู้ขนส่ง ลูกค้าได้รับแจ้งอย่างชัดแจ้งว่า ค่าชดเชยที่ผู้ขายอาจได้รับจากผู้ขนส่งหลังการสอบสวน จำกัดไว้ที่ 23 ยูโร (ไม่รวมภาษี) ต่อกิโลกรัม ของน้ำหนักรวม (มาตรา L133-1 ของประมวลกฎหมายพาณิชย์ฝรั่งเศส อนุสัญญา CMR สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ Boxtal) ข้อจำกัดนี้ใช้กับเฉพาะความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายกับผู้ขนส่งเท่านั้นจะไม่มีการยกขึ้นต่อลูกค้าในบริบทของหน้าที่ตามกฎหมายของผู้ขายในการส่งสินค้าให้ตรงตามข้อกำหนดเด็ดขาด สำหรับคำสั่งซื้อที่มูลค่าต่อชิ้นหรือมูลค่ารวมเกินข้อจำกัดนี้อย่างมีนัยสำคัญ (เป็นข้อบ่งชี้ เกินกว่า 100 ยูโร) ผู้ขายจะจัดทำประกันตามมูลค่าสินค้า (ad valorem) กับพันธมิตรด้านการจัดส่งโดยออกค่าใช้จ่ายเองและเพื่อประโยชน์ของตนเอง การประกันภายในนี้ไม่มีผลเปลี่ยนแปลงสิทธิของลูกค้าตามที่ระบุไว้ในข้อนี้แต่อย่างใด

6 bis. 7 - เหตุสุดวิสัยด้านศุลกากร

สิ่งต่อไปนี้อาจเป็นเหตุสุดวิสัยตามความหมายของมาตรา 1218 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส เมื่อมีลักษณะตามที่กำหนด: การนัดหยุดงานของบริการศุลกากร การปิดด่านชายแดน การประกาศใช้มาตรการคว่ำบาตรหรือการห้ามค้า การคว่ำบาตรระหว่างประเทศ หรือมาตรการด้านสุขอนามัยที่เกิดขึ้นหลังการสั่งซื้อ รวมถึงเหตุการณ์ใด ๆ ที่มีลักษณะเป็นเหตุภายนอก คาดการณ์ไม่ได้ และต้านทานไม่ได้ ตามที่ศาลฝรั่งเศสวางหลักไว้ สัญญาจะถูกยกเลิก และลูกค้าจะได้รับเงินที่ชำระไปคืน

6 bis. 8 - ประเทศที่ไม่มีการจัดส่งและข้อจำกัดเฉพาะ

ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ส่งไปยังประเทศที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรระหว่างประเทศ ประเทศที่ไม่ครอบคลุมโดยพันธมิตรผู้ขนส่ง หรือประเทศที่เงื่อนไขทางศุลกากร ณ วันที่สั่งซื้อไม่อนุญาตให้ผู้ขายรับประกันการจัดส่งที่เป็นไปตามกฎระเบียบที่บังคับใช้

ณ วันที่ของข้อกำหนดนี้ โดยเฉพาะประเทศต่อไปนี้ถูกยกเว้นจากขอบเขตการจัดส่ง:

