Зв'яжіться з нами
Команда, яка готова відповісти на будь-які запитання про наші речі з другої руки, ваші замовлення, повернення чи наш сервіс.
Останнє оновлення:
Чат
Бульбашка у нижньому правому куті екрана, на будь-якій сторінці.
Відповідь протягом 24-48 робочих годин.
Доступність
Фіксованого графіка немає
Ми читаємо повідомлення щодня, включно з вихідними.
Онлайн-магазин
Відправка з метрополії Франції. Прийому на місці немає.
GetEverwear видає Laura Pouyadou EI, мікропідприємиця.
Перш ніж нам написати
Багато питань мають відповідь на наших спеціальних сторінках:
- Відстеження доставки або терміни: Доставка
- Повернення або обмін товару: Повернення та обміни
- Усі поширені питання: FAQ
- Замовлення вже оформлено: увійдіть в Мій обліковий запис, щоб відстежити статус вашого замовлення.
Напишіть нам
З будь-яких інших питань відкрийте чат (бульбашку у нижньому правому куті). Повні контактні дані вказані на сторінці Юридична інформація. За можливості вкажіть:
- Ваш номер замовлення (за наявності)
- Предмет вашого звернення
- Будь-яке корисне фото або скриншот (у разі проблеми з товаром)
Медіація у сфері споживання
Відповідно до статей L611-1 та наступних Споживчого кодексу Франції і «процесу медіації споживчих спорів», після звернення до нас і за відсутності задовільної відповіді протягом одного місяця, ви маєте можливість безоплатно звернутися до процедури медіації у сфері споживання до медіатора, призначеного GetEverwear і внесеного до реєстру Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Франція
Тел.: 01 89 47 00 14
Онлайн-скарга: cm2c.net/declarer-un-litige.php
Ел. пошта: litiges@cm2c.net
Асоціація за законом 1901 року, схвалена CECMC - № W751237320