購入を取り消す
アカウントの有無にかかわらず、オンラインで2つのステップにより撤回権を行使できます。
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この日本語訳は便宜上提供しています。内容に相違がある場合は、フランス語版が優先されます。フランス語版を読む。
お荷物を受け取った日から14暦日以内であれば、理由を説明する必要なく、違約金なしでご購入を取り消すことができます(フランス消費法典(Code de la consommation)第L221-18条)。
注文番号と、ご購入時に使用したメールアドレスを入力してください。その後、宣言文の正確な内容が表示され、確認いただけます。タイムスタンプ付きの受領確認書が、直ちにメールで送信されます。
その後の流れ
- 直ちに、宣言内容、日付、時刻を記載した受領確認書がメールで届きます。大切に保管してください。
- 返品・交換 ページに記載のとおり、Mondial Relayで発送を作成し、当社の受け取りロッカーへ商品を返送してください。返送料はお客様のご負担となります。
- 宣言から14日以内に払い戻しを受けられます(フランス消費法典 第L221-24条)。当社は、商品を回収するまで、または発送の証明をご提供いただくまで、払い戻しを保留することができます(いずれか早い方の日付が基準となります)。
その他の撤回方法
このフォームの利用は必須ではありません。明確な意思表示を含む宣言を、contact@geteverwear.com宛のメールで送信するか、GetEverwear(113 Rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France)宛に郵送することでも、撤回の意思をお知らせいただけます。法定の撤回書式見本は、ページ下部の 返品・交換ページにあります。
撤回の前にご質問がありますか?チャットからご連絡いただくか、 contact@geteverwear.comまでお問い合わせください。