• ประเทศที่ห้ามหรือกำหนดให้ต้องมีใบอนุญาตสำหรับการนำเข้าเสื้อผ้ามือสอง: แอลจีเรีย โบลิเวีย บราซิล จีน เอกวาดอร์ อินเดีย อินโดนีเซีย เม็กซิโก ปารากวัย เปรู ฟิลิปปินส์ ซูดาน เวียดนาม พัสดุที่ส่งไปยังประเทศเหล่านี้อาจถูกยึดหรือส่งกลับ
• สินค้าที่อยู่ภายใต้อนุสัญญา CITES (สายพันธุ์ที่ได้รับการคุ้มครอง) ไม่มีการจัดส่งออกนอกสหภาพยุโรป
• สหราชอาณาจักร (อังกฤษ เวลส์ สกอตแลนด์ ไอร์แลนด์เหนือ รหัส ISO GB และ XI): ไม่มีสินค้าให้บริการ ในระหว่างรอการลงทะเบียนของผู้ขายกับหน่วยงานภาษีของอังกฤษ (HMRC) เพื่อภาษีมูลค่าเพิ่มของอังกฤษ ซึ่งการเก็บภาษีในขั้นตอนการชำระเงินเป็นข้อบังคับ สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า £135 นับตั้งแต่สหราชอาณาจักรออกจากสหภาพยุโรป
• รัสเซีย (RU): ตามระเบียบสภายุโรป (EU) ฉบับที่ 833/2014 ลงวันที่ 31 กรกฎาคม 2014 (แก้ไขโดยระเบียบ (EU) 2022/428 ลงวันที่ 15 มีนาคม 2022) มาตรา 3 nonies และภาคผนวก XVIII ซึ่งห้ามการขาย การจัดหา หรือการส่งออก ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ไปยังรัสเซียซึ่งสินค้าและเทคโนโลยีหรูหรา รวมถึงเสื้อผ้าภายใต้รหัส CN 63.09 (ของใช้แล้ว) ที่มีมูลค่าต่อชิ้นเกิน 300 ยูโร
• เบลารุส (BY): ระเบียบ (EC) ฉบับที่ 765/2006 ที่แก้ไขแล้ว ระบอบการคว่ำบาตรคู่ขนานกับรัสเซีย
• อิหร่าน (IR), เกาหลีเหนือ (KP), ซีเรีย (SY): ตามระเบียบของสหภาพยุโรป ฉบับที่ 267/2012, 2017/1509 และ 36/2012 ตามลำดับ และมาตรการจำกัดเพิ่มเติมของ OFAC (สหรัฐอเมริกา) ที่อาจกระทบต่อการจัดเส้นทางการชำระเงินและการขนส่ง
• คิวบา (CU): ตามโปรแกรม Cuban Assets Control Regulations (OFAC) ซึ่งทำให้ผู้ประมวลผลหลักในยุโรป (โดยเฉ��าะ Stripe) ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้

การละเมิดการคว่ำบาตรระหว่างประเทศที่บังคับใช้ มีโทษทางปกครองและทางอาญาที่รุนแรง (มาตรา 459 ของประมวลศุลกากรฝรั่งเศส: จำคุกสูงสุด 5 ปี และปรับสูงสุดเป็นสองเท่าของมูลค่าของวัตถุแห่งความผิด) ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการขยายหรือลดรายการนี้ได้ทุกเมื่อ ตามการเปลี่ยนแปลงของมาตรการจำกัด โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ

6 bis. 9 - การประสานกับสิทธิในการยกเลิกสัญญา

การที่ลูกค้าใช้สิทธิในการยกเลิกสัญญาตามที่กำหนดไว้ในข้อ 7 ด้านล่าง ยังคงใช้ได้เต็มที่กับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ตามมาตรา L221-23 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส ค่าใช้จ่ายโดยตรงของการส่งสินค้าคืน (ค่าจัดส่งขากลับระหว่างประเทศ ค่านำเข้าซ้ำหากมี) ลูกค้าเป็นผู้รับภาระ ในทำนองเดียวกัน อากรและภาษีที่ชำระเมื่อนำเข้าให้แก่หน่วยงานของต่างประเทศ ผู้ขายไม่สามารถคืนให้ได้ เนื่องจากผู้ขายไม่ใช่ผู้รับหรือผู้จัดเก็บภาษีดังกล่าว

ข้อ 7. สิทธิในการยกเลิกสัญญา

ตาม มาตรา L221-18 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส และที่เกี่ยวข้อง ลูกค้ามีระยะเวลา 14 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อใช้สิทธิในการยกเลิกสัญญา โดยไม่ต้องให้เหตุผลในการตัดสินใจ วิธีการส่งคืนสินค้าระบุไว้ในหน้า การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

การทดลองสวมใส่ไม่ใช่การสวมใส่

สิทธิในการยกเลิกสัญญาช่วยให้ตรวจสอบและทดลองสวมใส่สินค้าได้ ภายใต้เงื่อนไขที่ยอมรับได้ในร้านค้า คือเวลาที่เพียงพอสำหรับตรวจสอบขนาด ทรง และลักษณะ แต่ไม่ได้ให้สิทธิในการใช้งานเป็นเวลาสิบสี่วัน ข้อเหตุผล 47 ของ Directive 2011/83/EU ยกตัวอย่างเสื้อผ้าไว้อย่างชัดแจ้ง: สามารถทดลองสวมได้ แต่ไม่ควรสวมใส่

