Desistir da minha compra
Exerça o seu direito de retratação em linha, com ou sem conta, em dois passos.
Última atualização:
Esta tradução portuguesa é disponibilizada por comodidade. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa. Leia a versão francesa.
Dispõe de 14 dias de calendário a contar da receção da sua encomenda para desistir da sua compra, sem ter de indicar qualquer motivo e sem penalização (artigo L221-18 do Código do Consumo francês).
Introduza o seu número de encomenda e o endereço de e-mail utilizado na compra. Verá em seguida o texto exato da sua declaração, e poderá confirmá-la. Um aviso de receção com data e hora ser-lhe-á enviado imediatamente por e-mail.
O que acontece a seguir
- Recebe imediatamente um aviso de receção por e-mail, que reproduz a sua declaração, a data e a hora. Guarde-o.
- Devolva o artigo criando o seu envio na Mondial Relay para o nosso ponto de recolha, conforme indicado na página Devoluções & trocas . As despesas de devolução ficam a seu cargo.
- É reembolsado o mais tardar 14 dias após a sua declaração (artigo L221-24). Podemos adiar o reembolso até recebermos o artigo de volta ou até que nos forneça uma prova de envio, sendo a data retida a do primeiro destes dois factos.
Outras formas de desistir
Este formulário não é obrigatório. Pode também notificar-nos da sua decisão por uma declaração inequívoca enviada para contact@geteverwear.com ou por correio para GetEverwear, 113 Rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, França. O formulário-tipo regulamentar encontra-se na parte inferior da página Devoluções & trocas.
Tem alguma dúvida antes de desistir? Escreva-nos pelo chat, ou para contact@geteverwear.com.