Întrebări frecvente

Fiecare piesă este selectată și căutată manual de echipa noastră: calitatea țesăturii, croiala, starea generală. Preferăm materialele frumoase și piesele care mai au mulți ani în față.

Starea este precizată pe fiecare fișă de produs (Foarte bună stare, Bună stare, Stare corectă), iar toate eventualele imperfecțiuni sunt menționate. Mai multe fotografii detaliate vă permit să judecați pe cont propriu.

Da. Toate piesele sunt curățate (spălare sau curățare chimică, în funcție de material) înainte de a fi puse în vânzare, apoi ambalate cu grijă.

Vindem exclusiv piese de ocazie: fiecare articol pe care îl vedeți este singurul exemplar în stoc. Odată vândut, în general nu mai poate fi reaprovizionat. Dacă o piesă vă place, este mai bine să nu așteptați prea mult!

Publicăm piese noi în fiecare zi. Abonați-vă la newsletter pentru a fi primii informați.

Răsfoiți magazinul, adăugați articolele în coș, apoi urmați pașii comenzii. Puteți comanda ca invitat sau puteți crea un cont pentru a vă regăsi comenzile.

Atâta timp cât comanda nu a fost expediată, anunțați-ne cât mai curând prin chat (bula din dreapta jos). Odată ce coletul a fost trimis, va trebui să așteptați să îl primiți și apoi să faceți un retur.

Din păcate, pentru că piesele noastre sunt unicate, odată vândute nu mai revin. Dar alte comori sosesc în fiecare zi!

Card bancar (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay și SEPA. Toate tranzacțiile sunt securizate prin Stripe.

Absolut. Niciun date bancare nu trece prin serverele noastre: totul trece prin furnizorul nostru de plăți Stripe (standardul PCI-DSS Level 1), prin HTTPS criptat din capăt în capăt.

În principiu expediem în aceeași zi sau a doua zi după primirea plății, în principal prin Mondial Relay (cea mai ieftină variantă, și gratuită de la 39 € de cumpărături în Franța metropolitană). Apoi se numără 2 până la 7 zile lucrătoare de livrare, în funcție de varianta aleasă. Detalii complete pe pagina Livrare.

Deocamdată nu: livrăm doar în Franța metropolitană și în Corsica. Tarifele și termenele de livrare sunt pe pagina Livrare.

Primiți un e-mail cu numărul de urmărire la expedierea comenzii. Este disponibil și în Contul meu.

14 zile calendaristice în temeiul dreptului de retragere (articolul L221-18 din Codul consumatorului francez). Detalii pe pagina Retururi și schimburi.

Procedura completă este pe pagina Retururi și schimburi.

Cel târziu în 14 zile de la ziua în care primim retragerea dumneavoastră, prin același mijloc de plată utilizat. Putem aștepta să primim articolul sau dovada expedierii dumneavoastră, care dintre cele două survine prima (articolul L221-24 din Codul consumatorului francez).

Nu, puteți comanda ca invitat. Dar crearea unui cont vă permite să urmăriți comenzile, să accelerați următoarele cumpărături și să accesați vânzările private.

Pe pagina Contul meu, apăsați „Parolă uitată”. Veți primi un e-mail pentru a o reseta.

Cereți-ne ștergerea prin chat sau la adresa indicată în mențiunile legale. Conform RGPD, contul dumneavoastră va fi șters în termen de 30 de zile (cu excepția datelor păstrate pentru respectarea unei obligații legale, de ex. facturi).

Deocamdată ne ocupăm noi înșine de selecție. Dacă aveți o garderobă de propus, scrieți-ne prin chat, cu o descriere și câteva fotografii.

Nu încă, dar acest serviciu este în studiu. Abonați-vă la newsletter dacă doriți să fiți informat.