ตามวรรคสุดท้ายของ มาตรา L221-23 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการลดมูลค่าของสินค้าที่เกิดจากการใช้งานที่เกินกว่าสิ่งจำเป็นสำหรับการตรวจสอบนั้น ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ สิ่งที่อาจบ่งชี้ได้ เช่น การสวมใส่เป็นเวลานานหรือในที่โล่งแจ้ง การซัก การแก้ไขหรือดัดแปลง การเกิดคราบ กลิ่น ร่องรอยของเครื่องสำอางหรือสารดับกลิ่น การสึกหรอใหม่ ขุยผ้า การเสียรูป รอยขีดข่วน หรือรอยพื้นรองเท้า

การตรวจสอบก่อนจัดส่งและเมื่อได้รับสินค้าคืน

สินค้าแต่ละชิ้นจะได้รับการตรวจสอบและถ่ายภาพก่อนจัดส่ง รายงานการตรวจสอบที่สอดคล้องกันซึ่งมีหมายเลขควบคุมเฉพาะ จะแนบไปกับพัสดุและเก็บเป็นหลักฐานโดยผู้ขาย เมื่อได้รับสินค้าคืน สภาพของสินค้าจะถูกเปรียบเทียบกับรายงานนี้ และตำหนิใหม่ใด ๆ จะถูกถ่ายภาพและลงเวลากำกับไว้

ตำหนิที่แจ้งไว้แล้วบนหน้าสินค้าในขณะซื้อ รวมทั้งการสึกหรอตามปกติที่เกี่ยวข้องกับอายุของชิ้นงาน จะไม่มีการหักเงินใด ๆ มีเพียงตำหนิใหม่ ซึ่งไม่ปรากฏในรายงานการตรวจสอบเท่านั้น ที่สามารถใช้เป็นเหตุในการหักเงินได้

ตารางการหักมูลค่า

ตารางด้านล่างแสดงอัตราเริ่มต้นที่ผู้ขายใช้ในการประเมินการสูญเสียมูลค่าของสินค้าที่ส่งคืนมาในสภาพที่แตกต่างจากที่บันทึกไว้ก่อนจัดส่ง อัตราเหล่านี้ใช้กับราคาที่ชำระสำหรับสินค้านั้น

อัตราเหล่านี้ไม่ใช่อัตราอัตโนมัติและไม่ใช่อัตราคงที่ แต่ละสถานการณ์จะถูกพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป โดยพิจารณาจากภาพถ่ายก่อนและหลัง ลักษณะของตำหนิ และมูลค่าการขายต่อที่สินค้ายังคงมีอยู่จริงในสภาพที่ส่งคืน อัตราที่ใช้จริงอาจต่ำกว่าอัตราเริ่มต้น ซึ่งจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลและภาพถ่ายที่เกี่ยวข้อง และท่านสามารถโต้แย้งได้

การรวมกัน อัตราไม่ได้บวกกันโดยกลไก อัตราของตำหนิหลักจะถูกนำมาใช้ และเพิ่มอีกสิบจุดต่อตำหนิใหม่ที่สำคัญเพิ่มเติมแต่ละรายการ โดยไม่เกิน 100 %

อัตรา 100 % หมายความว่าอย่างไร หมายความว่าความเสียหายที่พบทำให้สินค้าสูญเสียมูลค่าทางการตลาดที่ใช้งานได้ทั้งหมด ซึ่งผู้ขายต้องสามารถพิสูจน์ได้ ดังนั้นจำนวนเงินที่หักจะเท่ากับราคาที่ชำระ และการคืนเงินที่สอดคล้องกันจะเป็นศูนย์ อย่างไรก็ตาม สิทธิในการยกเลิกสัญญาไม่มีวันถูกตัดทิ้ง การส่งคืนจะได้รับการยอมรับและดำเนินการ ความรับผิดชอบของลูกค้าต่อการสูญเสียมูลค่าที่ตนก่อขึ้นจะถูกนำไปหักจากเงินคืน

