Renoncer à mon achat
Exercez votre droit de rétractation en ligne, avec ou sans compte, en deux étapes.
Dernière mise à jour :
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour renoncer à votre achat, sans avoir à motiver votre décision et sans pénalité (article L221-18 du Code de la consommation).
Renseignez votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat. Vous verrez ensuite le texte exact de votre déclaration, et vous pourrez la confirmer. Un accusé de réception horodaté vous sera envoyé immédiatement par e-mail.
Ce qui se passe ensuite
- Vous recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail, reprenant votre déclaration, la date et l'heure. Conservez-le.
- Renvoyez l'article en créant votre envoi chez Mondial Relay vers notre consigne, comme indiqué sur la page Retours & échanges. Les frais de renvoi sont à votre charge.
- Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après votre déclaration (article L221-24). Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération de l'article ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces deux faits.
Autres moyens de vous rétracter
Ce formulaire n'est pas obligatoire. Vous pouvez aussi nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@geteverwear.com ou par courrier à GetEverwear, 113 Rue de la Syrah, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France. Le formulaire-type réglementaire figure en bas de la page Retours & échanges.
Une question avant de renoncer ? Écrivez-nous par le chat, ou à contact@geteverwear.com.