Ofte stillede spørgsmål

Hvert stykke udvælges og eftersøges i hånden af vores team: stoffets kvalitet, snit og generelle stand. Vi foretrækker smukke materialer og stykker, der stadig har mange år foran sig.

Standen angives på hver produktside (Meget god stand, God stand, Rimelig stand), og eventuelle ufuldkommenheder nævnes. Flere detaljerede fotos giver Dem mulighed for selv at vurdere.

Ja. Alle stykker rengøres (vask eller kemisk rensning afhængigt af materialet), før de sættes til salg, og pakkes derefter omhyggeligt.

Vi sælger kun brugte varer: hver vare, De ser, er det eneste eksemplar på lager. Når den er solgt, er det generelt umuligt at genbestille den. Hvis et stykke tiltaler Dem, er det bedst ikke at vente for længe!

Vi lægger nye stykker online hver dag. Tilmeld Dem nyhedsbrevet for at blive informeret først.

Gennemse butikken, læg Deres varer i kurven, og følg derefter bestillingsforløbet. De kan bestille som gæst eller oprette en konto for at finde Deres ordrer igen.

Så længe bestillingen ikke er afsendt, bedes De give os besked så hurtigt som muligt via chatten (boblen nederst til højre). Når pakken er sendt, skal De vente, til den er modtaget, og derefter lave en retur.

Desværre kommer vores stykker, da de er unikke, ikke tilbage, når de er solgt. Men nye skatte ankommer hver dag!

Bankkort (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay og SEPA. Alle transaktioner er sikret via Stripe.

Helt sikkert. Ingen bankoplysninger passerer vores servere: alt går gennem vores betalingsudbyder Stripe (PCI-DSS Level 1-standard) over end-to-end krypteret HTTPS.

Vi afsender normalt samme dag eller dagen efter, at betalingen er modtaget, primært med Mondial Relay (den billigste løsning, og gratis fra 39 € køb i fastlands-Frankrig). Regn derefter med 2 til 7 hverdage til levering afhængigt af den valgte løsning. Fulde detaljer på siden Levering.

Ikke endnu: vi leverer kun til fastlands-Frankrig. Takster og leveringstider findes på siden Levering.

De modtager en e-mail med sporingsnummeret, når Deres ordre afsendes. Det er også tilgængeligt under Min konto.

14 kalenderdage i henhold til fortrydelsesretten (artikel L221-18 i den franske forbrugerlovbog). Detaljer på siden Retur & ombytning side.

Den fulde procedure findes på siden Retur & ombytning side.

Senest 14 dage fra den dag, vi modtager Deres fortrydelse, til det anvendte betalingsmiddel. Vi kan vente, indtil vi har modtaget varen eller Deres forsendelsesbevis, alt efter hvad der kommer først (artikel L221-24 i den franske forbrugerlovbog).

Nej, De kan bestille som gæst. Men at oprette en konto giver Dem mulighed for at følge Deres ordrer, fremskynde Deres næste køb og få adgang til private salg.

På siden Min konto klikker De på „Glemt adgangskode“. De modtager en e-mail for at nulstille den.

Bed os om at slette den via chatten, eller på den adresse, der er angivet i vores juridiske oplysninger. I overensstemmelse med GDPR slettes Deres konto inden for 30 dage (undtagen data, der opbevares i henhold til en retlig forpligtelse, fx fakturaer).

Foreløbig står vi selv for udvælgelsen. Hvis De har et klædeskab at tilbyde, bedes De skrive til os via chatten med en beskrivelse og nogle fotos.

Ikke endnu, men denne tjeneste er under overvejelse. Tilmeld Dem nyhedsbrevet, hvis De ønsker at blive informeret.