เนื่องจากผู้ขายไม่ได้ให้บริการซ่อมแซม ผู้ขายจึงไม่มีหน้าที่ต้องให้ซ่อมสินค้าที่เสียหาย หรือทำให้กลับสู่สภาพเดิมก่อนประเมินการสูญเสียมูลค่า

หากพัสดุไม่ได้รับจากจุดรับพัสดุภายในระยะเวลาที่ผู้ขนส่งกำหนด การไม่มารับไม่ถือเป็นการยกเลิกสัญญาโดยตัวของมันเอง หากลูกค้าไม่ยกเลิกสัญญา ค่าใช้จ่ายการส่งคืนที่ผู้ขนส่งเรียกเก็บจากผู้ขาย รวมทั้งค่าจัดส่งเริ่มต้น จะถูกหักจากเงินคืน ตามมาตรา 1231-1 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส หากลูกค้ายกเลิกสัญญา จะหักเฉพาะค่าส่งคืน และค่าจัดส่งเริ่มต้นจะได้รับคืนในขอบเขตของวิธีการจัดส่งมาตรฐานที่ถูกที่สุด (มาตรา L221-24 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส) จำนวนเงินที่หักสอดคล้องอย่างเคร่งครัดกับอัตราที่ผู้ขนส่งเรียกเก็บจากผู้ขาย (ไม่มีกำไรส่วนต่าง) และแตกต่างกันไปตามผู้ขนส่งที่เลือกและพื้นที่จัดส่งของลูกค้า

ข้อยกเว้นของสิทธิในการยกเลิกสัญญา (มาตรา L221-28 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส) เพื่อไม่ให้เกิดความคลุมเครือ ผู้ขายยืนยันอย่างชัดแจ้งว่า เสื้อผ้าและเครื่องประดับมือสองที่ขายบน geteverwear.com ไม่อยู่ในข้อยกเว้นใดที่ระบุไว้ในมาตรา L221-28ดังนั้นจึงมีสิทธิในการยกเลิกสัญญาอย่างเต็มที่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ใน L221-18 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ขายจะไม่อ้างถึง:

• ข้อ 3 ของมาตรา L221-28 (สินค้าที่ตัดเย็บตามข้อกำหนดของลูกค้า หรือปรับแต่งเป็นการเฉพาะ) เนื่องจากชิ้นงานมือสองถูกคัดสรรในสภาพที่เป็นอยู่และไม่ได้ดัดแปลงตามคำขอ
• ข้อ 4 ของมาตรา L221-28 (สินค้าที่อาจเสื่อมสภาพหรือหมดอายุอย่างรวดเร็ว) ซึ่งไม่ใช้กับสิ่งทอ
• ข้อ 5 ของมาตรา L221-28 (สินค้าที่ปิดผนึกซึ่งไม่สามารถส่งคืนได้ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยหรือการปกป้องสุขภาพ และถูกเปิดผนึกโดยผู้บริโภคหลังการจัดส่ง) ชิ้นงานจะจัดส่งโดยไม่ได้ปิดผนึก ยกเว้นชุดชั้นในหรือชุดว่ายน้ำมือสองบางรายการ ซึ่งมีการระบุไว้เป็นพิเศษบนหน้าสินค้า และสำหรับสินค้าดังกล่าว ยังคงสามารถยกเลิกสัญญาได้ตราบใดที่ตราประทับด้านสุขอนามัยยังไม่ถูกทำลาย

ผู้ขายขยายสิทธิในการยกเลิกสัญญานี้ไปยังชิ้นงานในหมวด “ผลงานสร้างสรรค์ของเรา” โดยสมัครใจ รวมถึงกรณีที่ลูกค้าได้ส่งคำขอตัดเย็บตามสั่งด้วย ดังนั้นผู้ขายจึงสละสิทธิ์อย่างชัดแจ้งที่จะอ้างข้อยกเว้นตามข้อ 3 ของมาตรา L221-28 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส (สินค้าที่ตัดเย็บตามข้อกำหนดของผู้บริโภคหรือปรับแต่งเป็นการเฉพาะ)

