Renoncer à mon achat

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour renoncer à votre achat, sans avoir à motiver votre décision et sans pénalité (article L221-18 du Code de la consommation).

Renseignez votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat. Vous verrez ensuite le texte exact de votre déclaration, et vous pourrez la confirmer. Un accusé de réception horodaté vous sera envoyé immédiatement par e-mail.

Ce qui se passe ensuite

• Vous recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail, reprenant votre déclaration, la date et l'heure. Conservez-le.
• Nous vous adressons séparément les modalités de renvoi et votre étiquette de retour.
• Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après votre déclaration (article L221-24). Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération de l'article ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces deux faits.

Autres moyens de vous rétracter

Ce formulaire n'est pas obligatoire. Vous pouvez aussi nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@geteverwear.com ou par courrier à GetEverwear, 113 Rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France. Le formulaire-type réglementaire figure en bas de la page Retours & échanges.

Une question avant de renoncer ? Écrivez-nous à contact@geteverwear.com ou appelez le 07 45 00 64 23.