よくあるご質問

どの商品も、チームが一点ずつ手作業で選び、探し出しています。生地の品質、シルエット、全体的な状態を確認します。上質な素材と、まだまだ長く着られる商品を大切にしています。

状態は各商品ページに記載しています（非常に良い状態、良い状態、まずまずの状態）。気になる傷や汚れなどがあれば必ず明記しています。詳細な写真を複数掲載していますので、ご自身でご判断いただけます。

はい。すべての商品は、素材に応じて洗濯またはドライクリーニングを行ってから販売し、丁寧に梱包しています。

当店では中古品のみを扱っています。表示されているアイテムは、在庫として1点のみです。売り切れた後は、基本的に再入荷はありません。気に入った商品があれば、お早めのご検討をおすすめします！

新しい商品は毎日追加しています。ニュースレターにご登録いただくと、先行してお知らせを受け取れます。

ショップをご覧いただき、お気に入りの商品をカートに追加して、注文手続きに進んでください。ゲストとしてご注文いただくことも、アカウントを作成して注文履歴を確認することもできます。

発送前であれば、できるだけ早くチャット（画面右下の吹き出しアイコン）からご連絡ください。荷物を発送した後は、商品をお受け取りいただいてから、 返品の手続きをお願いします。

残念ながら、当店の商品は一点物のため、売り切れた商品は再掲載されません。ですが、毎日新しいお宝が届いています！

銀行カード（Visa、Mastercard、CB）、Apple Pay、Google Pay、SEPA をご利用いただけます。すべての取引は Stripe を通じて安全に処理されます。

もちろんです。銀行情報が当店のサーバーを経由することはありません。すべて決済代行会社の Stripe（PCI-DSS Level 1 規格）を通じ、エンドツーエンドで暗号化された HTTPS で処理されます。

原則として、お支払いの確認から当日または翌日に発送いたします。主に Mondial Relay （最も安い配送方法で、フランス本土でのご購入金額39€以上から送料無料）で発送いたします。その後、選択された配送方法により、配送には2〜7営業日ほどかかります。詳細は 配送ページをご覧ください。

現在はまだ対応しておらず、当面はフランス本土およびコルシカ島のみへの配送となります。詳細は 配送ページをご覧ください。

発送時に、追跡番号を記載したメールをお送りします。マイアカウントからもご確認いただけます。

撤回権（フランス消費者法典 L221-18 条）に基づき、14暦日です。詳細は 返品・交換 ページをご覧ください。

返品の手順の詳細は 返品・交換 ページをご覧ください。

撤回のご連絡を当店が受け取った日から14日以内、ご利用の支払い方法にて返金いたします。商品の受領または発送の証明のいずれか早い方を確認するまで、返金を待つ場合があります（フランス消費者法典 L221-24 条）。

いいえ、ゲストとしてご注文いただけます。ただし、アカウントを作成すると、ご注文状況の確認、次回以降のお買い物のスムーズ化、会員限定セールへのアクセスが可能になります。

マイアカウントページで、「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。再設定用のメールが届きます。

チャットで削除をご依頼いただくか、当店の 法的表示に記載の住所までご連絡ください。GDPRに基づき、30日以内にアカウントを削除いたします（法律上の義務により保存が必要なデータ、例えば請求書などを除く）。

現在は、商品の選定を当店で行っております。お持ちの服をご提案いただける場合は、説明文と数枚の写真を添えて、チャットでご連絡ください。

現在は行っておりませんが、このサービスは検討中です。お知らせをご希望の方は、ニュースレターにご登録ください。