ข้อ 8. การรับประกัน

สำหรับสินค้ามือสอง สภาพของสินค้าจะอธิบายไว้อย่างละเอียดบนหน้าสินค้าแต่ละรายการ การสึกหรอตามปกติที่เกี่ยวข้องกับอายุและการใช้งาน ตามที่อธิบายไว้บนหน้าสินค้าในขณะซื้อ ไม่ถือเป็นการไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

ลูกค้าได้รับการรับประกันตามกฎหมายว่าสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดตาม มาตรา L217-3 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส และที่เกี่ยวข้อง ผู้ขายรับผิดชอบต่อความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ปรากฏภายในระยะเวลาสองปีนับจากการส่งมอบสินค้า ระยะเวลานี้เท่ากันสำหรับสินค้ามือสอง และสำหรับชิ้นงานใหม่ในหมวด “ผลงานสร้างสรรค์ของเรา”

สิ่งที่แตกต่างสำหรับ สินค้ามือสอง ไม่ใช่ระยะเวลาการรับประกัน แต่คือข้อสันนิษฐานว่าความบกพร่องมีอยู่ก่อนการส่งมอบตามมาตรา L217-7 วรรคสอง ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส ความบกพร่องที่ปรากฏภายในสิบสองเดือนแรกหลังการส่งมอบ ให้สันนิษฐานว่ามีอยู่ ณ เวลาส่งมอบ เว้นแต่จะมีหลักฐานเป็นอย่างอื่น ตั้งแต่เดือนที่สิบสามถึงเดือนที่ยี่สิบสี่ การรับประกันตามกฎหมายยังคงใช้บังคับต่อไป แต่ลูกค้าต้องพิสูจน์ว่าความบกพร่องมีอยู่แล้ว ณ เวลาส่งมอบ สำหรับชิ้นงานใหม่ในหมวด “ผลงานสร้างสรรค์ของเรา”ข้อสันนิษฐานนี้ครอบคลุมยี่สิบสี่เดือน (มาตรา L217-7 วรรคหนึ่ง ของประมวลกฎหมายเดียวกัน)

ลูกค้ายังได้รับการรับประกันความชำรุดบกพร่องที่ซ่อนอยู่ตามมาตรา 1641 และที่เกี่ยวข้องของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส สำหรับความบกพร่องที่ไม่ปรากฏชัดซึ่งทำให้สินค้าไม่เหมาะสมกับการใช้งาน

ความรับผิดจากสินค้าบกพร่อง (มาตรา 1245 และที่เกี่ยวข้องของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส) สำหรับสินค้ามือสองซึ่งเป็นส่วนใหญ่ของแคตตาล็อก ผู้ขายไม่ได้ออกแบบ ผลิต หรือดัดแปลงสินค้า แต่เพียงคัดสรรและขายต่อในสภาพที่เป็นอยู่ ระบอบความรับผิดของผู้ผลิตตามมาตรา 1245 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส ใช้เฉพาะกับผู้ผลิตเดิมของสินค้าเท่านั้น ซึ่งยังคงไม่ทราบหรือไม่สามารถระบุได้สำหรับชิ้นงานที่จำหน่ายเกือบทั้งหมด (มาตรา 1245-5 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส) ผู้ขายทำหน้าที่เป็นผู้ค้าปลีกมืออาชีพอย่างง่ายตามความหมายของมาตรา 1245-6 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส และความรับผิดของผู้ขายในเหตุนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อไม่สามารถระบุตัวผู้ผลิตได้ และผู้ขายไม่ระบุผู้จัดหาของตนเองภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล หากสงสัยว่ามีความบกพร่องด้านความปลอดภัย ผู้ขายจะให้ความร่วมมือกับลูกค้าและหน่วยงานที่มีอำนาจ (ดูข้อ 19 - ความปลอดภัยทั่วไปของสินค้า)

กรณีผลงานสร้างสรรค์ของผู้ขาย สำหรับชิ้นงานที่ผู้ขายผลิตเองและขายภายใต้ชื่อของตนเอง (หมวด “ผลงานสร้างสรรค์ของเรา”) ผู้ขายเป็นผู้ผลิตตามความหมายของมาตรา 1245-5 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส และในฐานะนั้นรับผิดชอบเต็มที่ต่อสินค้าบกพร่อง ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 1245 และที่เกี่ยวข้องของประมวลกฎหมายเดียวกัน ข้อจำกัดที่อธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้าไม่ใช้กับชิ้นงานเหล่านี้

