Kontakt os
Et team klar til at hjælpe med ethvert spørgsmål om vores brugte stykker, dine ordrer, dine returneringer eller vores service.
Sidst opdateret:
Chat
Boblen nederst til højre på skærmen, på alle sider.
Svar inden for 24-48 timer på hverdage.
Tilgængelighed
Ingen faste åbningstider
Vi læser beskeder hver dag, inklusive weekender.
Onlinebutik
Afsendelse fra fastlandsfrankrig. Intet fysisk besøgssted.
GetEverwear udgives af Laura Pouyadou EI, mikrovirksomhedsdrivende.
Før De skriver til os
Mange spørgsmål får svar på vores dedikerede sider:
- Leveringssporing eller leveringstider: Levering
- Retur eller bytning af en vare: Retur & bytning
- Alle de almindelige spørgsmål: FAQ
- Allerede afgivet ordre: log ind på Min konto for at følge status på Deres ordre.
Skriv til os
Til alle andre henvendelser bedes De åbne chatten (boblen nederst til højre). Vores fulde kontaktoplysninger findes på siden Juridiske oplysninger. Angiv om muligt:
- Deres ordrenummer (hvis relevant)
- Emnet for Deres henvendelse
- Eventuelt nyttigt foto eller skærmbillede (ved produktproblem)
Forbrugermediation
I henhold til artikel L611-1 og følgende i den franske forbrugerlov og „proceduren for mediation af forbrugertvister“, efter at vi er blevet kontaktet, og hvis der ikke er et tilfredsstillende svar inden for en måned, kan De gratis anvende en forbrugermediationsprocedure hos den mediator, GetEverwear har udpeget, og som er registreret hos Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrig
Tlf.: 01 89 47 00 14
Online klage: cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net
Forening under den franske lov af 1901, godkendt af CECMC - Nr. W751237320