Doručenie
Všetky vaše objednávky sa starostlivo odosielajú z metropolitného Francúzska.
Posledná aktualizácia:
Tento slovenský preklad je poskytnutý len pre pohodlie. V prípade akéhokoľvek nesúladu má prednosť francúzska verzia. Prečítajte si francúzsku verziu.
Lehoty na prípravu
Vaše zásielky pripravujeme a odosielame rýchlo, spravidla v deň prijatia platby alebo na druhý deň. Každý kus sa pred odoslaním ešte raz skontroluje. Užite si svoje nové objavy bez čakania!
Možnosti doručenia a sadzby
Momentálne doručujeme len do metropolitného Francúzska (vrátane Korziky). Zámorské departementy a územia (DOM-TOM) nie sú obsluhované.
Presná sadzba závisí od hmotnosti zásielky a od cieľa. Uvedené ceny sú sadzby „od“, zodpovedajúce najľahšiemu hmotnostnému pásmu. Konečná sadzba sa vždy vypočíta a zobrazí pri pokladni, po zadaní vašej adresy.
Metropolitné Francúzsko
Doprava zdarma od 39 € nákupu na výdajné miesto Mondial Relay (len metropolitné Francúzsko). Prah sa na košík uplatní automaticky.
| Možnosť | Lehota | Od |
|---|---|---|
| Mondial Relay (výdajné miesto) | 3 až 5 pracovných dní | 4,76 € |
| Chronopost Pickup (výdajné miesto) | 2 až 3 pracovné dni | 4,70 € |
| UPS Access Point (výdajné miesto) | 3 až 5 pracovných dní | 7,18 € |
| Colissimo - doručenie domov | 2 až 3 pracovné dni | 9,44 € |
| Chronopost 24h | 1 pracovný deň (objednávka do 13:00) | 17,48 € |
Sadzby „od“ zodpovedajú ľahkej zásielke (do 250 - 500 g podľa dopravcu). Nad túto hranicu sa sadzba zvyšuje po hmotnostných pásmach. Príklady Mondial Relay: 4,76 € do 500 g, 5,26 € do 1 kg, 7,59 € do 3 kg. Príklady Colissimo: 9,44 € do 250 g, 10,57 € do 500 g, 12,69 € do 1 kg. Príplatok za Korziku +30,72 € pri Chronoposte (ostatní dopravcovia bez príplatku). DOM-TOM nie je obsluhované.
Korzika
Doručuje sa za sadzby pre metropolitné Francúzsko pri Mondial Relay a Colissimo. Chronopost uplatňuje štandardný príplatok La Poste (~30,72 €), ktorý sa pri pokladni pridá automaticky.
Sledovanie objednávky
Hneď ako sa vaša zásielka odošle, dostanete e-mail s číslom zásielky, ktorým môžete sledovať svoju zásielku na webe dopravcu. Tieto informácie nájdete aj v sekcii Môj účet > Moje objednávky.
Čo ak je moja zásielka oneskorená alebo stratená?
Pri meškaní presahujúcom 5 dní oproti oznámenej lehote alebo pri sledovaní, ktoré sa dlhšie ako 5 dní nemení, nás kontaktujte cez chat. Otvoríme vyšetrovanie u dopravcu a budeme vás informovať.
Nesprávna adresa
Ak ste zadali nesprávnu adresu, zásielka sa vráti k nám a my vám ju znovu odošleme na vaše náklady. Pri pokladni si svoju adresu dôkladne skontrolujte.
Zásielka nevyzdvihnutá na výdajnom mieste
Ak zásielka nie je vyzdvihnutá na výdajnom mieste v lehote stanovenej dopravcom, automaticky sa vráti k nám. Nevyzdvihnutie zásielky nie je odstúpením od zmluvy: ak od zmluvy neodstúpite, náklady na vrátenie účtované spoločnosti GetEverwear dopravcom, ako aj pôvodné náklady na odoslanie sa odpočítajú z vrátenia platby (článok 1231-1 francúzskeho Občianskeho zákonníka); ak odstúpite od zmluvy, odpočítajú sa len náklady na vrátenie a pôvodné náklady na odoslanie sa vám vrátia do výšky najlacnejšieho štandardného spôsobu doručenia (článok L221-24 francúzskeho Spotrebiteľského kódexu). Presná suma závisí od zvoleného dopravcu a zóny doručenia; zodpovedá presne sadzbe účtovanej dopravcom spoločnosti GetEverwear, bez pridanej marže. Pri akejkoľvek žiadosti o opätovné odoslanie budú nové náklady na odoslanie podľa platnej sadzby hradené Zákazníkom.
Sadzby a lehoty sú uvedené len informatívne a môžu sa meniť. Konečná sadzba sa vypočíta pri pokladni.