เพื่อใช้สิทธิตามการรับประกัน ลูกค้าติดต่อผู้ขายที่ contact@geteverwear.com โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและลักษณะของความบกพร่อง พร้อมภาพถ่ายประกอบ

ข้อ 9. ความรับผิดและเหตุขัดข้องในการจัดส่ง

ผู้ขายไม่อาจถูกถือว่ารับผิดต่อการไม่ปฏิบัติตามสัญญาที่เกิดจากลูกค้า จากเหตุการณ์ที่คาดการณ์ไม่ได้และแก้ไขไม่ได้ของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับสัญญา หรือจากเหตุสุดวิสัย (ตามมาตรา L221-15 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส)

ตาม มาตรา L216-2 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส ความเสี่ยงของการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าจะโอนไปยังลูกค้า ณ เวลาที่ลูกค้ารับการครอบครองสินค้าในทางกายภาพ หากเกิดเหตุขัดข้องระหว่างการขนส่ง (สูญหาย เสียหาย หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเมื่อได้รับ) ลูกค้าได้รับการแนะนำให้ติดต่อผู้ขายผ่าน contact@geteverwear.com โดยเร็วที่สุด พร้อมแนบหลักฐานที่แสดงให้เห็นความจริงของเหตุขัดข้อง แต่ละกรณีจะได้รับการจัดการเป็นรายกรณีตามบทบัญญัติทางกฎหมายที่บังคับใช้ (โดยเฉพาะมาตรา L217-3 และที่เกี่ยวข้อง)

ข้อ 10. ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะได้รับการประมวลผลตามข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR หรือ RGPD ในภาษาฝรั่งเศส) ข้อมูลเพิ่มเติม ดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

การโทรเพื่อการตลาดทางโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าให้ไว้เมื่อสั่งซื้อ ใช้เพื่อการจัดส่งพัสดุและติดตามการจัดส่งเท่านั้น ตามมาตรา L223-1 และที่เกี่ยวข้องของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส การติดต่อเชิงพาณิชย์ทางโทรศัพท์ถูกห้ามหากไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากลูกค้า ผู้ขายไม่ดำเนินการโทรเพื่อการตลาดทางโทรศัพท์ใด ๆ และจะไม่ส่งต่อหมายเลขนี้ให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์นั้น

ข้อ 11. การไกล่เกลี่ย

ตามมาตรา L611-1 และที่เกี่ยวข้อง และ L616-1 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส ในกรณีที่มีข้อพิพาทที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยการเจรจา ลูกค้าผู้บริโภคสามารถส่งเรื่องไปยังผู้ไกล่เกลี่ยการบริโภคที่ผู้ขายเป็นสมาชิกได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย:

• CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
• เว็บไซต์: cm2c.net
• ยื่นคำร้องออนไลน์: cm2c.net/declarer-un-litige.php

ข้อ 12. ผู้ประมวลผลทางเทคนิค

เพื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างเหมาะสม เราใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ ซึ่งตั้งอยู่ทั้งหมดในสหภาพยุโรปหรือได้รับการยกเว้นตามการตัดสินใจว่าด้วยความเพียงพอ:

ข้อ 13. เหตุสุดวิสัย

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือความบกพร่องที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยตามที่นิยามไว้ในมาตรา 1218 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส และแนวคำพิพากษาของฝรั่งเศส เช่น การนัดหยุดงาน ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าขัดข้อง การปิดกั้นการขนส่ง โรคระบาด เป็นต้น

ข้อ 14. การคุ้มครองผู้เยาว์

การซื้อบนเว็บไซต์สงวนไว้สำหรับบุคคลที่บรรลุนิติภาวะ (18 ปี) คำสั่งซื้อใดที่ทำโดยผู้เยาว์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองอาจถูกยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ผู้เยาว์สามารถท่องเว็บไซต์ได้ภายใต้การดูแลของผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

