Preguntas frecuentes

Cada prenda es seleccionada y rebuscada a mano por nuestro equipo: calidad del tejido, corte, estado general. Damos preferencia a las buenas materias y a las prendas que todavía tienen muchos años por delante.

El estado se indica en cada ficha de producto (Muy buen estado, Buen estado, Estado correcto) y se mencionan todas las imperfecciones que pudiera haber. Varias fotos detalladas le permiten juzgar por usted mismo.

Sí. Todas las prendas se limpian (lavado o limpieza en seco según la materia) antes de ponerse a la venta, y después se embalan con cuidado.

Solo vendemos artículos de segunda mano: cada artículo que ve es el único ejemplar en stock. Una vez vendido, generalmente es imposible volver a abastecerlo. Si una prenda le gusta, ¡es mejor no esperar demasiado!

Publicamos nuevas prendas cada día. Inscríbase en el boletín para recibir un aviso en primicia.

Recorra la tienda, añada sus artículos al carrito y siga el proceso de compra. Puede pedir como invitado o crear una cuenta para volver a encontrar sus pedidos.

Mientras el pedido no haya sido enviado, avísenos cuanto antes por el chat (la burbuja de abajo a la derecha). Una vez enviado el paquete, tendrá que esperar a recibirlo y luego hacer una devolución.

Lamentablemente, como nuestras prendas son únicas, una vez vendidas no vuelven. ¡Pero otros tesoros llegan cada día!

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay y SEPA. Todas las transacciones están aseguradas mediante Stripe.

Absolutamente. Ningún dato bancario pasa por nuestros servidores: todo transita por nuestro proveedor de pago Stripe (norma PCI-DSS nivel 1) mediante HTTPS cifrado de extremo a extremo.

Normalmente enviamos el mismo día o al día siguiente del pago recibido, principalmente con Mondial Relay (la opción más económica, y gratuita a partir de 39 € de compra en la Francia metropolitana). Después, cuente de 2 a 7 días laborables de entrega según la opción elegida. Detalles completos en la página Envío.

Todavía no: por el momento solo enviamos a la Francia metropolitana, Córcega incluida. Tarifas y plazos de entrega en la página Envío.

Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento cuando se envíe el pedido. También está disponible en Mi cuenta.

14 días naturales conforme al derecho de desistimiento (artículo L221-18 del Código de consumo francés). Condiciones en la página Devoluciones y cambios .

El procedimiento completo está en la página Devoluciones y cambios .

A más tardar 14 días después del día en que recibamos su desistimiento, mediante el medio de pago utilizado. Podemos esperar a haber recibido el artículo o su justificante de envío, lo que ocurra primero (artículo L221-24 del Código de consumo francés).

No, puede pedir como invitado. Pero crear una cuenta le permite seguir sus pedidos, agilizar sus próximas compras y acceder a las ventas privadas.

En la página Mi cuenta, haga clic en «Olvidé mi contraseña». Recibirá un correo electrónico para restablecerla.

Solicítenos la eliminación por el chat, o en la dirección indicada en nuestro aviso legal. De conformidad con el RGPD, su cuenta será eliminada en un plazo de 30 días (salvo los datos conservados por obligación legal, por ejemplo, las facturas).

Por el momento, nos encargamos nosotros mismos de la selección. Si tiene un armario que proponer, escríbanos por el chat con una descripción y algunas fotos.

Todavía no, pero este servicio está en estudio. Suscríbase al boletín si desea que le informemos.