Kontaktujte nás
Tím, ktorý je pripravený odpovedať na akékoľvek otázky o našich použitých kúskoch, vašich objednávkach, vrátených tovaroch alebo o našich službách.
Posledná aktualizácia:
Chat
Bublina v pravom dolnom rohu obrazovky, na ľubovoľnej stránke.
Odpoveď do 24-48 pracovných hodín.
Dostupnosť
Bez pevných otváracích hodín
Správy čítame každý deň, vrátane víkendov.
Online obchod
Odosielame z Francúzska (metropolitná časť). Nemáme osobný odber na mieste.
GetEverwear vydáva Laura Pouyadou EI, mikropodnikateľka.
Predtým, ako nám napíšete
Mnohé otázky nájdu odpoveď na našich špecializovaných stránkach:
- Sledovanie doručenia alebo dodacie lehoty: Doručenie
- Vrátenie alebo výmena tovaru: Vrátenia & výmeny
- Všetky časté otázky: FAQ
- Objednávka už bola zadaná: prihláste sa do Môj účet, kde sledujete stav svojej objednávky.
Napíšte nám
Pre akúkoľvek inú požiadavku otvorte chat (bublinu v pravom dolnom rohu). Úplné kontaktné údaje nájdete na stránke Právne informácie. Ak je to možné, uveďte prosím:
- Číslo vašej objednávky (ak je relevantné)
- Predmet vašej požiadavky
- Akúkoľvek užitočnú fotografiu alebo snímku obrazovky (v prípade problému s produktom)
Mediácia spotrebiteľských sporov
V súlade s článkami L611-1 a nasledujúcimi Spotrebiteľského kódexu Francúzska a s „procesom mediácie spotrebiteľských sporov“, po tom, ako nás kontaktujete a ak nedostanete uspokojivú odpoveď do jedného mesiaca, môžete bezplatne využiť postup mediácie spotrebiteľských sporov u mediátora, ktorého určila spoločnosť GetEverwear a ktorý je zaradený do zoznamu, ktorý vedie Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC):
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francúzsko
Tel.: 01 89 47 00 14
Online podanie: cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net
Združenie podľa francúzskeho zákona z roku 1901, schválené CECMC - č. W751237320