ข้อ 15. การสงวนกรรมสิทธิ์

ตามมาตรา 2367 และที่เกี่ยวข้องของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส สินค้าที่ขายยังคงเป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะของผู้ขาย จนกว่าลูกค้าจะชำระราคาเต็มจำนวนและมีผล การโอนความเสี่ยงเกิดขึ้น ณ เวลาที่ลูกค้าหรือบุคคลที่สามที่ลูกค้าระบุ ซึ่งไม่ใช่ผู้ขนส่งที่ผู้ขายเสนอ รับการครอบครองสินค้าในทางกายภาพ ตาม มาตรา L216-2 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส

ข้อ 16. การโอนสิทธิ

ผู้ขายอาจโอนข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนให้บุคคลที่สาม ในกรณีที่มีการโอนกิจการทั้งหมดหรือบางส่วน โดยมีเงื่อนไขว่าสิทธิของลูกค้าต้องไม่ได้รับผลกระทบ

ข้อ 17. การแก้ไขข้อกำหนดและการยอมรับ

GetEverwear ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อเสนอทางการค้า ฉบับที่มีผลบังคับใช้อยู่ในปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาที่หน้า geteverwear.com/th/cgv และแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่หัวหน้า

ข้อกำหนดที่ใช้กับคำสั่งซื้อจะเป็นเฉพาะฉบับที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ณ เวลาที่ยืนยันคำสั่งซื้อนั้นเท่านั้นจะไม่มีการแก้ไขข้อกำหนดภายหลังที่สามารถยกขึ้นต่อลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำสัญญาแล้ว (หลักการไม่มีผลย้อนหลัง มาตรา 2 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส)

ณ เวลาสั่งซื้อ ลูกค้าแสดงการยอมรับข้อกำหนดที่ใช้บังคับอย่างชัดแจ้งโดยการคลิกปุ่ม “Confirm order” (ยืนยันคำสั่งซื้อ) การกระทำนี้ถือเป็นการยอมรับตามความหมายของมาตรา 1113 และ 1118 ของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส (แนวคำพิพากษาที่มั่นคง Cass. 1ère civ., 25 พฤศจิกายน 2020, ฉบับที่ 19-18.681) ลูกค้าได้รับการแนะนำให้เก็บหรือพิมพ์สำเนาข้อกำหนดที่ใช้บังคับในวันสั่งซื้อไว้สำหรับบันทึกของตน ข้อกำหนดที่ใช้บังคับยังสามารถค้นหาได้ผ่านลิงก์ถาวรที่ท้ายอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ (ดูมาตรา L221-13 ของประมวลกฎหมายการบริโภคฝรั่งเศส)

ข้อ 18. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส อย่างไรก็ตาม ตามมาตรา 6 ของระเบียบ (EC) ฉบับที่ 593/2008 ลงวันที่ 17 มิถุนายน 2008 ว่าด้วยกฎหมายที่ใช้บังคับกับภาระผูกพันตามสัญญา (“Rome I”) หากลูกค้าเป็นผู้บริโภคที่พำนักตามปกติในรัฐสมาชิกอื่นของสหภาพยุโรป การเลือกกฎหมายนี้จะไม่ทำให้ลูกค้าสูญเสียการคุ้มครองที่ได้รับจากบทบัญญัติบังคับของกฎหมายของประเทศที่ตนพำนักตามปกติ

ในกรณีที่มีข้อพิพาท และหลังจากพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาเป็นเบื้องต้น (ดูข้อ 11 - การไกล่เกลี่ย) ศาลฝรั่งเศสมีเขตอำนาจ อย่างไรก็ตาม ตามมาตรา 17 ถึง 19 ของระเบียบ (EU) ฉบับที่ 1215/2012 ลงวันที่ 12 ธันวาคม 2012 ว่าด้วยเขตอำนาจศาลและการรับรองคำพิพากษาในคดีแพ่งและพาณิชย์ (“Brussels I bis”) ลูกค้าผู้บริโภคที่พำนักในรัฐสมาชิกอื่นของสหภาพยุโรป ยังคงมีสิทธิเลือกที่จะฟ้องต่อศาลฝรั่งเศส หรือศาลของรัฐสมาชิกที่ตนมีภูมิลำเนาอยู่ ในทำนองเดียวกัน การดำเนินคดีใด ๆ ที่ผู้ขายยื่นต่อลูกค้าผู้บริโภคที่พำนักในรัฐสมาชิกอื่น สามารถยื่นได้เฉพาะต่อศาลของรัฐนั้นเท่านั้น

ข้อ 19. ความปลอดภัยทั่วไปของสินค้า (ระเบียบ EU 2023/988)

ตามระเบียบ (EU) 2023/988 ลงวันที่ 10 พฤษภาคม 2023 ว่าด้วยความปลอดภัยทั่วไปของสินค้า (มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 13 ธันวาคม 2024) ผู้ขายซึ่งจัดตั้งขึ้นในสหภาพยุโรป ทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจ และในฐานะนั้นเป็นจุดติดต่อสำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของสินค้าที่เสนอขายบน geteverwear.com: Laura Pouyadou EI, 113 rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, ฝรั่งเศส, contact@geteverwear.com.

สำหรับเสื้อผ้าและเครื่องประดับมือสอง ผู้ขายไม่สามารถจัดหาแฟ้มข้อมูลการปฏิบัติตามมาตรฐานทางเทคนิคของผู้ผลิตดั้งเดิมได้ แต่ให้คำมั่นว่าจะ:

• ถอนสินค้าที่ถูกรายงานว่ามีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยออกจากการขายทันที (ฉีกขาด ชิ้นส่วนหลุด หรือสงสัยว่ามีสารอันตราย)
• ให้ความร่วมมือกับหน่วยง���นกำกับดูแลตลาดของประเทศ (ในฝรั่งเศสคือ DGCCRF) โดยเฉพาะผ่านแพลตฟอร์มเตือนภัยเร็วของยุโรป Safety Gate (ex-RAPEX);
• เก็บรักษาข้อมูลการตรวจสอบย้อนกลับภายในของสินค้า (รหัสการนำเข้าภายใน ภาพถ่ายการตรวจสอบคุณภาพ) อย่างน้อยสิบ (10) ปี
• แจ้งลูกค้าด้วยวิธีที่เหมาะสม (อีเมล แบนเนอร์บนเว็บไซต์) ในกรณีที่มีการถอนหรือเรียกคืนชิ้นงานที่ส่งมอบแล้ว

สำหรับชิ้นงานที่ผู้ขายผลิตเองและขายภายใต้ชื่อของตนเอง (หมวด “ผลงานสร้างสรรค์ของเรา”) ผู้ขายเป็นผู้ผลิตตามความหมายของมาตรา 3 ของระเบียบ (EU) 2023/988 ในฐานะนั้น ผู้ขายดำเนินการวิเคราะห์ความเสี่ยงของสินค้า เก็บรักษาเอกสารทางเทคนิคที่สอดคล้องกัน และให้หน่วยงานกำกับดูแลตลาดเข้าถึงได้เป็นเวลาสิบ (10) ปีนับจากวันนำสินค้าออกสู่ตลาด ชิ้นงานเหล่านี้เป็นวัตถุตกแต่ง และไม่ใช่ของเล่นตามความหมายของ Directive 2009/48/EC จึงต้องไม่วางไว้ในระยะที่เด็กอายุต่ำกว่าสาม (3) ปีสามารถเข้าถึงได้

ระเบียบ REACH (EC ฉบับที่ 1907/2006) กำหนดข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับสารเคมีที่อาจมีอยู่ในสิ่งทอ (สีอะโซ ฟอร์มัลดีไฮด์ NPE ตะกั่ว ฯลฯ) ผู้ขายไม่ได้ทำการวิเคราะห์เป็นระบบ เนื่องจากเป็นสินค้ามือสอง แต่จะถอนออกจากการขายทุกชิ้นที่กลิ่น สี หรือสภาพแสดงให้เห็นว่าอาจผ่านการบำบัดด้วยสารเคมีที่ผิดปกติ ลูกค้าได้รับการแนะนำให้รายงานสิ่งที่น่าสงสัยทันทีที่ได้รับสินค้า

ข้อกำหนดเหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น หากต้องการให้เป็นไปตามกฎหมาย ควรให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายตรวจทาน